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コンフォートホテル長野の口コミ

コンフォートホテル長野

長野県長野市南千歳1-12-4 地図

お気に入り

298

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総合評価

3.89

11月13日00:11更新

46件

36人が満足と
評価しています。

35件中21~35件を表示

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    k*c*s*0*0*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2017/04/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    立地は良かったです。

    宿泊日
    2017/04/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント14%】嬉しい!TポイントUP◆<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2017/04/26

    この度はコンフォートホテル長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想もお寄せくださいまして、厚く御礼申し上げます。

    立地だけでなく、施設やサービスなどでもお客様にご満足いただけるホテルとなるよう励んでまいります。

    また長野にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
    またのご予約を心よりお待ちいたしております。ご宿泊いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*a*a*a*y*u*u*k*n*r*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/10/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    来月もお世話になります。

    宿泊日
    2016/10/18
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(喫煙1ベッド【~14日前】早期予約でお得◆<朝食&コーヒー無料>)

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2016/10/25

    日頃コンフォートホテル長野をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。当ホテルをお気に召していただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また、もったいないお言葉を頂戴いたしまして、恐縮に存じます。この数日で長野の冷え込みも大分厳しくなりました。暖かいものをお召しただいて、お気を付けてお越しくださいませ。来月のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*k*d*m*n*b*_*9*7さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2016/10/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    外観はきれいなのですが、昔のホテルを改装しただけの部屋できれいではなかったのが残念でした

    宿泊日
    2016/10/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】長野駅から徒歩3分◆<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2016/10/21

    この度はコンフォートホテル長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただくことが出来ず、誠に心苦しく存じます。施設の老朽化により早急な改善が難しいのが現状ではございますが、日々の清掃により古いながらも清潔で快適なホテルの提供に努めて参ります。

    甚だ勝手なお願いではございますが、また長野にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。またのご予約を心よりお待ちいたしております。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*a*mさんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2016/09/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅から近く、歩いていると看板がすぐに目に入ったので、迷わず到着しました。フロントの方の対応も良く、チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預ける際にも丁寧に扱っていただきました。朝食は、みそや野沢菜といった地のものを出しておられ、またパンも豊富で大満足でした。客室の鏡台が入り口のそばで、少し落ち着か...

    宿泊日
    2016/09/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    □☆【無料朝食★快眠ピロー】善光寺まで徒歩20分

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2016/09/21

    この度はコンフォートホテル長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。これからもお客様の立場に立ったサービスを心掛け、お客様に感動を与えられるホテルを目指して参ります。

    無料朝食サービスにつきましては、「BalanceMorning」をコンセプトに、バランスの良いヘルシーなメニューをご用意しております。通常、当ホテルチェーンにて共通のメニューを提供しておりますが、当ホテルでは、わずかばかりではございますが、長野の味をお楽しみいただければと長野の特産である野沢菜やわさびをではおにぎりの具材に使用しております。お気に召していただけた様子で大変嬉しく存じます。

    鏡台の位置につきましては、構造上の問題であり、早急な改善は出来かねますが、お寄せいただいたご意見は今後の重点課題として検討してまいります。

    これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、また長野にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*c*h*0*0*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    対応も良かったです。立地も良く冷房も良く効き過ごしやすかったです。また泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2016/08/28
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(喫煙1ベッド【~14日前】早期予約でお得◆<朝食&コーヒー無料>)

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2016/09/04

    この度はコンフォートホテル長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは、JR長野駅より徒歩3分の距離にございますので、ビジネスやレジャーなど様々な目的のご利用に便利かと存じます。お客様の旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。お客様の「また泊まりたい」とのお言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*t*s*u*0*1*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2016/08/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コンフォートホテルは各地で宿泊するぐらいお気に入りのビジネスホテルであり、長野は初めて宿泊。
    長野駅の善光寺口から右手に歩くと5分ぐらいで到着。コンフォートホテルの中では施設はちょっと古く、新しい所に比べると風呂も狭めですが、綺麗に保たれている感じです。
    コンフォートホテルで一番のお勧めはやはり簡素な...

    宿泊日
    2016/07/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】長野駅から徒歩3分◆<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2016/09/14

    いつも当ホテルチェーンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルの清掃や無料朝食サービスについて、お褒めの言葉を賜り、感激いたしております。当ホテルの無料朝食サービスは「BalanceMorning」をコンセプトに、炭水化物・タンパク質・脂質をバランスよくとりこめる、ヘルシーなメニューをご用意しております。お客様が当ホテルにてお寛ぎいただき、また一日を元気にスタートしていただくことが私どもの目指すホテルでございます。

    今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。今後も全国のコンフォートホテルをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。またお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*d*n*i*o*4*9さんのコメント

    女性30代その他
    投稿日:2016/07/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    駅近なのはよかったです。
    コンセントがベッドから遠いこと、照明が少なく暗かったので快適ではなかった。
    全体的に古さを感じます。

    宿泊日
    2016/07/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    □☆【無料朝食★快眠ピロー】善光寺まで徒歩20分

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2016/09/13

    この度はコンフォートホテル長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。

    当ホテルはJR長野駅から徒歩約3分の距離にございますので、ビジネスやレジャーなど様々な目的でのご利用に便利かと存じます。当ホテルの立地にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。

    コンセントの位置や客室照明については、お客様からたくさんの声や要望があり、私どももお客様にご不便をお掛けしておりますことを心苦しく思っております。構造上の問題であり、早急な改善は出来かねますが、お寄せいただいたご意見は今後の重点課題として検討して参ります。

    今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。また長野にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル長野をご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*t*u*5*4*5さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2016/07/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    バスタオルがなかったので、フロントに連絡したが、特に悪びれた様子もなく後で持っていくとのこと。
    シャワートイレは手でダイヤルを押さえていないと、連続してでない。
    喫煙の部屋しかなく、空気清浄機を強で連続して運転していても、服から荷物までタバコの臭いが付いて、自宅に帰って、全部洗濯

    宿泊日
    2016/07/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】長野駅から徒歩3分◆<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2016/09/13

    この度はコンフォートホテル長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご迷惑ならびにご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。清掃ならびに設備のメンテナンスが行き届かず、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、誠に心苦しく存じます。二度とこのような不手際が無いよう、スタッフ一同、初心から改善に努めて参ります。

    また、スタッフの稚拙な対応により、お客様にご不快な思いをお掛けしましたことは、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。

    甚だ勝手なお願いではございますが、また長野にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*y*k*1*0*さんのコメント

    投稿日:2013/10/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    このお値段なら文句なし! 朝食食べ放題と新聞のサービスも嬉しかったです フロントの方もとても対応が良かったです また利用させて頂きたいです

    宿泊日
    2013/10/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(禁煙【コンフォートスタンダード】■長野駅近◆珈琲サービス)

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2013/10/25

    このたびは、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。宿泊料金、サービスなどお気に召していただけたご様子で大変嬉しく存じます。またフロントの接遇につきましてもお褒めいただけ、光栄でございます。これからもご満足いただけ、快適にご利用いただけるホテルを目指して日々精進いたします。次回も長野へお越しの際には、ぜひコンフォートホテル長野をご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*2*y*d*さんのコメント

    投稿日:2013/03/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    曜日限定とは言え、朝食ブッフェがあって駅にも近くてこの価格はありがたいです。市内を観光する時、荷物を預かって頂けたので助かりました。また長野に来る機会があったら利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2013/03/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(禁煙【日・月・金限定】バリュープライス◆13時イン&朝食サービス)

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2013/03/14

    この度は、コンフォートホテル長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでは、毎朝ご宿泊の皆様に無料朝食をご用意しております。おにぎりとパンが各4種、コンソメスープなど日替わりスープやサラダが2種デザートにフルーツと手作りヨーグルトなど種類豊富にあり、お好きなだけお召し上がりいただけます。またJR長野駅善光寺口から徒歩約3分の場所に立地しております。チェックイン前やチェックアウト後でもお荷物はお預りいたしておりますので善光寺など近隣観光の際には、お気軽にお申し付けくださいませ。次回も長野へお越しの際には、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*i*e*l*v*さんのコメント

    投稿日:2011/09/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    美味しいコーヒーがいつでも飲めるのはコンフォートのいいところです。新しいコンフォートに宿泊してしまうと、確かにこちらは古い感じがしました。

    宿泊日
    2011/09/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(禁煙【早期予約】アーリーレート14◆朝食&珈琲!14日前までのご予約でお得(1名利用))

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2011/09/26

    この度は、コンフォートホテル長野をご利用下さいまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿もお寄せ下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。お客様のご意見の通り、当ホテルは他のコンフォートホテルと比べますと、設備は旧式でございます。設備面では劣るのが現状ではございますが、フロント接遇や、客室清掃等のサービス面に力を入れ、皆様に満足して頂けるよう努めて参る所存でございます。また次回長野にお越しの際にも当ホテルをお選び頂ければ嬉しく存じます。お客様のまたのご宿泊を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*k*n*さんのコメント

    投稿日:2011/01/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    禁煙室に変更希望をしました。快く対応して頂き助かりました。 朝食が6:30〜から利用できる事、内容が充実している事は嬉しいです。各地のコンフォートホテルを利用しますので料金がもう少し安いと助かります。

    宿泊日
    2011/01/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(喫煙【12/22〜1/10限定】 年末年始☆2WEEKバーゲンステイ◆プライスオフ!(1名利用))

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2011/01/25

    この度は、コンフォートホテル長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊において、お客様にご満足いただけたようで、嬉しく存じます。当ホテルでは、朝6:30から9:30まで、朝食をご用意しております。メニューは、おにぎり、パン、サラダ、フルーツ、シリアル、ヨーグルト、ウィンナー、日替わりスープ等をご用意しております。ぜひ、ご利用ください。これからも、従業員一同、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。今後も、当ホテルならびに全国のコンフォートホテルをよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    c*a*m*i*g*0*3さんのコメント

    投稿日:2011/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    何回か利用させてもらってます。 値段重視で選んだホテルですが、清潔感もあり、ビジネスホテルとしては申し分ないです。 朝食バイキングのメニューもそれなりに充実して、満足できました。 値段以上の満足度が得られるところだと思います。

    宿泊日
    2011/01/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(喫煙【12/22〜1/10限定】 年末年始☆2WEEKバーゲンステイ◆プライスオフ!(2名利用))

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2011/01/11

    この度はコンフォートホテル長野をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの価格やサービスをお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。今後もお客様にさらにご満足いただけるよう、さらなるサービスの向上に努めて参ります。ぜひこれからも長野にお越しの際は、コンフォートホテル長野をご利用くださいますようお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    n*o*a*3*6さんのコメント

    投稿日:2010/10/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    限定価格ということで大変安く、また設備・朝食も満足です

    宿泊日
    2010/10/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(喫煙【10/29〜11/7限定】HOT DEAL☆10daysバーゲン◆プライスオフ!(1名利用))

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2010/11/04

    この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。インターネットからご予約のお客様には、お得なご宿泊プランを各種ご用意しております。まもなく冬季プランを販売開始予定ですので、ぜひご覧くださいませ。今後もお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。次回も長野にお越しの際は、ぜひ当ホテルにご宿泊くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*_*3*0さんのコメント

    投稿日:2010/10/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    駅近で歩いていけました。予定よりかなり早めに到着したため、チェックインはできませんでしたが荷物を預かっていただき身軽で街歩きできました。バスタブが大きめで、ゆったりと手足を伸ばしながら入れました。ビジネスシングルにしてはお部屋もゆったりしている方だと思います。時間ギリギリで朝食を取れなかったので、食...

    宿泊日
    2010/10/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(喫煙【早期予約】アーリーレート3◆朝食&珈琲!3日前までのご予約でお得(1名利用))

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2010/10/19

    この度はコンフォートホテル長野をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。当ホテルの立地やお部屋をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。今回朝食サービスをご利用いただけず、大変残念に存じます。6:30〜9:30まで、スープ、サラダ、パン、おにぎりなど、日替わりのメニューをご用意しております。次回長野にお越しの際も当ホテルをご利用いただき、ぜひ無料朝食サービスをご利用下さいませ。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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