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静寂な森の宿 山しのぶの口コミ

静寂な森の宿 山しのぶ

熊本県阿蘇郡南小国町満願寺5960 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:阿蘇・黒川

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656

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総合評価

4.80

08月02日10:34更新

35件

35人が満足と
評価しています。

31件中1~20件を表示

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    ted********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2020/06/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての黒川温泉でした。全国的に有名な温泉なので期待して行きました。とてもいい旅館でした。
    お食事も温泉も大満足でした。
    緑がとってもきれいな温泉宿でした。

    宿泊日
    2020/06/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】 当館人気No,1 静寂な森で掛け流しの湯と四季替わりの会席料理を愉しむ休日を
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    iwa********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/06/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    登山の後に利用させていただきましたが温泉と食事で大満足でした。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/06/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】 当館人気No,1 静寂な森で掛け流しの湯と四季替わりの会席料理を愉しむ休日を
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    ens********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2020/04/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    旅館の名の通り、静かな場所にあり都会の喧騒を忘れさせてくれる立地です。

    お風呂、料理、サービスすべてにおいて満足することができました。

    自分自身もう一度行きたい旅館でもあり、知り合いにも自信を持ってオススメできる旅館です。

    2020年4月という、大変な時期に行ったにもかかわらず大変なおもてなしをして頂き...

    宿泊日
    2020/04/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】 当館人気No,1 静寂な森で掛け流しの湯と四季替わりの会席料理を愉しむ休日を
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    rzp********さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    静かな、落ち着いた雰囲気の中、気持ちの良い温泉と、美味しいお料理に、日々の忙しさを忘れさせて頂きました。
    さりげないおもてなしにも満足です。

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】 当館人気No,1 静寂な森で掛け流しの湯と四季替わりの会席料理を愉しむ休日を

    静寂な森の宿 山しのぶからの返答返信日:2020/04/12

    この度は静寂な森の宿 山しのぶにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
    身に余るお言葉まで頂きまして感謝に堪えません。

    残念ながら当宿もコロナの影響を避けられず、感染防止のためやむを得ず現在休館としております(4月23日までの予定)。

    コロナの騒動が終息しましたらまたご利用いただけますれば幸いに存じます。

    くれぐれもご自愛くださいませ。

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    施設からの返信あり

    hxd********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2020/01/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    本当に静かな宿で満足できる空間だと思います。
    また機会がありましたら連泊したいです。

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】 当館人気No,1 静寂な森で掛け流しの湯と四季替わりの会席料理を愉しむ休日を
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    nat********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    <部屋>新館。床暖・コタツ・エアコンで快適。エアコン吹き出し口などの細かなところまで清掃◎。女性用のアメニティも充実。内風呂・露天風呂共に源泉掛け流しの良泉質で満足。
    <接客>過不足なく程よい距離感。女将さんが従業員と共に立ち働いて気を配り、アルバイトらしき従業員の方も対応が行き届いていた。
    <食事>...

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】 当館人気No,1 静寂な森で掛け流しの湯と四季替わりの会席料理を愉しむ休日を
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    qrc********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    雰囲気最高でした!食事も美味しくて非日常を味わえました。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】 当館人気No,1 静寂な森で掛け流しの湯と四季替わりの会席料理を愉しむ休日を
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    smi********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    景観、接客、料理、風呂、最高に良い時間を過ごせました。
    お勧めします、静かな時間を過ごしたい方に!
    緑の中の静かな佇まい、工夫された料理、丁寧な接客、これぞ日本のお風呂最高でした。

    宿泊日
    2019/12/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】 当館人気No,1 静寂な森で掛け流しの湯と四季替わりの会席料理を愉しむ休日を
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    str********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/12/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても良かったです。家族みんな癒されました。また泊まります。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】 当館人気No,1 静寂な森で掛け流しの湯と四季替わりの会席料理を愉しむ休日を
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    and********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夫婦2人で宿泊しました。
    日帰り温泉には行ってましたが、いつかは泊まりたかった宿です。
    期待通りの接客と料理に大満足です。
    お部屋の広さとアメニティは今一でしたが、低料金を選んだので、それは仕方ないです。
    夕食後の囲炉裏や9時からの星空の鑑賞も良い思い出になりました。
    又、行きたいです。
    ありがとうございま...

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】 当館人気No,1 静寂な森で掛け流しの湯と四季替わりの会席料理を愉しむ休日を
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    kik********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/10/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高のホスピタリティで大満足の旅になりました。
    お部屋と施設の掃除やアメニティなどがとても行き届いていたことや、送迎やお食事などすべてに細やかな心遣いをいただいたこと、そして何より女将さんをはじめとするスタッフの方々の笑顔で、本当に気持ちの良い時を過ごすことができました。必ずまた訪れたいです。

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】 当館人気No,1 静寂な森で掛け流しの湯と四季替わりの会席料理を愉しむ休日を
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    t*u*i*a*e*s*o*h*r*k*y*k*oさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事布団なしの1歳児にも浴衣を準備してくださったり、汚してしまったらすぐに取り替えてくださったりとても親切にしていただきました。お風呂も気持ちよく。食事も美味しくいただき量も丁度良かったです。。また是非泊まりに行きたいです。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】 当館人気No,1 静寂な森で掛け流しの湯と四季替わりの会席料理を愉しむ休日を
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    n*a*c*u*h*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    あいにくの雨でしたが、とてもゆっくりとくつろげて、のんびりとできました。女将さんはじめスタッフの方々もとても親切な対応で、窓の外のライステラスを眺めながら美味しい食事をいただけました。部屋の風呂も大風呂、家族風呂もとてもよかったです。ただ一つ、布団がやや薄く寝心地がいまいちだったのが残念。でも、また...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】 当館人気No,1 静寂な森で掛け流しの湯と四季替わりの会席料理を愉しむ休日を
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    n*3*2*l*eさんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    至れり尽くせりで、炊きたてのご飯が美味しく凄く満足でした。
    ただ、時間があったのでチェックアウト前に主人が大浴場に行ったら、タオル回収を終えた従業員さん達の喫煙に遭遇したようで…。従業員さんの喫煙場所が作られてないんでしょうか?
    最後の最後に残念でした。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】 当館人気No,1 静寂な森で掛け流しの湯と四季替わりの会席料理を愉しむ休日を
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    k*m*m*n*u*aさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    両親の還暦祝いで利用しました。
    食べることが好きな両親なので還暦プランではなく、グルメプランにしてケーキを追加で頼みました。
    旅館に到着した際のお出迎えもすごく感じが良かったですし、玄関で家族写真を撮っていただき、帰りにフォトフレームに入れて持たせてくださったので良い記念になりました。
    ご飯は部屋食で...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グルメプラン】「旅の目的はお料理!」な方へ。夕食は料理長オススメの2品追加のアップグレード!
    詳しく見る

    s*2*0*0*0*r*t*i*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    静かな山里の宿。コストパフォーマンスは最高。全てに文句のつけようが無い。と言いきってしまうと信憑性がないので、敢えて一つだけ難点を言うと、辛口の地産白ワインが売り切れだったことぐらい。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(当館人気No,1【スタンダードプラン】露天付き新館利用で快適滞在をお約束【タイムセール】)

    静寂な森の宿 山しのぶからの返答返信日:2019/08/23

    s*2*0*0*0*r*t*i*様この度は数ある温泉宿の中から当館をお選びいただき、最上級のお言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。当館はどこの都会からもお車で2時間ほどかかる山間部にございますので、お客様はお越しいただくだけでもお疲れになると思います。遥々お越しいただいたお客様にゆっくりお過ごしいただきたいとの想いを常日頃よりスタッフと共有しておりますので、頂戴したお言葉がとても嬉しく大変励みになります。・しかしながら熊本県産の白ワインが品切れしており、申し訳ありませんでした。人気のワイン故にメーカー品切れで、次はぶどうの収穫がある秋以降の生産となるとのことでした。その旨をメニュー表に表記するなど予めの対応が必要だったと反省しております(現在は記載しております)貴重なご意見ありがとうございます。今後も一層のサービス向上に努めて参ります。

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    施設からの返信あり

    y*s*a*0*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかく良いです。帰宅してすぐに次回の予約を考えているくらい。
    ひとつ気になる部分がありました。お宿の問題なのか業者の問題なのかはわかりませんが、次回までには改善されていると期待しています。
    それはさておき、滞在中、夫婦で「こんな良いところがあったんだね」と話していました。
    必ずまたゆっくりしに伺いま...

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】 当館人気No,1 静寂な森で掛け流しの湯と四季替わりの会席料理を愉しむ休日を

    静寂な森の宿 山しのぶからの返答返信日:2019/06/16

    この度は静寂な森の宿山しのぶをご利用いただきまして、ありがとうございました。
    またアンケートばかりか口コミまでご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    頂戴しました貴重なお言葉には速やかに対処し、またお越しいただけたときにはさらに御満足いただけるよう精進してまいります。
    誠にありがとうございました。
    重ねて御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*n*d*2*0*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/06/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿の雰囲気、食事、接待全て良かったです。

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】 当館人気No,1 静寂な森で掛け流しの湯と四季替わりの会席料理を愉しむ休日を

    静寂な森の宿 山しのぶからの返答返信日:2019/06/26

    この度は当館をご利用いただき、このように嬉しいメッセージまでお寄せいただき、誠にありがとうございます。
    【全て良かった】とのお言葉に喜びが溢れております。
    またいつお越しいただいても【全て良かった】と感じていただけるようにスタッフ一丸となり、今日からも精進して参ります。
    またお会いできます日を女将はじめスタッフ一同、心より愉しみにしております。
    本当にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*r*i*i*1*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    温泉はもちろんですが、サーヴィスもお食事も素晴らしかったです。
    駐車場に到着した時からチェックアウトまで、スタッフや女将さんのおもてなしの心が感じられ、とても居心地の良い時間を過ごせました。特に、温泉宿であれほどおいしいお食事に出会ったのは初めて。馬刺しや赤牛など地元の食材を丁寧な調理でいただけて、...

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】 当館人気No,1 静寂な森で掛け流しの湯と四季替わりの会席料理を愉しむ休日を

    静寂な森の宿 山しのぶからの返答返信日:2019/06/26

    この度は数ある温泉宿の中から山しのぶをご利用いただき、
    温かいメッセージまでお寄せいただき、本当にありがとうございます。
    お客様からいただくお喜びの言葉は何モノにも変えがたい元気の源です。
    次回のお話まで伺えて旅館冥利に尽きます。本当にありがとうございます。

    特にお料理をお褒めいただきありがとうございます。料理長も大変喜んでおります。
    「山しのぶでしか食べられないお食事を」と想っておりますので、
    熊本阿蘇の美味しい食材と自社農園で育てたお米やお野菜、
    姉妹店のお蕎麦などをお出ししております。
    喜んでいただけて光栄です。

    また機会がございましたらぜひ阿蘇の季節を愉しみにお立ち寄りくださいませ。
    いつお越しいただいても喜んでいただけるようにお料理も四季替わりでございます。
    女将はじめスタッフ一同、またお会いできます日を心より愉しみにしております。
    この度はご利用並びにクチコミの投稿、本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*k*n*s*n*0*2*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的には満足だけど、いくつか「?」と思った点も・・。
    ①予約確認の宿からの連絡の際に経路を確認したが、「通行止めはない」との事だった。調べると依然通行止めの所はあるし、実際通行止めだった。
    ②予約確認の宿からの連絡然り、配膳の時然り(ここでも誤案内される)、どことなく事務的でそっけなさを感じた。受付や...

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グルメプラン】「旅の目的はお料理!」な方へ。夕食は料理長オススメの2品追加のアップグレード!

    静寂な森の宿 山しのぶからの返答返信日:2019/05/28

    全国に数多あります温泉宿の中から当館をお選びいただき、アンケート記載並びにクチコミ投稿のお時間までいただき、誠にありがとうございます。
    不快な思いをおかけし、大変申し訳ございました。
    アンケートとクチコミの率直なメッセージを拝見しながら申し訳ない気持ちでいっぱいです。
    仰る通りで現在はアンケートを頂戴するばかりで、お礼状などお出ししておりませんでした。
    せっかくご意見頂戴しましたのに何のリアクションもせず、大変失礼いたしました。
    今後に関しまして社内で話をしております。

    チェックアウト時間に関しまして、
    通常は10時チェックアウトですが、ご利用いただきました「グルメプラン」のお客様のみ特別に1時間延長し、11時アウトとさせていただいております。
    グルメプランにも分かりやすく記載するなど対応して参ります。

    お風呂の清掃に関しまして、
    完全にこちら側のミスです。申し訳ありませんでした。
    アンケートを頂戴したその日に清掃スタッフに同様のことを二度とせぬ様にと注意しております。

    道路の案内も大変失礼いたしました。
    熊本市内から阿蘇地域へ向かうルートで未だ一部の道路で迂回路がございます。仰っているのはたぶんこの道のことかと思います。
    当館まで直行する場合は通行止めの道を通ることはございませんので、詳細までお伝えしておりませんでした。ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。

    女将は普段ですとお出迎えやご挨拶など接客の最前線におりますが、たまたま研修で不在にしておりました。挨拶もなかったと不快に思われたことかと思いますが、ご了承いただけますと幸いです。

    今回頂戴しましたご意見は然りと反映し、サービス向上に努めて参ります。
    言い訳がましい長文になってしまい申し訳ありません。
    たくさんのご意見、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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