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口コミ457件
京都府京都市下京区油小路通塩小路西油小路町1番地地図
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3.75
01月23日01:07更新
457件
310人が満足と評価しています。
342件中121~140件を表示
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男性
50代
ビジネス
投稿日:2018/11/16
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大浴場たサウナがあってよかった。
アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答
返信日:2018/12/04
アパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。大浴場ではお寛ぎいただけましたでしょうか。サウナのほかに露天風呂もございますので、ぜひごゆるりとご利用いただければ幸いでございます。今後よりいっそうのサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。
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施設から返信あり
40代
投稿日:2018/11/09
ありがとうございました!
返信日:2018/11/10
アパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけましたこと、大変うれしく思います。スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
家族旅行
投稿日:2018/10/16
朝食ビュッフェがとても美味しかったです。トータルで見るととてもコスパに優れているとおもいます。
返信日:2018/10/16
この度は、アパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご朝食をご堪能いただけたようで何よりでございました。当館11階に大浴場・露天風呂・サウナがございます。足を伸ばしてゆっくりご入浴いただけますので、どうぞご利用くださいませ。今後もスタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。ご投稿を誠にありがとうございました。
女性
30代
投稿日:2018/10/10
掃除の行き届かなさがひど過ぎる。エアコンのフィルターにはホコリがびっしり、吹き出し口の羽根も真っ白にホコリが固まっていた。エアコンを切りたくても、窓が開かず、外の空気が入らないので消せない。換気も悪い。水回りにはカビらしきものが残っていた。何よりひどいのは大浴場で、そこら中にカビ、鏡や窓ガラスに...
返信日:2018/10/11
この度は、アパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただきありがとうございます。エアコン、水回り、大浴場と清掃が行き届いておらず、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。カビ、ぬめり、水垢等、より丁寧に清掃するよう清掃スタッフに伝えさせていただきます。またエアコンのフィルターも清掃し、清掃ごとにチェックするように努めるようにいたします。当ホテルはまもなくリニューアル工事を致します。お客様のご意見を参考にさせていただき、今後のホテル作りをして参りたいと存じます。お忙しい中、投稿くださりありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
投稿日:2018/10/03
駅から近いし観光に非常に便利。当日は雨でしたが天気がよければ遅くまで観光を楽しめたのかなと。設備も整っているし快適でした。同じアパホテルがすぐそばに「京都駅前店」としてあるのでまちがえないように。高速の側です。
返信日:2018/10/05
この度は、アパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館は京都駅中央口から徒歩約6分でございます。駅からの道沿いにはアパホテル<京都駅前>がございますが、そちらを通り過ぎていただきましたところに当館がございます。また、当館には京都のアパホテルで唯一大浴場がございます。ゆっくり湯船に浸かっていただけますのでお疲れも取れやすいかと存知ます。ぜひご利用くださいませ。今回ご宿泊いただいたときには雨だったのですね。ご宿泊のお客様には傘の貸し出しもしておりますので、ご利用の際にはフロントにてお声がけくださいませ。もし京都の観光でお困りのことがございましたら、フロントスタッフが出来る限りのことにお応えしております。よろしければお問い合わせくださいませ。お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
一人旅
投稿日:2018/09/25
周囲からアパホテルは部屋が狭いけど大丈夫と心配されていましたが、いえいえ全く心配には及ばずとても快適に過ごさせて頂きました。朝食もこれだけ揃えていただけたら大満足です。極めつけが大浴場で、本当に旅の疲れがとれ嬉しかったです。又、利用させていただきます。
返信日:2018/09/26
この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございました。当ホテルはベッドから手に取りやすい配置や空調が効きやすい構造になっており、エコを意識したコンパクトな造りになっております。大浴場には露天風呂、サウナもございますので、合わせてご利用くださいませ。お忙しい中ご投稿くださり、ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
投稿日:2018/09/15
宿泊当日の朝から、荷物を預かって頂き助かりました。冷蔵庫のスイッチの場所わかりづらいです。説明がありましたがその説明がわかりづらいです。フロントで手の空いてるスタッフは、積極的にお客さんに、御用ございますか?などこえかけたらいいと思います。話しかけづらいオーラ出てる方もいたので。
返信日:2018/09/15
この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館ではチェックイン前後ともに荷物預かりのサービスをしております。お出かけの際にご不要なお荷物がございましたらフロントまでお持ちくださいませ。冷蔵庫のスイッチがわかりづらいとのご意見ありがとうございます。こちらはお部屋の表示など改善する予定にしております。フロントスタッフの案内もわかりづらかったとのことですので、こちらは改善するようにいたします。また、声をかけづらいフロントスタッフがいたということで大変申し訳ございませんでした。お客様へのお声がけのほか、より気軽にお声をかけていただける雰囲気づくりなど心がけて参ります。お忙しい中、貴重なご意見をくださりありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。フロント 朝倉
20代以下
投稿日:2018/09/03
一泊の予約予定でしたが急遽2泊の予定になりお部屋が空いていたら宿泊出来るかチェックインの際に聞いたところ宿泊可能ということだったので2泊させて頂きました。その際の迅速な対応本当にありがとうございました。お部屋もとても綺麗に清掃されていてベッドの上には折り鶴のおもてなしがありとても嬉しく思いました。2...
返信日:2018/09/04
この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応、清掃スタッフのベッドメイキングともにお褒めいただき、大変光栄でございます。スタッフにお声を伝えまして今後の励みにさせていただきたく存じます。より一層サービス向上に努めて参ります。もし何かご要望などございましたら、お気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。お忙しい中、投稿くださり、ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。フロント 朝倉
投稿日:2018/08/28
価格、アクセス、接客ともにとっても良かったと思います。
返信日:2018/08/28
この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊がお客様に満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。ご投稿くださり、誠にありがとうございました。ホテルスタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。 フロント 朝倉
投稿日:2018/08/20
なんせ客室の古さが気になる。壁には不気味なシミだらけ。他のアパホテルには宿泊したことがあったが、こちらは初めての宿泊だったのだが、フロントでは当ホテルの利用方法はご存知でしょうか、と聞かれ、初めてなので知るはずもない、と。混んでいたのは分かるが、接客業務を早く終わらせようとするのが見え見え。
返信日:2018/08/22
アパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度はフロントスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフの対応方法を再度改め、今後このようなことがないようにして参ります。また、お部屋の古さについては今後の課題とさせていただきたく存じます。清掃面を一層強化し、衛生面を保ったお部屋作りを目指して参ります。甚だ勝手ではございますが、またご利用いただけましたら幸いでございます。お忙しいところ、ご投稿いただき誠にありがとうございます。フロント 朝倉
投稿日:2018/08/19
京都へ行くときは、毎回宿泊しております。 今回は偶然にも「五山の送り火」の日との事を、駐車場の係の方から教えていただけました。お部屋も最上階で道路側だったので、窓から「船、左大文字、鳥居」が見ることが出来ました。 初めての「送り火」だったので良い思い出となりました。
返信日:2018/08/21
いつもアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。五山の送り火の日にご宿泊いただけたのですね。11階から送り火をご覧いただけたとのこと、何よりでございました。よい思い出になられたとお聞きできて、大変うれしく思います。大浴場でもゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。お忙しいところ、ご投稿いただき誠にありがとうございます。フロント 朝倉
投稿日:2018/08/14
京都駅近くで、隣にコンビニもあり便利良かったです。お風呂も大浴場もあり、旅の疲れをとるには良かったです。
返信日:2018/08/14
この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館は京都駅から徒歩約7分でございまして、ご旅行にもビジネスにも大変便利だとお声を頂戴しております。また、京都にあるアパホテルでは唯一、大浴場・露天風呂・サウナがございます。旅のお疲れがとれたとのご感想をいただけて安心致しました。また京都にお越しの際には、ぜひご利用いただけましたら幸いでございます。お忙しい中、投稿くださりありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。フロント 朝倉
投稿日:2018/08/06
今年2回目の利用ですが、概ね満足です。大浴場のシャワーの温度が上がらない所がありましたが、空いている時間だったので、上がる所に移動して使いました。
返信日:2018/08/10
アパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけているとのことで、安心いたしました。しかし、大浴場のシャワーの温度があがらないところがあったとのこと、大変申し訳ございませんでした。移動してご利用いただいたとのことで、ご不便をおかけいたしました。シャワーの温度に関しましては、清掃時に確認するようにいたします。大浴場は、京都のアパホテルでは当館のみとなっております。サウナ・露天風呂もございますので合わせてご利用下さいませ。お忙しい中、投稿くださり、ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。フロント 朝倉
投稿日:2018/08/04
何度か利用していますが、かなり満足しています。1点お願いとしては、部屋に持ち替えられるコーヒーのサービスがあると助かります。
いつもアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけているとのご感想がきけて、大変うれしく思います。また、コーヒーをお部屋に持ち替えられるサービスのご要望をいただきき、ありがとうございます。こちらのサービスというのは、レストランからのお持ち帰りでよろしいでしょうか。現在、お部屋にはスティックタイプのコーヒーをサービスしております。インスタントにはなりますが、お部屋のポットで温かいコーヒーをお召し上がりいただけるようにしております。よろしければご利用下さいませ。入れたてのコーヒーについては、隣にコンビニがございますのでそちらをご利用いただいております。ホテルでのサービスについては検討させていただきます。お忙しい中、投稿くださり、ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。フロント 朝倉
60代以上
投稿日:2018/07/11
フロントスタッフの対応良かったです、2泊しましたがきっちりと清掃片付けも出来ていたのも気持ち良かったです、気になった点が少しありますシャワーカーテンの悪臭は良くないですトイレしていても臭いですからネ
返信日:2018/08/02
この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応、清掃面とお褒めいただき、大変うれしく思います。しかしながら、シャワーカーテンが臭ったということで、大変申し訳ございませんでした。お手洗いのときにも臭うのは大変不快に思われたことと存知ます。清掃スタッフに伝えまして、除菌・消臭の対応をさせていただきます。スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。お忙しい中、投稿くださり、ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。フロント 朝倉
投稿日:2018/06/29
初めて利用させていただきましたが、安く快適に泊まれて満足です。チェックイン時の男性スタッフの方がとても素敵な笑顔で感じがよかったです。駅から近く、付近にコンビニも何店かあり便利でした。また機会があれば利用したいです。
投稿日:2018/05/12
朝食は混むので余裕を持って行くことをお勧めします。
返信日:2018/05/14
この度はアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご朝食時には混雑いたしましてご迷惑をおかけいたしました。ご予定には影響ございませんでしたでしょうか。お急ぎだったかとは存じますが、ご堪能いただけておりましたら幸いでございます。出来る限りスムーズにお召し上がりいただけるようにご案内させていただきます。当館は、朝食のほかに、大浴場・露天風呂・サウナもございます。ゆっくりおくつろぎいただけましたら幸いでございます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント 朝倉
カップル
投稿日:2017/11/15
京都駅に近く、大浴場があり車で行ったのですが1泊1,600円、時間外最大料金1,600円の設定があったので良いと思います。ただ、部屋が狭いのが予想した通りでした。
返信日:2017/11/18
この度は、アパホテル<京都駅堀川通>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回のご滞在がおおむねご満足いただけたとの事で、私どもも大変嬉しく存じます。特にホテル最上階の大浴場は、京都地区のアパホテルでは唯一となっており、多くのお客様からもご好評を頂いております。また駐車場は午後3時から翌日午前11時までが1泊料金の1600円となり、それ以外のお時間は1時間につき300円となっております。なおご利用は先着順となっており、満車の場合はお近くのコインパーキングをご利用下さいませ。これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。この度はご投稿ありがとうございます。またのご利用をお待ち致しております。フロント 坂下
投稿日:2017/07/16
使いやすくて良かったですよ!
返信日:2017/07/20
このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。今回のご滞在がご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。これからもお越しいただくお客様に、よりご満足頂けるホテルを目指してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。宿泊課 坂下
投稿日:2017/07/10
駅から近くてとても助かりました。大浴場もあり疲れを癒すことできました。ただエアコンの温度設定が変えられず、時々暑かったです。
342件中 121~140件
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m*k*2*7さんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2018/11/16
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大浴場たサウナがあってよかった。
アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答
返信日:2018/12/04
アパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場ではお寛ぎいただけましたでしょうか。
サウナのほかに露天風呂もございますので、ぜひごゆるりとご利用いただければ幸いでございます。
今後よりいっそうのサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。
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施設から返信あり
m*c*c*j*さんのコメント
男性
40代
ビジネス
投稿日:2018/11/09
ログインして違反報告する
ありがとうございました!
アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答
返信日:2018/11/10
アパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけましたこと、大変うれしく思います。
スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
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施設から返信あり
m*n*h*5*0*さんのコメント
男性
40代
家族旅行
投稿日:2018/10/16
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朝食ビュッフェがとても美味しかったです。トータルで見るととてもコスパに優れているとおもいます。
アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答
返信日:2018/10/16
この度は、アパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食をご堪能いただけたようで何よりでございました。
当館11階に大浴場・露天風呂・サウナがございます。
足を伸ばしてゆっくりご入浴いただけますので、どうぞご利用くださいませ。
今後もスタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿を誠にありがとうございました。
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施設から返信あり
p*a*l*_*e*i*dさんのコメント
女性
30代
ビジネス
投稿日:2018/10/10
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掃除の行き届かなさがひど過ぎる。
エアコンのフィルターにはホコリがびっしり、吹き出し口の羽根も真っ白にホコリが固まっていた。エアコンを切りたくても、窓が開かず、外の空気が入らないので消せない。換気も悪い。水回りにはカビらしきものが残っていた。
何よりひどいのは大浴場で、そこら中にカビ、鏡や窓ガラスに...
アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答
返信日:2018/10/11
この度は、アパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただきありがとうございます。
エアコン、水回り、大浴場と清掃が行き届いておらず、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
カビ、ぬめり、水垢等、より丁寧に清掃するよう清掃スタッフに伝えさせていただきます。
またエアコンのフィルターも清掃し、清掃ごとにチェックするように努めるようにいたします。
当ホテルはまもなくリニューアル工事を致します。
お客様のご意見を参考にさせていただき、今後のホテル作りをして参りたいと存じます。
お忙しい中、投稿くださりありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
y*y*d*o*o*gさんのコメント
男性
40代
投稿日:2018/10/03
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駅から近いし観光に非常に便利。当日は雨でしたが天気がよければ遅くまで観光を楽しめたのかなと。設備も整っているし快適でした。同じアパホテルがすぐそばに「京都駅前店」としてあるのでまちがえないように。高速の側です。
アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答
返信日:2018/10/05
この度は、アパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は京都駅中央口から徒歩約6分でございます。
駅からの道沿いにはアパホテル<京都駅前>がございますが、そちらを通り過ぎていただきましたところに当館がございます。
また、当館には京都のアパホテルで唯一大浴場がございます。
ゆっくり湯船に浸かっていただけますのでお疲れも取れやすいかと存知ます。
ぜひご利用くださいませ。
今回ご宿泊いただいたときには雨だったのですね。
ご宿泊のお客様には傘の貸し出しもしておりますので、ご利用の際にはフロントにてお声がけくださいませ。
もし京都の観光でお困りのことがございましたら、フロントスタッフが出来る限りのことにお応えしております。
よろしければお問い合わせくださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
h*h*4*8*0さんのコメント
女性
50代
一人旅
投稿日:2018/09/25
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周囲からアパホテルは部屋が狭いけど大丈夫と心配されていましたが、いえいえ全く心配には
及ばずとても快適に過ごさせて頂きました。朝食もこれだけ揃えていただけたら大満足です。
極めつけが大浴場で、本当に旅の疲れがとれ嬉しかったです。又、利用させていただきます。
アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答
返信日:2018/09/26
この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただきありがとうございます。
ご満足いただけたようで何よりでございました。
当ホテルはベッドから手に取りやすい配置や空調が効きやすい構造になっており、エコを意識したコンパクトな造りになっております。
大浴場には露天風呂、サウナもございますので、合わせてご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿くださり、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
g*g*s*k*h*k*1*0*さんのコメント
女性
50代
一人旅
投稿日:2018/09/15
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宿泊当日の朝から、荷物を預かって頂き助かりました。冷蔵庫のスイッチの場所わかりづらいです。説明がありましたがその説明がわかりづらいです。フロントで手の空いてるスタッフは、積極的にお客さんに、御用ございますか?などこえかけたらいいと思います。話しかけづらいオーラ出てる方もいたので。
アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答
返信日:2018/09/15
この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館ではチェックイン前後ともに荷物預かりのサービスをしております。
お出かけの際にご不要なお荷物がございましたらフロントまでお持ちくださいませ。
冷蔵庫のスイッチがわかりづらいとのご意見ありがとうございます。
こちらはお部屋の表示など改善する予定にしております。
フロントスタッフの案内もわかりづらかったとのことですので、こちらは改善するようにいたします。
また、声をかけづらいフロントスタッフがいたということで大変申し訳ございませんでした。
お客様へのお声がけのほか、より気軽にお声をかけていただける雰囲気づくりなど心がけて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をくださりありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 朝倉
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施設から返信あり
k*v*7*5*さんのコメント
女性
20代以下
一人旅
投稿日:2018/09/03
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一泊の予約予定でしたが急遽2泊の予定になりお部屋が空いていたら宿泊出来るかチェックインの際に聞いたところ宿泊可能ということだったので2泊させて頂きました。その際の迅速な対応本当にありがとうございました。お部屋もとても綺麗に清掃されていてベッドの上には折り鶴のおもてなしがありとても嬉しく思いました。2...
アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答
返信日:2018/09/04
この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応、清掃スタッフのベッドメイキングともにお褒めいただき、大変光栄でございます。
スタッフにお声を伝えまして今後の励みにさせていただきたく存じます。
より一層サービス向上に努めて参ります。
もし何かご要望などございましたら、お気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。
お忙しい中、投稿くださり、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント 朝倉
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施設から返信あり
h*r*a*i*n*k*n*s*i*1*0*さんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2018/08/28
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価格、アクセス、接客ともにとっても良かったと思います。
アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答
返信日:2018/08/28
この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がお客様に満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
ご投稿くださり、誠にありがとうございました。
ホテルスタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント 朝倉
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施設から返信あり
p*t*u*さんのコメント
男性
40代
一人旅
投稿日:2018/08/20
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なんせ客室の古さが気になる。壁には不気味なシミだらけ。
他のアパホテルには宿泊したことがあったが、こちらは初めての宿泊だったのだが、
フロントでは当ホテルの利用方法はご存知でしょうか、と聞かれ、初めてなので
知るはずもない、と。混んでいたのは分かるが、接客業務を早く終わらせようとするのが
見え見え。
アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答
返信日:2018/08/22
アパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度はフロントスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの対応方法を再度改め、今後このようなことがないようにして参ります。
また、お部屋の古さについては今後の課題とさせていただきたく存じます。
清掃面を一層強化し、衛生面を保ったお部屋作りを目指して参ります。
甚だ勝手ではございますが、またご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しいところ、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント 朝倉
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施設から返信あり
s*s*6*さんのコメント
男性
40代
一人旅
投稿日:2018/08/19
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京都へ行くときは、毎回宿泊しております。 今回は偶然にも「五山の送り火」の日との事を、駐車場の係の方から教えていただけました。お部屋も最上階で道路側だったので、窓から「船、左大文字、鳥居」が見ることが出来ました。 初めての「送り火」だったので良い思い出となりました。
アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答
返信日:2018/08/21
いつもアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
五山の送り火の日にご宿泊いただけたのですね。
11階から送り火をご覧いただけたとのこと、何よりでございました。
よい思い出になられたとお聞きできて、大変うれしく思います。
大浴場でもゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しいところ、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント 朝倉
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施設から返信あり
k*a*o*u*2さんのコメント
女性
40代
一人旅
投稿日:2018/08/14
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京都駅近くで、隣にコンビニもあり便利良かったです。
お風呂も大浴場もあり、旅の疲れをとるには良かったです。
アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答
返信日:2018/08/14
この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は京都駅から徒歩約7分でございまして、ご旅行にもビジネスにも大変便利だとお声を頂戴しております。
また、京都にあるアパホテルでは唯一、大浴場・露天風呂・サウナがございます。
旅のお疲れがとれたとのご感想をいただけて安心致しました。
また京都にお越しの際には、ぜひご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、投稿くださりありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 朝倉
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施設から返信あり
c*i*t*n*さんのコメント
女性
50代
一人旅
投稿日:2018/08/06
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今年2回目の利用ですが、概ね満足です。
大浴場のシャワーの温度が上がらない所がありましたが、空いている時間だったので、上がる所に移動して使いました。
アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答
返信日:2018/08/10
アパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけているとのことで、安心いたしました。
しかし、大浴場のシャワーの温度があがらないところがあったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
移動してご利用いただいたとのことで、ご不便をおかけいたしました。
シャワーの温度に関しましては、清掃時に確認するようにいたします。
大浴場は、京都のアパホテルでは当館のみとなっております。
サウナ・露天風呂もございますので合わせてご利用下さいませ。
お忙しい中、投稿くださり、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 朝倉
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施設から返信あり
k*o*u*e*さんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2018/08/04
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何度か利用していますが、かなり満足しています。1点お願いとしては、部屋に持ち替えられるコーヒーのサービスがあると助かります。
アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答
返信日:2018/08/10
いつもアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけているとのご感想がきけて、大変うれしく思います。
また、コーヒーをお部屋に持ち替えられるサービスのご要望をいただきき、ありがとうございます。
こちらのサービスというのは、レストランからのお持ち帰りでよろしいでしょうか。
現在、お部屋にはスティックタイプのコーヒーをサービスしております。
インスタントにはなりますが、お部屋のポットで温かいコーヒーをお召し上がりいただけるようにしております。
よろしければご利用下さいませ。
入れたてのコーヒーについては、隣にコンビニがございますのでそちらをご利用いただいております。
ホテルでのサービスについては検討させていただきます。
お忙しい中、投稿くださり、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 朝倉
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施設から返信あり
n*s*i*o*j*8*6*0*さんのコメント
女性
60代以上
ビジネス
投稿日:2018/07/11
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フロントスタッフの対応良かったです、2泊しましたがきっちりと清掃片付けも出来ていたのも気持ち良かったです、気になった点が少しありますシャワーカーテンの悪臭は良くないですトイレしていても臭いですからネ
アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答
返信日:2018/08/02
この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応、清掃面とお褒めいただき、大変うれしく思います。
しかしながら、シャワーカーテンが臭ったということで、大変申し訳ございませんでした。
お手洗いのときにも臭うのは大変不快に思われたことと存知ます。
清掃スタッフに伝えまして、除菌・消臭の対応をさせていただきます。
スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、投稿くださり、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 朝倉
詳しく見る
施設から返信あり
c*o*s*u*d*6*1さんのコメント
女性
40代
一人旅
投稿日:2018/06/29
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初めて利用させていただきましたが、安く快適に泊まれて満足です。チェックイン時の男性スタッフの方がとても素敵な笑顔で感じがよかったです。駅から近く、付近にコンビニも何店かあり便利でした。また機会があれば利用したいです。
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c*i*t*n*さんのコメント
女性
50代
ビジネス
投稿日:2018/05/12
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朝食は混むので余裕を持って行くことをお勧めします。
アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答
返信日:2018/05/14
この度はアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご朝食時には混雑いたしましてご迷惑をおかけいたしました。ご予定には影響ございませんでしたでしょうか。お急ぎだったかとは存じますが、ご堪能いただけておりましたら幸いでございます。出来る限りスムーズにお召し上がりいただけるようにご案内させていただきます。当館は、朝食のほかに、大浴場・露天風呂・サウナもございます。ゆっくりおくつろぎいただけましたら幸いでございます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント 朝倉
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施設から返信あり
t*w*_*8*9*1*1*さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2017/11/15
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京都駅に近く、大浴場があり車で行ったのですが1泊1,600円、時間外最大料金1,600円の設定があったので良いと思います。ただ、部屋が狭いのが予想した通りでした。
アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答
返信日:2017/11/18
この度は、アパホテル<京都駅堀川通>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回のご滞在がおおむねご満足いただけたとの事で、私どもも大変嬉しく存じます。特にホテル最上階の大浴場は、京都地区のアパホテルでは唯一となっており、多くのお客様からもご好評を頂いております。また駐車場は午後3時から翌日午前11時までが1泊料金の1600円となり、それ以外のお時間は1時間につき300円となっております。なおご利用は先着順となっており、満車の場合はお近くのコインパーキングをご利用下さいませ。これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。この度はご投稿ありがとうございます。またのご利用をお待ち致しております。フロント 坂下
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施設から返信あり
k*z*a*i*f*1*2*8さんのコメント
男性
40代
カップル
投稿日:2017/07/16
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使いやすくて良かったですよ!
アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答
返信日:2017/07/20
このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。今回のご滞在がご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。これからもお越しいただくお客様に、よりご満足頂けるホテルを目指してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。宿泊課 坂下
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施設から返信あり
y*r*r*o*e*i*c*3*5*_*1*9さんのコメント
女性
50代
投稿日:2017/07/10
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駅から近くてとても助かりました。大浴場もあり疲れを癒すことできました。ただエアコンの温度設定が変えられず、時々暑かったです。
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