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アパホテル〈京都駅堀川通〉の口コミ

アパホテル〈京都駅堀川通〉
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,036人がお気に入りに登録

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総合評価

3.73

10月22日00:53更新

397件

271人が満足と
評価しています。

285件中61~80件を表示

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    p*a*l*_*e*i*dさんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2018/10/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    掃除の行き届かなさがひど過ぎる。
    エアコンのフィルターにはホコリがびっしり、吹き出し口の羽根も真っ白にホコリが固まっていた。エアコンを切りたくても、窓が開かず、外の空気が入らないので消せない。換気も悪い。水回りにはカビらしきものが残っていた。
    何よりひどいのは大浴場で、そこら中にカビ、鏡や窓ガラスには...

    宿泊日
    2018/10/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】〓手作り豆富が人気!約40種の和洋バイキング〓最上階大浴場・露天風呂・サウナ完備

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2018/10/11

    この度は、アパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただきありがとうございます。
    エアコン、水回り、大浴場と清掃が行き届いておらず、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    カビ、ぬめり、水垢等、より丁寧に清掃するよう清掃スタッフに伝えさせていただきます。
    またエアコンのフィルターも清掃し、清掃ごとにチェックするように努めるようにいたします。
    当ホテルはまもなくリニューアル工事を致します。
    お客様のご意見を参考にさせていただき、今後のホテル作りをして参りたいと存じます。
    お忙しい中、投稿くださりありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*y*d*o*o*gさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/10/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から近いし観光に非常に便利。当日は雨でしたが天気がよければ遅くまで観光を楽しめたのかなと。設備も整っているし快適でした。同じアパホテルがすぐそばに「京都駅前店」としてあるのでまちがえないように。高速の側です。

    宿泊日
    2018/09/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】11階最上階に大浴場・サウナ・露天風呂完備〓JR京都駅中央口から徒歩約6分アクセス最適〓

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2018/10/05

    この度は、アパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    当館は京都駅中央口から徒歩約6分でございます。
    駅からの道沿いにはアパホテル<京都駅前>がございますが、そちらを通り過ぎていただきましたところに当館がございます。
    また、当館には京都のアパホテルで唯一大浴場がございます。
    ゆっくり湯船に浸かっていただけますのでお疲れも取れやすいかと存知ます。
    ぜひご利用くださいませ。
    今回ご宿泊いただいたときには雨だったのですね。
    ご宿泊のお客様には傘の貸し出しもしておりますので、ご利用の際にはフロントにてお声がけくださいませ。
    もし京都の観光でお困りのことがございましたら、フロントスタッフが出来る限りのことにお応えしております。
    よろしければお問い合わせくださいませ。
    お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*h*4*8*0さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/09/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    周囲からアパホテルは部屋が狭いけど大丈夫と心配されていましたが、いえいえ全く心配には
    及ばずとても快適に過ごさせて頂きました。朝食もこれだけ揃えていただけたら大満足です。
    極めつけが大浴場で、本当に旅の疲れがとれ嬉しかったです。又、利用させていただきます。

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】〓手作り豆富が人気!約40種の和洋バイキング〓最上階大浴場・露天風呂・サウナ完備

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2018/09/26

    この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただきありがとうございます。
    ご満足いただけたようで何よりでございました。
    当ホテルはベッドから手に取りやすい配置や空調が効きやすい構造になっており、エコを意識したコンパクトな造りになっております。
    大浴場には露天風呂、サウナもございますので、合わせてご利用くださいませ。
    お忙しい中ご投稿くださり、ありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*g*s*k*h*k*1*0*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/09/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊当日の朝から、荷物を預かって頂き助かりました。冷蔵庫のスイッチの場所わかりづらいです。説明がありましたがその説明がわかりづらいです。フロントで手の空いてるスタッフは、積極的にお客さんに、御用ございますか?などこえかけたらいいと思います。話しかけづらいオーラ出てる方もいたので。

    宿泊日
    2018/09/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】11階最上階に大浴場・サウナ・露天風呂完備〓JR京都駅中央口から徒歩約6分アクセス最適〓

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2018/09/15

    この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    当館ではチェックイン前後ともに荷物預かりのサービスをしております。
    お出かけの際にご不要なお荷物がございましたらフロントまでお持ちくださいませ。

    冷蔵庫のスイッチがわかりづらいとのご意見ありがとうございます。
    こちらはお部屋の表示など改善する予定にしております。
    フロントスタッフの案内もわかりづらかったとのことですので、こちらは改善するようにいたします。

    また、声をかけづらいフロントスタッフがいたということで大変申し訳ございませんでした。
    お客様へのお声がけのほか、より気軽にお声をかけていただける雰囲気づくりなど心がけて参ります。

    お忙しい中、貴重なご意見をくださりありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    フロント 朝倉

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    施設からの返信あり

    k*v*7*5*さんのコメント

    女性20代以下一人旅
    投稿日:2018/09/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 5

    一泊の予約予定でしたが急遽2泊の予定になりお部屋が空いていたら宿泊出来るかチェックインの際に聞いたところ宿泊可能ということだったので2泊させて頂きました。その際の迅速な対応本当にありがとうございました。お部屋もとても綺麗に清掃されていてベッドの上には折り鶴のおもてなしがありとても嬉しく思いました。2泊...

    宿泊日
    2018/08/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】11階最上階に大浴場・サウナ・露天風呂完備〓JR京都駅中央口から徒歩約6分アクセス最適〓

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2018/09/04

    この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    フロントスタッフの対応、清掃スタッフのベッドメイキングともにお褒めいただき、大変光栄でございます。
    スタッフにお声を伝えまして今後の励みにさせていただきたく存じます。
    より一層サービス向上に努めて参ります。
    もし何かご要望などございましたら、お気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。
    お忙しい中、投稿くださり、ありがとうございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
    フロント 朝倉

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    施設からの返信あり

    h*r*a*i*n*k*n*s*i*1*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/08/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    価格、アクセス、接客ともにとっても良かったと思います。

    宿泊日
    2018/08/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】11階最上階に大浴場・サウナ・露天風呂完備〓JR京都駅中央口から徒歩約6分アクセス最適〓

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2018/08/28

    この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    今回のご宿泊がお客様に満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
    今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
    ご投稿くださり、誠にありがとうございました。
    ホテルスタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。
     
    フロント 朝倉

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    施設からの返信あり

    p*t*u*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/08/20 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    なんせ客室の古さが気になる。壁には不気味なシミだらけ。
    他のアパホテルには宿泊したことがあったが、こちらは初めての宿泊だったのだが、
    フロントでは当ホテルの利用方法はご存知でしょうか、と聞かれ、初めてなので
    知るはずもない、と。混んでいたのは分かるが、接客業務を早く終わらせようとするのが
    見え見え。

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】11階最上階に大浴場・サウナ・露天風呂完備〓JR京都駅中央口から徒歩約6分アクセス最適〓

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2018/08/22

    アパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    この度はフロントスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    フロントスタッフの対応方法を再度改め、今後このようなことがないようにして参ります。
    また、お部屋の古さについては今後の課題とさせていただきたく存じます。
    清掃面を一層強化し、衛生面を保ったお部屋作りを目指して参ります。
    甚だ勝手ではございますが、またご利用いただけましたら幸いでございます。
    お忙しいところ、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

    フロント 朝倉

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    施設からの返信あり

    s*s*6*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    京都へ行くときは、毎回宿泊しております。 今回は偶然にも「五山の送り火」の日との事を、駐車場の係の方から教えていただけました。お部屋も最上階で道路側だったので、窓から「船、左大文字、鳥居」が見ることが出来ました。 初めての「送り火」だったので良い思い出となりました。

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】11階最上階に大浴場・サウナ・露天風呂完備〓JR京都駅中央口から徒歩約6分アクセス最適〓

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2018/08/21

    いつもアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    五山の送り火の日にご宿泊いただけたのですね。
    11階から送り火をご覧いただけたとのこと、何よりでございました。
    よい思い出になられたとお聞きできて、大変うれしく思います。
    大浴場でもゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    お忙しいところ、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

    フロント 朝倉

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    施設からの返信あり

    k*a*o*u*2さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/08/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    京都駅近くで、隣にコンビニもあり便利良かったです。
    お風呂も大浴場もあり、旅の疲れをとるには良かったです。

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】11階最上階に大浴場・サウナ・露天風呂完備〓JR京都駅中央口から徒歩約6分アクセス最適〓

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2018/08/14

    この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    当館は京都駅から徒歩約7分でございまして、ご旅行にもビジネスにも大変便利だとお声を頂戴しております。
    また、京都にあるアパホテルでは唯一、大浴場・露天風呂・サウナがございます。
    旅のお疲れがとれたとのご感想をいただけて安心致しました。
    また京都にお越しの際には、ぜひご利用いただけましたら幸いでございます。
    お忙しい中、投稿くださりありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    フロント 朝倉

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    施設からの返信あり

    c*i*t*n*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/08/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今年2回目の利用ですが、概ね満足です。
    大浴場のシャワーの温度が上がらない所がありましたが、空いている時間だったので、上がる所に移動して使いました。

    宿泊日
    2018/08/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】〓手作り豆富が人気!約40種の和洋バイキング〓最上階大浴場・露天風呂・サウナ完備

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2018/08/10

    アパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    ご満足いただけているとのことで、安心いたしました。
    しかし、大浴場のシャワーの温度があがらないところがあったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
    移動してご利用いただいたとのことで、ご不便をおかけいたしました。
    シャワーの温度に関しましては、清掃時に確認するようにいたします。
    大浴場は、京都のアパホテルでは当館のみとなっております。
    サウナ・露天風呂もございますので合わせてご利用下さいませ。
    お忙しい中、投稿くださり、ありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    フロント 朝倉

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    施設からの返信あり

    k*o*u*e*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/08/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    何度か利用していますが、かなり満足しています。1点お願いとしては、部屋に持ち替えられるコーヒーのサービスがあると助かります。

    宿泊日
    2018/06/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】〓手作り豆富が人気!約40種の和洋バイキング〓最上階大浴場・露天風呂・サウナ完備

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2018/08/10

    いつもアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    ご満足いただけているとのご感想がきけて、大変うれしく思います。
    また、コーヒーをお部屋に持ち替えられるサービスのご要望をいただきき、ありがとうございます。
    こちらのサービスというのは、レストランからのお持ち帰りでよろしいでしょうか。
    現在、お部屋にはスティックタイプのコーヒーをサービスしております。
    インスタントにはなりますが、お部屋のポットで温かいコーヒーをお召し上がりいただけるようにしております。
    よろしければご利用下さいませ。
    入れたてのコーヒーについては、隣にコンビニがございますのでそちらをご利用いただいております。
    ホテルでのサービスについては検討させていただきます。
    お忙しい中、投稿くださり、ありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    フロント 朝倉

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/08/01
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    前日に予約したので安く宿泊させていただきました。
    駅から近くて便利でした。
    ただ、廊下の音が気になってしまいなかなか眠れませんでした。

    宿泊日
    2018/06/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】11階最上階に大浴場・サウナ・露天風呂完備〓JR京都駅中央口から徒歩約6分アクセス最適〓

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2018/08/01

    この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    駅からは徒歩約7分でございまして、お仕事にも観光にも便利な場所にございます。
    隣にはコンビニもございますので、大変便利だと好評でございます。

    しかしながら、ご宿泊のときに廊下の音が気になって眠れなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
    廊下の音に関しましては今後の課題にさせていただきたく存じます。
    どうぞご容赦くださいませ。

    誠に勝手ではございますが、またご宿泊いただけましたら幸いでございます。
    お忙しい中、投稿くださり、ありがとうございました。
    フロント 朝倉

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/30
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    数年前、このホテルに泊まった際は、フロント係の女性の接客があまりにも悪く、正直言って、不快でしたが、今回は、丁寧な対応で、問題はないです。

    宿泊日
    2018/07/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】11階最上階に大浴場・サウナ・露天風呂完備〓JR京都駅中央口から徒歩約6分アクセス最適〓

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2018/08/01

    この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    以前ご宿泊いただいたときは、大変ご無礼をいたしました。
    今回のフロントスタッフの対応は問題なかったとのこと、安心いたしました。
    スタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、気軽にお申し付け下さいませ。
    大浴場・露天風呂・サウナはご利用いただけましたでしょうか。
    京都のアパホテルでは当館のみ設備がございますので、よろしければご利用くださいませ。
    お忙しい中、投稿くださり、ありがとうございました。
    お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。

    フロント 朝倉

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*s*i*o*j*8*6*0*さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2018/07/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    フロントスタッフの対応良かったです、2泊しましたがきっちりと清掃片付けも出来ていたのも気持ち良かったです、気になった点が少しありますシャワーカーテンの悪臭は良くないですトイレしていても臭いですからネ

    宿泊日
    2018/07/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】11階最上階に大浴場・サウナ・露天風呂完備〓JR京都駅中央口から徒歩約6分アクセス最適〓

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2018/08/02

    この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    フロントスタッフの対応、清掃面とお褒めいただき、大変うれしく思います。
    しかしながら、シャワーカーテンが臭ったということで、大変申し訳ございませんでした。
    お手洗いのときにも臭うのは大変不快に思われたことと存知ます。
    清掃スタッフに伝えまして、除菌・消臭の対応をさせていただきます。
    スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。
    今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
    お忙しい中、投稿くださり、ありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    フロント 朝倉

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    施設からの返信あり

    c*o*s*u*d*6*1さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/06/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用させていただきましたが、安く快適に泊まれて満足です。チェックイン時の男性スタッフの方がとても素敵な笑顔で感じがよかったです。駅から近く、付近にコンビニも何店かあり便利でした。また機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2018/06/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】11階最上階に大浴場・サウナ・露天風呂完備〓JR京都駅中央口から徒歩約6分アクセス最適〓
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/06/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    不便を感じることなく、快適に過ごせました。

    宿泊日
    2018/06/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】11階最上階に大浴場・サウナ・露天風呂完備〓JR京都駅中央口から徒歩約6分アクセス最適〓

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2018/06/28

    この度は、アパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    快適にお過ごしいただけたとお聞きすることができ、大変うれしく思います。
    大浴場ではゆっくりおすごしいただけましたでしょうか。
    京都のアパホテルでは、当館のみ大浴場・露天風呂・サウナがございます。
    また、隣にはコンビニエンスストアもございまして、ご滞在中も便利だとお声を頂戴しております。

    今後より一層お客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

    フロント 朝倉

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/06/24
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    東京からの出張帰りに経由地の京都で宿泊しました。
    価格が手頃で京都駅から近いと思い宿泊しましたが、今まで宿泊したビジネスホテルでも一二を争うひどいホテルでした。
    1.11階の大浴場の洗い場のシャワーの温度が上がらず冷たかった。洗面にするとお湯が出るが、シャワーに切り替えると少し生暖かい水でした。
    2.部...

    宿泊日
    2018/06/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】11階最上階に大浴場・サウナ・露天風呂完備〓JR京都駅中央口から徒歩約6分アクセス最適〓

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2018/06/24

    この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    お部屋の臭いや汚れ、大浴場の温度と、大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    洗面の温度は問題ないと教えていただき感謝いたします。
    シャワーの温度は、調査いたしまして一定の温度でご提供できるようにいたします。
    また、お部屋、特に洗面・トイレの衛生面は清掃スタッフに伝え、より一層丁寧に清掃するようにいたします。
    お仕事でお疲れのところ、おくつろぎいただける時間・空間のご提供ができなかたこと、重ねてお詫び申し上げます。
    より皆様が快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同より一層サービス向上に努めてまいります。
    甚だ勝手ではございますが、またご宿泊いただけましたら幸いでございます。
    お忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。

    フロント 朝倉

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/06/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    経済的(お金の値打が分かる人)に安い。
    サービス内容はビジネスホテルとしては満足度最高。
    ただ1階は暗いかな〜。 祇園祭りみたいな。。。

    宿泊日
    2018/06/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】〓手作り豆富が人気!約40種の和洋バイキング〓最上階大浴場・露天風呂・サウナ完備

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2018/06/13

    この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    満足度最高とのご感想をいただき、大変光栄でございます。
    人気の大浴場、朝食付きプランをご利用いただけ、うれしく思います。
    京都のアパホテルでは当館だけ、大浴場・露天風呂・サウナがございます。
    湯船にゆっくり浸かってお寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。
    しかし、1階が暗いご印象だったようで申し訳ございません。
    明るさにつきましては検討させていただきたく存じます。
    スタッフ一同、より一層ご満足いただけるようにサービス向上に努めて参ります。
    お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    フロント 朝倉

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*i*t*n*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2018/05/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食は混むので余裕を持って行くことをお勧めします。

    宿泊日
    2018/05/10
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(シングル禁煙室【朝食バイキング付】約40種の和洋バイキング■大浴場・露天風呂・サウナ完備)

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2018/05/14

    この度はアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご朝食時には混雑いたしましてご迷惑をおかけいたしました。ご予定には影響ございませんでしたでしょうか。お急ぎだったかとは存じますが、ご堪能いただけておりましたら幸いでございます。出来る限りスムーズにお召し上がりいただけるようにご案内させていただきます。当館は、朝食のほかに、大浴場・露天風呂・サウナもございます。ゆっくりおくつろぎいただけましたら幸いでございます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント 朝倉

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/05/05
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大浴場とサウナがあり、ゆっくりとくつろげました。部屋も清潔に保たれ、ベッドの上に折り鶴がありこころ使いを感じましたが、トイレ・バスルームから下水の異臭がきつかったです。宿泊日前9日を切ると宿泊費が1,000円安くなっていました。繁忙期でも予約のタイミングは直前の方がお得かもしれません。

    宿泊日
    2018/05/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】11階最上階に大浴場・サウナ・露天風呂完備〓JR京都駅中央口から徒歩約6分アクセス最適〓

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2018/05/09

    この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    ゆっくりとおくつろぎいただけたご様子で何よりでございました。
    しかし、トイレ・バスルームからの異臭がきつかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
    清掃スタッフに伝えまして、より清潔なお部屋をご提供できるように努めたいと存じます。
    宿泊費ですが、いつも直前に下がるというわけではございませんのでご理解を賜りますようにお願い申し上げます。
    お電話でのご予約より、アパホテル公式サイトからのご予約のほうが少しではございますがお得でございます。ぜひ、公式サイトもご利用いただけましたら幸いでございます。
    お忙しい中、投稿下さり、ありがとうございます。
    お客様のまたのお越しを心より、お待ちいたしております。

    フロント 朝倉

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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