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リッチモンドホテル浜松の口コミ

リッチモンドホテル浜松
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

602人がお気に入りに登録

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総合評価

4.53

10月21日00:48更新

72件

69人が満足と
評価しています。

68件中1~20件を表示

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    k*n*e*5*k*r*さんのコメント

    投稿日:2013/08/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    フロントの対応が悪すぎる。時間がかかりすぎる。ホテルの立地葉大変便利でよかつた。フロントは、とても不親切だつた。

    宿泊日
    2013/05/03
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン25平米 禁煙 お約束プラン

    リッチモンドホテル浜松からの返答返信日:2013/08/20

    この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。折角お選びいただいたにも関わらず、お客様に大変不快な想いをお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。サービスの要であるフロントスタッフの対応が不親切であるなど、あってはならない事でございます。今一度スタッフのサービスを見直し、お客様の声に耳を傾け、皆様に安心してお選び頂けるホテルを目指して参ります。ご気分が優れない中、お言葉をお寄せいただき感謝いたしております。この度は誠に申し訳御座いませんでした。支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*t*m*1*r*さんのコメント

    投稿日:2010/05/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    連休中ということもあり、朝食のためのレストランが子連れ客で混むので六時半〜八時くらいの間がよいと、フロントでも言われましたし、エレベーターの中にも書いてありましたので、七時過ぎに向かったところ、四十五分待ちと言われました。すべての宿泊客に「早い時間にきたほうが空いてる」とアナウンスすればみんなが早い...

    宿泊日
    2010/05/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(禁煙★ダブルルーム★朝食付き ☆☆☆)

    リッチモンドホテル浜松からの返答返信日:2010/10/20

    この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中からせっかく私共のホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中はお客様のご期待に沿う事が出来ず、大変に申し訳ございません。朝食のご案内に関する配慮が不十分でございました。ホテルスタッフ一同反省いたしております。今後はお客様からご指摘いただきました様に、時間予約制などの対策を検討して参ります。ご気分の優れない中、貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。今後もホテルをご利用いただく皆様に安心してお寛ぎ頂けますよう、サービスの向上・設備の充実に全力で取り組んでまいります。ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*k*1*9*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2018/05/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    浜松駅から15分くらいですが、市役所方面の大通り沿いなのですぐにわかりました。新しく広々としたたたずまいに圧倒されました。無料のWiFiやスマートフォンがありがたいです。部屋も清潔で、熟睡できました。

    宿泊日
    2018/05/21
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【出張応援!】嬉しいQUOカード1000円分付◇禁煙シングル)

    リッチモンドホテル浜松からの返答返信日:2018/08/14

    この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。浜松に数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。お客様の仰る通り、私どものホテルは浜松駅から徒歩で15分ほどと距離がございます。駅からお越しのお客様にはご足労をおかけしてしまい大変心苦しく感じております。皆様にはタクシーのご利用や公共バスのご利用をお勧めさせていただいております。ご入用の際には詳細のご案内をいたしますので、ホテルまでご連絡をお願いいたします。今後もその点を補っていけますよう、サービスの向上と設備の充実に全力で取り組んでまいります。ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。フロント 鈴木支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/06
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室、特に水回りの清掃が行き届いていて 快適に過ごすことができました。広さもビジネスホテルとしては申し分ないと思います。
    朝食は 名物浜松餃子を しっかりといただくことができて満足です。フレッシュフルーツやドライフルーツがもう少しあるとうれしかったです。

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】朝食付きプラン〜WiFi無料〜シモンズベッド〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    過不足なく満足できるホテルです。
    できれば他の系列ホテルと同じように会員カードを
    ルームキーとして使用したいです。

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍!期間限定のお得なプラン!<素泊まり>

    リッチモンドホテル浜松からの返答返信日:2019/09/08

    いつもリッチモンドホテルズをご利用くださり誠にありがとうございます。
    浜松にお越しの機会に私どものホテルをお選びいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

    お部屋の鍵についてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
    以前は浜松もリッチモンドクラブの会員カードをお部屋の鍵としてご利用いただけるような仕組みでございましたが、現在ICチップカードがお部屋の鍵となる仕組みでございまして、会員カードはポイントカードとしてのご利用のみとなっております。
    店舗によってご利用方法が異なっており、お客様を混乱させてしまい誠に申し訳ございません。
    お客様のお声を繋げていき、よりご利用いただきやすいホテルへ進化しますよう尽力いたします。
    お忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    お客様の次回のご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。
    フロント鈴木
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    w*o*e*w*n*2*0*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    清潔感あり、備品は必要最低限で良いです。
    駐車場の誘導係員の方がとっても良い対応で、すごく好感が持てました。
    朝ごはんのビュッフェも美味しかったです。
    また機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】朝食付きプラン~WiFi無料~シモンズベッド~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    【立地】浜松駅から徒歩10分以内。コンビニは周辺になく途中で購入。
    【客室】17平米はビジネスには十分な広さ。デスクも広く椅子もハイバック仕様で仕事もしやすい。冷蔵庫もスウィッチあり。ベッドはシモンズ、2種類のピローがそれぞれマッチする。小さいながらも一人用デスクチェアがあるのも気が利いている。携帯電話充...

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】素泊まりプラン〜WiFi無料〜シモンズベッド〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*n*e*0*0*h*w*i*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/02/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的にキレイで、アメニティーの豊富さは女性にとってはかなり有難かった。
    部屋にフリーのスマホが用意されていた。
    洗面所や部屋の清掃はきちんとしていると思うが、ただひとつ、チェックインの時カードキーを入れて渡される部屋番号を書いた紙がいつの誰のかわからないがそのまま置かれていて、それだけが気持ち悪かっ...

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    5のつく日!24時間限定!ポイント倍増キャンペーン(素泊まり)

    リッチモンドホテル浜松からの返答返信日:2019/02/27

    この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
    せっかくご利用いただきながら、お部屋に清掃不備があったようで、お客様には大変ご不快な気分にさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
    ご気分が優れない中、このようにご指摘いただいた事を無駄にせぬよう、清掃スタッフともども今一度気を引き締めて業務に取り組んでまいります。
    そのような中、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
    これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルであるよう、精進してまいります。
    ご投稿ありがとうございました。

    フロント 深田
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*i*r*0*2*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/02/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋も綺麗で広かったです。
    アメニティもフロントで自由にいただけて嬉しかったです

    朝ごはんもとても美味しく浜松ぎょうざはニンニク無しで朝から食べても大丈夫でしたし、うなぎのひつまぶしも出来ました。

    また浜松に行った際には利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/02/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】朝食付きプラン~WiFi無料~シモンズベッド~

    リッチモンドホテル浜松からの返答返信日:2019/02/08

    この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    フロントでお配りしておりますアメニティ類は女性向けのものが多いですが、入浴剤など皆様でご利用いただけるものもございますのでご自由にお持ちくださいませ。

    また、朝食もお気に召していただけたご様子で、大変うれしく拝読いたしました。浜松を感じていただけるメニューをこれからもご提供できるよう今後も取り組んでまいります。

    また浜松へお越しの機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテル浜松をご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*o*p*4*7*r*e*さんのコメント

    女性60代以上その他
    投稿日:2018/11/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    久しぶりの利用だったので、客室に行くEVで既に行き先階が表示され、ICカードをタッチするとは思わなかったので、部屋が空かなかった。他の宿泊者に問い合わせましたが、原因は不明でフロントで確認して事なきを得た。客室階に第三者が立ち入らないのは良いが、EVと客室が連動している説明が欲しかった。

    宿泊日
    2018/11/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【28日前までの予約が更にお得!】早期割引28
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/11/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋はちょっと広めで快適。Wi-Fiもさくさくだし、コンセントの差込口も多く便利。
    ランドリーの使用状況がTVでわかるのが便利。朝食は浜松餃子や鰻御飯などあって個性的で良かったです

    宿泊日
    2018/11/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【28日前までの予約が更にお得!】早期割引28

    リッチモンドホテル浜松からの返答返信日:2018/12/11

    この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    今回ご予約いただきましたツインルームは約25平米の広さのお部屋でございますので、ご家族でのご利用の際などにお勧めしております。

    朝食もお気に召していただけたご様子でうれしく感じております。
    月替わりのメニューや期間限定メニューなどもご用意しておりますので、お越しの際はさまざまなメニューをお楽しみください。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*m*_*u*e*h*nさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    値段の割に好感触なホテルで満足でした。

    徒歩で駅付近の街並みも堪能できて良かったです。

    また、利用したい…とは思います!

    宿泊日
    2018/11/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    駐車料金込み&12時チェックアウト【朝食付】
    詳しく見る

    o*u*0*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食がいい感じです。

    宿泊日
    2018/07/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【出張応援!】嬉しいQUOカード3000円分、【朝食付】

    リッチモンドホテル浜松からの返答返信日:2018/08/22

    奥田様

    リッチモンドホテル浜松フロント鈴木でございます。
    このたびは私どものホテルにご宿泊いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    朝食へのお褒めのお言葉、心より感謝申し上げます。
    私どもホテルの朝食メニューは、季節に合わせたものや名産のものを日々提供しております。
    また浜松にいらっしゃる事がございましたら、また私どものホテル並びに朝食会場をぜひご利用いただきたく存じます。
    貴重なご投稿をいただき、ありがとうございます。

    リッチモンドホテル浜松 フロント 鈴木
                支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フェス帰りに利用させていただきました。夜遅くでしたが、フロントの方に大変暖かく迎えていただき、また気遣いも素晴らしかったです。
    翌朝の朝食も、品数は少ないように感じましたが美味しくいただきました。浜松へ行く機会があれば、ぜひまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/07/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】朝食付きプラン〜WiFi無料〜シモンズベッド〜

    リッチモンドホテル浜松からの返答返信日:2018/07/31

    いつもリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。
    浜松に数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
    お褒めの言葉心より感謝いたします。当日は天候も良く、私どもも一安心いたしました。
    また朝食に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
    品数、種類共にお客様に満足いただけるよう、レストランスタッフ共々尽力していきますので、ぜひまたご利用いただきたく存じます。
    またご意見があればいつでもお問い合わせくださいませ。
    お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
    フロント 鈴木
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝食も美味しく、全般的に良かったです。
    駅から、少し、歩くかな?バスを利用しました。

    ひげ剃り、、、使えません。

    宿泊日
    2018/05/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】朝食付きプラン〜WiFi無料〜シモンズベッド〜

    リッチモンドホテル浜松からの返答返信日:2018/05/16

    この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    私どもで用意している髭剃りがご利用頂けず、ご不便をお掛けし申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見として頂戴し、今後の課題とさせて頂きます。
    私どものホテルは JR浜松駅から徒歩15分程と距離がございます。
    ご都合よろしければ、浜松駅のバスターミナル13番・14番発の路線バスをご利用頂くか、タクシーのご利用をオススメさせていただいております。タクシーではお時間約5分、バスですと7〜10分程でホテルまで到着致します。お荷物が多い際などぜひご利用下さいませ。
    今後もその点を補ってまいりますようサービスの向上と設備の充実に全力で取組んでまいります。
    お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*s*h*n*z*r*0*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2017/11/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 4

    浜松駅まで、少し距離はありますが、このお値段なら十分です!

    宿泊日
    2017/11/12
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◎素泊まり◎WiFi無料◎シモンズベッド◎禁煙シングル)

    リッチモンドホテル浜松からの返答返信日:2017/12/01

    この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルから私どものホテルをお選び頂き、厚く御礼申し上げます。お越しの際はお客さまにご足労をお掛けし心苦しい限りでございます。公共バスですとお時間約5分、料金120円でお越しいただけます。浜松駅北口を出てバスターミナル13、14番乗り場から『元城町』というバス停までお越しください。道を挟んで反対側ですが、ホテル目の前のバス停にご到着いただけます。ご足労をおかけしながらこのようにお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。またお越しいただいた際も快適にお過ごし頂ける様、今後も気を引き締めて取り組んでまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。フロント國本支配人

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    施設からの返信あり

    t*s*y*3さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2017/07/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食バイキングも品数、地元食材共に大満足でした。ただ、朝からガッツリいけないのが残念。いつも食べ過ぎてしまうので。浜松城の直ぐそばにあるので、早朝の朝食前に散歩がてら散策しました。また機会があれば是非利用したいと思います。

    宿泊日
    2017/07/15
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪シングル/朝食付

    リッチモンドホテル浜松からの返答返信日:2017/08/02

    この度はリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。朝食をお楽しみいただけたご様子で嬉しく拝読いたしました。浜松らしいお食事で朝から元気にご出発いただきたいとの思いで、【うなぎご飯】や【浜松餃子】などをご用意いたしております。お気に召していただけたご様子で嬉しく感じております。今後もお客様のご期待にお応えできますようメニューの考案、改善に取り組んで参ります。ご投稿をくださり誠にありがとうございます。また浜松にお越しの機会がございましたらぜひリッチモンドホテル浜松をご活用くださいませ。お越しをお待ちいたしております。フロント 深田支配人 

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    施設からの返信あり

    o*e*s*a*t*e*w*r*dさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/06/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ふらっと浜松に妻と泊まりました。
    フロントの対応は素晴らしく、部屋の掃除もキレイにされていました。
    妻が朝食が素晴らしいとのことで選んだホテルでしたが、非常に美味しくて朝から食べ過ぎてしまいました。
    名物の鰻の炊き込みご飯が素晴らしかったですが、手作り豆腐も美味しかったです。
    浜松駅にも程近く、妻とのい...

    宿泊日
    2017/05/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ゆったり13時チェックアウト♪朝食付き!カップルプラン☆全室Wifi無料☆)

    リッチモンドホテル浜松からの返答返信日:2017/07/05

    この度はリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。大切なご家族とのご旅行の機会に私共のホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。朝食もお楽しみいただけたご様子で嬉しく拝読いたしました。浜松らしいお食事をお召し上がりいただきたいとの思いで、浜松餃子やうなぎごはんなどレストランスタッフが検討してご用意しております。今後もご愛顧いただける様、日々のサービス充実に取り組んでまいります。お忙しい中ご投稿を寄せてくださり誠にありがとうございます。また浜松にお越しの機会がございましたらぜひリッチモンドホテル浜松をご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち致しております。フロント 鈴木支配人

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    施設からの返信あり

    y*s*i*i*o*e*m*さんのコメント

    投稿日:2013/10/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    なんといっても、朝食でのうなぎご飯がとても美味しかったです。ひつまぶしセットのごとく、いろんな方法で食べることができ、非常に満足しています。 お部屋もきれいで気分良く過ごすことができました。

    宿泊日
    2013/10/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(喫煙シングル高層階■浜松名物うなぎご飯や浜松餃子などご当地グルメを満喫!朝食バイキング付プラン■)

    リッチモンドホテル浜松からの返答返信日:2013/10/21

    この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご朝食につきまして満足とのお言葉を賜り、大変感激しております。お客様からのお褒めのお言葉が私どもの何よりの励みでございます。これからもお客様にご満足いただける様、メニューの品質・サービス向上に努めて参ります。お部屋に関しても快適にお過ごしいただけましたようで安心致しました。また浜松にお越しの機会がございましたらぜひリッチモンドホテル浜松をご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。支配人

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    施設からの返信あり

    d*c*e*2*0*さんのコメント

    投稿日:2013/04/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    さすがに定評のあるチェーンなので、施設やサービス面での不満は特になかったです。部屋が低層階だったのは少々残念でしたが、コストパフォーマンスはバツグンですね。

    宿泊日
    2013/04/13
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】お手ごろ価格でシンプルステイ!シングル 17.6平米(禁煙) ◆食事なし◆

    リッチモンドホテル浜松からの返答返信日:2013/04/19

    この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。お部屋に関しましては、ご希望に添えず申し訳ございません。私共のホテルは2階フロント階にも客室がある為、お日にちによっては、お部屋割りの関係上2階のお部屋ににお泊り頂くこともございます。確約のお約束は出来かねますが、高層階希望などのリクエストは承っておりますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。また、高層階確約のプランもございますので、そちらでのご検討もお願い致します。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人

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