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鳥羽国際ホテルの口コミ

鳥羽国際ホテル

三重県鳥羽市鳥羽1-23-1 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:鳥羽

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555

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総合評価

4.50

12月14日00:42更新

211件

196人が満足と
評価しています。

210件中141~160件を表示

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    f*f*2*p*w*rさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/07/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    初めて利用させて頂きました。
    接客も良く施設全体がお洒落で朝食バイキングも他のホテルより種類が多く大変満足しました。
    難点は、お風呂が別館で野外を数分移動しなければならない点が残念でした。
    (当日は観光で疲れていたのと台風で断念.笑)

    宿泊日
    2018/07/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【鳥羽で過ごす夏休み】 海を一望できるレストランで優雅な朝食を ~選べる朝食~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お伊勢さん参りに夫婦で利用させていただきました。
    エントランスからのオーシャンビューはとても素晴らしいです。
    部屋は広くて清潔で快適でした。オーシャンビューというものの窓の前は木があって見にくかったですが、格安の宿泊費を考えると仕方がないと思いました。
    お風呂は姉妹館のお風呂が利用でき、ゆったりと旅の...

    宿泊日
    2018/06/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】遅めのチェックイン&ゆったりチェックアウト 朝食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バスで送迎していただいたパール風呂キラキラになりました。
    もんど岬での夕食も美味しく満足。ヒノキの台は香りもよく500キロと聞きびっくり。
    お部屋も過ごしやすくスタッフの皆さんも素敵な笑顔でイヤサレました。お見送りもありがとうございました。リピーターですがまた行きたいホテルです。

    宿泊日
    2018/07/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のリゾートホテル】夏〜秋のご旅行に!人気の朝食付プランがスペシャルプライス

    鳥羽国際ホテルからの返答返信日:2018/08/03

    この度は、潮路亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    今回も快適にご滞在いただけたとのことをお伺いでき、大変嬉しく存じます。

    潮路亭のパールオーロラ風呂は、 真珠成分を愉しみながらゆっくりと癒しの時間を味わえます。
    夜はライトアップされておりますので、キラキラ度が増し、とても幻想的です。
    朝は5:30〜ご利用いただけますので、混雑を避けてゆっくりとご利用ただけるところはおすすめです。

    2017年にリニューアルした和食レストラン「もんど岬」では、
    地元漁港で水揚げされた伊勢志摩の新鮮な魚貝類をふんだんに使ったメニューをお楽しみいただけます。
    カウンターの檜は、樹齢約300年の伊勢檜を7〜8年乾燥させた一枚板で、
    ウレタン塗装せず無垢の状態で加工しておりますので、香りもお楽しみいただけます。

    スタッフの笑顔で癒されたとのお言葉は、なによりも嬉しく励みになります。
    少しでもお客様に心地よくお過ごしいただけるようさらなるサービスの向上に努めて参ります。

    次回お越しいただいた際にも心からご満足頂けるホテルで在り続けて参りたいと思いますので、
    今後もご愛顧頂戴出来ましたら幸いです。
    この度はご宿泊ならびにコメントを頂き誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/07/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年家族で利用しています。今年は、宿泊日に私が体調を崩し寝込んでしまいました。ホスピタリティを感じる対応いただき、感謝いたします。軽い熱中症のような、頭痛他の症状がでました。その状態でホテルにチェックインしましたが、スタッフの方に伝えたところ、とてもご心配をいただき、氷嚢や経口補水液他をいただきまし...

    宿泊日
    2018/07/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!東海】初夏〜夏休みの旅行にも!人気の朝食付プランがスペシャルプライス
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*i*a*e*o*d*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/07/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    一泊ツインのお部屋で、時期的に暑い日の宿泊になりましたが、空調も程々の効きで、ベットも寝やすい物でした。朝

    食はフルコース並みに品数が多く、これ程の食事内容で採算が取れるのか?と思ってしまう程でした。

    海に沈む夕陽や朝日が感動的で、日程が合えば連泊したいと思いました。駅から10分以内の距離でしたから...

    宿泊日
    2018/07/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】GW~夏休みのご予約に!人気の朝食付プランがスペシャルプライス
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/07/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素晴らしかったです。私の知っている限り今までで一番素敵なホテルでした。是非また近いうちに利用したいと思います。
    部屋は広く、とても清潔感がありました。大浴場は別ホテルでしたが、車で個別に送迎してくださるシステムだったため、不便さを全く感じませんでした。お風呂も広く、清潔感があり、アメニティが全...

    宿泊日
    2018/07/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマーセール・5月〜7月限定】伊勢海老付基本プランがお得に!お部屋はゆったり56平米!夕朝食付

    鳥羽国際ホテルからの返答返信日:2018/07/10

    この度は、鳥羽国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
    全ての項目で高い評価をいただき、またスタッフ全員が素晴らしい対応とのお褒めの言葉を添えていただきとても光栄に存じます。

    ご滞在中は、お部屋や温泉でごゆっくりお過ごしいただけ何よりでございます。

    また、スタッフの対応、洋食のお料理をお褒め頂き、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
    特に今回の旅のお食事がお客様の記憶に残るものでありましたことが、とても嬉しく料理長も大変喜んでおります。

    夏は鮑の美味しい季節となり、フレンチではモンドセレクション最高金賞受賞の鮑ステーキが、
    また、冬は伊勢海老をはじめとする魚介類をふんだんに使ったブイヤベースがおすすめでございます。

    鳥羽湾の景色もそれぞれの季節で趣きが違います。

    是非また季節を変えて鳥羽国際ホテルにお越しいただき、
    違った旬の味覚や鳥羽湾の景色もお楽しみ下さいませ。

    次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/06/28
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋からの眺望は素晴らしいです。レストランは料理もサービスも満足できる内容でした。ただ車で訪れる個人客に対してエントランスや駐車場などでもう少し配慮があってもよいのではと思いました。

    宿泊日
    2018/06/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    三重の三大味覚 伊勢海老・鮑・松阪牛を料理長おまかせのコースで堪能!夕朝食付

    鳥羽国際ホテルからの返答返信日:2018/07/10

    このたびは鳥羽国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    お部屋からの眺めも存分にお楽しみいただけ何よりでございます。

    エントランス、駐車場での配慮が足りていなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
    お客様が重なってしまったなどの要因があったかもしれませんが、ご到着時にしっかりとお迎えさせていただくのが本来でございます。
    今後サービスのプロとして、細かなおもてなしができるよう一層スタッフ教育に一層力入れてまいります。そして、すべてのスタッフが気持ちのよい笑顔でお迎えし、そしておもてなしの心を大切に日々精進してまいりたいと思います。

    貴重なご意見をご投稿くださり、誠にありがとうございました。
    またいつか鳥羽国際ホテルでお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/06/23
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    この度はお世話になりました。
    思うことがあったのでコメントさせていただきます。

    今回、宿泊4日前にオーバーブッキングの連絡をいただきました。
    電話口では「結婚式の参列者なので譲れない」「代わりの部屋はオーシャンビューでスイートルーム」というご説明でした。

    こちらとしては、畳の部屋があることが最重要項目...

    宿泊日
    2018/06/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【30日前までの予約でお1人様1000円OFF】早期割引30 伊勢海老付 選べる夕食 基本プラン

    鳥羽国際ホテルからの返答返信日:2018/06/30

    このたびは鳥羽国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    今回のご滞在を悔やまれるほどのお気持ちにさせてしまいましたこと
    まずは深くお詫び申し上げます。

    こちらからの無理なお願いをお聞き入れいただいたにもかかわらず、
    当日はお客様のご希望やお気持ちに沿った対応もできておりませんでした。
    改めてお客様の気持ちにたって考えますと、チェックアウト時の心無いお声がけが
    さらに不快な思いにさせたことを痛感いたしております。

    本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

    ご予約いただいておりましたお部屋が港側でご移動にも階段が発生するため
    ご移動の少ない海が見えるオーシャンビュースイートなら
    お勧めできる と思い、ご案内させていただいたようでした。
    「タタミでゴロゴロされたい」というご希望が一番だということをしっかりと把握し
    フロントと連携することができていれば、また違ったご案内ができたのではないか・・・と
    悔やんでも悔やみきれません。


    せっかくのご旅行を台無しにしてしまいましたことを、本当に申し訳ございませんでした。

    二度と同じ過ちによりお客様に不快な思いをさせてしまうことのないように必ず改善いたします。そのために、お客様から日々学び、更なるおもてなしの追求につとめてまいります。

    貴重なお時間をいただきましてお言葉をいただき誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/06/21
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    接客はよかったですが、その他は可もなく不可もなくでした。

    宿泊日
    2018/06/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】遅めのチェックインでお得に!海が見えるラウンジでの朝食付プラン

    鳥羽国際ホテルからの返答返信日:2018/06/23

    このたびは鳥羽国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

    スタッフの対応はよかったとのお褒めの言葉をとても嬉しく思っております。

    鳥羽国際ホテルには、56平米のオーシャンビュースイートや、港側が見えるハーバービューツインなど様々なタイプのお部屋がございます。

    また今回はご朝食のみのご利用でございましたが
    フレンチレストラン、和食レストランもあり、伊勢志摩の旬の味覚をふんだんに味わっていただくこともできます。

    是非次回はお客様のご要望をお伺いした上で、ご滞在が素晴らしいものとなりますよう、お手伝いをさせていただきたいと思います。
    伊勢志摩方面にお越しの際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。
    またのご利用をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/06/21
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    2度目の宿泊でした。前回宿泊時にもスタッフの接客(馴れ馴れしさ)に違和感を感じておりましたが、今回はホテル内ショップでの接客、その後のフォローにおいて何一つ満足できるものではありませんでした。
    とても丁寧なスタッフの方もいらっしゃいますし(当たり前のことですが)、お部屋も広く清潔で、朝食も美味しくいた...

    宿泊日
    2018/06/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート 14days】初夏〜夏休みの旅行にも!人気の朝食付プランがスペシャルプライス

    鳥羽国際ホテルからの返答返信日:2018/06/22

    このたびは鳥羽国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
    今回、ご滞在でご指摘いただきました数々の件につきまして、心よりお詫び申し上げます。
    またチェックアウト時には、口頭での引き継ぎがうまくいっておらず、さらにご気分を害する結果となってしまいましたこと猛省いたしております。
    「非日常」を求めていらしていただいたにもかかわらず、私共では何もお応えすることができず
    そのままお帰りいただく結果となってしまいましたことが残念でなりません。

    本当申し訳ございませんでした。

    いただきましたご指摘を真摯に受け止め、ショップ及びフロントの体制の改善に尽力し、今後このようなことがないよう努めてまいります。

    お客様の「非日常」をサポートできますことを念頭に置き、
    次回は必ずご期待にお応えできるようにおもてなしの心により磨きをかけて参ります。
    そして心よりご満足いただきたいと存じます。


    今回のご対応を何卒ご容赦いただき、いつかご利用いただけるチャンスを頂けたなら幸いです。
    お忙しい中コメントを頂き、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/06/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋からの景色は時を忘れる程素敵でした お部屋もゆっくり過ごすことができました 御木本の入浴剤はとても良かったです 一人一袋だとうれしいかもしれません
    スタッフの方の対応も良かったと思います 朝食もおいしく頂きました お味も良かったです
    また行きたいホテルのひとつになりました  素敵な時間を過ごさせ...

    宿泊日
    2018/05/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】人気NO1のオーシャンビュースイート確約 ポイント最大5倍の特典付プラン

    鳥羽国際ホテルからの返答返信日:2018/06/09

    このたびは鳥羽国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

    オーシャンビュースイートのお部屋から眺める景色は
    遠くに 小説や映画「潮騒」の舞台となった神島や、漁業の島 答志島などの島々をご覧いただくことができます。晴れた日の海、雨の日など日によっても姿を変え、私たちを魅了してくれます。景色もゆっくりお楽しみいただけて心より嬉しく存じます。

    スタッフの対応、お食事などもお褒めの言葉を添えてくださりありがとうございます。
    「また行きたいホテルのひとつ」とのコメントも大変嬉しく、これからも期待を裏切ることのないおもてなしを続けていきたいと存じます。

    ミキモトのバスパウダーにつきましては、ご意見を今後の参考にさせていただきます。
    ご意見を賜りありがとうございました。

    また鳥羽国際ホテルでお会いできます日を心待ちにいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    少し遅れた母の日の思い出の為に、77才の母親と娘と女3人で平日車での伊勢参りの帰り、夕食後の19時30分頃にチェックインしました。
    ホテルの方にお出迎えして頂き、丁寧な対応で快く感じました。

    海側のお部屋でしたら日の出がとても綺麗ですよ、とホテルの方にお聞きしていたので、早起きして4時46分の日の出を部屋から...

    宿泊日
    2018/05/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】人気NO1のオーシャンビュースイート確約 ポイント最大5倍の特典付プラン

    鳥羽国際ホテルからの返答返信日:2018/06/07

    伊勢参りのご旅行に鳥羽国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます
    母の日の思い出旅行が素敵なものになったご様子を伺い、嬉しく思います。

    この時期、鳥羽国際ホテルのテラスや一部の客室からご覧いただける朝日はちょうど鳥羽湾の海辺から上がる姿をご覧いただくことができます。
    刻々と明るくなる景色がとても幻想的に広がります。
    お母様に大喜びいただけて何よりでございます。

    ご朝食は四季に応じてメニューを変更し、いつの時期にお越しいただいても
    それぞれの旬の味覚をお楽しみいただけるよう工夫しております。
    その中でも定番メニューで人気がございますのが、目の前でおつくりするオムレツや目玉焼き、おにぎりなどでございます。

    私共はお客様のお迎え、お見送りする場面を大切にしております。
    お見送りの際は感謝のお気持ちと、またいつか子の場所へお帰りいただきたいという思いをこめて笑顔でお見送りさせていただいております。
    今回いただきまたお褒めの言葉はスタッフ全員で共有し、今後もこの気持ちを忘れることなくおもてなしの心に磨きを掛けて生きたいと思います。

    また来年のお参りの際にもお会いできますことをスタッフ一同心待ちにいたしております。
    素敵なコメントをありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/05/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても居心地良く過ごさせてもらいました。
    スタッフの方々の自然で丁寧な対応と、和食夕飯の美味しさと程よい量が印象に残りました。

    自分の好みですが、シーツや枕カバーの糊とアイロンのかかり具合がちょうど良く、気持ち良く寝られました。
    ホテルによっては、糊が効きすぎて硬かったり、寝返りしたときに音がうるさく...

    宿泊日
    2018/05/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】※春の得旅※伊勢志摩の味覚を手軽に満喫 伊勢海老付夕朝食付プラン

    鳥羽国際ホテルからの返答返信日:2018/06/07

    このたびは鳥羽国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

    スタッフの対応、和食のお料理をお褒め頂き、そしてとても居心地良くお過ごしいただけたとお伺いし、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
    特に今回の旅のお食事がお客様の記憶に残るものでありましたことが、とても嬉しく料理長も大変喜んでおります。

    また、ベッドマットやお布団、リネン類がちょうどお好みにあったものであり本当によかったです。
    寝具は旅の疲れをゆっくりと心地よく癒していただけるものでありたいと考えております。
    快適にお休みいただけるようにと、昨年ベッドマットも入れ替えをしました。

    今後もお客様の嬉しいお声やご意見などを参考にさせていただきながら、お客様の気持ちに沿った改善をしてまいります。

    是非また鳥羽国際ホテルのお料理をお楽しみにいらしてください。
    スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*l*l*n*1*5さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/05/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋からは鳥羽湾が良く見えて、いつものようにきれいで広い部屋を予約してゆっくりとくつろぐことができました。ホテルの従業員さんはいつも親切なので、安心して宿泊できます。

    宿泊日
    2018/04/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(季節の特選料理を堪能!伊勢海老・鮑付 特選プラン オーシャンウィング オーシャンビュー・スイート)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/05/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年12月に初めて利用し先月そして今回と3回めの宿泊でした。
    今回は3回めになりますので、慣れてしまった点もあったのか気になったことが数点。
    今回、鮑の料理の入ったコースにランクアップしましたが、鮑の小ささに驚きました。
    何度か伊豆で鮑料理を食べていただけに今回の鮑は かわいい といった感じでした。
    また...

    宿泊日
    2018/05/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日3室限定】伊勢海老・今が旬の鮑付の味覚プランがお得に!期間限定の特別プラン

    鳥羽国際ホテルからの返答返信日:2018/06/01

    いつも鳥羽国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

    ご精算の際には大変失礼な対応となってしまい、申し訳ございませんでした。
    フロントで精算処理をさせていただく際にミスがあり、すでにお支払いいただいておりますにもかかわらず、再度ご請求してしまいました。今後二度とこのようなことのないよう、徹底してまいります。本当に申し訳ございませんでした。

    ご夕食はいつもダイニングシーホースをご利用いただき、ありがとうございます。
    お選びいただきますコースによって鮑の大きさも変わってまいります。
    現在、シーホースおすすめの「シーホースシグニチャーコース」という新しいメニューが登場しました。鳥羽国際ホテル自慢の逸品をお召し上がりいただける特別コースです。
    鮑ステーキもメインでご用意しており、大変お勧めのコースでございます。
    9月までの期間限定となりますが、是非ご賞味いただきたいメニューのひとつです。

    もうひとつご指摘いただきましたお見送りにつきましてはできる限りのスタッフで、心をこめてお送りさせていただくのが本来でございます。お気持ちを伝えきれず残念な気持ちでいっぱいでございます。
    いただきましたご指摘を忘れることなく、これからもおもてなしの心に磨きを掛けてまいりたいと思います。

    またお母様と是非いらしてください。
    スタッフ一同次回のお越しを心待ちにいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回 同期会で利用させて頂きました。スタッフさんの きめ細かい対応と 笑顔がとっても素敵でした。パール風呂も、最高でした。また 利用したいと 思いました。

    宿泊日
    2018/05/22
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60+ポイント最大5倍】お1人様2000円OFF 伊勢海老付!選べる夕食 基本プラン

    鳥羽国際ホテルからの返答返信日:2018/06/01

    このたびは鳥羽国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    全ての項目で高い評価を賜り、大変光栄なことでございます。
    またスタッフの対応や笑顔にお褒めの言葉を添えてくださり、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

    お楽しみいただきましたパール風呂は、季節ごとに色を変えてお楽しみいただいております。
    6月〜9月は夏を感じるブルーに、11月〜2月は保湿効果も抜群のゴールドになります。
    お料理もその時その場所でしか味わえない、四季の恵み「旬菜旬消」をこころゆくまでご堪能いただけます。

    また潮路亭でお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/05/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテルに到着してからチェックアウトまで、スタッフの方々のホスピタリティ溢れる対応には良い意味で驚かされました。従業員の一人一人まで気持ちの良い対応を心がけておられたように思います。特に驚かされたのが、チェックイン後にホテルから車で出発直後、坂を下りていく途中で多分出勤途中の女性の従業員の方だと思いま...

    宿泊日
    2018/05/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日3室限定】伊勢海老・今が旬の鮑付の味覚プランがお得に!期間限定の特別プラン

    鳥羽国際ホテルからの返答返信日:2018/05/27

    このたびは鳥羽国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただきましたこと心より感謝申し上げます。
    私共はお客様のお迎え、お見送りする場面を大切にしております。
    お迎えする際は、お越しいただけたことへの感謝の気持ちと、お客様にとって今回のご滞在が特別な一日となりますよう、笑顔でお迎えしたいと考えております。
    今回いただきまたお褒めの言葉はスタッフ全員で共有し、今後もこの気持ちを忘れることなくおもてなしの心に磨きを掛けて生きたいと思います。

    テレビの件でご意見をいただいておりますオーシャンビュースイートのお部屋は、海側に設けられた大きな窓からオーシャンビューを楽しめる、解放感溢れるお部屋です。
    ゆったりとした時の流れを感じていただきたく、こちらのお部屋のみ、ソファーもすべて海向きに設置させていただいております。

    そのため、テレビの設置はベッドルーム側のみとさせていただいており、ソファーにおかけいただいてのテレビ鑑賞はご指摘いただいたように、少し見づらくなります。ご希望に添えず申し訳ございません。

    オーシャンビュースイートの中でも、ワンランク上のインペリアルスイートは、リビングスペースでもごゆっくりテレビもお楽しみいただけるレイアウトになっています。
    是非こちらのお部屋もお試しくださいませ。

    また男性用アメニティのご希望につきましては今後の参考にさせていただきます。ご意見ありがとうございました。

    また季節を変えて鳥羽国際ホテルにお越しくださいませ。
    また違った旬の味覚や鳥羽湾の景色もお楽しみいただけます。次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの方の接客・サービスがよくてびっくりしました。こちらの手違いで夕食が午後5:30〜予約したことになっていましたが、思ったより時間がかかり到着が遅くなってしましました。それでもとても感じよく対応していただきました。また、近くの別の旅館のお風呂にも入ることができましたが、好きな時間に送迎してもら...

    宿泊日
    2018/05/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60+ポイント最大5倍】お1人様2000円OFF 伊勢海老付!選べる夕食 基本プラン

    鳥羽国際ホテルからの返答返信日:2018/05/27

    このたびは鳥羽国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    全ての項目で高い評価をいただき光栄でございます。
    また特筆してフロントスタッフへのお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同感激いたしております。
    こういったお言葉は私共の励みとなります。 本当にありがとうございます。

    ただ、ご夕食のお料理の出すタイミングが遅すぎたのこと、お詫び申し上げます。
    私共では素材の持ち味を最大限に活かした調理を心がけ、お客様に合わせて料理をお出しするタイミングにも細心の注意を払うよう心がけております。

    お客様のご様子をしっかりと把握できていなかったことが原因であると思います。
    今後全てにおいてご満足いただけますよう、より一層サービスに磨きをかけて参ります。
    申し訳ございませんでした。

    伊勢志摩は夏を迎えますと、鱧や鮑が旬を迎え大変美味しい季節となります。
    季節を変えて是非お越しくださいませ。
    また鳥羽国際ホテルでお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/05/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    山側でしたが明るく広く新しいお部屋で3人でものびのび過ごせました。化粧落としや化粧水などのセットがお部屋には無かったのが残念でしたが、車で送り迎えしてくれる温泉には有ったのでなんとかなりました。
    海のそばのテラス席でケーキセットでゆっくりできて
    和食処も新しく窓際の席に案内して貰えて、好きな食前酒も全...

    宿泊日
    2018/05/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【初夏のご旅行に。5月〜7月限定】伊勢海老付基本プランがお得に!お部屋はゆったり56平米!夕朝食付

    鳥羽国際ホテルからの返答返信日:2018/05/27

    このたびは鳥羽国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    総合的に大満足いただけたとお伺いし、安堵いたしております。
    またお部屋や温泉、テラスでのひとときなど、ごゆっくりお過ごしいただけ何よりでございます。

    今回ご宿泊いただきましたレギュラースイートは2016年にリニューアルした56平米のゆったりとしたお部屋です。目の前の山々は伊勢志摩国立公園の中の、日本百景に選定されている朝熊山でございます。お部屋からの山の景色、ロビー横のテラスやレストランからの海の景色と両方お楽しみいただければと思います。

    ご意見をいただきましたお部屋のアメニティにつきましてはご意見を参考にさせていただき、改善してまいりたいと思います。


    ダイヤモンド会員様の特典として、ご夕食時にワンドリンクサービスや、鳥羽国際ホテル自慢のチーズケーキをご用意させていただいております。その他専用車でのご送迎など様々な特典をご利用いただけますので、また是非ご活用くださいませ。

    いつかまた鳥羽国際ホテルでお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/05/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食はついていませんでしたが、 畳の匂いのする綺麗な広いお部屋でした。
    私は ここからの眺めと 抜群の美味しさの朝食を目当てに このクラッシックなホテルに泊まります。
    期待通り 美味しさでした。 ビスクスープや 卵焼き一つでも丁寧さを感じます。
    地産池消の 新鮮なお野菜最高です。従業員の方がも教育が行...

    宿泊日
    2018/05/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【三重厳選メルマガ掲載プラン】クチコミで好評価 幻のビスクスープ 朝食付きプランを特別価格で

    鳥羽国際ホテルからの返答返信日:2018/05/27

    このたびは鳥羽国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    お気に入りのホテルとのコメントを添えていただき、またスタッフの対応もお褒め頂大変光栄に存じます。

    また鳥羽湾からの眺めもご朝食もご期待に沿うことができ、スタッフ一同嬉しく思っています。
    朝食は特に地元のものや手作りのものにこだわっています。
    ご注文に応じてでお好みのオムレツやパンケーキをお作りしており、「幻のスープ」と銘打った「伊勢海老ビスクスープ」は特に好評をいただいており、モンドセレクション2017で金賞を受賞いたしました。
    四季折々でメニューを変更し皆様にお楽しみいただいております。

    また是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ちいいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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