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コンフォートホテル長野の口コミ

コンフォートホテル長野

長野県長野市南千歳1-12-4 地図

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304

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総合評価

3.89

11月18日17:34更新

46件

36人が満足と
評価しています。

35件中1~20件を表示

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    h*r*m*s*k*m*t*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    禁煙、ツイン、朝食付 一泊。コンフォートさんは、天童市、小倉そして今回長野と3回目になります。リーズナブルな価格で安心感のあるホテルと思います。また機会があれぱ利用するつもりです。お世話になりました。

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】2019年この夏おすすめ!※※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2019/09/25

    この度はコンフォートホテル長野にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    天童、小倉に続き3回目のご利用とのこと、大変光栄でございます。

    今後もよりお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。

    また長野にいらした際は、是非コンフォートホテルにご宿泊くださいませ。

    時節柄ご自愛ください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*j*j*_*a*aさんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/09/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、2度目の宿泊です。
    まずは、駅チカで便利。
    フロント脇にウエルカムドリンクがある点。
    紙コップなので部屋の持ち込み可。
    フロントの方が、みんな親切で、チェックアウト後でも荷物を預かって下さいました。
    部屋はボロだけど、清潔でアメニティやドライヤー等もあります。
    朝食バイキングは、味にハズレ無し。
    特に...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【~14日前】【素泊まり】早期予約でお得※無料朝食&コーヒー付

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2019/09/06

    平素よりコンフォートホテル長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    また、ご多忙のなか、貴重なご意見までお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルの接客やサービスに、数多くのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

    施設の老朽化につきましては、早急な改善が難しいのが現状ではございますが、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

    ご朝食に関してもご満足いただけたようで安堵しております。

    今後も、より多くのお客様に満足していただけるように、サービスの向上に努めてまいります。

    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*m*_*5*1さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    急な予定変更で宿を探しておりましたが、駐車場もあり大変満足できました。本当に助かり安心して旅行ができました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプラン※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2019/08/28

    この度はコンフォートホテル長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    お客様の旅のお役に立てましたこと、スタッフ一同大変嬉しく、光栄に存じます。

    また長野にお越しの際は、コンフォートホテルをお選びいただければ幸いでございます。
    またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*k*5*t*fさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    二人でシングルの予約でしたがツインにしてもらい大変助かりました。駐車場は無料でコスパ最高です。秋にまた利用したいです。

    宿泊日
    2019/06/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※※オンライン決済限定プラン※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2019/06/17

    この度はコンフォートホテル長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    当ホテルで快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

    駐車場につきましても便利にご利用いただくことができ、安堵しております。
    秋にまたご宿泊いただけるとのこと、大変嬉しく存じます。
    今回以上にご満足いただけるようにさらなるサービスの向上に努めてまいります。

    スタッフ一同、お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*r*s*3*4さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/12/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフ皆様の品格の良さが伝わってきます。きめ細やかなサービスから居心地のよさを感じてすごしました。朝食は無料サービスの域を超えた和洋あり。駐車場も契約駐車場一晩無料。ホテルは駅に近く、善光寺側なので周辺には飲食店もたくさんあります。ほんと、お気に入り見つけました。

    宿泊日
    2018/12/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【年末年始】お出かけサポート※期間限定バリュープライス※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2018/12/18

    この度はコンフォートホテル長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    たくさんのお褒めのご投稿を賜り、感激いたしております。

    お客様に気持ちよくご滞在いただけるホテルを目指し、日々サービスの向上に努めておりますので、今回のお客様居心地の良さを感じていただけたことは望外の幸福でございます。
    無料朝食サービスもご利用いただき、嬉しく存じます。
    当ホテルの朝食メニューは一部が日替わりとなっております。
    スクランブルエッグやグリルチキンは人気メニューとなっておりますので、是非ご賞味くださいませ。

    これからもお客様の期待を裏切らぬサービスを提供できるよう精進してまいります。
    今後ともコンフォートホテル長野を末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    スタッフ一同、お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*h*o*a*0*1さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/08/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテル内部が古いとの口コミが多かったですが、期待しすぎなんじゃないかと思いました。私はリーズナブルな価格ながらも寝具のシーツや枕・タオルなどが臭いもなく清潔な印象でした。24時までのウエルカムドリンクが猛暑で熱いこの時期には大変助かりました。フロントのスタッフの方の対応も良かったです。朝食も丁度よく、...

    宿泊日
    2018/08/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】【ポイント最大11倍】ポイントUP※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2018/08/30

    この度はコンフォートホテル長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、ご感想をお寄せいたきまして、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルでのご滞在にご満足いただけました様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
    旧式の構造や経年による劣化は否めず、お客様には大変ご迷惑をお掛けし、心苦しく存じますが、寛大なお言葉をお寄せいただき大変恐縮でございます。
    設備の点検メンテナンスには今後とも細心の注意をもって取り組んで参ります。

    無料朝食サービスやウェルカムドリンクサービスについてもお気に召していただくことが出来まして大変嬉しく存じます。
    無料朝食サービスでは、定期的にメニューを見直しご提供させていただいております。
    ウェルカムドリンクサービスも、新しく加わりましたレモンウォーターがご好評をいただいております。

    また、従業員の接遇にもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮に存じます。
    お寄せいただいた温かな言葉を励みとさせていただき、今後もさらに便利に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの充実に努めて参ります。

    これからもコンフォートホテル長野を末永くご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*a*a*a*y*u*u*k*n*r*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/10/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    来月もお世話になります。

    宿泊日
    2016/10/18
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(喫煙1ベッド【~14日前】早期予約でお得◆<朝食&コーヒー無料>)

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2016/10/25

    日頃コンフォートホテル長野をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。当ホテルをお気に召していただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また、もったいないお言葉を頂戴いたしまして、恐縮に存じます。この数日で長野の冷え込みも大分厳しくなりました。暖かいものをお召しただいて、お気を付けてお越しくださいませ。来月のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*o*a*3*6さんのコメント

    投稿日:2010/10/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    限定価格ということで大変安く、また設備・朝食も満足です

    宿泊日
    2010/10/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(喫煙【10/29〜11/7限定】HOT DEAL☆10daysバーゲン◆プライスオフ!(1名利用))

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2010/11/04

    この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。インターネットからご予約のお客様には、お得なご宿泊プランを各種ご用意しております。まもなく冬季プランを販売開始予定ですので、ぜひご覧くださいませ。今後もお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。次回も長野にお越しの際は、ぜひ当ホテルにご宿泊くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    jhs********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/11/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から少し歩くので雨や雪が降っていたら大変かもしれませんが わかっていれば問題なしです。
    ウエルカムドリンクは夜遅く戻ってきても飲めるのは嬉しいです。
    朝食バイキングは 種類は少ないものの、無料で食べられるなら満足できると思います。
    残念なのは…2泊しましたが 部屋の窓の2、3メートル先に隣の建物があり、景色...

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【5のつく日】

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2019/11/12

    この度はコンフォートホテル長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ホテルの眺望について、ご期待にそうことができず心苦しく存じます。
    当ホテルの両側はビルで挟まれております。
    ほとんどの客室において窓から壁しか見えず、また、景色が見えたとしても駅方面の建物のみで、山などの自然の景色を見ることができません。
    しかしながら、高層階のほうが外からの光が差し込み、明るいかと存じますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、高層階をご希望とお申しつけいただければ、可能な範囲でご要望通りの客室をご用意させていただきます。

    無料朝食サービス、ウェルカムドリンクサービスについてはご満足いただくことができ、安堵いたしております。
    これからは外も寒くなってまいりますので、温かいコーヒーで一息ついていただけましたら幸いでございます。
    朝食でも、当ホテル自慢の日替わりスープを召し上がってからお出かけくださいませ。

    これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々サービスの向上に努めてまいります。
    スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    reg********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/10/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【5のつく日】
    詳しく見る

    n*g*s*5*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 - 施設・設備 4

    部屋も綺麗で朝食も安価で泊まれました。気温が高かったせいもあってかレモン水が美味しいかったです。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※※オンライン決済限定プラン※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2019/08/05

    この度はコンフォートホテル長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    ご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
    ウェルカムドリンクサービスをご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
    この季節、レモン水は多くのお客様にお喜びいただいております。
    年間を通してご用意しておりますので、次回お越しの際も是非ご賞味くださいませ。

    スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*a*u*i*0さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    周辺の観光地にアクセスしやすく、市街地の割りに夜は静かで良く眠れました。部屋の中も清潔感があり、水回りも綺麗でした。食事の座席は少ないように感じましたが、人の回転が速く食事はしっかり食べれました。この朝食が付いてこの値段とてもリーズナブルで大変満足してます。フロントの方も印象良く駐車場も詳しく教えて...

    宿泊日
    2019/05/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【~14日前】【素泊まり】早期予約でお得※※無料朝食&コーヒー付

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2019/05/14

    この度はコンフォートホテル長野にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

    朝食の座席は、広さの関係もありますが、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同となり改善策を考えてまいります。

    お客様に再度お泊りいただく際には、更にご満足いただけるよう、尽力してまいります。
    スタッフ一同、またお客様にお目にかかる日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*n*t*r*h*e*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2018/12/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋の広さは寝るだけですので十分でした。
    朝ごはんは、無料サービスの予想を超え充実していました。
    提携駐車場から近く料金も込みの宿泊はとてもお得感があり特筆事項です‼️

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【~14日前】【素泊まり】早期予約でお得※無料朝食&コーヒー付

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2018/12/04

    この度はコンフォートホテル長野にご宿泊いただきありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

    当ホテルのコストパフォーマンスに関しましてお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
    朝食に関しましては、当ホテルではご宿泊されているすべてのお客様に朝食をご用意しております。
    おにぎりやパンなどの主食をはじめ、様々な野菜や日替わりのスープ、おかずもございますます。

    また、長野にお越しの際には、コンフォートホテル長野をよろしくお願いいたします。

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    施設からの返信あり

    i*o*1*3*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2018/10/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駐車場無料、朝食無料なので長野に宿泊する時はいつも利用させて頂いています。
    無料なのでありがたいのですが、今回は朝食に卵料理が一つもなくとてもがっかりしました。

    宿泊日
    2018/10/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~14日前】早期予約でお得※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2018/10/24

    いつもコンフォートホテル長野をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    無料での駐車場と無料朝食サービスに喜んでいただき、大変嬉しく存じます。

    しかしながら、卵料理のご用意がなかったことにつきまして、お詫び申し上げます。
    卵料理はゆで卵とスクランブルエッグを日替わりで提供しておりますが、品切れや補充のタイミングの際には提供できない場合がございます。
    今後、同じ事がないよう、提供量や補充のタイミングに注意してまいります。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*m*m*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2018/09/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    戸隠神社に行くため、駅に近いコンフォートホテルさんを利用しました。
    長野到着が思いの外早くチェックインにはかなり早かったですが、お伺いすると快くチェックインをさせて下さいました。
    ありがとうございました。

    日曜日の夜ということもあったかもしれませんが、あのお値段でフリードリンクと朝ご飯まで付いていて、...

    宿泊日
    2018/09/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2018/09/05

    この度は、戸隠神社のご参拝にコンフォートホテル長野をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    またご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    旧式の設備や経年による劣化につきまして、大変心苦しく存じます。
    しかしながら、清掃や設備のメンテナンスには今後もさらに注意して取り組んで参りたく存じます。

    当ホテルのウェルカムドリンクサービスや、無料朝食サービスをお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
    定期的にメニューを見直し、ご提供させていたいております。
    長野はりんごの産地でございますので、これから秋になりますと、シナノゴールド、シナノスイーツ、秋映、ふじ、旬を迎える信州りんごを随時ご提供させていただく予定でございます。
    ぜひご賞味いただきたく存じます。

    また、長野では、戸隠神社を含め、観光地へは長野駅からバスのご利用が便利でございます。
    当ホテルは長野駅から300メートルでございますので、今後もぜひ長野でのご旅行の拠点としてご利用くださいませ。
    お客様の次回のご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*h*r*5*9*7さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2018/09/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントの方の案内が丁寧でよかったです。

    立地も駅に近くてとても便利でした。

    宿泊日
    2018/09/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~14日前】早期予約でお得※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2018/09/05

    この度は、コンフォートホテル長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    長野駅から300メートルという当ホテルの立地をお気に召していただくことができまして、大変嬉しく存じます。
    また、フロントスタッフの対応にもご満足いただけたご様子で、安堵いたしております。

    今後もお客様にさらにご満足いただけるよう、さらなるサービスの充実に努めて参ります。
    これからも長野にお越しの際はぜひコンフォートホテル長野をご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*t*m*h*1*2*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/07/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食がついて、とても満足しています。

    宿泊日
    2018/07/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】【ポイント最大11倍】ポイントUP※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2018/08/08

    この度はコンフォートホテル長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    またご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルの無料朝食サービスをお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
    おにぎりやパン、お惣菜は日替わりでご提供させていただいております。
    手作りのヨーグルトも大変ご好評いただいております。
    季節のスープも、引き続き定期的にメニューを見直し、ご提供させていただきますので、次回長野にお越しの際も当ホテルをご利用いただき、ぜひご賞味くださいませ。

    次回のご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*m*k*_*0*7さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2017/08/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食 ドリンク 接客は 満足です
    ベッド パジャマ等も 満足です
    全体が新しくはないので 特に冷蔵庫?は この季節 やや不満でしょうか
    あと 客室に ハンドソープがあると良いとおもいます

    宿泊日
    2017/08/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】長野駅から徒歩3分◆<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2017/08/08

    この度はコンフォートホテル長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    無料朝食サービス、ウェルカムリンクサービス、チョイスベッドパッドを使用したベッド、そしてオリジナルのワッフルガウンなど、お気に召していただくことができまして大変嬉しく存じます。
    また、従業員の応対にもご満足いただけたご様子で安堵いたしております。

    しかしながら、お部屋の冷蔵庫ではご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
    欠かさず点検をさせていただいておりますが、ご指摘の通り、経年による劣化が発生していると存じます。
    見つけ次第、早急に新品に交換いたします。
    貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

    今後もお客様に便利で快適にお過ごしいただけるよう、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
    ぜひ次回長野にお越しの際も、コンフォートホテル長野をご利用下さいますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*y*_*aさんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2017/07/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    小布施のマラソンで利用しました。チェックアウト11時で、マラソン後もシャワーを浴びることができ、助かりました。枕がよかったです。清潔でよいホテルでした。また利用したいです。

    宿泊日
    2017/07/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】長野駅から徒歩3分◆<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2017/07/20

    この度はコンフォートホテル長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想もお寄せくださいまして、厚く御礼申し上げます。

    快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
    また、お客様の旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。

    これからもお客様の立場に立ったサービスを心掛け、今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。

    また長野にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*a*mさんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2016/09/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅から近く、歩いていると看板がすぐに目に入ったので、迷わず到着しました。フロントの方の対応も良く、チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預ける際にも丁寧に扱っていただきました。朝食は、みそや野沢菜といった地のものを出しておられ、またパンも豊富で大満足でした。客室の鏡台が入り口のそばで、少し落ち着か...

    宿泊日
    2016/09/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    □☆【無料朝食★快眠ピロー】善光寺まで徒歩20分

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2016/09/21

    この度はコンフォートホテル長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。これからもお客様の立場に立ったサービスを心掛け、お客様に感動を与えられるホテルを目指して参ります。

    無料朝食サービスにつきましては、「BalanceMorning」をコンセプトに、バランスの良いヘルシーなメニューをご用意しております。通常、当ホテルチェーンにて共通のメニューを提供しておりますが、当ホテルでは、わずかばかりではございますが、長野の味をお楽しみいただければと長野の特産である野沢菜やわさびをではおにぎりの具材に使用しております。お気に召していただけた様子で大変嬉しく存じます。

    鏡台の位置につきましては、構造上の問題であり、早急な改善は出来かねますが、お寄せいただいたご意見は今後の重点課題として検討してまいります。

    これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、また長野にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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