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ホテルルートイン各務原の口コミ

ホテルルートイン各務原

岐阜県各務原市蘇原新栄町1-97-1 地図

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125

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総合評価

3.81

08月02日09:17更新

21件

15人が満足と
評価しています。

19件中1~19件を表示

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    obi********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/03/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの対応が今まで泊まったホテルで最も悪い。駐車スペースが見つからなかった為、聞こうと思いフロントへ向かうと挨拶もなくそこに車を停めないでと注意されました。駐車場の確認をしたかっただけなので手ぶらで行ったのですが判ってもらえませんでした。空いてる駐車スペースを教えて下さいと聞くと裏に止めてくれと...

    宿泊日
    2020/03/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン(朝食バイキング無料サービス付)

    ホテルルートイン各務原からの返答返信日:2020/03/22

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    当ホテルスタッフによりご不快な思いをさせてしまい
    大変申し訳ございませんでした。
    該当スタッフへは、二度と同じ過ちを繰り返さぬように
    厳しく指導をいたしました。
    今回の件を全スタッフに共有し、丁寧なご案内、接客に努めてまいります。
    お客様のご貴重なご意見を今後も活用させていただき、快適にご利用頂けるホテルを目指して参ります。

    ご不快の念は癒えぬかと存じますが、何卒ご寛恕を賜り、今後ともルートインホテルズならびにホテルルートイン各務原への変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

    ルートイン各務原 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    bbw********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    とてもゆっくりと過ごすことができました。
    また宿泊します。

    宿泊日
    2020/02/12
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    7日前予約プラン
    詳しく見る

    yos********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/11/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ルートインはとても良いホテルなので初めてのホテルでも安心して予約できます。
    ただ、今回のホテルは、椅子に背もたれがなく、ルートインで背もたれのない椅子は初めてでした。背もたれは、私にとってとても重要で、事務仕事がとてもやりずらかったです。

    宿泊日
    2019/11/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【30日前の早期予約プラン】
    詳しく見る

    pvh********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    今回は予約してから直接ホテル側と連絡を取らせてもらいました。とても対応が良くて。部活での使用と連絡すると氷の手配もしてもらいとても助かりました。

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    大人8名(8室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    7日前予約プラン
    詳しく見る

    u*h*m*r*2*pさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    快適に過ごせました。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    7日前予約プラン
    詳しく見る

    y*f*i*n*m*r*2*0*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/06/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この宿泊の10日くらい前に、自分の車が故障したため、当日キャンセルしたのですが、車の修理が終わったため、そのお詫びも兼ねて宿泊しました。前回のキャンセルについてお詫びすると、「お気になさらず」とありがたいお言葉をいただきました。喫煙の部屋もちゃんと用意されており、とても快適に過ごさせていただきました。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン(朝食バイキング無料サービス付)
    詳しく見る

    m*w*h*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食付きでこの値段とても良かったです。朝食もバイキングで大満足でした。
    接客もとても親切であたたかく良かったです。浴場もあり気持ち良く入浴できました。
    ただ、ベッドが少し固く眠れなかったことが、残念でした。ベッドを柔らかいのに変更出来れば次も利用させていただくかもしれません。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    120cmベッドで二人仲良くセミダブルプラン
    詳しく見る

    f*n*a*i*t*1*6*0*2*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大浴場があるのが良いです。また、利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【30日前の早期予約プラン】
    詳しく見る

    t*t*r*1*5*_*5*5さんのコメント

    投稿日:2014/05/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    古いユニットバスの小さな便器に暖房便座をつけているのでサイズが合っていないため斜めになってしまううえ、男性ではまともには使えない。またエアコンのブオーという音がうるさくて切って寝ました。水周りが不衛生なので評価が低くならざるをえない。

    宿泊日
    2014/05/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◇QUOカード【500円】付きプラン◇【喫煙】ツイン)
    詳しく見る

    t*d*s*i*n*k*m*r*さんのコメント

    投稿日:2014/04/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋の禁煙と喫煙を間違えられていた

    宿泊日
    2014/04/16
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手ごろ価格シンプルステイ◎朝食無料サービス!シングル14.14平米
    詳しく見る

    h*y*f*4*さんのコメント

    投稿日:2014/04/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    心のこもった対応で満足です。カードキーシステムがあればもっと満足です。

    宿泊日
    2014/04/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(禁煙シングル【早割14日前】)
    詳しく見る

    k*z*n*y*u*e*0*0*さんのコメント

    投稿日:2014/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの愛想が 大変すばらしい しかし ルームサービスの 掃除の内容が 改善点

    宿泊日
    2013/12/18
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】お手ごろ価格でシンプルステイ◎朝食無料サービス!シングル14.14平米
    詳しく見る

    k*z*n*y*u*e*0*0*さんのコメント

    投稿日:2014/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフの対応が 大変すばらしい 大浴場も よかった

    宿泊日
    2013/12/28
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】お手ごろ価格でシンプルステイ◎朝食無料サービス!シングル14.14平米
    詳しく見る

    k*z*n*y*u*e*0*0*さんのコメント

    投稿日:2014/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの対応が 大変すばらしい しかし ルームサービスの 掃除の内容が 改善点

    宿泊日
    2014/01/03
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】お手ごろ価格でシンプルステイ◎朝食無料サービス!シングル14.14平米
    詳しく見る

    k*m*0*1*j*さんのコメント

    投稿日:2013/12/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    岐阜基地の航空祭の際に宿泊しました。 朝食が6:15からへと繰り上げて営業されており とても助かりました。 大浴場は鍵をフロントで借りなければならないのは 面倒でしたが、防犯上の点では安心して入れましたし 活性石人工温泉ですが、温まれました。 また、壁が薄いという書き込みをどこかで見たのですが、 ぜんぜん音漏...

    宿泊日
    2013/11/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(禁煙シングル【早割14日前】)
    詳しく見る

    t*k*o*4*0さんのコメント

    投稿日:2013/09/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    また、泊まりたいと思いました

    宿泊日
    2013/08/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【イマだけ★限定価格】るるぶトラベル一押し!スタンダードプラン◇朝食・税サ込プラン■禁煙シングル■)

    ホテルルートイン各務原からの返答返信日:2013/09/26

    この度は、ホテルルートイン各務原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただき、「また、ルートイン各務原に泊まりたい」と思って頂けることは、私共にとって何よりの喜びでございます。当ホテルは今年で築16年を向かえ、ルートインの中でも古いホテルでございますが、いつまでも多くのお客様にお選び頂けるホテルであり続けるため、今後もより一層努力を重ねて参ります。今後も、お客様に頂いた温かいお言葉を励みに、スタッフ一同で取り組んで参りますので、変わらぬご愛顧をどうぞ宜しくお願い致します。季節の変わり目、お体には十分お気をつけ下さいませ。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ホテルルートイン各務原 安江(依)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*y*s*2*6*さんのコメント

    投稿日:2012/09/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    女性用風呂に入る時にいちいちフロントで鍵を借りて入るのは、面倒くさいし、コインランドリーもお風呂場なので、鍵を借りることが面倒だった。(セキュリティーを考えるとしょうがないかなっと思う。)

    宿泊日
    2012/09/15
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル14.14平米 禁煙 お約束プラン

    ホテルルートイン各務原からの返答返信日:2012/12/19

    この度は、ホテルルートイン各務原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。コインランドリーにつきましては、お客様の貴重なご意見を参考に、今後検討して参ります。また何かお気づきの点がございましたら、お知らせ下さいませ。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*y*s*2*6*さんのコメント

    投稿日:2012/09/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    快適でした。

    宿泊日
    2012/09/16
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル14.14平米 禁煙 お約束プラン

    ホテルルートイン各務原からの返答返信日:2012/12/19

    この度は、ホテルルートイン各務原をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 快適にご利用頂けたとの事で、私共も大変嬉しく、今後の励みになります。誠にありがとうございました。今後も安心して快適にご利用いただけるよう、心のこもったおもてなしをさせて頂きますので、変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*a*8*iさんのコメント

    投稿日:2010/05/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    特に、指定していませんでしたが、喫煙室を案内されたのですが、部屋は、タバコの匂いが充満していて、臭かったです。 また、壁が薄く隣の部屋の声やいびきがよく聞こえていましたし、部屋に設置している設備から耳鳴りのような音が一晩中していて、快眠できませんでした。 一度、部屋内の設備の点検と盗聴器の有無を確認を...

    宿泊日
    2010/05/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(シングル・朝食・税サ込プラン(シングル・1泊朝食付き))

    ホテルルートイン各務原からの返答返信日:2011/12/21

    ホテルルートイン各務原をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。せっかく私どもをお選び頂いたにも関わらず、設備の不具合、またスタッフの至らぬサービスのため、ご不快の念をお掛け致しました事、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。 今後はこのようなことのないよう、皆様にご満足して頂けるよう施設の充実とサービスの向上に 努めて参りたいと思っております。大変貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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