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ホテルルートイン熊本駅前の口コミ

ホテルルートイン熊本駅前
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

271人がお気に入りに登録

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総合評価

3.92

09月15日00:18更新

37件

25人が満足と
評価しています。

33件中1~20件を表示

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    j*n*jさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用しました。とても良かったです。 従業員の方も皆さん親切で優しかったです。 お部屋も丁寧に掃除されていていごごちが良く、ゆっくりできました。 大浴場も満足でした。お世話になりました。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【30日前】30日前までの予約限定! 大浴場完備!朝食無料!熊本駅!
    詳しく見る

    a*s*a*s*o*_*o*u*7*0*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張で利用させて頂きました。駅からも近く便利な立地で施設もお部屋も清潔感のあるよいホテルです。熊本城など繁華街から離れているので夜も静かです。

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    m*s*y*_*n*a*a*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/07/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    出張で使用しました。
    ホテル内が改装されているのか綺麗で清潔感もあって良かったです。
    食事も朝食バイキングはまずまず種類もあって美味しくとれました。
    大浴場は期待したほどでなくこじんまりしていた。
    一つだけスッタフの接客でチェックイン時の朝食場所の説明の時、聞き逃したので聞き直したらちょっと嫌な顔をさ...

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【30日前】30日前までの予約限定! 大浴場完備!朝食無料!熊本駅!
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    y*3*g*l*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しい施設で駅前の大変便利な立地。 大浴場も清潔で心地よい。 朝食のバリエーションありおいしかった。

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    l*c*r*cさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    エアコンの音がウルサイ。眠れない。客室がとなりのマンションから丸見え。プライバシー悪し。受付の教育がなされてない。朝食バイキングの種類が少ない。フツーのワンルームマンションをホテルに流用してる。二度と利用したくない。

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    NET DE 早割り 10日前プラン
    詳しく見る

    h*c*a*0*2*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新幹線の駅前と言う事で飲食店の心配をしていましたが、駅ビルにひと通りの店があり助かりました。ホテルも予想以上広く快適でした。フロントの女性の対応が丁寧で好感が持てました。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【30日前】30日前までの予約限定! 大浴場完備!朝食無料!熊本駅!
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    r*3*_*s*d*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/04/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅近で朝食が美味しく満足です。 安定のルートインです。

    宿泊日
    2019/04/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    NET DE 早割り 10日前プラン
    詳しく見る

    t*g*r*o*d*2*j*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    特に目立ったところはありませんが全般的に満足です。また利用すると思います。ただ熊本駅近辺にはこれほど飲食店が無いとは知りませんでした。

    宿泊日
    2018/12/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【30日前】30日前までの予約限定! 大浴場完備!朝食無料!熊本駅!
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    m*8*0*2さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/11/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝食は普通でしたが他は満足です。お風呂もゆったりできたし部屋も清潔。アメニティも充実。
    また利用したいです。入口がわかりづらいのがちょっと残念。熊本駅周りはホテルも少なく飲食も不自由なので拠点にするにはココが最高でしょう。

    宿泊日
    2018/11/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【30日前】30日前までの予約限定! 大浴場完備!朝食無料!熊本駅!
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    u*a*3*1*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    期待以上でした。

    大浴場は快適、館内もきれいで、コスパがよいです。フロントの女性の方の対応が素晴らしかったです。
    ルートインさんはどこでもそうなのですが、朝食にヨーグルトがあれば、もっと良いです。

    多くの方が近隣に飲食店がないとコメントされていたので心配でしたが、10分も歩けば有名ラーメン店があったり...

    宿泊日
    2018/10/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    NET DE 早割り 10日前プラン
    詳しく見る

    y*y*y*o*o*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/10/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    利用時間外に到着してしまったのですが
    荷物を預かってもらえ助かりました

    宿泊日
    2018/10/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    i*a*o*j*0*2*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅から非常に近くて便利な場所。部屋も広くて良かったです。

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    NET DE 早割り 10日前プラン
    詳しく見る

    h*a*n*a*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2018/07/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事する場所も、近くにあり、便利でした。また利用したいです。

    宿泊日
    2018/06/09
    利用人数
    大人4名(4室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    c*t*a*l*8*5*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/05/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ゴールデンウィーク中に友人を訪ねての2日間お世話になりました。施設に大浴場があり、観光で歩き回った一日の疲れも取ることが出来ました。スタッフの方も親切でとても満足しました。特に、チェックアウトの際 スマホの充電ケーブルを忘れてしまい、ホテルに問い合わせたところ丁寧に梱包して送っていただきました。とて...

    宿泊日
    2018/05/01
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【30日前】30日前までの予約限定! ■大浴場完備!朝食無料!熊本駅! 本館シングル12平米【禁煙】)
    詳しく見る

    n*l*o*a*o*sさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2017/11/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿は満足です。
    目の前の信号機がなかなか青にならず渡れない。

    宿泊日
    2017/11/20
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(温泉で癒されよう!通常部屋タイプからの予約◆【禁煙】スタンダード本館シングル12平米《定員1名》)
    詳しく見る

    w*l*9*4*i*o*a*aさんのコメント

    投稿日:2014/05/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    混んでいましたが、気持ち良く宿泊ができました。

    宿泊日
    2014/05/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(温泉で癒されよう!通常部屋タイプからの予約◆【喫煙】広めの21平米東館シングル《定員1名〜2名》)

    ホテルルートイン熊本駅前からの返答返信日:2014/05/26

    この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様にご宿泊頂きましたお日にちは、ゴールデンウィークもありましてもしかすると満室に近い状態の時にお越し頂いたのではないかと思います。大浴場であったり、朝食会場であったり色々な場面でお客様にご迷惑をお掛けしたのではないかと思います。大変申し訳ございませんでした。そのような中、気持ちよく宿泊が出来ましたとのお言葉を頂戴出来まして、大変光栄でございます。本当にありがとうございます。今後も、当ホテルへご宿泊頂きますお客様へ「寛ぎのお時間」をご提供出来ますよう、従業員一同、日々邁進して参ります。次回も熊本へお越しの際は是非、ルートイン熊本駅前へご宿泊下さいませ。ご投稿、ありがとうございました。 ホテルルートイン熊本駅前 フロント 福山

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    施設からの返信あり

    y*t*o*u*0*9*さんのコメント

    投稿日:2014/02/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    熊本駅前にあり、新幹線出張には便利でした。大浴場もあり朝食も満足でした。フロントの方の笑顔が素敵でした。有難うございました。

    宿泊日
    2014/01/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(温泉で癒されよう!クオカード1000円付きプラン!◆広めの21平米東館シングル【喫煙】)

    ホテルルートイン熊本駅前からの返答返信日:2014/03/13

    この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お仕事でご来熊との事で、ご宿泊の際はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか?お客様のお言葉にもございます通り、当ホテルは熊本駅より徒歩5分圏内にございます。新幹線にてお越しの際は便利かと思います。また、大浴場や朝食、そしてフロントの接客に至りますまでお褒めの言葉を頂戴致しました。大変感激しております。本当にありがとうございます。当ホテルは、建物自体があまり新しくありませんので、そこを補えるものは何かと考えますと、お客様への心配りかと思います。その気持ちがお客様へ届きましたのなら幸いでございます。次回も熊本へお越しの際はぜひ、ルートイン熊本駅前をご利用下さいませ。従業員一同、心よりお待ち致しております。ホテルルートイン熊本駅前 フロント 福山

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    施設からの返信あり

    t*s*i*o*3*2*0*さんのコメント

    投稿日:2013/02/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝食のパンと辛子蓮根は美味しくてよかった(´∀`)

    宿泊日
    2013/02/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ルートインホテルズ特別プラン】ポイントばっちり♪Pontaポイント♪ 広めの東館シングル(喫煙))

    ホテルルートイン熊本駅前からの返答返信日:2013/03/11

    この度は、ホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂きましてありがとうございます。当ホテルでのご宿泊の際は、お寛ぎ頂けましたでしょうか?今回のご投稿におきまして、朝食のパンと辛子蓮根が美味しかったとのお言葉を頂戴致しました。大変嬉しく思います。ありがとうございます。朝食では「熊本らしい食材を」との考えから、辛子蓮根をご提供いたしております。その思いがお客様と一致出来た事は、本当に嬉しい限りでございます。今後もホテルスタッフ一同、ご宿泊頂きますお客様へ「寛ぎの時間」をご提供出来ますよう、日々皆で考え、精進して参る所存でございます。次回も熊本へお越しの際はぜひ、ルートイン熊本駅前へご宿泊下さいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。ホテルルートイン熊本駅前 フロント 福山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*f*k*m*4さんのコメント

    投稿日:2011/12/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントの人はフレンドリーでした。大浴場のとなりのマッサージチェアがよかったです。(10分100円だったけど) 部屋のベッドがスーパーハードで、疲れが取れませんでした。博多のルートインもそうだったけど、ベッドが固すぎます。体育のマットより固い。 朝食は普通でした。

    宿泊日
    2011/12/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(″九州限定スクラッチキャンペーン″その場で最大5000円が当たる♪タンダード本館ツイン【禁煙】)

    ホテルルートイン熊本駅前からの返答返信日:2012/01/23

     この度はルートイン熊本駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様のご対応をさせていただきましたフロント担当の者がフレンドリーだったとの事で、失礼はございませんでしたでしょうか。お客様が楽しいお気持ちになられたのであれば本望でございます。また、大浴場横のリラックスルームにてマッサージチェアもご体感いただき、お褒めのお言葉をいただきました。重ねて御礼申し上げます。しかしながら、一番お寛ぎいただかなければならないベッドが硬く、疲れが取れなかったとの事。大変申し訳ございませんでした。お客様からのお言葉を元に、今後、何か良い方法はないか検討させていただきたく思います。当ホテルへご宿泊いただきますお客様へ最高のおもてなしが出来ますよう従業員一同、日々努力して参ります。貴重なご意見を本当にありがとうございました。ルートイン熊本駅前 フロント 福山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*n*a*a*さんのコメント

    投稿日:2011/08/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    フロントの方は感じよくて好感が持てました。しかし、エアコンのタイマー機能が無く、調節もきちんと出来ない事、バスタブが汚かった事は大きくマイナス。朝食バイキング、おかずが少ない。朝から揚げ物はちょっと・・・また、上の部屋の宿泊客(子供)が飛んだり跳ねたり走り回って騒いでいるのが、丸わかりで筒抜けというの...

    宿泊日
    2011/07/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(週末(金・土・日)限定特割プラン! 【スタンダード本館ツイン25平米(喫煙)】)

    ホテルルートイン熊本駅前からの返答返信日:2011/09/12

    この度はルートイン熊本駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。本館の空調に関しましては一括空調となっており、強弱の調節しかできずお部屋での温度設定はできなくなっております。その旨をきちんとお客様にお伝えせず、また私共が館内・室内の温度管理が上手く行う事ができずご不快な思いをなされた事申し訳ございません。またバスタブの汚れやご朝食でのご意見も、今後の参考にさせていただきたいと思います貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。    ルートイン熊本駅前 西山

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    施設からの返信あり

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