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リッチモンドホテル東大阪の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

リッチモンドホテル東大阪

大阪府東大阪市長田中1-3-16 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:北河内・東大阪

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559

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総合評価

4.59

08月04日11:52更新

87件

81人が満足と
評価しています。

78件中1~20件を表示

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    bla********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2020/07/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    リピートです。
    女性用アメニティのサービスがあるのですが、今回アイマスクや耳栓が追加されていて、結構有難かったです。
    お部屋は空気清浄機があり、安心して過ごせます。

    宿泊日
    2020/07/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】通常料金より10%OFF!さらにポイント最大10倍!【素泊り】

    リッチモンドホテル東大阪からの返答返信日:2020/07/22

    この度もリッチモンドホテル東大阪にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
    またお褒めの投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    これからもお客様の声に敏感に反応しながら、可能な限りお応えしていければと考えております。
    今後とも安心してお寛ぎしていただけるホテルを目指して、日々精進して参る所存でございます。

    またお目にかかれる日を楽しみにお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    bar********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/06/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    あまりビジネスホテルに止まりませんが、不満は特にないので、評価はこちら。ただ、朝食を別途で頼みましたが、ご時世がら、お弁当方式。しかし、出来合いではなく、その場で作ってくれていたので、大満足です。機会があれば、また、お願いします。

    宿泊日
    2020/06/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】通常料金より10%OFF!さらにポイント最大10倍!【素泊り】

    リッチモンドホテル東大阪からの返答返信日:2020/06/04

    この度はリッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    またお褒めの投稿をお寄せいただき心より感謝申し上げます。

    しかしながら、昨今のコロナの影響で通常のバイキング形式の朝食をご準備することができず申し訳ございません。
    私どもといたしましても、このコロナが終息しましたなら、また元の朝食バイキングに戻したいと考えておりますので、ぜひご賞味いただければと考えております。

    またのお越しをフタッフ一同 心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tat********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/04/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コンビニまで近く、立地は良いです。
    外装・内装ともに新しくとてもきれいで静かでした。
    部屋は、バスとトイレはセパレートされいるので窮屈さを感じなく大変良いです。
    ベッドも大きくて快適でした。
    従業員の方の接客もよく、駐車場場所の説明はわかりやすく丁寧でしたし、フェースタオルの追加に快く対応いただきました...

    宿泊日
    2020/03/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/ゾロ目の日】ポイント最大15倍!【素泊り】

    リッチモンドホテル東大阪からの返答返信日:2020/04/07

    この度はリッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、数多くのお褒めの言葉で投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    しかしながら、便座の脱臭する際の換気音が大きく睡眠を妨げてしまいましたこと、まことに申し訳ございません。
    大変ご迷惑をお掛け致しました。
    謹んでお詫び申し上げます。

    ご宿泊いただいた部屋に行き換気音を確認した後、メーカーに問い合わせましたところ、消臭作業をするにあたってのモーター音になるらしく、やはり手動で操作することはできないとの回答でございました。ただ元の電源を切ってしまえばもちろん音もしませんので、宜しければ今後ご予約を確認しだい事前に準備致します。

    この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
    今後ともお客様に安心してお寛ぎいただけるホテルを目指して日々精進して参ります。
    何卒今後とも宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    miy********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    アメニティも、サービスも接客も、素晴らしかった。しかも安い。コスパ最高です。今回食事は付けませんでしたが、コロナ関連が収まって、ビュッフェスタイルが復活したら、ぜひ朝食付きにしようと思います。また宿泊します!

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【PointUP!】一休ポイント最大11%「食事なし」
    詳しく見る

    ten********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/02/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    綺麗で快適な部屋でした。真冬でしたが加湿空気清浄機が設置されており、ベッドも大きく、荷物を置ける台もありました。机が広いので仕事もしやすい環境で過ごしやすかったです。
    朝食は串揚げ、タコ焼き、肉吸いなどの大阪名物とカレー、混ぜご飯などの一般的メニュー、その他充実していましたが、特別に美味しいわけでは...

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイ「和洋バイキング朝食付き」

    リッチモンドホテル東大阪からの返答返信日:2020/02/12

    この度はリッチモンドホテル東大阪にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
    机が広く仕事がしやすい環境だったと仰っていただき、スタッフ一同安堵しております。

    しかしながら、朝食については大阪名物などこれまで以上にメニューの充実をはかり、味については今後改善していくよう努めて参ります。

    お忙しい中、お褒めの言葉に加え、貴重なご意見までご投稿いただき心より感謝申し上げます。
    またお会いできることを楽しみにお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    nao********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/02/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂、トイレ、洗面が別々で快適でした。特にお風呂は自宅のようにゆっくり入ることができました。また利用したいホテルです。

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/旅旅サンデー】ポイント最大15倍!【朝食付】
    詳しく見る

    ram********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/02/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    朝食が他のビジネスホテルとの差別化で、とても満足しました。特にサラダバーの種類が多くて、朝から健康で出発できる気分になります。極楽湯は泉質が良いので、ホテルから往復して歩いて行く価値は十分あります。しかし、周辺に外食できるお店が少ないのが残念でした。他の 地域のリッチモンドも、今後優先して宿泊先に選...

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Richmond×極楽湯】天然温泉でリフレッシュ!「和洋バイキング朝食付き」
    詳しく見る

    cba********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/02/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    高級感があり、とても落ち着いた雰囲気に快適に過ごせました。ウェルカムドリンクの種類も多いです。朝食で串揚げや肉吸いまで食べられるとはとても驚きでした。
    ひとつ残念なのが、浴室のシャワーヘッドからでる水が広がりすぎではないでしょうか。洗いにくかったです。

    宿泊日
    2020/01/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/ゾロ目の日】ポイント最大15倍!【朝食付】

    リッチモンドホテル東大阪からの返答返信日:2020/02/03

    この度はリッチモンドホテル東大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    お客様のご投稿を拝読いたし、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子でスタッフ一同大変安堵致しました。
    またウェルカムドリンク、朝食に関しましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。

    しかしながら、シャワーヘッドの不備で、せっかくのご滞在を残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

    清掃担当にも申し伝え、早急に改善いたします。

    お客様皆さまが、いつお越しいただいても快適にお過ごしいただけるお部屋をご用意できますよう、スタッフ一同努めて参ります。これからも快適な空間をご提供できますよう、サービス・設備の向上に努めて参ります。

    この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして
    誠にありがとうございます。

    またお客様にお目にかかれます日を
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    coc********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても丁寧な対応でした。
    施設もキレイで気持ちよく過ごせました。
    食事は利用してないので、☆3としてあります。

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【PointUP!】一休ポイント最大11%「食事なし」
    詳しく見る

    hik********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    よかったです。

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/ゾロ目の日】ポイント最大15倍!【素泊り】
    詳しく見る

    ima********さんのコメント

    女性60代以上その他
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて、宿泊しました。シングルルームなのにベット・部屋が広くゆったりと過ごせました。
    ただ一つ、シャワーキャップがなかったのだけが残念です。
    また、機会がありましたら利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/5のつく日】ポイント最大15倍!【素泊り】

    リッチモンドホテル東大阪からの返答返信日:2020/01/06

    この度はリッチモンドホテル東大阪を
    ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    お客様のご投稿を拝読いたし、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で
    スタッフ一同大変安堵致しました。
    また客室に関しましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しくぞ存じます。
    しかしながら、アメニティに関しまして
    お客様のご期待に沿えることができず
    大変心苦しい気持ちでございます。
    今回お客様にご迷惑をお掛けしてしまった事を真摯に受け止め、
    全てのお客様にご満足頂けるよう改善に努めて参ります。

    この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして
    誠にありがとうございます。

    また大阪にお越し頂いた際は
    リッチモンドホテル東大阪をご利用頂きましたら
    これほど嬉しい事はございません。
    またお客様にお目にかかれます日を

    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント渡辺

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    taa********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても良かった、部屋も広く快適でした。
    あら探しレベルで悪いところを言えば、朝食の品数が少ない、朝食会場のスタッフがバタバタしすぎ、喫煙コーナーのドアが自動で閉まらない、電子レンジが一台しかない、ぐらいかなぁ。
    価格も安く取れたので大変満足でした(^^)

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】ポイント最大20倍!「和洋バイキング朝食付き」

    リッチモンドホテル東大阪からの返答返信日:2020/01/05

    この度はリッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    快適にお過ごしいただけたご様子に私どももとても嬉しく思っております。
    その中で朝食や設備の面で貴重なご意見をいただき、今後の改善に役立てていきたいと存じます。

    ご多忙の中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    花園ラグビー場での高校ラグビー観戦で26日から4泊させて頂きました。
    道頓堀までのアクセスもよく、今回も大変満足出来る物でした。
    また決勝戦を見に利用させて頂く予定ですので、よろしく御願いします。

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【PointUP!】一休ポイント最大11%「和洋バイキング朝食付き」

    リッチモンドホテル東大阪からの返答返信日:2020/01/01

    明けましておめでとうございます。

    毎年ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またお褒めの投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    年明けにも高校ラグビーの全国大会決勝戦に合わせてご宿泊いただけるとのこと。
    スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
    お気をつけてお越しくださいませ。

    フロント 森川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/12/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    中心地からは少し距離があるものの、駅からは近くコンビニもすぐそばにあり、便利は良いです。お部屋は空間を広く取っているのでゆとりがありましたし、清掃も行き届いており良かったのですが、バスルームに入るのに結構高さのある段差を上がらないといけなかったのと、洗面台に物を置くスペースがあまりなかったのが少々残...

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/ゾロ目の日】ポイント最大15倍!【朝食付】

    リッチモンドホテル東大阪からの返答返信日:2019/12/16

    この度はリッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、お褒めの投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    バスルームの段差や洗面台のスペースなど、ご満足いただけなかったことも、少しずつ改善できるよう努めてまいります。
    また、デスクスペースに鏡を設置させていただきました。
    もし機会がございましたらぜひともご利用くださいませ。

    お忙しい中 貴重なご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    gkp********さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リッチモンドホテル東大阪は、数回利用させて頂いてます。すべてにおいて、とても良いです。大阪へ行くたび、真っ先に空室状況を確認します。

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】ポイント最大20倍!「和洋バイキング朝食付き」

    リッチモンドホテル東大阪からの返答返信日:2019/11/12

    いつもリッチモンドホテル東大阪を
    ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
    この度は、お客様よりお褒めのお言葉を賜り
    スタッフ一同大変光栄に存じます。
    ご多忙の中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    フロント 渡辺

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    bea********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/10/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客対応、部屋の清潔感、全てにおいて非常に満足しています。また、機会があれば是非宿泊したいです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】ポイント最大20倍!「和洋バイキング朝食付き」
    詳しく見る

    pon********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コインランドリー等の共有スペースもとても清潔。フリードリンク(ソフトクリームもあった!)の時間帯もあり。妙に華美をてらわず、必要な物を十分に提供している姿勢が好感持てる。私は1泊でしたが、洗濯物を持ち帰りたくないのでコインランドリーを利用しました。とても快適・便利に過ごし、思わず会員になってしまった...

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】ポイント最大20倍!「和洋バイキング朝食付き」
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    親戚の弔事で急きょ東大阪に宿泊しなければならなくなり、家内と二人でお世話になりました。 地下鉄 大阪メトロ 中央線の長田駅前で立地が良かった。ハリウッドツインルームで、部屋も広く快適でした。特に洗い場付きのお風呂を家内が気に入りました。女性向けのアメニティーも充実していて感激しておりました。セキュリテ...

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/5のつく日】ポイント最大15倍!【素泊り】

    リッチモンドホテル東大阪からの返答返信日:2019/10/09

    この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル東大阪をお選びいただきまことにありがとうございます。
    またお忙しい中、お褒めの投稿をお寄せいただき心より感謝申し上げます。

    私どものホテルは、シングルルームとダブルルームはユニットバスでございますが、ツインルームとユニバーサルルームにつきましてはトイレとお風呂を分けたセパレートタイプでございます。
    また投稿いただきましたように、エレベーターはムールカードをセンサーにかざしていただかないと扉も開かないシステムとなっておりますが、これはセキュリティーを重視し安全にご宿泊いただくための術として考えております。
    ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

    現在、提携ホテルとフレンドシップホテルを含め全国に48店舗ございます。
    今後ともリッチモンドホテルズを宜しくお願い申し上げます。

    そしてまたいつかお目にかかれる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mak********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/10/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回の滞在もとても快適に過ごす事が出来ました。
    他のビジネスホテルを利用して感じましたが、部屋、バスルームは同じシングルルームでも広く、快適でした。

    食事は利用しませんでしたが、フリードリンクコーナーに設置されているソフトクリームは味も良く、毎日利用しました。

    また機会があればこちらのホテル、もしく...

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】ポイント最大20倍!「和洋バイキング朝食付き」

    リッチモンドホテル東大阪からの返答返信日:2019/10/07

    リッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただいたご様子に私どもも大変嬉しく思っております。
    お客様のお声を励みに今後も従業員一同日々精進してまいります。
    ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    フロント 福井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*h*r*_*0*7さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食券を使わない場合に朝食券をオリジナルパウンドケーキと交換できるのは嬉しいサービスでした。
    帰宅後に食べましたが、家族からも公表でしたので、また余った際には交換したいと思います。

    またアメニティを誰でも頂けるのも嬉しいサービスです。
    男性は貰えない所も多いので。。。

    出張先にリッチモンドホテルがあれ...

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】ポイント最大20倍!「和洋バイキング朝食付き」

    リッチモンドホテル東大阪からの返答返信日:2019/09/21

    この度はリッチモンドホテル東大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じ上げます。
    当ホテルのオリジナルケーキがご家族の皆様にご好評だったとの
    こも誠にうれしく思っております。
    こちらのパウンドケーキも季節により種類を変えて用意をしておりますので、ご朝食を召し上がれなかった際はまたお持ち帰りいただけましたら嬉しく思います。
    これに慢心することなく、またご利用頂く機会がございましたら
    お客様に感動をお届け出来るよう、更にサービスの向上に努めて参ります。
    お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    フロント 藤井

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    施設からの返信あり

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