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新阪急ホテルアネックス

大阪府大阪市北区芝田1-8-1地図

お気に入り

1,957

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総合評価

3.79

11月03日00:10更新

202件

145人が満足と
評価しています。

kum********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/10/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

外観等は古い感じですが、中は綺麗で清潔です。
阪急電車も茶屋町口方面から出ればすぐですし、周りにはテイクアウトできる飲食街が
沢山ありますので特に不便は感じませんでした。

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊プラン】【1名様利用×素泊まり】全客室禁煙&VOD(映画)無料!阪急「大阪梅田駅」すぐ

新阪急ホテルアネックスからの返答

返信日:2020/11/02

この度は、新阪急ホテルアネックスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
今後も、お客様によりご満足いただけるホテルを目指し日々精進いたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
新阪急ホテルアネックス フロント

詳しく見る

施設から返信あり

pon********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/10/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

外観は古いですが、内装は綺麗でした。部屋の中もバストイレ含めて綺麗で申し分ありませんでした。
ホテルのスタッフの皆さんもマスク越しではありましたが礼儀正しく自然な応対で気持ちよく過ごすことができました。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊プラン】【1名様利用×素泊まり】全客室禁煙&VOD(映画)無料!阪急「大阪梅田駅」すぐ

新阪急ホテルアネックスからの返答

返信日:2020/11/02

この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中ご満足いただけたご様子で安心いたしました。
今後より一層お客様にご満足頂けるホテルを目指していく所存でございますので、
引き続き当ホテルをご愛顧賜わりますよう、お願い申し上げます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
(新阪急ホテルアネックス フロント)

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施設から返信あり

fai********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2020/10/11

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

古いホテルかなと思いましたが、綺麗に清掃されていて気持ちよく利用できました。
フロントの方の笑顔も良かったです。

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン「お部屋おまかせ」素泊まりプラン<全客室禁煙&VOD(映画)無料>阪急「大阪梅田駅」すぐ

新阪急ホテルアネックスからの返答

返信日:2020/10/13

この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後もより一層ご満足して頂けるホテルをを目指していく所存でございますので、またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
(新阪急ホテルアネックス フロント)

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施設から返信あり

fnd********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/09/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スリッパのある場所がなかなか分からなかった。クローゼットの中にあったのだが、クローゼットが壁と一体となっていてクローゼットの存在に気がつかなかった。すぐ使うものだから目のつきやすいところに置いて置くべき。その他はすべて満足でした。

  • 宿泊日2020/09/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!(素泊まり)

新阪急ホテルアネックスからの返答

返信日:2020/09/26

この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スリッパの所在が気付きにくい場所であったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の御意見、ありがたく頂戴します。
今後もお客様により一層ご満足頂けるホテルを目指していく所存でございますので、またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
(新阪急ホテルアネックス フロント)

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施設から返信あり

bre********さんのコメント

男性

30代

友人・グループ

投稿日:2020/03/23

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋は微妙に狭かったですが大阪・梅田駅近でとても便利。チェックインもアウトもなにも滞りなくスピーディーでよかったです。

  • 宿泊日2020/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊】【素泊まり×2名様利用】全客室禁煙&VOD無料【阪急「梅田駅」すぐ】

sen********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2020/02/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

綺麗で良かったです。阪急梅田駅を上から見下ろせる景色が最高でした。
地味に有り難かったのはスマホの充電ケーブルがベットに備え付けられていた点です。
ただ一つ残念だったのは朝食のバイキングにご飯がなかった点です。

  • 宿泊日2020/02/12
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付き×1名様利用】全客室禁煙&VOD無料【阪急「大阪梅田駅」すぐ】

gdl********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/01/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

レディースプランで一泊しました。

【良かった点】
●机の上のスタンドミラーが女優ミラーだった
●歩き回った足に休足時間は嬉しい
●梅田で行動するのにアクセスが良い

【残念だった点】
●浴槽の排水がやや悪い
●トイレットペーパーの位置が微妙
●隣の部屋のドタバタ音がまあまあ聞こえる
●ホテル入り口...

  • 宿泊日2020/01/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【女性限定※男性予約不可】【1名様利用×素泊まり】セキュリティゲート付レディースフロア!限定特典多数

h51********さんのコメント

女性

20代以下

家族旅行

投稿日:2020/01/13

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1
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

チェックインやチェックアウトの時の対応や、観光地の場所を教えていただく際は親切にして頂きました。

そして部屋ですが、一見きれいに見えたのですが
入室後すぐお風呂場に入って上を見たら天井に髪の毛が張り付いていました。
なぜそんな所についてるかは分かりませんが不快感がありました。

あと、窓とベッドの...

  • 宿泊日2020/01/12
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】るるぶトラベル限定タイムセール★全室禁煙&VOD無料!阪急「梅田駅」すぐ(素泊まり))

新阪急ホテルアネックスからの返答

返信日:2020/01/16

いつも新阪急ホテルアネックスをご利用賜り、誠にありがとうございます。 さて早速ではございますが、客室の清掃不備によりご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。ご不快であられたことと、心よりお詫び申し上げます。平素よりお客様には気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指しておりますが、この度ご迷惑をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。すぐに清掃担当者へは注意指導をいたしました。今後、客室担当者と今回の件を共有し、教育を再徹底して参ります。また、この度ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、ご意見を頂戴しましたこと誠にありがとうございます。大変勝手なお願いではございますが、今後も弊ホテルをご利用賜りますようお願い申しあげます。(新阪急ホテルアネックス フロント) 

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施設から返信あり

cby********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/01/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントの対応も良く利便性も文句なし
とても良かったです。
ただ自分が悪いのか裏から出ると方向がわからなくなってしまいます。
次回もまた利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/12/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!(素泊まり)

ots********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2019/12/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夜の10時と遅いチェックインでした。この時刻ではフロントは1名スタッフのホテルも多いのですが、こちらはお二人で、しかもにこやかに、丁寧かつ迅速な応対を頂きました。部屋は、入るなり清掃が行き届いている感が伝わり、内装もシックで、フットスローが高級感を高めます。
不断に改修に力を入れておられるのでしょう...

  • 宿泊日2019/12/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイントUP】ポイント最大20倍!(素泊まり)

pap********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/12/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

建物は古いものの管理がしっかりしていると感じます。
安心して宿泊できました。

  • 宿泊日2019/12/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイントUP】ポイント最大20倍!(素泊まり)

kay********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2019/11/20

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

娘が宿泊しました
今回、お部屋タイプお任せのプランだったので
どんなお部屋か楽しみにしていたら、なんとフォースルームでベッドが4台あったと笑っていました。
立地も良くて次もまた宿泊すると言っていました。

  • 宿泊日2019/11/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!(素泊まり)

oct********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2019/10/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

友人とツインに宿泊しました。部屋は狭いし全体的に古い感じでしたが値段から考えるとお得だったです。
シャワーヘッドが大きくて使いやすく良かった。アメニティも揃っていました。ベッドの寝心地も良かった。フロントスタッフも感じ良く総合的には満足です。ロビーフロアのトイレが水漏れしてて気になりました。そこだけ...

  • 宿泊日2019/10/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイントUP】ポイント最大20倍!(素泊まり)

pec********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/10/16

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

地理的に、駅に近いので宿泊したけど、
部屋のエアコンは効かないし、お風呂の換気扇も回らない。
禁煙室で泊ったけれど、部屋の外の廊下は、タバコ臭い。
ホテル近くには、飲食店が多くて便利はよかった。
ホテルでは、食事はとっていない。

  • 宿泊日2019/10/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊】【素泊まり×2名様利用】全客室禁煙&VOD無料【阪急「梅田駅」すぐ】

a30********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2019/10/02

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

交通の便良く、周囲に飲食店等店舗が多く立地が良く素泊まりで何度も利用しています。リーズナブルで落ち着けます。

  • 宿泊日2019/09/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!(素泊まり)

s*t*i*o*5*5さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2019/09/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

30年ぶりに知人と会うためにホテルを使わせていただきました。お風呂も3回も入りました。
とてもゆっくりとさせていただき感謝です。朝バイキングでもと主人と思っておりましたが爆睡してしまい食べることができず残念です又の楽しみにして大阪を後にしました。

  • 宿泊日2019/09/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイントUP】ポイント最大20倍!(素泊まり)

s*a*o*c*e*0*3さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/09/17

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントの方も優しく、かんじが良かったので、安心して宿泊できました。
本当はお願いがありますが、9/10~9/14にホテル泊まったちんです。黒い携帯一部( NEXUS 5)部屋に忘れてしまいました。誰か見たことありますか。詳細はメールで話ししたいですが、ホテルのメールアドレスを教えてもらってもよろし...

  • 宿泊日2019/09/10
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】るるぶトラベル限定タイムセール★全室禁煙&VOD無料!阪急「梅田駅」すぐ(素泊まり))

新阪急ホテルアネックスからの返答

返信日:2019/09/20

この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、大変安心いたしました。当ホテルのメールは annex@newhankyu.co.jp でございます。ご連絡をお待ちしております。新阪急ホテルアネックス フロント 

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施設から返信あり

n*t*h*1*さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/09/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

チェックイン時のフロントスタッフの笑顔に癒やされました。
素晴らしい接客だと思いました。

  • 宿泊日2019/09/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイントUP】ポイント最大10倍!(素泊まり)

m*y*m*0*2*j*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/08/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

アメニティの充実、コインランドリーの設置、防音up。
セミダブルの部屋は一人ならばあの広さでいいのですが、二人となると狭いです。
トイレットペーパーの位置が後ろ過ぎて取りにくかった。
泊まるだけだったのでまあまあかなとおもいます。

  • 宿泊日2019/08/14
  • 利用人数大人4名(3室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイントUP】ポイント最大20倍!(素泊まり)

a*s*m*9*1*9さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/07/25

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

施設そのものには不満なし、ただ期待していた朝食が種類が少なくて残念。パンもおいしいとは思えず、フルーツも申し訳程度。

  • 宿泊日2019/07/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!(朝食付き)

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