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リッチモンドホテル浜松の口コミ

リッチモンドホテル浜松
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

604人がお気に入りに登録

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総合評価

4.54

10月23日00:46更新

73件

70人が満足と
評価しています。

69件中1~20件を表示

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    puy********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもきれいで快適でした❗

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【45日前のご予約で一番お得】早期割引45日前(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/06
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室、特に水回りの清掃が行き届いていて 快適に過ごすことができました。広さもビジネスホテルとしては申し分ないと思います。
    朝食は 名物浜松餃子を しっかりといただくことができて満足です。フレッシュフルーツやドライフルーツがもう少しあるとうれしかったです。

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】朝食付きプラン〜WiFi無料〜シモンズベッド〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ラグビーワールドカップ観戦で宿泊しました。近くの居酒屋の案内を尋ねたところ、受付は地図を見ながら的確に教えてくれました。
    朝食はバッチグー!鰻ごはんは美味で看板に偽りなし。スタッフさんの笑顔、挨拶も良く二日酔いでしたが帰りはほっこりでした。

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【28日前までの予約が更にお得!】早期割引28+朝食付

    リッチモンドホテル浜松からの返答返信日:2019/10/03

    この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
    ラグビーワールドカップというお客様にとって記念となる大切なご旅行の際に、私どものホテルをお選びいただいたこと、大変光栄でございます。

    朝食に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
    私どもの朝食では、うなぎご飯や浜松餃子など浜松にちなんだメニューを取り揃えており、ご満足いただけましたようで何よりでございます。
    今後もお客様のご期待にお応えできますよう、サービスや施設、メニューの向上に努めて参ります。
    また浜松にお越しの際はリッチモンドホテル浜松へぜひご宿泊くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*a*u*pさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    チェックインも簡単で、部屋は広くとても綺麗。朝食も値段は高いが鰻が食べれるし、いろんな食べる物もあり美味しい。不満が立体駐車場なので、出し入れの時間がある事。他の人と重なるとかなり時間を要する事。駐車場のマイナス面を考えてもとても良いホテルです。次回は車のない時に宿泊します。

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    5のつく日!24時間限定!ポイント倍増キャンペーン(朝食つき)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    甥の結婚式の為、、前泊に利用させて頂きました。接客も気持ち良く部屋も綺麗でした。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大15倍!期間限定のお得なプラン!<朝食付>

    リッチモンドホテル浜松からの返答返信日:2019/09/18

    この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    大切なご予定でのご宿泊に私どものホテルをご利用いただき重ねて御礼申し上げます。

    気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉に大変安堵しております。今後も努力を続け、お客様に安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。

    お客さまのまたのお越しを、お待ち申し上げております。

    支配人
    フロント 深田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*z*k*t*_*7さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/09/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    非常にいいホテルです。2度目の利用です。
    難点は、駅から少し離れていることですが、それを上回る客室の綺麗さと素晴らしい接客です。
    今回も、快適に過ごせました。
    朝食黴菌がは、種類も多く、おいしい買った。食べないと損します。
    また、来月利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    室数限定!お得!リッチモンドホテル謹製ミネラルウォーター付き(朝食付き)

    リッチモンドホテル浜松からの返答返信日:2019/09/13

    いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また市内に数多くあるホテルの中から私どもをお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

    私共のホテルは、お客様がおっしゃる通り駅から少し離れているため、皆様にご足労をおかけしてしまうことにいつも心苦しく感じております。大変申し訳ございません。

    しかしながら、その難点を上回る客室と接客に関してのお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。
    何度もお越しいただいているお客様に満足して頂けるよう、朝食メニューも季節によって変わっておりますので次回お越しの際もぜひ召し上がってくださいませ。

    ご多忙の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    またお会いできる日をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    過不足なく満足できるホテルです。
    できれば他の系列ホテルと同じように会員カードを
    ルームキーとして使用したいです。

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍!期間限定のお得なプラン!<素泊まり>

    リッチモンドホテル浜松からの返答返信日:2019/09/08

    いつもリッチモンドホテルズをご利用くださり誠にありがとうございます。
    浜松にお越しの機会に私どものホテルをお選びいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

    お部屋の鍵についてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
    以前は浜松もリッチモンドクラブの会員カードをお部屋の鍵としてご利用いただけるような仕組みでございましたが、現在ICチップカードがお部屋の鍵となる仕組みでございまして、会員カードはポイントカードとしてのご利用のみとなっております。
    店舗によってご利用方法が異なっており、お客様を混乱させてしまい誠に申し訳ございません。
    お客様のお声を繋げていき、よりご利用いただきやすいホテルへ進化しますよう尽力いたします。
    お忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    お客様の次回のご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。
    フロント鈴木
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    7月末に浜松で用事があり、利用させてもらいました。

    昨年も利用させてもらいましたが、客室も綺麗で、スタッフの対応も素晴らしく、今回も快適に過ごせました。

    夏休み最初の週末とあって、朝ごはん会場が非常に混雑して落ち着かなかったですが、それだけこのホテルが人気があるって証拠なんでしょうね。

    また浜松で用...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大15倍!期間限定のお得なプラン!<朝食付>

    リッチモンドホテル浜松からの返答返信日:2019/08/27

    いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、浜松の数あるホテルの中から私どもホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか?

    朝食会場が大変混雑をしており、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
    お客様の仰る通り、私どもホテルでは朝食をおすすめしております。
    浜松名物の鰻を使った鰻ご飯や、浜松餃子、遠州焼きなどをご用意しております。
    季節によってメニューも変わっておりますので、次回ご宿泊の際も是非お召し上がりくださいませ。

    お部屋、スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。
    今後もお客様に喜んで頂けるサービスができるよう精進してまいります。

    お忙しい中、ご投稿をいただきましてありがとうございます。
    また浜松にお越しの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
    お客様のお越しをスタッフ一応お持ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*b*_*a*a*eさんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的にきれいで、快適に過ごせました。朝ごはんも種類が多く満足できました。また機会があれば泊まりたいと思えるホテルです。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【45日前のご予約で一番お得】早期割引45日前(朝食付き)

    リッチモンドホテル浜松からの返答返信日:2019/08/25

    この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご家族での大切なご宿泊の機会に私共のホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    朝食をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    せっかく浜松にお越しいただいた機会に、浜松らしいお食事をお召し上がりいただきたいとの思いで、うなぎのまぜご飯や浜松餃子をご用意しております。
    季節によってメニューも変わりますので、次回ご利用の際にもぜひお楽しみくださいませ。
    今後もお客様のご期待にお応えできますよう、サービスの向上と設備の充実に全力で取り組んでまいります。
    お忙しい中ご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。
    お客様に次回お会いできますことを楽しみにお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*y*k*o*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    浜松に泊まるときは空室があれば利用させて貰っています。今回も接客態度や掃除、アメニティなど文句なくいつも通り満足しました、チェックイン時にフロントの方に私が汗だくなのを察してタオルを貸していただき有難かったです。朝食の時も皆さん愛想が良くて良い感じでしたがあえて言えば飲み物の補充やトレーを置く所の掃...

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大15倍!期間限定のお得なプラン!<朝食付>

    リッチモンドホテル浜松からの返答返信日:2019/08/25

    いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    大切なご宿泊の機会に私どもホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
    朝食会場の衛星管理が十分にできておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    早速レストランに申し伝え、改善に努めてまいります。

    ホテルもレストランも一体となって、大切なお客様をお迎えできますよう、今後もサービスの向上、レストランの提供品やサービスの充実向上に努め邁進してまいります。
    今後も何かお気づきの点がございましたら、ぜひご指導くださいませ。
    お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    次回お客様にお会いできます日を楽しみにお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*7*4*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    また泊まると言ったので泊まりに来ました。悪天候でしたがゆっくり過ごす事が出来て外出の際も傘の心配もして下さりました。浜松はこちらでこれからもお世話になりたいと思います。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【45日前のご予約で一番お得】早期割引45日前(朝食付き)

    リッチモンドホテル浜松からの返答返信日:2019/08/25

    いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
    浜松に数あるホテルの中から、再度私どものホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で安堵いたしました。
    「浜松はこちらでこれからもお世話になりたいと思います。」との最上のお言葉を拝読し、スタッフ一同感激すると供に、身の引き締まる思いでございます。
    次回もお客様のご期待にお応えできますよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
    お忙しい中、ご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。
    次回、お客様にお会いできます日をスタッフ一同心より楽しみにお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    t*r*p*3*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    浜松駅からは少し離れていますが逆に浜松の繁華街には近く飲み会の時に利用しています。
    建物は綺麗で価格も手頃なのでタクシーや代行運転でお金って帰るよりのんびりできて満足です。
    食事は朝食バイキングがあるのですが、だいたい二日酔いで食べられないので最近は注文していませんがなかなか豪華でちゃんと朝ご飯を取り...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    5のつく日!24時間限定!ポイント倍増キャンペーン(素泊まり)

    リッチモンドホテル浜松からの返答返信日:2019/07/30

    この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、ホテル設備や朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
    お客様のおっしゃるとおり、私共のホテルには大浴場のご用意がなく大変申し訳ございません。
    大きめのお風呂をご希望のお客様には近隣のスーパー銭湯をご案内しておりますが、そちらも車で5~10分程度の距離にございます。
    ご足労をお掛けし大変心苦しく感じております。
    今後もその点を補ってまいりますようサービスの向上と設備の充実に全力で取組んでまいります。
    お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    フロント 鈴木
    支配人

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    施設からの返信あり

    w*o*e*w*n*2*0*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    清潔感あり、備品は必要最低限で良いです。
    駐車場の誘導係員の方がとっても良い対応で、すごく好感が持てました。
    朝ごはんのビュッフェも美味しかったです。
    また機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】朝食付きプラン~WiFi無料~シモンズベッド~
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    h*r*o*u*0さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/07/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    雨の中チェックインしたが、会話の中で自然にタオルを出して来られたので、気楽に濡れた部分を拭くことが出来た。あれが最初から構えて来られてだと、気を使ってしまって結構です、と断っていたように思うのでありがたかったです。

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍!期間限定のお得なプラン!<素泊まり>
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    i*p*3*2*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/06/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2000円引きクーポンとポイント割引きされる期間限定プランだったので安く利用できました。
    いつも価格相応の安いビジネスホテルを利用していたので、全てに関して感動、満足でした。
    思いつくところでは、
    • 部屋が広い
    • アメニティーが充実
    • 清掃が行き届いている
    • 防音がされている
    • ベッド 枕の質が良い
    • 食事がお...

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大15倍!期間限定のお得なプラン!<朝食付>

    リッチモンドホテル浜松からの返答返信日:2019/07/08

    この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、浜松の数あるホテルの中から私どもホテルにご宿泊いただき重ねて御礼申し上げます。

    駐車場の料金に関してご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
    私どもホテルでは入庫から24時間ご1泊1,000円で時間内でご滞在中、営業時間内であれば何度でも車の出し入れができます。
    もし、次回ご利用になる機会がございましたら是非ご活用くださいませ。

    ご不便をおかけしたにも関わらず、『全てに関して感動、満足でした』というお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同感激しております。

    今後もお客様のご期待を裏切らぬよう、スタッフ一同設備やサービス等の向上に努めて参ります。

    ご投稿への返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。
    お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    フロント 塚田
    支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    【立地】浜松駅から徒歩10分以内。コンビニは周辺になく途中で購入。
    【客室】17平米はビジネスには十分な広さ。デスクも広く椅子もハイバック仕様で仕事もしやすい。冷蔵庫もスウィッチあり。ベッドはシモンズ、2種類のピローがそれぞれマッチする。小さいながらも一人用デスクチェアがあるのも気が利いている。携帯電話充...

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】素泊まりプラン〜WiFi無料〜シモンズベッド〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての利用でしたが、フロントでの接客(当日、雨でしたがタオルを差し出して頂きました)が良かったです。また、朝食はご自慢されているだけあって、種類も内容も良く、道沿いの明るいレストランで気分も良かったです。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!【朝食付き】

    リッチモンドホテル浜松からの返答返信日:2019/06/17

    この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    浜松に数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか?
    フロントスタッフやレストランへのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激でございます。
    朝食につきましては、浜松にお越しいただきました機会に、地元のものをお召し上がりいただきたいとの思いで、浜松餃子やうなぎのまぜご飯をご用意しております。また現在ですと、遠州焼きや地元三方原のじゃがいもを利用したじゃがバターなど期間限定のメニューも充実しております。
    今後もお客様のご期待にお応えできますようサービスの向上と設備の充実に全力で取り組んでまいります。
    お忙しい中ご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。
    次回お客様にお会いできます日を楽しみにお待ちいたしております。
    フロント 鈴木
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋は清潔感があり、快適にゆっくりできました。駅までは少し歩きますが、快適さを考えるとまた利用したく思います。

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍!期間限定のお得なプラン!<素泊まり>

    リッチモンドホテル浜松からの返答返信日:2019/06/13

    この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    浜松駅からでのアクセスではご足労をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。心苦しい限りでございます。

    公共バスですと料金120円でホテル最寄のバス亭までお越しいただけます。
    浜松駅北口を出てバスターミナル13、14番乗り場から『元城町』というバス停までお越しくださいませ。
    道を挟んで反対側ではございますが、ホテル目の前のバス停にご到着いただけます。
    お荷物が多い際など、ご都合に合わせてご利用くださいませ。

    しかしながら快適とのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思っております。
    今後もお客様が快適にお休み頂ける場所を提供できるよう、精進に努めて参ります。
    お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    フロント 立花
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*r*p*3*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    浜松に泊まるとき時々利用しています。浜松駅からは少し離れていますが逆に浜松の繁華街からは近いので飲んで帰るにはちょうどいいです。
    値段もリーズナブルで室内も綺麗なのでコスパは高いと思います。

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【14日前までの予約がお得!】早期割引14

    リッチモンドホテル浜松からの返答返信日:2019/05/27

    いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。市内に数あるホテルの中からお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
    お客様の仰る通り、私どもホテルは浜松駅から歩いて15分ほどかかりますが、「有楽街」という繁華街が徒歩5分程の距離にございます。道中お楽しみ頂き何よりでございます。スタッフお勧めの飲食店MAPもご用意しておりますので、どうぞお気軽にお声掛けください。
    またお部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。皆様に安心してお泊りいただけますよう、これからもサービスの向上に努めてまいりますので、何かお気づきの点などございましたら、お申し付けくださいませ。
    お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    t*r*e*2*0*v*r*5*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/05/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    近隣の他のホテルより客室も大変綺麗で、部屋も広く、良く利用しております。今後も引き続き利用したいと思います。
    ただ、夜にWi-Fiがかなり繋がりにくくなっていました。ほとんど使用出来ませんでした。
    出来れば改善して貰いたいと思います。

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!【素泊り】

    リッチモンドホテル浜松からの返答返信日:2019/05/25

    いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、市内に数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

    Wi-Fiに関しましてはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
    多数のお客様が同時にWi-Fiのご利用をされると一時的に回線が混雑してしまう事がございます。
    その為、今回お客様がご利用される際に繋がりにくくなってしまいました。
    今後Wi-Fi含め施設の設備、サービスの改善にスタッフ一同努めてまいります。

    この度はお忙しい中ご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。
    またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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