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4.53
67件
64人が満足とs*z*k*t*_*7さんのコメント
男性60代以上ビジネス一休.comユーザーさんのコメント
男性40代７月末に浜松で用事があり、利用させてもらいました。
昨年も利用させてもらいましたが、客室も綺麗で、スタッフの対応も素晴らしく、今回も快適に過ごせました。
夏休み最初の週末とあって、朝ごはん会場が非常に混雑して落ち着かなかったですが、それだけこのホテルが人気があるって証拠なんでしょうね。
また浜松で用...
いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、浜松の数あるホテルの中から私どもホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？
朝食会場が大変混雑をしており、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
お客様の仰る通り、私どもホテルでは朝食をおすすめしております。
浜松名物の鰻を使った鰻ご飯や、浜松餃子、遠州焼きなどをご用意しております。
季節によってメニューも変わっておりますので、次回ご宿泊の際も是非お召し上がりくださいませ。
お部屋、スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。
今後もお客様に喜んで頂けるサービスができるよう精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿をいただきましてありがとうございます。
また浜松にお越しの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一応お持ち申し上げております。
施設からの返信あり
n*b*_*a*a*eさんのコメント
男性30代カップル全体的にきれいで、快適に過ごせました。朝ごはんも種類が多く満足できました。また機会があれば泊まりたいと思えるホテルです。
この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族での大切なご宿泊の機会に私共のホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく浜松にお越しいただいた機会に、浜松らしいお食事をお召し上がりいただきたいとの思いで、うなぎのまぜご飯や浜松餃子をご用意しております。
季節によってメニューも変わりますので、次回ご利用の際にもぜひお楽しみくださいませ。
今後もお客様のご期待にお応えできますよう、サービスの向上と設備の充実に全力で取り組んでまいります。
お忙しい中ご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お客様に次回お会いできますことを楽しみにお待ちいたしております。
施設からの返信あり
y*y*k*o*さんのコメント
男性40代ビジネス浜松に泊まるときは空室があれば利用させて貰っています。今回も接客態度や掃除、アメニティなど文句なくいつも通り満足しました、チェックイン時にフロントの方に私が汗だくなのを察してタオルを貸していただき有難かったです。朝食の時も皆さん愛想が良くて良い感じでしたがあえて言えば飲み物の補充やトレーを置く所の掃...
いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大切なご宿泊の機会に私どもホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食会場の衛星管理が十分にできておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
早速レストランに申し伝え、改善に努めてまいります。
ホテルもレストランも一体となって、大切なお客様をお迎えできますよう、今後もサービスの向上、レストランの提供品やサービスの充実向上に努め邁進してまいります。
今後も何かお気づきの点がございましたら、ぜひご指導くださいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
次回お客様にお会いできます日を楽しみにお待ちいたしております。
施設からの返信あり
t*m*7*4*1*さんのコメント
女性40代家族旅行また泊まると言ったので泊まりに来ました。悪天候でしたがゆっくり過ごす事が出来て外出の際も傘の心配もして下さりました。浜松はこちらでこれからもお世話になりたいと思います。
いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
浜松に数あるホテルの中から、再度私どものホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で安堵いたしました。
「浜松はこちらでこれからもお世話になりたいと思います。」との最上のお言葉を拝読し、スタッフ一同感激すると供に、身の引き締まる思いでございます。
次回もお客様のご期待にお応えできますよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。
次回、お客様にお会いできます日をスタッフ一同心より楽しみにお待ちいたしております。
施設からの返信あり
t*r*p*3*さんのコメント
男性40代ビジネス浜松駅からは少し離れていますが逆に浜松の繁華街には近く飲み会の時に利用しています。
建物は綺麗で価格も手頃なのでタクシーや代行運転でお金って帰るよりのんびりできて満足です。
食事は朝食バイキングがあるのですが、だいたい二日酔いで食べられないので最近は注文していませんがなかなか豪華でちゃんと朝ご飯を取り...
この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ホテル設備や朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃるとおり、私共のホテルには大浴場のご用意がなく大変申し訳ございません。
大きめのお風呂をご希望のお客様には近隣のスーパー銭湯をご案内しておりますが、そちらも車で5～10分程度の距離にございます。
ご足労をお掛けし大変心苦しく感じております。
今後もその点を補ってまいりますようサービスの向上と設備の充実に全力で取組んでまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 鈴木
支配人
施設からの返信あり
w*o*e*w*n*2*0*さんのコメント
女性40代ビジネス清潔感あり、備品は必要最低限で良いです。
駐車場の誘導係員の方がとっても良い対応で、すごく好感が持てました。
朝ごはんのビュッフェも美味しかったです。
また機会があれば利用したいです。
h*r*o*u*0さんのコメント
男性30代一人旅雨の中チェックインしたが、会話の中で自然にタオルを出して来られたので、気楽に濡れた部分を拭くことが出来た。あれが最初から構えて来られてだと、気を使ってしまって結構です、と断っていたように思うのでありがたかったです。
i*p*3*2*さんのコメント
女性50代カップル2000円引きクーポンとポイント割引きされる期間限定プランだったので安く利用できました。
いつも価格相応の安いビジネスホテルを利用していたので、全てに関して感動、満足でした。
思いつくところでは、
• 部屋が広い
• アメニティーが充実
• 清掃が行き届いている
• 防音がされている
• ベッド 枕の質が良い
• 食事がお...
この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、浜松の数あるホテルの中から私どもホテルにご宿泊いただき重ねて御礼申し上げます。
駐車場の料金に関してご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
私どもホテルでは入庫から24時間ご1泊1,000円で時間内でご滞在中、営業時間内であれば何度でも車の出し入れができます。
もし、次回ご利用になる機会がございましたら是非ご活用くださいませ。
ご不便をおかけしたにも関わらず、『全てに関して感動、満足でした』というお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同感激しております。
今後もお客様のご期待を裏切らぬよう、スタッフ一同設備やサービス等の向上に努めて参ります。
ご投稿への返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 塚田
支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代【立地】浜松駅から徒歩10分以内。コンビニは周辺になく途中で購入。
【客室】17平米はビジネスには十分な広さ。デスクも広く椅子もハイバック仕様で仕事もしやすい。冷蔵庫もスウィッチあり。ベッドはシモンズ、2種類のピローがそれぞれマッチする。小さいながらも一人用デスクチェアがあるのも気が利いている。携帯電話充...
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代初めての利用でしたが、フロントでの接客（当日、雨でしたがタオルを差し出して頂きました）が良かったです。また、朝食はご自慢されているだけあって、種類も内容も良く、道沿いの明るいレストランで気分も良かったです。
この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
浜松に数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？
フロントスタッフやレストランへのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激でございます。
朝食につきましては、浜松にお越しいただきました機会に、地元のものをお召し上がりいただきたいとの思いで、浜松餃子やうなぎのまぜご飯をご用意しております。また現在ですと、遠州焼きや地元三方原のじゃがいもを利用したじゃがバターなど期間限定のメニューも充実しております。
今後もお客様のご期待にお応えできますようサービスの向上と設備の充実に全力で取り組んでまいります。
お忙しい中ご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。
次回お客様にお会いできます日を楽しみにお待ちいたしております。
フロント 鈴木
支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代部屋は清潔感があり、快適にゆっくりできました。駅までは少し歩きますが、快適さを考えるとまた利用したく思います。
この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
浜松駅からでのアクセスではご足労をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。心苦しい限りでございます。
公共バスですと料金120円でホテル最寄のバス亭までお越しいただけます。
浜松駅北口を出てバスターミナル13、14番乗り場から『元城町』というバス停までお越しくださいませ。
道を挟んで反対側ではございますが、ホテル目の前のバス停にご到着いただけます。
お荷物が多い際など、ご都合に合わせてご利用くださいませ。
しかしながら快適とのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思っております。
今後もお客様が快適にお休み頂ける場所を提供できるよう、精進に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 立花
支配人
施設からの返信あり
t*r*p*3*さんのコメント
男性40代浜松に泊まるとき時々利用しています。浜松駅からは少し離れていますが逆に浜松の繁華街からは近いので飲んで帰るにはちょうどいいです。
値段もリーズナブルで室内も綺麗なのでコスパは高いと思います。
いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。市内に数あるホテルの中からお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、私どもホテルは浜松駅から歩いて15分ほどかかりますが、「有楽街」という繁華街が徒歩5分程の距離にございます。道中お楽しみ頂き何よりでございます。スタッフお勧めの飲食店MAPもご用意しておりますので、どうぞお気軽にお声掛けください。
またお部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。皆様に安心してお泊りいただけますよう、これからもサービスの向上に努めてまいりますので、何かお気づきの点などございましたら、お申し付けくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
施設からの返信あり
t*r*e*2*0*v*r*5*さんのコメント
男性40代ビジネス近隣の他のホテルより客室も大変綺麗で、部屋も広く、良く利用しております。今後も引き続き利用したいと思います。
ただ、夜にWi-Fiがかなり繋がりにくくなっていました。ほとんど使用出来ませんでした。
出来れば改善して貰いたいと思います。
いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、市内に数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
Wi-Fiに関しましてはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
多数のお客様が同時にWi-Fiのご利用をされると一時的に回線が混雑してしまう事がございます。
その為、今回お客様がご利用される際に繋がりにくくなってしまいました。
今後Wi-Fi含め施設の設備、サービスの改善にスタッフ一同努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。
またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
c*1*a*i*1*5さんのコメント
男性30代ビジネス綺麗な内装で、お得な気分で泊まることができた。
浜松で宿泊する際は、また利用したい。
この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「お得な気分で泊まることができた」というお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同感激でございます。
今後もお客様のご期待に応えられるようスタッフ一同サービス、設備等の向上に努めて参ります。ご滞在中にお気づきの点がございましたらフロントまでお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 塚田
支配人
施設からの返信あり
t*m*7*4*1*さんのコメント
女性40代一人旅清潔感がありのんびり過ごす事が出来ました。食事をしていないので無評価になりますが次回は評判の朝食もとりたいです。
スタッフの方々も親切で感じの良い方ばかりでまた必ず泊まります。
この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。市内に数あるホテルの中からお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、安心いたしました。「また必ず泊まります」との大変嬉しいお言葉を賜り、スタッフ一同感激いたしました。いつでも安心してお泊りいただけますように、スタッフ一同精進してまいります。
朝食でございますが、うなぎご飯や浜松餃子などご当地メニューをご用意しておりますので、また機会がございましたらお召し上がりいただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、感謝申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
施設からの返信あり
h*s*i*d*7*2さんのコメント
男性30代何度か利用させて貰っていますが、安定の充実感。
何度も泊まりたくなるビジネスホテルの内の１軒です。
コスパも良く、今後も利用させて頂きたいと思います。
いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。市内に数あるホテルの中からお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
「何度も泊まりたくなる」と非常にうれしいお言葉を頂戴でき、スタッフ一同ほっとしております。
価値を感じてもらえるホテルであり、成長を感じてもらえるホテルであるよう、今後ともスタッフ一同尽力させていただきます。
また何かお気づきの点などございましたら、どうかお気軽にお声がけいただければ幸いでございます。
この度は、ご宿泊並びにこちらコメントまで頂きまして誠にありがとうございました。
リッチモンドホテル浜松 支配人
鈴木
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性30代ビジネスホテルだからと、あまり期待していませんでしたが、お部屋も清潔で寛げました。
この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。浜松市内に数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。お部屋が清潔とのお言葉に、清掃スタッフも大変喜んでおります。
お客様皆様に安心してお選びいただけますよう、スタッフ一同益々精進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性30代鰻丼やたくさんの野菜が朝から食べられて、朝食がとても美味しい、大満足です。大浴場はないですが。
この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大満足とのこの上ないお言葉にスタッフ一同感激しております。朝食に関しましてもお褒めのお言葉をありがとうございます。ご当地グルメのうなぎご飯や浜松餃子をご用意しておりますので、また機会がございましたら、お立ち寄りいただければ幸いでございます。
しかしながら、お客様の仰るとおり私どもホテルには大浴場がなく、お部屋のユニットバスのみでございます。ご希望に沿えず心苦しい限りでございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして感謝申し上げます。
お客様にまたお会い出来ますことを楽しみにお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
o*a*c*yさんのコメント
男性50代家族旅行以前にも一度利用しております。浜松に行くたびに再度利用したいと思っておりましたが、プランに空きがなくなかなか利用できませんでした。今回久しぶりに利用しました。
1番の理由は朝食です。名物のうなぎご飯はじめ、焼きたてのパンなど他の同価格帯のホテルよりかなり充実しております！
部屋も清潔でまた若干間取りに...
いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食をお気に召していただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。浜松を意識したメニューをはじめ、シンプルな朝食メニューまで取り揃えており、一部日替わりメニューもございます。
またこちらにお越しの際はぜひお召し上がりくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
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非常にいいホテルです。2度目の利用です。
難点は、駅から少し離れていることですが、それを上回る客室の綺麗さと素晴らしい接客です。
今回も、快適に過ごせました。
朝食黴菌がは、種類も多く、おいしい買った。食べないと損します。
また、来月利用させていただきます。
リッチモンドホテル浜松からの返答返信日：2019/09/13
いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また市内に数多くあるホテルの中から私どもをお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
私共のホテルは、お客様がおっしゃる通り駅から少し離れているため、皆様にご足労をおかけしてしまうことにいつも心苦しく感じております。大変申し訳ございません。
しかしながら、その難点を上回る客室と接客に関してのお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。
何度もお越しいただいているお客様に満足して頂けるよう、朝食メニューも季節によって変わっておりますので次回お越しの際もぜひ召し上がってくださいませ。
ご多忙の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお会いできる日をお待ちいたしております。
施設からの返信あり