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4.50
191件
179人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上一休.comユーザーさんのコメント
女性50代初めて利用しました。80代の両親がいましたが、予約時からその旨お伝えしたところ、エレベーターのみで移動出来るお部屋への案内も頂き、とても親切に対応して頂きました。
スタッフの皆さんも、礼儀正しいのは勿論ですが、明るく和かでとても親切な接客でした。
お食事も和食を頼み、アレルギーにも対応頂きとても良かっ...
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代義母の80歳の誕生日で利用させて頂きました。
大人５人の利用ですが、５人共とても満足のいく宿泊となりました。
娘が鳥羽駅に到着したのが20時頃でタクシーが来ない事を
フロントの方に相談したら親切に迎えに行って頂き助かりました。
食事は夕食は和食にしましたがとても美味しかったです。
夕食の時、誕生日のケーキが...
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代地形や建物の配置上 連絡通路が多く 毎回探検気分でした
喫煙所は風呂への渡り廊下に灰皿のみで 雰囲気の悪い通路となっています
お部屋の空調は温度設定ができず 最強にしても暑いです
お食事はたいへん良かったです
この度は、鳥羽国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただき、感謝いたします。
客室の空調につきましても、気温に応じて臨機応変に対応できるよう、今後検討してまいります。
ご指摘いただきました、喫煙スペースにつきましては、先日改修工事を完了いたしました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上価格的にリーズナブルなハーバウイングを選択したのですが、広くないのは覚悟の上でしたが、ユニットバスなのはビジネスホテル並み。二人同時に洗面など使えない。部屋そのものは清潔でした。フロントと別棟の部屋で、レストランなどの利用は階段を使わないといけないのはｈｐにもあるとおり。以前泊まったのことがあるので...
この度は、鳥羽国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご案内時のスタッフの対応につきまして、大変不快なお気持ちとさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
館内や温泉へのご移動に関しましても、少しでも不便さを取り除くことができるよう、お声かけさせていただくべきでございました。
ご指摘いただきました箇所につきましても、頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、よりよい滞在をお過ごしいただけるよう、できるところから改善していきいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
なにからなにまで大満足でした。
お料理も美味しく、接客も丁寧で心地良かったです。
彼女の誕生日にご利用させて頂き、
エビが食べれないのと、誕生日のケーキのご用意とご要望も丁寧に対応して下さり、とても幸せでした。
またご利用させて頂きたいと思います。
今回はありがとうございました。
この度は、鳥羽国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数ある宿泊施設の中から、大切な記念日旅行にと、当ホテルをお選びくださり大変嬉しく存じます。
お料理やスタッフの対応につきましてもお褒めくださり、想い出に残る旅のお手伝いをさせていただけましたこと、スタッフ一同大変感激しております。
お二人の幸せそうな笑顔が浮かび、私どももとても幸せな気持ちになりました。
本当にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代朝食の補充が少し間に合ってなかった感じがしました。
また、まだ食事中のテーブルに最初案内されました。
食事中の目安のホルダーが置いたままだったのですが、返し忘れと判断されたかと。
ホルダーで食事中かどうかの目安にするのはいいアイデアかと思いますが、何も入っていないホルダーで明確に説明がされていないので...
この度は、鳥羽国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事の際のご案内や対応につきまして、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
料理の補充につきましては、余裕を持って確認をしておりましたが、
お客様がご不便な思いをすることがないよう、再度確認を徹底してまいります。
ご提案いただきました内容など、頂戴しましたコメントを関係者で共有し、今後このようなことがないよう、改善に努めてまります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性海が一望出来る素晴らしいお部屋で大変満足でした。
夕食の量がもう少しあれば良かったです。
この度は、鳥羽国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室での滞在につきまして、「大変満足」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
ご夕食に関するお言葉は関係者で共有し、今後のメニュー作成で改善を検討してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
以前から伊勢神宮に参拝したくて、今回どうせならと一泊二日の初めての一人旅でした。
クチコミの良かったこちらのホテルを選びましたが、クチコミ通り全てが素晴らしかったです。
お部屋も広くてキレイでアメニティも充実しており、とても気持ち良く過ごせました。
夕食は海の見える特等席を案内して頂き、素晴らしい景色...
この度は、鳥羽国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数多くの宿泊施設の中から、初めての一人旅にと、当ホテルをお選びくださり感謝いたします。
「クチコミ通り全てが素晴らしい」とのお言葉にスタッフ一同大変感激しております。
一人旅ということで少し緊張と不安の中でのご旅行であったかと思いますが、
滞在中は心地よいお時間をお過ごしいただけた様子を伺い安心いたしました。
ぜひ、次回、伊勢志摩地方へお越しの際は、当ホテルをお選びいただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代とてもよい旅行になりました。お部屋のコーヒーの入れ方の説明書きがあればなお良かったです。送迎の相談にものっていただき、スタッフの皆さんの対応にも感謝しています。朝食も美味しく、また鳥羽に行くときにはぜひ利用したいと思います。
この度は、鳥羽国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めくださり、感謝いたします。
「とてもよい旅行となりました」とのお言葉に感激しております。
客室内のコーヒーの説明書きにつきましては、わかりやすくご利用いただけるよう改善を検討してまいります。
お客様によりよいホテルステイをお愉しみいただけるよう、これからもスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代全てが素晴らしかったです。
ホテルも景色もそうですが、従業員の方の接客が素晴らしかったです。
是非またお伺いしたいです。
この度は、鳥羽国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「全てが素晴らしい」と大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
秋冬は「伊勢海老」、春夏は「鮑」など、三重・伊勢鳥羽地方には美味しい食材がたくさんあります。
ぜひ、次回は、ごゆっくりとお食事もお愉しみいただければと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
ホテルの皆さんの対応は、これまで経験した旅行の中ではＮｏ．１。
この度は、鳥羽国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中の感想をお寄せいただき感謝いたします。
スタッフの対応につきまして「これまででNo1」とのお言葉にスタッフ一同大変感激しております。
頂戴しましたお言葉に恥じぬよう、今後も精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性美味しいお料理を有難うございました。夕食のアクアパッツァの味が忘れられないです。ビュッフェスタイルの朝食は苦手でしたが、こちらのホテルはとても良かったです。フルーツは完熟で、お粥もスッキリ炊かれていて、サラダもありきたり感がなく、ドレッシングも美味しく、アサリや牛肉、梅などのミニおにぎりがあり、キチ...
この度は、鳥羽国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お料理につきましてお褒めのお言葉をたくさん頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご夕食時の「アクアパッツァ」は9月迄の限定メニューとなります。
伊勢海老が解禁となる10月からは「ブイヤベース」が登場します。
こちらも伊勢海老の旨味がぎゅっと詰まった逸品です。ぜひご賞味くださいませ。
また、客室アメニティなどご要望は担当部署に申し伝え、今後より良い滞在をお愉しみいただけるよう、検討してまいります。
またのお越しを心よりお待ちも申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上シャトルバスの運転手さんの丁寧なごあいさつから始まり何回もうかがってますが期待を裏切らない
そして何と言ってもレストランからの広い海を見ながらのお食事、今回は1番の良い席ではなかったが
それでも最高！今回初めて詳しいホテル内の案内も頂き始めて近廻りの潮路亭？へも行け近くにアンナ
素敵な場所もあったんだと...
この度は、鳥羽国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお料理につきまして、お褒め下さり、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
レストランから見える海は「鳥羽湾」でございます。
眺望ととのも楽しいお食事の時間をお過ごしいただけ幸いでございます。
潮路亭は「和」のテイストを重視した旅館でございます。
夕朝食は「和食」をお愉しみいただけるほか、館内には天然温泉と真珠成分を配合したパールオーロラ風呂がございます。
ぜひ、次回ご検討くださいませ。
またお会いできることをスタッフ一同心待ちにしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上サービスもとても良く大変満足しました。
食事は前回とほぼ同じメニューだったので少し残念でした。
季節感が少し乏しく感じました。又野菜がもう少し多くても良いかなと。
サービス係の方も大変親切で感じが良かったです。
アメニティにボディローション位は有っても良いのかと。最近は完備されていますので。
又行き...
この度は、鳥羽国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お料理についての貴重なご意見ありがとうございました。
調理スタッフはじめ関係者で共有し、今後のメニュー構成に役立て改善してまいります。
そして次回はご期待を越えるような、お料理とサービスでお出迎えできるよう努めてまいります。
しかしながらスタッフの対応につきましてはお褒め下さり、「また行きたい」とのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく存じます。
またお会いできることをスタッフ一同心待ちにしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
初めて利用させていただきました。
従業員の方々の親切丁寧な対応、素晴らしい眺めのお部屋、美味しいお料理、癒しの温泉、など全て最高でした。思い出に残る幸せなひとときを過ごさせていただきました。また、是非、行きたいです。
ありがとうございました･.｡*･.｡*
この度は、鳥羽国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同感激いたしました。
そして、思い出に残る旅のお手伝いをさせていただけましたこと、私どもにとりましても、とても幸せな時間でございました。
10月になりましたら「伊勢海老」が解禁します。
シーホースでは「ブイヤベース」、もんど岬では「伊勢海老と鮮魚の蒸し鍋」が始まります。
寒い冬にぴったりのお料理ですので、ぜひお愉しみくださいませ。
またお会いできることをスタッフ一同心待ちにしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代伊勢・鳥羽をよく知る方に教えていただき、
伊勢鳥羽で一番のホテルをご紹介いただきました。
今回は母と数年ぶりの旅行で、母も私もとても満足して過ごすことができました。
実はこれまで何度か母を高級クラスの旅館やホテルに旅行に連れていきましたが、
なかなかこだわりがあり、気に入るところがありませんでした。
し...
この度は、鳥羽国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お母様とのご旅行にと、数ある宿泊施設の中ら当館をお選びくださり、スタッフ一同感謝いたします。
数ある宿泊施設にご宿泊されているお客様からの、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変感激し胸が熱くなりました。
滞在中、心地よくお寛ぎいただけた様子を伺い、大変安心いたしました。
そして、何よりも日頃の業務と励みとなりました。
本当にありがとうございます。
ご紹介いただきましたご友人の方にもぜひよろしくお伝えくださいませ。
またお会いできることをスタッフ一同心待ちにしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代スタッフの方々の暖かいおもてなしと、客室からの眺望の素晴らしさにとても感動いたしました。朝食ビュッフェもどれも美味しくホスピタリティにあふれる品々で大満足でした。ホテル内にあるミキモトのショップのスタッフの方も親身に対応してくださり、思い出に残る満足のいく買い物ができました。またぜひ今度は母や娘も一...
この度は、鳥羽国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。
客室での滞在におきましては、マリンターミナルを行き交う船を眺めながら心地よい時間をお過ごしいただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
朝食ブッフェにおきましても爽やかな朝の時間をお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
ぜひ、次回は、お母様とお嬢様ご一緒にお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
g*l*v*6*2*さんのコメント
男性50代家族旅行夕食時、主人は体調不良でアルコールドクターストップ、私は下戸で、勧められたシャンパンをお断りしたところ、は？と言われ、キョトンと、小馬鹿にしたような表情をされ、かなり不快でした。結局主人はビールを一杯だけ注文しましたが、私は、それではお水お持ちしましょうか？ガスあり、なし、どちらにしましょうか？と聞...
一休.comユーザーさんのコメント
女性接客に関してはとても良い対応をしていただきました。
しかし、部屋の壁紙があまりにもボロボロで張り直しした方がよいかと思います。
この度は、鳥羽国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めくださり大変嬉しく存じます。
ご指摘いただきました客室の壁紙につきまして担当者に確認いたしました。
一部修繕しておりましたが、今一度施設担当含め改修を検討してまいります。
ぜひ、また季節を変えてお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
5
年に１〜２回、利用しています。
朝食のビスクスープが目的です。
今回も満足しました。
他にもスタッフの接客、静かで落着いた雰囲気
いずれも皇室の方々がご利用なさっているという
自信が溢れたお宿です。