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コンフォートホテル長野

長野県長野市南千歳1-12-4地図

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399

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総合評価

3.93

04月17日00:14更新

72件

57人が満足と
評価しています。

daj********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/04/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ感染防止に配慮されていました。
長野駅からも とても近く、便利でした。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定ポイント最大11倍】今だけのバリュープライス※彩り豊かな朝食サービス※

コンフォートホテル長野からの返答

返信日:2021/04/16

この度はコンフォートホテル長野へご来館賜り、誠にありがとうございました。
またご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルは長野駅まで徒歩約5分圏内であり、アクセス至便な立地にございます。
ビジネスにも観光にも便利にご利用いただけます。

また「コロナ感染防止に配慮されていました。」とのお言葉を頂戴し、安堵しております。
今後も安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またご予約いただけますことを心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

mug********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/03/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

浴室、トイレが古い感じでしたが、きれいにしてありました。

  • 宿泊日2021/03/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定ポイント最大20倍】今だけのバリュープライス※彩り豊かな朝食サービス※

コンフォートホテル長野からの返答

返信日:2021/03/16

この度は当ホテルへご来館賜りまして、誠にありがとうございました。
またご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

些か古めの建屋ではございますが、その分清掃やサービスにおいて、ご満足いただけますよう今後も努めてまいります。

またの長野へお越しの際は、コンフォートホテル長野をご利用くださいませ。
ご利用、ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

kou********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/02/21

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3
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

立地はいいです、軽い朝食もありがたい、Wi-Fi接続説明が不十分、テレビを御覧くださいとありましたが、画面リモコンあれこれ試してみたもののさっぱり?壁が薄いのか夜中隣室のいびきに悩まされました、旧式シャワートイレは今更ながらち取説しっかり読みました、

  • 宿泊日2021/02/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定ポイント最大20倍】今だけのバリュープライス※彩り豊かな朝食サービス※

コンフォートホテル長野からの返答

返信日:2021/02/23

この度は、コンフォートホテル長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊中のご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

立地と無料朝食につきましては、ご満足のお言葉をいただき、安堵しております。

wifi接続についての説明が足りなかったとのこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
接続方法につきましては、テレビのVOD画面もしくは客室内にインフォメーションブックにwifi接続のためのIDとパスワードがございます。

また、防音や設備の老朽化につきまして、即応できかねる問題ではございますが、可能な対策を検討し、皆さまに快適にお過ごしいただけますよう、今後の改善に努めて参ります。

また長野方面へお越しの際も、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ご利用、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

arg********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/12/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

街中に呑みに行くのに利用させて頂きました(^^)  氷を取りに行くのに階段で上がらないといけない点と お風呂の段差がとても大きく 他県のビジネスホテルと比べるとそういう面ではマイナスでしたが、総合的にはお値段相応に満足です。又利用します。

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大11倍】3日前早期割引※彩り豊かな朝食無料サービス※※

コンフォートホテル長野からの返答

返信日:2020/12/28

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

「総合的にはお値段相応に満足です。又利用します。」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
製氷機の設置場所とお風呂の段差につきましては、早急に大きな改修を行うことは難しい状況でございますが、頂戴したご意見を参考に今後の検討材料にさせていただきます。
今後も、同様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。

今後もコンフォートホテル長野を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

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施設から返信あり

lit********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/12/11

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

GoTo適用で格安になっていましたが、適用前の値段と考えても概ね満足です。朝に上階の足音が響いてきましたが、1万円を切るホテルにそんな静音性を求めるのは酷です。
あとは混合水栓にしてくれれば完璧です。久々にあの面倒な調整をしました。。。

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大11倍】3日前早期割引※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル長野からの返答

返信日:2020/12/18

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊には概ねご満足いただけましたようで、安心いたしました。
旧式の浴室設備につきまして、中々入れ替えが難しい事情もあるのですが、いただきましたご意見をもとに今後のよりよいホテルづくりに活かしてまいります。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、今後ともコンフォートホテル長野ならびに全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

jra********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/10/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

部屋も綺麗でしたし空調のうるさい音も無く、ほぼ寝るだけでしたので何も不満はありませんでした。
無料の朝食も白米が無かったは残念でしたが、遅い時間に行ったのに品数もちゃんとありましたし満足しました。駅からも近いし、近所にコンビニもあって便利でした。

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※

コンフォートホテル長野からの返答

返信日:2020/10/14

この度はコンフォートホテル長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのご投稿もお寄せくださいまして、心よりお礼申し上げます。

無料朝食サービスをご利用いただき、嬉しく存じます。
ご出発の朝のお役に立つことができておりましたら、幸いでございます。
しかしながら、白米の提供につきましては、ご希望にお応えすることができず、心苦しく存じます。
今後のメニュー変更の際には、貴重なご意見として参考にさせていただきます。

今後より多くのお客様にご満足いただけますよう、一層のサービス向上に努めてまいります。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

m_s********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/23

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

駅から少し歩きますが、それほど遠く無く便利です。コンフォートホテルの中では少し設備が老朽化しているし、エレベータが狭いのが残念だが、従業員の対応が良いので満足できる。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※※<無料朝食サービス>

コンフォートホテル長野からの返答

返信日:2020/09/25

この度はコンフォートホテル長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

設備の老朽化、エレベーターの狭さによりご不便をおかけしており、大変申し訳ございませんでした。
ホテルの構造上、今すぐに改善することは難しいですが、少しでも気持ちよくお使いいただけるよう点検や清掃に努めてまいります。

今後もコンフォートホテル長野をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

hir********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/09/20

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

部屋も普通にきれいな状態で、問題なく泊まれた。
朝食はバイキングだったが、どっかの子供がサラダの前でくしゃみをしていて、とても不潔に感じた。私はサラダを食べなかったが、バイキングは止めた方がいいのではと感じた。部屋は完璧な防音ではなく、隣の部屋の音が聞こえる程度のものであった。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【5のつく日】

コンフォートホテル長野からの返答

返信日:2020/09/22

この度はコンフォートホテル長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、当ホテルの無料朝食サービスについて貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

朝食サービスにつきましては、以前は簡単なメニューをすべて個包装にしてご提供しておりましたが、現在は、ご利用の皆様に手指消毒およびマスクと手袋の着用をお願いした上で、セルフサービス形式での提供を行っております。
マスクご着用のお願いが不十分であったことから、お客様にご不安な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
現状、朝食の提供方法につきましては、セルフサービス形式を継続していく予定でございます。
食材の補充を最優先にしつつ、マスクや手袋の着用を失念しているお客様にはこちらからお声がけさせていただき、ご宿泊されている皆様が安心して召し上がりいただけるよう対応してまいります。

客室についても防音が不十分で、ご迷惑をおかけいたしました。
しかしながら「部屋も普通にきれい」とのお言葉を頂戴できたことに安堵いたしております。
設備については改善が困難ではございますが、客室の清掃やスタッフのサービスなど、私共でできることにつきましてはより良いものを提供できるよう、スタッフ一丸となり精進してまいります。

機会がございましたら、また当ホテルへのご予約をご検討いただけましたら幸いでございます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

f50********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駐車場は隣接のパーキングでのですが駐車券を車に置き忘れたがフロントで快く対処していただきサービス券を発行していただけた
コロナ禍での食事は消毒や密接に対する努力は素晴しかったが強いて言えばパンも感染防止の策でラッピングしていたが2個を一つにラッピングされていたので奇数個の選択が出来なかったのがチョッ...

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【 2連泊割引 】 2Nights stay 朝食無料サービス 【現地決済or事前決済】※※

コンフォートホテル長野からの返答

返信日:2020/09/18

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見まで賜りました事も厚く御礼申し上げます。

当ホテルの接客サービスや、感染症予防対策にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましては、お褒めの言葉も賜り、大変光栄でございます。

無料朝食のパンの包装方法や客室のアメニティなどにつきましては、頂戴したご意見を参考にさせていただき、今後の改善に努めて参ります。
貴重なお声をきかせていただき、心より感謝申し上げます。

今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。

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施設から返信あり

xhk********さんのコメント

男性

20代以下

一人旅

投稿日:2020/09/08

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

長野にいくといつも利用していませす。
長野駅にすぐアクセス可能で、駐車も無料(時間内の出し入れはできませんが)、朝食付きということで重宝しています。

部屋もビジネスホテルということで、必要なものは一式揃っています。

また、長野に宿泊する際は利用させていただきます。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/09/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※<無料朝食サービス>

コンフォートホテル長野からの返答

返信日:2020/09/10

平素よりコンフォートホテル長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、高評価のご投稿も頂戴しましたことも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは近隣に長野駅や無料駐車場のある立地で営業させていただいており、ビジネスにも観光にも便利にご利用いただけます。

無料のドリンクサービスや貸し出し自転車もございますので、ぜひご利用くださいませ。

今後も、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
気になる点等ございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

またのご予約を、従業員一同心よりお待ちいたしております。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

akm********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/08/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

施設・設備はやや古い印象がありましたが、長野駅に近い中心部の立地で駐車場料金が無料は大変珍しく、ありがたかったです。
朝食バイキングについては、全国共通のピラフよりもその土地ごとの白米飯かおにぎりにした方が良いと思います。

  • 宿泊日2020/08/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【 3日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※

コンフォートホテル長野からの返答

返信日:2020/08/25

この度は、コンフォートホテル長野にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
お忙しい中ご投稿も賜り、重ねて御礼申し上げます。

設備の古さに関してはご指摘の通りで、お恥ずかしい限りでございます。
すぐに改善することはできかねますが、念入りな施設の清掃、点検、できる限りの修繕に努め、少しでも快適にお過ごしいただけますよう尽力してまいります。

朝食メニューにつきまして、貴重なご意見をいただき、心よりお礼申し上げます。
当ホテルチェーンでは、定期的にメニューの見直しも行っております。
お客様のご意見も、検討材料のひとつにさせていただきます。

このようなご指摘をいただいたにもかかわらず、当ホテルの立地や駐車場にはご満足いただけた様子がうかがえ、安堵いたしました。

また長野へお越しいただく機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

say********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/08/22

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

宿泊証明書の発行をお願いしましたが、ポイントアッププランのため発行不可との事でした。
鈴鹿、岐阜でも同じプランで発行いただいたので本社問い合わせを行ったところ、本社より問題なく発行していただけました。

  • 宿泊日2020/08/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【5のつく日】

コンフォートホテル長野からの返答

返信日:2020/08/26

先日はコンフォートホテル長野にご宿泊いただき、ありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

この度は、担当スタッフの誤った案内によりご不快な思いをさせてしまい、また問い合わせのお手間をおかけし、まことに申し訳ございませんでした。
該当プランにつきまして、GoToトラベルキャンペーンの対象外でありました時期がございまして、そちらと証明書の発行についての認識が混同していたものと思われます。
現在は同プランもキャンペーン対象となっており、今後は同様の誤りはないものと存じますが、いただいたご指摘は重要な事実として受け止め、今後はご案内に誤りがないようスタッフ一同の教育に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また長野方面にお越しの際は、当ホテルを宿泊先のひとつにご検討いただければ幸いでございます。
この度のご指摘、まことにありがとうございました。

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施設から返信あり

say********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/08/22

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

駅から近い割には静かな場所で近くにローソンもありロケーションは良いです。
建物は古いですね。

  • 宿泊日2020/08/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※

コンフォートホテル長野からの返答

返信日:2020/08/25

この度は、コンフォートホテル長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿も賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地にご満足いただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。
当ホテルは、長野駅から徒歩圏内の大通りに位置しており、近隣には飲食店も多くございますので、観光にもビジネスにも便利な立地かと存じます。

しかしながら施設の古さにつきましては、お客様にはご不便をおかけしております。
すぐに改善することはできかねますが、皆様に快適にお過ごしいただけますよう、施設の管理や清掃に努めてまいります。

また長野へお越しいただく機会がございましたら、当ホテルをご宿泊先の候補に入れていただければ幸いでございます。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

yos********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/08/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

コロナ対策に努められていました。

  • 宿泊日2020/08/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※<無料朝食サービス>

コンフォートホテル長野からの返答

返信日:2020/08/10

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
昨今の新型コロナウイルスにつきましては、当ホテルにおいても、感染拡大予防に努めているところでございます。
当ホテルでの対策にお褒めの言葉を賜り、安堵いたしました。
今後も従業員一同、更なる感染予防に努める所存でございます。

今後も、皆様に安心してご滞在いただけるよう尽力して参ります。
一日も早く平穏な日々が戻ってきますよう祈りつつ、お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

bo3********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/06/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食があるのでありがたかったです。新型コロナウイルス感染症予防のため、パンやサラダなどに一つずつラップをしてあり、しっかりした対応がされていました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/06/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル長野からの返答

返信日:2020/06/10

この度はコンフォートホテル長野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。

無料朝食サービスの一部メニュー停止をはじめ、お客様にはご不便をおかけしている中、お褒めの言葉をお寄せいただき、恐縮しております。

現在はお客様の安全を第一に考え、パンやサラダなど限定したメニューでのご用意となっておりますが、本来ですと数種類のサラダやごはんメニューとしてピラフを提供しております。

事態が収束し、通常のサービスに戻った際には、またお楽しみいただければ幸いに存じます。

これからもお客様にお選びいただけるホテルであるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。

スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

sas********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2020/04/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

客室・接客は満足。朝はパンとシリアルがあるが、米が無かったのがちょっと残念だった。
だが駐車場代込み、長野駅からも近いのでこの値段なら大変満足です。

  • 宿泊日2020/04/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【一休.comビジネス10周年記念】ポイント最大11倍※朝食サービス 【現地決済or事前決済】※

コンフォートホテル長野からの返答

返信日:2020/04/21

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

新型コロナウイルスの感染拡大防止策とはいえ、今回は平時の朝食をご用意することができず、大変心苦しく感じております。

本来ですと日替わりのピラフのご用意がございますので、病禍が落ち着いた後、長野にお越しの機会がございましたら是非お試しくださいませ。

この度のご利用、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

kaz********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/03/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

長野出張で宿泊しました。
駅から近くて、コンビニも近くにあり便利でした。
朝食がコロナの影響で寂しかったです。

  • 宿泊日2020/03/22
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【19日はポイント最大19倍!】ご予約は1日のみ!※<朝食&コーヒー無料>

コンフォートホテル長野からの返答

返信日:2020/04/13

この度はコンフォートホテル長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、温かいご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

ご指摘の朝食につきましては、新型コロナウイルス対策の一環といたしまして、若干のメニュー変更及び一部メニュー停止を行っております。
お客様にはご迷惑をおかけしておりますが、皆様の安全安心のためでございますので、何卒、ご理解の程お願い申し上げます。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

kom********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/03/15

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

施設自体は古いですが、清掃等きちんとされており
古さは全く気になりませんでした
無料の朝食もフルーツやサラダなど内容はシンプルですがこれで充分!
おかげ様で気持ちよく旅行ができました
ありがとうございました 

  • 宿泊日2020/03/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【 クレジットカード決済限定 】<ショートステイ>19時イン&9時アウト※朝食無料サービス

コンフォートホテル長野からの返答

返信日:2020/03/18

この度はコンフォートホテル長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子に、安堵いたしております。

設備が古いからこそ、清潔さを保てるように毎日の清掃に注力しております。
これからも清潔な客室を多くのお客様にご用意できるよう努めてまいります。

無料朝食サービスも召し上がりいただき、大変嬉しく存じます。
只今、新型コロナウイルス感染予防の観点から、朝食のメニューや提供方法が変更となっており、お客様にはご迷惑をおかけしております。

通常の朝食サービスに戻す日程についてはまだ未定でございますが、他のサラダやピラフなどのメニューもご賞味いただきたく思っておりますので、また機会がございましたら当ホテルへのご宿泊をご検討くださいませ。

この度は温かいお言葉を賜り、ありがとうございました。

次回お目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

hs_********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/02/13

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

ウェルカムドリンクが何種類もあって嬉しかったです。朝食は、パンを焼くためのオーブントースターが2台あったので、スムーズでした。シリアルやパンも何種類かあり、おかずやサラダもバランス良く用意されていたと思います。施設の状態は、やや古い気がしました。特に、お風呂の浴槽の排水は汚く、換気扇の音は、うるさく...

  • 宿泊日2020/02/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【 クレジットカード決済限定 】<ショートステイ>19時イン&9時アウト※※朝食無料サービス

コンフォートホテル長野からの返答

返信日:2020/03/01

この度はコンフォートホテル長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

設備についてはご不便をおかけし、大変心苦しく存じます。
浴槽の排水口については清潔にご利用いただけるよう、今後清掃に注意してまいります。

また、浴室の換気扇については2年程前に交換実施しておりますので、点検を依頼し対応させていただきます。

当ホテルの無料朝食サービスについてはご満足いただくことができ、安堵いたしております。
今後メニューの変更予定もございますので、またご賞味いただけましたら幸いでございます。

これからも多くのお客様にお選びいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
長野にお越しの際はまた当ホテルへのご宿泊をご検討くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

ucm********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/02/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

バスルーム内のトイレは便座暖房がなく冷たかったことが唯一気になった点。立地の良さ、提携駐車場が近いこと、フロントの親切な案内など他はすべて快適でした。

  • 宿泊日2020/02/08
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※

コンフォートホテル長野からの返答

返信日:2020/03/01

この度はコンフォートホテル長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。

トイレの便座暖房につきましては、機能がなく寒い時期にご不便をおかけしております。
すぐの改善はいたしかねますが、今後設備改修工事の機会がございましたら、交換を検討させていただきます。

当ホテルの立地や提携駐車場、さらにはフロントスタッフの対応について、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

今後も多くのお客様に快適にご利用いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
これからもコンフォートホテル長野をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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