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新阪急ホテルアネックスの口コミ

新阪急ホテルアネックス
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,620人がお気に入りに登録

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総合評価

3.77

06月16日00:31更新

180件

126人が満足と
評価しています。

143件中1~20件を表示

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    b*n*o*a*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    GW中でしたが、清潔でコンセントも多く、ゆっくり過ごせました。特にTVでスカイステージを見ることができるので、宝塚ファンとしては、また宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイントUP】ポイント最大20倍!(素泊まり)
    詳しく見る

    a*g*i*1*5さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    宝塚歌劇を部屋のテレビで一日中見れるのが満足。荷物預かりを新阪急Hでできたのもうれしい。部屋の窓から見る阪急電車もよかった。そして、立地が非常によかった。

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大10倍!(素泊まり)
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    n*t*i*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/04/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    入室したとたん、清潔感が漂ってきました。アメニティーもそろっていたし、設備も申し分なかったです。ただ、フロントの対応が少しまずかったです。(外国人だったので、私の質問の意味が理解できなかったようで、私が2回ほど繰り返しました。仕方ないと思いますが、日本語での会話がもう少しアップするよう期待します。)

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】るるぶトラベル限定タイムセール★全室禁煙&VOD無料!阪急「梅田駅」すぐ(素泊まり))

    新阪急ホテルアネックスからの返答返信日:2019/04/23

    この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、大変安心いたしました。スタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。今回いただいたご意見を参考にし、今後も充実した施設とサービスを提供していく所存でございますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。(新阪急ホテル アネックス フロント)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*0*6*cさんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/03/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    交通の便がよく、飲食街やショッピング街に近く好立地でよく利用しています。客室も広めで静かで落ち着いて過ごせました。

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイントUP】ポイント最大20倍!(素泊まり)
    詳しく見る

    y*y*s*s*3さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/02/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの方も優しく、かんじが良かったので、安心して宿泊できました。

    宿泊日
    2019/02/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋の直前割】【ポイントUP】ポイント最大20倍!(朝食付)
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    k*m*_*1*1*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2018/11/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 4

    当日、予約でしたがお部屋も広くキレイで気持ちよく利用できました。
    フロントの対応も良く是非また利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/11/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】「お部屋おまかせ」ご宿泊プラン(素泊まり)
    詳しく見る

    z*i*s*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/11/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    3番街からとても近く立地は良い。
    荷物を新阪急ホテルでも預かってくれるサービスはとても助かった。
    部屋ごとに空調温度を変えられないのはちょっと残念だった。

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆るるぶトラベル一押し!☆ご宿泊プラン(素泊まり)ダブル(禁煙))

    新阪急ホテルアネックスからの返答返信日:2018/11/09

    この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。私共のサービスに関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、たいへん光栄に存じております。しかしながら、空調に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見を、今後の検討課題とさせていただきます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げておりますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*_*1*1*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2018/10/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    立地がとても良いので出張の際にたまに利用します。
    建物自体は新しくはないですがお部屋もキレイですしアメニティーも充実しているため満足です。
    フロントのスタッフさんも皆さん感じが良いです。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/10/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【秋の直前割】【ポイントUP】ポイント最大20倍!(素泊まり)
    詳しく見る

    m*t*u*i*4*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/10/29 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    連泊で起こさないでくださいって札ドアにあったらバスタオルの替えとかドアの前に置いとくとかのサービスあって普通じゃないかな~?

    宿泊日
    2018/10/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【連泊】【素泊まり×1名様利用】全客室禁煙&VOD(映画)無料!シングル(禁煙)◆ビジネスおすすめ)

    新阪急ホテルアネックスからの返答返信日:2018/11/03

    この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。私共のサービスに関しまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。「起こさないでください」の札が掛かっておりますお部屋に関しましては、お伺いしないようにいたしております。またお客様からのご要望が無い場合、ドアノブに掛ける事は行っておりません。お客様からの貴重なご意見、今後の検討課題とさせていただきます。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*y*r*8*9*3*7さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/10/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    他の部屋の物音がほとんど聞こえないのには感心しました。
    アメニティも充実しており、この値段ならコスパ的に十分満足できます。
    唯一残念だったのは朝食会場のクローズ時間が早かったことです。
    朝食券が新阪急ホテルでも使えたので助かりましたが。

    宿泊日
    2018/10/04
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】9/20~10/10限定!素泊まりプラン◆全客室禁煙&VOD無料!阪急「梅田駅」すぐ)

    新阪急ホテルアネックスからの返答返信日:2018/10/09

    ご投稿者様この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご朝食に関しましてはご期待に添えず申し訳ございません。今後もより一層、充実した施設とサービスをご提供して参る所存でございますので、ご投稿者様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。(新阪急ホテルアネックス フロント) 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*i*a*i*s*cさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/10/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    狭いです。とにかく貧乏くさい。
    あの部屋の広さなら無理矢理ツインにせず、潔くシングルにすべき。
    昔は良かったけど、空間に余裕もなくかといって新しさもなく、場所が利便性がある以外はオススメポイントはない。
    新阪急ホテルより少しマシだけどここもすっかり格安ビジネスホテル同等かそれ以下の部屋でシティホテル並...

    宿泊日
    2018/08/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】「お部屋おまかせ」ご宿泊プラン(素泊まり)
    詳しく見る

    y*m*m*s*4*2*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/09/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    当日は自己啓発のための講習会で夜遅く、翌日梅田で会社の研修があるという事で利用いたしました。
    阪急電車の線路沿いのホテルという事で、電車の音で早朝に目が覚めました。部屋から電車が見る事が出来ますので、電車好きの方なら嬉しいかも。
    個人的には、連日夜が遅かったので、もう少しゆっくり休みたかったです・・・...

    宿泊日
    2018/09/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイントUP】ポイント最大20倍!(朝食付)
    詳しく見る

    s*i*o*1*4さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/07/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    普通のビジネスホテルと思いましたが、歩いて2、3分のところにある新阪急ホテルの朝食も利用できるうえに、チェックアウト後は荷物をより梅田駅に近いそちらのホテルに預けられるのがとても良かったです。

    宿泊日
    2018/07/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ スタジオツイン【禁煙】 食事なし

    新阪急ホテルアネックスからの返答返信日:2018/08/03

    この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。大阪新阪急ホテルでのご朝食や荷物預かりについて、ご満足頂けたご様子で何よりでございます。今後もお客様へご満足頂けるホテルを目指し、充実したサービスを提供していく所存でございますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。(新阪急ホテルアネックス フロント)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*z*a*j*9*3さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2017/12/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    寒波到来の12月に2泊お世話になりました。やや古い作りのホテルですが清潔に保たれています。ただ部屋が異常に暑くエアコンを入れても個別空調では無いためか送風になるだけの為窓を開けて休みました。朝起きて窓を閉めようとしたら何と二重窓…どうりで暑さが解消されなかったはずです。扇風機があれば良かったかもしれませ...

    宿泊日
    2017/12/14
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】朝食付き◆全客室禁煙&VOD無料!阪急梅田駅すぐ ダブル(禁煙))

    新阪急ホテルアネックスからの返答返信日:2017/12/23

    この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。お部屋の温度設定に関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。当ホテルはおっしゃられたように個別空調ではございません。扇風機の貸出もございますが、ご案内不足で申し訳ございませんでした。今後もより一層充実した施設とサービスをご提供して参る所存でございますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。(新阪急ホテルアネックス フロント) 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*u*i*a*i*s*n*a*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2017/11/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    立地から仕方ないのですが、鉄道の音が夜遅く朝早くまでうるさいです。熟睡したい方は必ず耳栓を持って行きましょう。ホテルで無料で耳栓を配ればよいのにと思います。
    朝食は本館で食べた方がバイキングの種類も豊富で良い。そもそもの値段が倍違いますので。
    チェックアウト後の荷物は駅に近い本館でも預かってもらえるの...

    宿泊日
    2017/11/12
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【女性専用レディースフロア×シングル】レディースルーム確約ご宿泊プラン(朝食付)ピンクリボン応援!)

    新阪急ホテルアネックスからの返答返信日:2017/11/18

    e*u*i*a*i*s*n*a*様この度は新阪急ホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいなかご感想もお寄せいたただき重ねてお礼申し上げます。お部屋までの電車の音につきましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。また、VODの番組数についてご期待に添うことができなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様の意見を今後の参考とさせていただき、今後もより良いサービスと施設を提供して参る所存でございます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。(新阪急ホテルアネックス フロント)

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    施設からの返信あり

    z*a*m*5*4*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2017/11/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    デスクが狭いので、ノート型パソコンでの作業は出来ません。

    宿泊日
    2017/11/07
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食付き×1名様利用】全客室禁煙&VOD無料!阪急梅田駅すぐ≪ダブル(禁煙)≫)

    新阪急ホテルアネックスからの返答返信日:2017/11/12

    この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 デスクの広さに関しましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。今後はより一層充実した施設とサービスをご提供して参る所存でございますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。(新阪急ホテルアネックス フロント)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*r*0*1*n*g*0*1*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2017/09/22 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    隣接する建物屋上の空調用の巨大ファン?の音が凄まじく、夜中まで部屋に響き渡り気分が悪くなり最悪でした。不快極まりなかったです。
    部屋の内部はリフォームされたのか綺麗でしたが、窓の防音強化の方が重要なのではないかと思いました。
    今まで何度か利用してますが、この様な騒音は無かったので、部屋の位置によるので...

    宿泊日
    2017/09/17
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】<早期割引>30日前までのお申込みでオトクに宿泊!☆ シングル【禁煙】

    新阪急ホテルアネックスからの返答返信日:2017/09/25

    この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。空調用ファンの騒音につきまして、ご不快をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後はより一層、充実した施設とサービスをご提供して参る所存でございますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。(新阪急ホテルアネックス 和泉) 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*n*u*a*0*9さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2017/09/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    きれいになって非常に快適に過ごせました。
    唯一の欠点は、海外からのお客がフロアで荷物の整理?をしていてしゃべり声がうるさかった。
    致し方ないですが、こればっかりはどうしようもないです。

    宿泊日
    2017/08/30
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【直前割】「お部屋おまかせ」ご宿泊プラン(食事なし) 禁煙タイプ)

    新阪急ホテルアネックスからの返答返信日:2017/09/04

    この度は、新阪急ホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございました。 またご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 他のお客様へのご注意が行き届いておらず、騒音でご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。今後もより一層充実した施設とサービスをご提供して参る所存でございますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 (新阪急ホテルアネックス 國本)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*i*k*n*a*aさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2017/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    設備が古かったのが残念でしたが、接客がとても親切でした。アメニティも充実していて、いごこちがよかったです。チェックアウトごに荷物を預かってもらえたのが、とても便利でした、また利用したいです。

    宿泊日
    2017/08/15
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】全室8%OFF!(朝食付)スタジオツイン(禁煙))

    新阪急ホテルアネックスからの返答返信日:2017/08/22

    この度は新阪急ホテルアネックスをご利用頂き、誠に有難うございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋の設備に関しましては、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。今後は充実した施設とサービスをご提供して参る所存でございますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。(新阪急ホテルアネックス 國本)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*x*p*6*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    対応もよく、快適に宿泊させてもらいました。

    宿泊日
    2017/08/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Daily Value Price(朝食付)
    詳しく見る

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