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アパホテル〈京都駅堀川通〉の口コミ

アパホテル〈京都駅堀川通〉
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,032人がお気に入りに登録

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総合評価

3.73

10月17日00:52更新

397件

271人が満足と
評価しています。

285件中141~160件を表示

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    s*h*9*m*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/12/01 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    お部屋が狭すぎです。

    宿泊日
    2016/11/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】■■手作り豆富が人気!約40種の和洋バイキング■■ 最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2016/12/02

    このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    今回せっかく私どもをご利用頂きましたのに、ご満足いただくことが出来ず誠に申し訳ございません。私どものホテルでは、環境に配慮致しましたエコな造りとなっており、高機能で高品質なサービスをご提供させていただいております。これからもお越しいただくお客様に、少しでもご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびは貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    宿泊課 坂下

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*a*u*8さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2016/12/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    Very kind people in hotel, Fresh and clean room, Place with fine surrounding, excellent breakfast meal ... etc.
    Really I like your hotel always and feel lots of satiesfaction when I'm
    staying there.
    Everytime when I go to Kyoto, I'll use your hotel pleasantly.
    Thanks a lot, people.

    宿泊日
    2016/11/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】■■手作り豆富が人気!約40種の和洋バイキング■■ 最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2016/12/01

    Thank you very much for staying with us here APA HOTEL〈KYOTO-EKI HORIKAWADORI〉and taking your time to write your experience.
    We are really delighted that you found our hotel to be comfortable.
    We are sure that your review about our services will make all the member of team highly motivated and help us provide better
    service to guests. It would be a great pleasure to welcoming you back soon and many thanks again for your kind review.

    Warm Regards,
    Sakashita/ Receptionist

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    施設からの返信あり

    m*0*9*1*6さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2016/11/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大浴場がすごくよかったです。マイナスポイントは、各部屋ごとに空調設定が出来ない事と、朝食時混雑して10程待ちました。

    宿泊日
    2016/10/28
    利用人数
    4名(4室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スプリングフェスタタイムセール】期間限定ポイントUP★11階最上階に大浴場・露天風呂完備★朝食付き)

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2016/12/05

    この度は、アパホテル<京都駅堀川通>をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度のご滞在が、おおむねご満足いただけご様子で、大変うれしく存じます。当ホテルには、11階に大浴場をご用意しており、多くのお客様からご好評いただいております。ご朝食会場の混雑につきまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。紅葉シーズンにおいて、大変多くのお客様からご好評いただいており、ご利用いただく時間帯によってはお待たせすることがございます。今後も、混雑緩和のためのご案内を徹底するとともに、混雑改善に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊課:藤崎

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    施設からの返信あり

    s*1*0*0*0*mさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/11/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食は大変おいしかったです。客室のテレビは大きすぎますね。

    宿泊日
    2016/11/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】■■手作り豆富が人気!約40種の和洋バイキング■■ 最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2016/12/01

    このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    今回のご滞在がおおむねご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。特に朝食は手作り豆腐やおばんざいをはじめ、バラエティ豊かなメニューをご用意いたしまして、多くのお客様からもご好評をいただいております。また客室のテレビはすべて大型のサイズを採用いたしており、迫力ある映像をお楽しみいただけるかと存じます。これからもお客様に少しでもご満足いただけるように努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    宿泊課 坂下

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    施設からの返信あり

    k*1*1*pさんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2016/11/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋が狭かったが、食事はおいしかったです。

    宿泊日
    2016/11/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ツイン禁煙室★国産の紅ズワイガニを1人1尾贅沢に使った贅沢な海鮮とカニづくし特別コース)

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2016/11/30

    お客様、このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。アパホテルグループは、新都市型ホテルという環境に適応したエコな造りとなっております。また、当ホテルのご朝食は和洋食のブッフェをご用意しており、引き上げ湯葉が人気の一品です。お客様のまたのご利用をおまちしております。宿泊課:藤崎

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    施設からの返信あり

    k*z*4*o*yさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/11/21 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    着くなり駐車場は止めれない!おまけに周辺の駐車場は遠い。最悪😞⤵⤵二人分の宿泊料金を払って予約をしてるのに、シングルの部屋に一人分のアメニティと枕しかない。最悪のホテル。二度と泊まらない。

    宿泊日
    2016/11/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【◆】ルームシアター付【◆】 100タイトル以上の最旬映画(邦画・洋画)をお部屋で満喫!

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2016/11/23

    このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    せっかく私どもにご宿泊いただきましたのに、アメニティの不備などがございましてお客様にはご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。今後はこのような事が無いように、注意して参りたいと存じます。また駐車場は全部で64台駐車が可能でございますが、ハイルーフのお車は12台のみとなっており、満車になる場合がございます。特に週末や観光シーズンは早い時間から満車になる場合もございます。なお駐車場のご予約は承っておりませんので、ご了承くださいませ。このたびはお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

    宿泊課 坂下

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    施設からの返信あり

    y*a*o*1*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2016/11/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    その土地の雰囲気も一緒に味わえるお料理でした。
    お風呂の洗い場が少ないコトが、ちょっと困ります。並んで待たなくてはいけないのは、つらいです。

    宿泊日
    2016/11/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】■■手作り豆富が人気!約40種の和洋バイキング■■ 最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2016/11/21

    このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    今回のご滞在がご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。また大浴場の混雑によりお客様には大変ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。このたびのお客様から頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、今後出来る限りの改善を行なってまいりたいと存じます。このたびはお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

    宿泊課 坂下

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    施設からの返信あり

    g*s*o*0*2*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/11/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    部屋でマッサージを頼みました。
    とても上手で満足しましたが、部屋が建物の内側で、対面の部屋から丸見えで、空気も悪く落ち着きませんでした。
    部屋で入浴しましたが、洗面台の下の所がカビがあり不衛生に感じました。

    宿泊日
    2016/11/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】期間限定★ポイント14%プラン【朝食付】

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2016/11/21

    このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    今回、お部屋の清掃不備や配置につきまして、ご満足いただくことが出来ず、申し訳ございません。今後は更なる清掃レベルの向上に努め、清掃チェックを徹底して参りたいと存じます。またお部屋のご希望につきましては、可能な限りご対応させていただきますので、お気軽にフロントにお申し付け下さいませ。これからもお越しいただくお客様に、よりご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち致しております。

    宿泊課 坂下

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    施設からの返信あり

    g*i*s*m*z*u*u*a*u*nさんのコメント

    男性20代以下一人旅
    投稿日:2016/11/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    全体的にいいホテルだと思いました。食事、お風呂については良かったですが、強いて言うならアニメティに緑茶がありましたが、コーヒーも置いてほしいなと思いました。また空調については設定を変えることはできたのでしょうか?自分が見つけられなかっただけなのか、元々無いのか分かりませんが部屋が暑かったです。でもま...

    宿泊日
    2016/11/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】■■手作り豆富が人気!約40種の和洋バイキング■■ 最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2016/11/18

    このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    今回のご滞在がおおむねご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。空調につきましては、お部屋の壁のところにスイッチがございますので、そちらで調節していただくことが可能でございます。もしご不明なことがございましたら、お気軽にフロントまでお問合せいただければ幸いでございます。またアメニティにつきましては、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。これからもお客様に、よりご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    宿泊課 坂下

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    施設からの返信あり

    w*b*p*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/11/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅近でサウナ、大浴場付きのホテルを探していました。今回はプレミアフロアにしたのですが、お得感があり良かったです。

    宿泊日
    2016/11/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】11階最上階に大浴場・サウナ・露天風呂完備■JR京都駅中央口から徒歩約6分アクセス最適■

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2016/11/11

    このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    今回のご滞在がおおむねご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。当ホテルの大浴場は京都市内のアパホテルでは唯一となっており、多くのお客様からもご好評を頂いております。また今回ご利用いただきましたプレミアフロアは、ホテル上層階にございまして、ベッドはクラウドフィットという米国シーリー社製のベッドを採用しております。これからもお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるように努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    宿泊課 坂下

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    施設からの返信あり

    m*_*a*a*aさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2016/11/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    駅からも、便利で、荷物も、預け、身軽に行動できた

    宿泊日
    2016/11/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】■■手作り豆富が人気!約40種の和洋バイキング■■ 最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2016/11/11

    このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    今回のご滞在がおおむねご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。当ホテルは京都駅からも徒歩7~8分の場所に位置しており、ホテルのすぐ横にはコンビニもございますので、大変便利な立地となっております。お荷物のお預かりにつきましては、チェックイン前やチェックアウト後も当日中は可能でございますので、お気軽にお申し付け下さいませ。このたびはお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    宿泊課 坂下

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    施設からの返信あり

    o*t*8*2さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2016/11/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅からわかりにくく大分迷ってしまいました。
    きれいに清掃もしてありましたが、外の音が少し大きかったです。

    宿泊日
    2016/11/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】11階最上階に大浴場・サウナ・露天風呂完備■JR京都駅中央口から徒歩約6分アクセス最適■

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2016/11/07

    このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    今回、駅からホテルまでの道のりが分かりづらかったとの事で、誠に申し訳ございません。当ホテルは京都駅から駅ビルに沿って、西側に7~8分ほどお歩きいただければ到着いたしますが、もしご不明な場合にはご連絡をいただければ、ご案内させていただきますので何卒宜しくお願い申し上げます。またお部屋の外側の騒音などでご迷惑をおかけ致しました事を、重ねてお詫び申し上げます。これからもお越しいただくお客様に、よりご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    宿泊課 坂下

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    施設からの返信あり

    t*p*p*_*3*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/10/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室の狭さはしかたないですね。寝るだけと割りきれば問題なしです。朝食も美味しく頂きました。が、順番待ちのシステムがわかりにくいです。椅子の背もたれに番号が貼られていましたがところどころ落ちており最初私はわからず違う席に座ってしまいました。あやうく割り込みするちこでした。案内等をわかりやすいところに貼...

    宿泊日
    2016/10/28
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】 期間限定ポイントUP★11階最上階に大浴場・露天風呂完備★朝食付き)

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2016/11/03

    この度は、アパホテル<京都駅堀川通>へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきましたのに、ご朝食の際のご案内でご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。今回いただきました貴重なご意見を朝食会場のレストランへと報告し、よりよいご案内ができるように改善してまいります。お忙しい中、貴重なご投稿いただき誠にありがとうございます。今後も、アパホテルグループをよろしくお願いいたします。宿泊課:藤崎

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    施設からの返信あり

    m*0*9*1*6さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2016/10/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝食がけっこういっぱいで、待ちました。

    宿泊日
    2016/10/28
    利用人数
    4名(4室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スプリングフェスタタイムセール】期間限定ポイントUP★11階最上階に大浴場・露天風呂完備★朝食付き)

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2016/11/03

    この度は、アパホテル<京都駅堀川通>へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、ご朝食の際お待たせしてしまったご様子で、大変申し訳ございません。今後は、チェックイン時のご案内の際、混雑予想時刻などのご連絡を徹底させて参りたいと存じます。お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。今後とも、アパホテルグループをよろしくお願いいたします。 宿泊課:藤崎

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    施設からの返信あり

    t*k*1*1*2*0*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2016/10/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    以前も宿泊させていただきました。ベッドが寝やすいです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2016/10/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】11階最上階に大浴場・サウナ・露天風呂完備■JR京都駅中央口から徒歩約6分アクセス最適■

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2016/10/13

    このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    今回のご滞在がご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。また今回ご利用いただきましたお部屋のベッドは、クラウドフィットというベッドを採用致しており、多くのお客様からもご好評を頂いております。これからもお客様に少しでもご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    宿泊課 坂下

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    施設からの返信あり

    s*x*o*p*oさんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2016/10/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2泊しましたが、大変快適でした。
    京都駅からも徒歩圏内なので、また利用したいと思います。

    宿泊日
    2016/09/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(真夏のタイムセール 期間限定ポイントUP★11階最上階に大浴場・露天風呂完備★素泊まり)

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2016/10/06

    お客様へこの度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。大変ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後ともサービス向上とお客様満足度向上に努めて参りますので、今後とも宜しくお願いいたします。お忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。お客様のまたの御越しを、心よりお待ちしております。宿泊課:藤崎

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    施設からの返信あり

    t*u*u*0*3*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/09/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リーズナブルな価格で、とても満足のいくものでした。京都観光はあいにくの台風で土砂降りとなりましたが、気持ちよく出立できました。お世話になりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2016/09/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】11階最上階に大浴場・サウナ・露天風呂完備■JR京都駅中央口から徒歩約6分アクセス最適■

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2016/09/28

    このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    今回のご滞在がご満足いただけたとの事で、私どもも大変嬉しく存じます。これからもお越し頂くお客様に、より快適にお過ごしいただけるように努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはご投稿いただきまして、ありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    宿泊課 坂下

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    施設からの返信あり

    k*z*h*n*m*k*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/09/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何回かアパに泊まったが良いイメージかなかったので期待はしていなかった。
    閉所恐怖症でカーテン開けて外が見えて無いと落ち着かないので高層階を希望して最初8階だったが7階になったけど高層階だったのでOKを出したら目の前が壁だった。
    とても落ち着かないので部屋を変えて欲しいと言ったら他は空いていないと言われたの...

    宿泊日
    2016/09/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】11階最上階に大浴場・サウナ・露天風呂完備■JR京都駅中央口から徒歩約6分アクセス最適■

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2016/09/22

    このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    今回のご滞在がおおむねご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。今回お部屋のご変更でお手数をおかけ致しまして、申し訳ございません。私どもでは可能な限り、お客様のご要望にお応えして参りたいと存じますので、お気軽にお申し付け下さいませ。これからもお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるように努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    宿泊課 坂下

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    施設からの返信あり

    w*t*s*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/09/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝食は、列を作って大人数がスムーズに料理を取れるように、料理の配置を工夫した方が良いと思います。
    特に、豆腐の位置と醤油、生姜の位置が逆だと思います。醤油、生姜が先に置いてあるので、豆腐を取ってから、逆戻りをしないと醤油、生姜を豆腐に加えることができない配置でした。

    宿泊日
    2016/09/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】■■手作り豆富が人気!約40種の和洋バイキング■■ 最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2016/09/22

    このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    今回のお客様から頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、出来る限り早急に改善を行なってまいりたいと存じます。これからもより良いホテルを目指してまいりますので、また何かお気づきの事がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。このたびはお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    宿泊課 坂下

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*m*3*0さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2016/09/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大浴場が在るので選んだホテル。
    高層階の露天風呂はやはり気持ちがよい。
    部屋はごく普通。もう少し広さが欲しい。
    朝食は充実している。
    和洋共に品数・質もなかなか。
    欲を言えば温泉ではないこと。
    ドーミーインとの差だが、
    料金を考えればまあまあと思う。
    次回も選ぶ予定。

    宿泊日
    2016/09/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】<期間限定★Tポイント10%>京料理を豊富にそろえた和洋朝食バイキング付プラン【朝食付】

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2016/09/22

    このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    今回のご滞在がおおむねご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。当ホテルの客室は環境に配慮致しましたエコな造りとなっており、高機能で高品質なサービスをご提供させていただいております。朝食は手作り豆腐やおばんざいなど、京都らしいメニューを取り揃え、多くのお客様からもご好評を頂いております。当ホテルの大浴場は京都市内のアパホテルでは唯一となっており、天然温泉ではなく人工ラジウム温泉となっております。これからもお越し頂くお客様に、よりご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    宿泊課 坂下

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    施設からの返信あり

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