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コンフォートホテル長野の口コミ

コンフォートホテル長野

長野県長野市南千歳1-12-4 地図

お気に入り

367

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総合評価

3.92

09月19日01:07更新

62件

49人が満足と
評価しています。

49件中1~20件を表示

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    f50********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/09/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駐車場は隣接のパーキングでのですが駐車券を車に置き忘れたがフロントで快く対処していただきサービス券を発行していただけた
    コロナ禍での食事は消毒や密接に対する努力は素晴しかったが強いて言えばパンも感染防止の策でラッピングしていたが2個を一つにラッピングされていたので奇数個の選択が出来なかったのがチョッと...

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 2連泊割引 】 2Nights stay 朝食無料サービス 【現地決済or事前決済】※※

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2020/09/18

    この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、貴重なご意見まで賜りました事も厚く御礼申し上げます。

    当ホテルの接客サービスや、感染症予防対策にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
    スタッフの対応につきましては、お褒めの言葉も賜り、大変光栄でございます。

    無料朝食のパンの包装方法や客室のアメニティなどにつきましては、頂戴したご意見を参考にさせていただき、今後の改善に努めて参ります。
    貴重なお声をきかせていただき、心より感謝申し上げます。

    今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    xhk********さんのコメント

    男性20代以下一人旅
    投稿日:2020/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    長野にいくといつも利用していませす。
    長野駅にすぐアクセス可能で、駐車も無料(時間内の出し入れはできませんが)、朝食付きということで重宝しています。

    部屋もビジネスホテルということで、必要なものは一式揃っています。

    また、長野に宿泊する際は利用させていただきます。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/09/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2020/09/10

    平素よりコンフォートホテル長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、高評価のご投稿も頂戴しましたことも重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルは近隣に長野駅や無料駐車場のある立地で営業させていただいており、ビジネスにも観光にも便利にご利用いただけます。

    無料のドリンクサービスや貸し出し自転車もございますので、ぜひご利用くださいませ。

    今後も、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
    気になる点等ございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

    またのご予約を、従業員一同心よりお待ちいたしております。
    この度のご利用、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    akm********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/08/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設・設備はやや古い印象がありましたが、長野駅に近い中心部の立地で駐車場料金が無料は大変珍しく、ありがたかったです。
    朝食バイキングについては、全国共通のピラフよりもその土地ごとの白米飯かおにぎりにした方が良いと思います。

    宿泊日
    2020/08/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 3日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2020/08/25

    この度は、コンフォートホテル長野にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
    お忙しい中ご投稿も賜り、重ねて御礼申し上げます。

    設備の古さに関してはご指摘の通りで、お恥ずかしい限りでございます。
    すぐに改善することはできかねますが、念入りな施設の清掃、点検、できる限りの修繕に努め、少しでも快適にお過ごしいただけますよう尽力してまいります。

    朝食メニューにつきまして、貴重なご意見をいただき、心よりお礼申し上げます。
    当ホテルチェーンでは、定期的にメニューの見直しも行っております。
    お客様のご意見も、検討材料のひとつにさせていただきます。

    このようなご指摘をいただいたにもかかわらず、当ホテルの立地や駐車場にはご満足いただけた様子がうかがえ、安堵いたしました。

    また長野へお越しいただく機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    say********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/08/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊証明書の発行をお願いしましたが、ポイントアッププランのため発行不可との事でした。
    鈴鹿、岐阜でも同じプランで発行いただいたので本社問い合わせを行ったところ、本社より問題なく発行していただけました。

    宿泊日
    2020/08/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【5のつく日】

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2020/08/26

    先日はコンフォートホテル長野にご宿泊いただき、ありがとうございました。
    またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

    この度は、担当スタッフの誤った案内によりご不快な思いをさせてしまい、また問い合わせのお手間をおかけし、まことに申し訳ございませんでした。
    該当プランにつきまして、GoToトラベルキャンペーンの対象外でありました時期がございまして、そちらと証明書の発行についての認識が混同していたものと思われます。
    現在は同プランもキャンペーン対象となっており、今後は同様の誤りはないものと存じますが、いただいたご指摘は重要な事実として受け止め、今後はご案内に誤りがないようスタッフ一同の教育に努めてまいります。

    甚だ勝手なお願いではございますが、また長野方面にお越しの際は、当ホテルを宿泊先のひとつにご検討いただければ幸いでございます。
    この度のご指摘、まことにありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    say********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/08/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    駅から近い割には静かな場所で近くにローソンもありロケーションは良いです。
    建物は古いですね。

    宿泊日
    2020/08/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2020/08/25

    この度は、コンフォートホテル長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    お忙しい中ご投稿も賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルの立地にご満足いただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。
    当ホテルは、長野駅から徒歩圏内の大通りに位置しており、近隣には飲食店も多くございますので、観光にもビジネスにも便利な立地かと存じます。

    しかしながら施設の古さにつきましては、お客様にはご不便をおかけしております。
    すぐに改善することはできかねますが、皆様に快適にお過ごしいただけますよう、施設の管理や清掃に努めてまいります。

    また長野へお越しいただく機会がございましたら、当ホテルをご宿泊先の候補に入れていただければ幸いでございます。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yos********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/08/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コロナ対策に努められていました。

    宿泊日
    2020/08/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2020/08/10

    この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
    またご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    昨今の新型コロナウイルスにつきましては、当ホテルにおいても、感染拡大予防に努めているところでございます。
    当ホテルでの対策にお褒めの言葉を賜り、安堵いたしました。
    今後も従業員一同、更なる感染予防に努める所存でございます。

    今後も、皆様に安心してご滞在いただけるよう尽力して参ります。
    一日も早く平穏な日々が戻ってきますよう祈りつつ、お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    bo3********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/06/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食があるのでありがたかったです。新型コロナウイルス感染症予防のため、パンやサラダなどに一つずつラップをしてあり、しっかりした対応がされていました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/06/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2020/06/10

    この度はコンフォートホテル長野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    また、ご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    無料朝食サービスの一部メニュー停止をはじめ、お客様にはご不便をおかけしている中、お褒めの言葉をお寄せいただき、恐縮しております。

    現在はお客様の安全を第一に考え、パンやサラダなど限定したメニューでのご用意となっておりますが、本来ですと数種類のサラダやごはんメニューとしてピラフを提供しております。

    事態が収束し、通常のサービスに戻った際には、またお楽しみいただければ幸いに存じます。

    これからもお客様にお選びいただけるホテルであるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。

    スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sas********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2020/04/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    客室・接客は満足。朝はパンとシリアルがあるが、米が無かったのがちょっと残念だった。
    だが駐車場代込み、長野駅からも近いのでこの値段なら大変満足です。

    宿泊日
    2020/04/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【一休.comビジネス10周年記念】ポイント最大11倍※朝食サービス 【現地決済or事前決済】※

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2020/04/21

    この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    新型コロナウイルスの感染拡大防止策とはいえ、今回は平時の朝食をご用意することができず、大変心苦しく感じております。

    本来ですと日替わりのピラフのご用意がございますので、病禍が落ち着いた後、長野にお越しの機会がございましたら是非お試しくださいませ。

    この度のご利用、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kaz********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/03/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    長野出張で宿泊しました。
    駅から近くて、コンビニも近くにあり便利でした。
    朝食がコロナの影響で寂しかったです。

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【19日はポイント最大19倍!】ご予約は1日のみ!※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2020/04/13

    この度はコンフォートホテル長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    お忙しい中、温かいご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

    ご指摘の朝食につきましては、新型コロナウイルス対策の一環といたしまして、若干のメニュー変更及び一部メニュー停止を行っております。
    お客様にはご迷惑をおかけしておりますが、皆様の安全安心のためでございますので、何卒、ご理解の程お願い申し上げます。

    これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
    またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kom********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/03/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    施設自体は古いですが、清掃等きちんとされており
    古さは全く気になりませんでした
    無料の朝食もフルーツやサラダなど内容はシンプルですがこれで充分!
    おかげ様で気持ちよく旅行ができました
    ありがとうございました 

    宿泊日
    2020/03/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 クレジットカード決済限定 】<ショートステイ>19時イン&9時アウト※朝食無料サービス

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2020/03/18

    この度はコンフォートホテル長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけた様子に、安堵いたしております。

    設備が古いからこそ、清潔さを保てるように毎日の清掃に注力しております。
    これからも清潔な客室を多くのお客様にご用意できるよう努めてまいります。

    無料朝食サービスも召し上がりいただき、大変嬉しく存じます。
    只今、新型コロナウイルス感染予防の観点から、朝食のメニューや提供方法が変更となっており、お客様にはご迷惑をおかけしております。

    通常の朝食サービスに戻す日程についてはまだ未定でございますが、他のサラダやピラフなどのメニューもご賞味いただきたく思っておりますので、また機会がございましたら当ホテルへのご宿泊をご検討くださいませ。

    この度は温かいお言葉を賜り、ありがとうございました。

    次回お目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hs_********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/02/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ウェルカムドリンクが何種類もあって嬉しかったです。朝食は、パンを焼くためのオーブントースターが2台あったので、スムーズでした。シリアルやパンも何種類かあり、おかずやサラダもバランス良く用意されていたと思います。施設の状態は、やや古い気がしました。特に、お風呂の浴槽の排水は汚く、換気扇の音は、うるさく...

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 クレジットカード決済限定 】<ショートステイ>19時イン&9時アウト※※朝食無料サービス

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2020/03/01

    この度はコンフォートホテル長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    設備についてはご不便をおかけし、大変心苦しく存じます。
    浴槽の排水口については清潔にご利用いただけるよう、今後清掃に注意してまいります。

    また、浴室の換気扇については2年程前に交換実施しておりますので、点検を依頼し対応させていただきます。

    当ホテルの無料朝食サービスについてはご満足いただくことができ、安堵いたしております。
    今後メニューの変更予定もございますので、またご賞味いただけましたら幸いでございます。

    これからも多くのお客様にお選びいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
    長野にお越しの際はまた当ホテルへのご宿泊をご検討くださいませ。
    スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ucm********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/02/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    バスルーム内のトイレは便座暖房がなく冷たかったことが唯一気になった点。立地の良さ、提携駐車場が近いこと、フロントの親切な案内など他はすべて快適でした。

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2020/03/01

    この度はコンフォートホテル長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    トイレの便座暖房につきましては、機能がなく寒い時期にご不便をおかけしております。
    すぐの改善はいたしかねますが、今後設備改修工事の機会がございましたら、交換を検討させていただきます。

    当ホテルの立地や提携駐車場、さらにはフロントスタッフの対応について、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

    今後も多くのお客様に快適にご利用いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
    これからもコンフォートホテル長野をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    shi********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/01/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    大変素晴らしいホテルでした。部屋は綺麗に改装されていましたが、水回りが古いのが難点ですが清潔です。水回りのリニューアルをお願いしたいです。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※※無料朝食【5のつく日】

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2020/02/08

    この度はコンフォートホテル長野をご利用いただき、まことにありがとうございます。
    また、お褒めのご投稿もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

    設備の古さにつきましてはご不便をおかけしてしまいましたが、頂戴しましたご意見を参考に、今後もより多くのお客様にご満足いただけますよう、一層のサービス向上に努めてまいります。

    スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご利用、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    smx********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ドリンクサービスは嬉しい。

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2019/12/19

    この度はコンフォートホテル長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルのウェルカムドリンクサービスをお気に召していただけた様子で、大変うれしく存じます。
    ドリンクは、お部屋にもご自由にお持ちいただけます。
    次回ご宿泊の際にも、ぜひご利用くださいませ。

    今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
    次回、またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    これからの季節、冷え込みが厳しくなりますので、くれぐれもご自愛ください。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kat********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    この値段で駐車場代、朝御飯込みはとても安いです。建物は少し古いと思いますが納得出来ると思います!

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 返金不可/予約時100%決済 】年末年始バリュープライス※朝食無料サービス

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2019/12/19

    この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    建物や設備に関しましてはより快適にお過ごしいただけるように随時改修を行っております。

    駐車場と朝食の無料サービスは大変ご好評いただいております。
    今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    jhs********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/11/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から少し歩くので雨や雪が降っていたら大変かもしれませんが わかっていれば問題なしです。
    ウエルカムドリンクは夜遅く戻ってきても飲めるのは嬉しいです。
    朝食バイキングは 種類は少ないものの、無料で食べられるなら満足できると思います。
    残念なのは…2泊しましたが 部屋の窓の2、3メートル先に隣の建物があり、景色...

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【5のつく日】

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2019/11/12

    この度はコンフォートホテル長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ホテルの眺望について、ご期待にそうことができず心苦しく存じます。
    当ホテルの両側はビルで挟まれております。
    ほとんどの客室において窓から壁しか見えず、また、景色が見えたとしても駅方面の建物のみで、山などの自然の景色を見ることができません。
    しかしながら、高層階のほうが外からの光が差し込み、明るいかと存じますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、高層階をご希望とお申しつけいただければ、可能な範囲でご要望通りの客室をご用意させていただきます。

    無料朝食サービス、ウェルカムドリンクサービスについてはご満足いただくことができ、安堵いたしております。
    これからは外も寒くなってまいりますので、温かいコーヒーで一息ついていただけましたら幸いでございます。
    朝食でも、当ホテル自慢の日替わりスープを召し上がってからお出かけくださいませ。

    これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々サービスの向上に努めてまいります。
    スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    new********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/10/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    いつものコンフォートを期待していましたが、全体はリブランドなんですかね?
    お風呂は、タイルでちょっと期待はずれでした。

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】【ポイント最大11倍】ポイントUP※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2019/10/30

    平素よりコンフォートホテル長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    また、ご多用中のなか、貴重なご意見までお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

    当施設は、リブランドではございませんが、開設より年次が経過しております。

    施設の老朽化や浴室の改修等につきましては、早急な改善が難しいのが現状ではございますが、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

    今後も、より多くのお客様に満足していただけるように、サービスの向上に努めてまいります。

    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*m*s*k*m*t*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    禁煙、ツイン、朝食付 一泊。コンフォートさんは、天童市、小倉そして今回長野と3回目になります。リーズナブルな価格で安心感のあるホテルと思います。また機会があれぱ利用するつもりです。お世話になりました。

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】2019年この夏おすすめ!※※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2019/09/25

    この度はコンフォートホテル長野にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    天童、小倉に続き3回目のご利用とのこと、大変光栄でございます。

    今後もよりお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。

    また長野にいらした際は、是非コンフォートホテルにご宿泊くださいませ。

    時節柄ご自愛ください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*j*j*_*a*aさんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/09/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、2度目の宿泊です。
    まずは、駅チカで便利。
    フロント脇にウエルカムドリンクがある点。
    紙コップなので部屋の持ち込み可。
    フロントの方が、みんな親切で、チェックアウト後でも荷物を預かって下さいました。
    部屋はボロだけど、清潔でアメニティやドライヤー等もあります。
    朝食バイキングは、味にハズレ無し。
    特に...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【~14日前】【素泊まり】早期予約でお得※無料朝食&コーヒー付

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2019/09/06

    平素よりコンフォートホテル長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    また、ご多忙のなか、貴重なご意見までお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルの接客やサービスに、数多くのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

    施設の老朽化につきましては、早急な改善が難しいのが現状ではございますが、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

    ご朝食に関してもご満足いただけたようで安堵しております。

    今後も、より多くのお客様に満足していただけるように、サービスの向上に努めてまいります。

    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*m*_*5*1さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    急な予定変更で宿を探しておりましたが、駐車場もあり大変満足できました。本当に助かり安心して旅行ができました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプラン※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル長野からの返答返信日:2019/08/28

    この度はコンフォートホテル長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    お客様の旅のお役に立てましたこと、スタッフ一同大変嬉しく、光栄に存じます。

    また長野にお越しの際は、コンフォートホテルをお選びいただければ幸いでございます。
    またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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