金乃竹 仙石原

神奈川県足柄下郡箱根町仙石原817-342 地図

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総合評価

4.33

12月07日01:09更新

23件

19人が満足と
評価しています。

23件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/11/20
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回はフラットのお部屋に宿泊させていただきました。お部屋はきれいでしたし、露天風呂も広く温度も丁度よくて湯船から見える景色を眺めながらゆっくりゆったり入ることができました。
    夕食時に飲み比べの日本酒をオーダーしたのですが、それぞれのお酒の説明と飲む順番を教えもらえたので味の違いが分かりやすく美味しく...

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前限定】思い立ったら箱根へGo!<直前&クチコミ投稿でお一人様8,000円引き>

    金乃竹 仙石原からの返答返信日:2019/11/21

    毎々格別なお引立てを賜り厚く御礼申し上げます。
    貴重なお時間をお使い頂きご投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。
    露天風呂にお料理、そしてお酒についてご満足頂けたご様子は、私共も大変嬉しく思います。
    しかしながらお浴衣について、こちらからのご案内が不十分で適切なサイズを提供することが出来ず反省しております。次回は必ずご用意をさせていただきます。
    ご滞在を快適にお過ごし頂くために、改めてきめ細やかなサービスが行き届くよう徹底してまいります。
    次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    金乃竹仙石原

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日、台風直後に伺いました
    たまたま1部屋空いていたので、別の有名旅館と迷いましたが、こちらを選択して正解でした
    箱根含め、色々と宿泊していますが、大抵は食事がガッカリします。というより都内の高級店とは比較してはいけないと思っていましたが、他の方の評価を確認し、少し楽しみにしていましたが、先付け、お刺...

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】人気の露天風呂付き客室にお得にご宿泊 2名1室で9,000円引き!

    金乃竹 仙石原からの返答返信日:2019/10/30

    この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。台風の影響で道路の状況も悪く、ご不便をお掛けする中でようこそお越しくださいました。
    ご投稿では、お料理に施設、そしてサービスと全ての面で高い評価を頂戴し、従業員一同大変感激しております。
    今回は4月に入社いたしました新入社員が担当させて頂いておりましたので、彼女にとっても大変励みになりました。代わって御礼申し上げます。

    お食事に関しましては、月替わりでの京懐石を提供しております。是非また季節を変えて、大切な方とのご旅行でご利用いただければと思います。再訪心よりお待ち申し上げております。

    金乃竹仙石原

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/22
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回 初めて利用させていただきました。
    温泉と食事でのんびり出来ました。

    気になる点としては
    設備の老朽化が気になり
    特にシャワールームの汚れが酷い点が気になりました。

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前限定】思い立ったら箱根へGo!<直前&クチコミ投稿でお一人様8,000円引き>

    金乃竹 仙石原からの返答返信日:2019/10/27

    この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。また貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
    施設面ではご不快な思いをお掛けしてしまい深くお詫び申し上げます。頂きましたご意見に真摯に向き合い、更なる快適な環境をご提供出来るように努めて参る所存にございます。

    また貴重なご意見の中、少ない客室数ならではの落ち着いた空間で「のんびり出来ました」とのお言葉が頂戴でき嬉しく思います。
    次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    金乃竹仙石原

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋・お料理・温泉・景色どれも素晴らしく、また行きたいと思うお宿でした。

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前限定】思い立ったら箱根へGo!<直前&クチコミ投稿でお一人様8,000円引き>

    金乃竹 仙石原からの返答返信日:2019/10/20

    この度は金乃竹仙石原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    貴重なお時間をお使い頂き、口コミのご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。

    poppins様にご満足頂けたご様子、私共と致しましても大変嬉しく思っております。
    次回のご来館の際にはより一層快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    金乃竹仙石原

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての夫婦の旅行って事で利用させて頂きました。
    客室露天風呂.部屋食.バー.お部屋も広く雰囲気が良さそうなので決めさせてもらいました!

    雨風凄かったのですが露天にわ屋根もあり入ることができてお風呂も大きく部屋の中にもお風呂があったのでそちらにもゆっくりはいれました!
    ベットも広かったです!

    浴衣が女の...

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前限定】思い立ったら箱根へGo!<直前&クチコミ投稿でお一人様8,000円引き>

    金乃竹 仙石原からの返答返信日:2019/10/05

    この度は大切なお祝い事のご滞在に当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。我々スタッフとしても にゃぴるん様ご夫婦 の素敵な思い出作りに関われましたこと、大変嬉しく思います。
    また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。身に余るお褒めのお言葉に感激しております。
    頂戴しましたご意見をもとに、多くの皆様に愛される旅館になるよう精進して参ります。
    次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*m*e*9*1*5*2さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めての宿泊でしたが従業員の方々が皆親切でよかったです。
    お食事も大変美味しくて量も適量でした。
    飲み物に関して少し残念なところがあり、瓶ビールがなかったので置いてほしいです。
    私は黒ビールも好きですが普通の瓶ビール飲みたかったですね。御一考頂ければ幸いです。
    いろいろお世話になりありがとうございました...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】人気の露天風呂付き客室にお得にご宿泊 2名1室で9,000円引き!

    金乃竹 仙石原からの返答返信日:2019/10/10

    この度は、箱根の数ある旅館の中から金乃竹仙石原をお選びいただき、誠に有難うございます。
    また、スタッフ、そして当館の御料理についてお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。

    冷蔵庫のお飲み物につきましては、貴重なご意見をいただき有難うございます。次回ご宿泊の際には、ご要望いただければ他の物への差し替えなど出来る範囲でご対応させていただければと存じます。

    この度頂戴したご意見を今後に活かし、またお越しいただけます際には、よりご満足いただけるよう精進して参ります。

    お二人のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方々がとても親切で楽しい時を過ごせました。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】人気の露天風呂付き客室にお得にご宿泊 2名1室で9,720円引き!

    金乃竹 仙石原からの返答返信日:2019/10/10

    この度は金乃竹仙石原にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    お褒めのお言葉をいただき私共としましても大変励みになります。

    お部屋でのお食事や露天風呂、幻想的な水盤ビューをお愉しみ頂けるバーでのお時間など、金乃竹でのご滞在をとても楽しんでいただけたご様子で大変嬉しく思っております。

    スタッフ一同、お二人のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    白濁の温泉は気持ちが良かったです。

    立地上、虫が入りやすいのか、浴室の所々に蜘蛛の巣がありました。

    ハードのコンタクトレンズをしているので、コンタクトレンズを洗浄液で洗うのですが、洗面ボールの栓ができないことに少し困りました。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気の旅館タイムセール】人気の露天風呂付き客室にお得にご宿泊 2名1室で9,720円引き!

    金乃竹 仙石原からの返答返信日:2019/09/03

    PekoMeron 様

    この度は金乃竹仙石原にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    お部屋での御食事、そして大涌谷温泉の濁り湯で日頃のお疲れを癒していただけたのでしたら、私共も大変嬉しく存じます。

    また、施設についてのご意見をいただき有難うございます。ご滞在中には大変ご不便をお掛け致しました。PekoMeron様から頂戴したご意見を活かし、またお越しいただけます際には、今回より更にご満足いただけますよう、日々努力を重ねて参ります。

    お二人のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    箱根の高級旅館には色々宿泊していますが、
    今回お世話になった金乃竹仙石原は、それらと比較しても満足度の高い宿でした。
    建物は決して新しくはないですが、お部屋をはじめとして清掃が良く行き届いていて、
    気持ち良く滞在ができました。

    夕食の京懐石料理ですが、器のセンスも良く、季節の素材を活かした一品一品が、
    ...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当日限定】思い立ったら箱根へGo!<当日&クチコミ投稿でお一人様10,000円引き>

    金乃竹 仙石原からの返答返信日:2019/09/03

    人間失格 様

    この度は、箱根の数ある旅館の中から金乃竹仙石原をお選びいただき、誠に有難うございます。

    この度のご宿泊がご満足いただけるご滞在となりました事、お部屋サービス担当含めスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
    当館自慢の京懐石のご夕食、宿のコンセプトである『竹取物語』をイメージした「遊びを忘れない、大人たちの為の非日常空間」への演出など、お越しいただくお客様それぞれの望むカタチに添っていけるよう、日々精進しております。
    次回はぜひ新客室「煌」をご案内させていただければと存じます。設えにこだわりましたおすすめのお部屋でございます。

    お二人のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    温泉のお湯は白濁したPH2と酸性が強いお湯で気持ち良かったです。
    源泉掛け流しの温度も丁度良く、音にも癒されました。
    檜の露店風呂は竹に囲まれゆっくり出来ました。
    冷蔵庫のビールは黒ビールが好きでない人も多いと思うので、もう少し考えた方が良いです。
    食事は稚鮎のフライと和牛の炭火焼きが美味しかったです。...

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特選和牛炭火焼プラン!5大特典付

    金乃竹 仙石原からの返答返信日:2019/09/03

    じゃが911 様

    この度は金乃竹仙石原にご宿泊いただき、誠に有難うございます。こだわりのお料理、そして箱根の自然の中での源泉かけ流しの温泉時間で日頃のお疲れを癒していただけた事、大変嬉しく存じます。
    ご滞在中はお部屋サービス担当だけでなく、館内スタッフにも気さくにお声がけ下さった場面がとても印象に残っております。
    これまでのご旅行体験談を含め、貴重なお話をたくさん聞かせていただき、私共スタッフにとっても素敵な思い出に残る時間となりました。
    また、客室ミニバー冷蔵庫についてのご意見をいただき有難うございます。じゃが911様から頂戴したご意見を活かし、またお越しいただけます際には、今回より更にご満足いただけますよう、今後も努力を重ねて参ります。

    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/05/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりに二人でゆっくりとリラックスできる空間でした。接客も料理も温泉も全てが大人の世界でした。
    また、近いうちに別の空間も楽しみに行きたいと思います。

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】人気の露天風呂付き客室にお得にご宿泊 2名1室で9,720円引き!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/05/05
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    写真からは雰囲気の良い旅館ではないかと期待しての宿泊でしたが、風情ある旅館、景色、高級さをを求めている私達には不向きだと感じました。
    旅館というより、施設感が漂うなと感じていたところ、以前は保養所であったことを聞き、納得しました。

    宿泊した部屋は、露天風呂付きと記載がありましたが、展望風呂という記載...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    4つの特典付京懐石プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事美味しく、スタッフの方もかなり一生懸命にされているのが分かりました。バーの演出もよく素敵な時間を過ごせました。親子3代で行った為、メゾネットタイプの部屋で一緒に布団をひけなかったのは残念でした。お湯も良く、満足な滞在でした。新人研修?は、ゴールデンウィークのような混んでいる時だと少し気になりまし...

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    4つの特典付京懐石プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    4月なのに雪?と、驚きました。宿の方が、とても親切でした。
    食事もちょうど良い量で、美味しかったです。露天風呂の眺め最高でした。
    そしてなんと言っても、夜のBARがとても良かったです。
    また箱根に行く際は、利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2019/04/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】人気の露天風呂付き客室にお得にご宿泊 2名1室で9,720円引き!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めて「煌」のお部屋を利用させて頂きました。昨年9月にオープンした新しいお部屋です。中庭があり安らぎの空間は素晴らしいお部屋でした。「響」「空」等ほとんどのお部屋は利用させていただきましたが、「煌」がとても気に入りました!また夕食は本格「京懐石」で最高です。ワインがとても合います!また朝食も豪華...

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    4つの特典付京懐石プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/12
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    随所に感じるバブル感、施設老朽化が否めない。一休の写真と実物には大き隔たりがあり、期待しすぎるのは危険。にしても手入れをもっと細かくすれば不快な思いはしなかっただろう。気になるところをいくつか。部屋から見える水庭は枯葉だらけ。露天風呂の浴槽の中のざらつきが気になる(温泉特有のものとは違う感触)。お湯を...

    宿泊日
    2018/12/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特選和牛炭火焼プラン!5大特典付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    行き届いたおもてなしをいただき、大変心地よい時間を過ごしました。

    宿泊日
    2018/11/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【インターネット予約限定】早割60 お得なプライスと4大特典付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    彼の誕生日祝いに利用させていただきました。
    サービスやアメニティなど、素晴らしかったです。
    ウェルカムドリンクのお菓子も美味しくて感動しました。お食事も量も豊富で、たくさん食べたいわたし達にはぴったりでした。

    全てが素晴らしかったのですが一点だけ、
    メゾネットになっている二階の水回り部分が少し下水の匂...

    宿泊日
    2018/10/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【インターネット予約限定】早割60 お得なプライスと4大特典付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/19
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    うーん、はっきり言ってあまり良くなかった。部屋からとなりの建物の汚い壁が見えて興ざめした。せめてこのランクの旅館であれば、外壁ぐらいきれいにしとくべきでは。多分できた当初のままにしているような廃れた感じの外壁が視界に入ってくるのには辟易した。あと、夕食も量が少なすぎる。はっきり言って一品一品この倍の...

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    4つの特典付京懐石プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/09/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お部屋食が ノンビリ出来てありがたいです。わたしは 接客も 必要なことは申しあげて やって頂く 気を回されることなく 楽チンでした。機回しのきく接客を望む方には 不向きです。温泉は、白濁で、温度も調度よい。リラックスできました。ことのほか お料理は お刺身も 量的にも おいしく、器も趣味よく、満足です。
    広いス...

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    4つの特典付京懐石プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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