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アパホテル〈京都駅堀川通〉の口コミ

アパホテル〈京都駅堀川通〉

京都府京都市下京区油小路通塩小路西油小路町1番地 地図

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総合評価

3.73

11月14日00:52更新

407件

276人が満足と
評価しています。

295件中141~160件を表示

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    m*g*1*3*m*wさんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2017/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食の手作り豆腐、出来立ての湯葉が美味しかったです。祝日の利用でしたがフロントの対応はスムーズで、待たされることもありませんでした。お風呂は想像していたよりも古くなくて、気持ち良かったです。暖房を入れていないのに部屋が暑かったり寒かったり、調整ができませんでした。

    宿泊日
    2017/01/01
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎シングル禁煙室【朝食付】■手作り豆富が人気!約40種の和洋バイキング食べ放題■大浴場完備)

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2017/01/14

    このたびは当ホテルににご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。またお客様の貴重なお時間を割いていたきコメントをいただき重ねて御礼申し上げます。当館の銀ゆばレストランではお客様の仰る様に、手作り豆腐と出来立て湯葉をご堪能いただけるので特に人気がございます。また11階にある大浴場はサウナもご利用いただけるため大変好評を頂いております。ご満足、お寛ぎいただけたら幸いでございます。当館のエアコンについてですが、当館は一括管理を行なっております。お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。次回このように感じられたらぜひフロントへお気軽にお問い合わせください。今後のサービス向上のためにもお客様のご意見を参考にさせて頂きます。とても役に立つご意見になるかと存じます。またのご利用お待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    y*1*1*a*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2016/12/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    特に不自由なく過ごせました。
    ただ、年末に利用したので、客が多く大浴場が混み合っていました。
    大浴場といっても、そんなに大きいわけではないので。
    時期的に仕方ないかと思いましたが。

    大浴場以外は良かったです。

    宿泊日
    2016/12/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】11階最上階に大浴場・サウナ・露天風呂完備■JR京都駅中央口から徒歩約6分アクセス最適■

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2017/01/08

    このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    今回のご滞在がおおむねご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。また大浴場の混雑によりごゆっくりお寛ぎいただけず、申し訳ございません。特に夕方から夜10時頃は多くのお客様がご利用されますので、混み合う場合がございます。もしもお時間に余裕がございましたら、時間をずらしてご利用いただければ幸いでございます。また朝も6時から営業致しておりますので是非ご利用下さいませ。これからもお越しいただくお客様に、よりご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

    宿泊課 坂下

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    施設からの返信あり

    m*6*3*uさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/12/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋がとても狭く、風呂はカビだらけ、ただ朝食は良かったです。

    宿泊日
    2016/12/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】■■手作り豆富が人気!約40種の和洋バイキング■■ 最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2017/01/08

    このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    せっかく数あるホテルの中から私どもをお選び頂きましたのに、ご満足頂く事が出来ず誠に申し訳ございません。特にバスルームの清掃不備により、お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。今後は清掃レベルの更なる向上に努め、チェックを徹底してまいりたいと存じます。このたびはご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

    宿泊課 坂下

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    施設からの返信あり

    s*s*k*t*1*0*_*6*3さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2016/12/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大浴場があり、良かった!

    宿泊日
    2016/12/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】11階最上階に大浴場・サウナ・露天風呂完備■JR京都駅中央口から徒歩約6分アクセス最適■

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2017/01/08

    このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    今回のご滞在がご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。特にホテル最上階の大浴場は京都市内のアパホテルでは唯一となっており、多くのお客様からもご好評を頂いております。これからもお越しいただくお客様に、よりご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

    宿泊課 坂下

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    施設からの返信あり

    y*s*_*9さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2016/12/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋がちょっと狭いなーと思ったけど、清潔感があり、ベッドの寝心地も良かったので快適に過ごせました。
    洗濯から乾燥までできるコインランドリーが一つしかなく、なかなか空かず結局使えなかったのが残念でした。
    大浴場があり、接客も大変良かったのでまた京都へ行く際には利用したいと思います。

    宿泊日
    2016/12/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】期間限定★ポイント10%プラン【素泊まり】

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2016/12/28

    このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    今回のご滞在がおおむねご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。当ホテルの客室は環境に配慮致しましたエコな造りとなっており、高機能で高品質なサービスをご提供させていただいております。またコインランドリーにつきましては、他のお客様がご使用中のため、ご利用いただけず誠に申し訳ございません。現在、11階のエレベーターホールに新たに1台設置いたしておりますので、ご利用いただければ幸いでございます。これからもお越しいただくお客様に、よりご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

    宿泊課 坂下

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    施設からの返信あり

    e*i*s*9*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/12/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昔、事件にもなりましたが、アパホテルどこの地域でも快適に過ごせます。
    特に今回は京都のおばんさいが朝ごはんに出たのが良かったですね。

    一点だけ部屋のWi-Fiが少し繋がりずらかったので、満点から下げました。

    宿泊日
    2016/12/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】期間限定★ポイント10%プラン【朝食付】

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2016/12/26

    このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    今回のご滞在がおおむねご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。特に私どもの朝食は、手作り豆腐やおばんざいなど京都らしいメニューを取り揃えており、多くのお客様からもご好評を頂いております。またWi-Fiの接続不調によりご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。もし不具合などがございましたらフロントまでご連絡いただければ、対応させて頂きますので何卒宜しくお願い申し上げます。これからもお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりたいと存じます。このたびはご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

    宿泊課 坂下

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    施設からの返信あり

    s*s*3*4さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2016/12/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 4

    知人の宿泊をお世話させていただき、こちらにご案内しました。
    プレミアムフロアーが用意されていたのですが、
    ベッドがビジネスホテルにない快適さ。
    寝心地が良く広いベッドで、グッスリ休めるし、テレビ画面も大きくて、部屋は広くないけど、とても快適に過ごす事が出来たそうです。

    宿泊日
    2016/12/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】期間限定★ポイント10%プラン【素泊まり】

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2016/12/25

    このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    またお褒めのお言葉まで頂戴いたしまして、私どもも大変嬉しく存じます。特にプレミアフロアのベッドはクラウドフィットという、アパホテルオリジナルのベッドを採用しており、多くのお客様からもご好評を頂いております。また客室のテレビは、全室に大型のものを導入いたしており、高機能で高品質なサービスをご提供させていただいております。これからもお越しいただくお客様に、よりご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

    宿泊課 坂下

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    施設からの返信あり

    h*c*h*y*s*iさんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2016/12/09 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    セミダブルを2名で予約。12月だったので金額が上がるのは覚悟していましたが、総合的にコスパが悪すぎると実感しました。
    部屋の広さは仕方ないにせよ、2名がすれ違えないほどの狭さ。また匂いがこもり、ユニットバスからは悪臭さえしました。
    この値段で3万円以上、ありえません。
    また、チェックインの際、こちらで頼...

    宿泊日
    2016/12/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】■■手作り豆富が人気!約40種の和洋バイキング■■ 最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2016/12/21

    このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    せっかく数あるホテルの中から私どもをお選び頂きましたのに、ご満足頂くことが出来ず誠に申し訳ございません。特にお部屋の臭いにつきましては、清掃レベルの向上を徹底して行い、今後は速やかに改善してまいりたく存じます。またアパカードの作成につきましても、お客様から頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、これからはよりお客様の立場に立った接客応対を心がけてまいりたいと存じます。このたびはお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また機会がございましたら私どもアパホテル<京都駅堀川通>をご利用いただければ幸いでございます。

    宿泊課 坂下

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    施設からの返信あり

    t*k*t*n*1*7*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2016/12/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    京都駅の間近の立地の割には値段も手ごろで、食事も京風らしい美味しい内容でした。大人の男性には若干少なめに感じられるかもしれませんが、値段にしては十分なボリュームだと思います。

    宿泊日
    2016/12/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食&朝食付】京都おばんざいセット+ワンドリンク■約40種の和洋朝食バイキング■

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2016/12/21

    このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    今回のご滞在がご満足いただけたとの事で、私どもも大変嬉しく存じます。またお食事につきましてもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変ありがとうございます。私どものレストランでは、手作り豆腐や湯葉をはじめおばんざいなど京都らしいメニューをご用意致しており、多くのお客様からもご好評を頂いております。これからもお越しいただくお客様に、よりご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

    宿泊課 坂下

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    施設からの返信あり

    k*t*_*o*a*0*2*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2016/12/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事、大浴場、寝やすさで大変満足です。
    部屋の狭さは寝るだけなので問題無いですが、部屋のユニットバスのドア前が更に狭いので荷物の置き方次第ですが開けにくいので客室・アメニティのみー1です。

    宿泊日
    2016/11/29
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【30日前迄の早期予約】ポイントUP★11階最上階に大浴場・露天風呂完備★朝食付き)

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2016/12/09

    この度は、アパホテル<京都駅堀川通>へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様の今回の滞在がご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。アパホテルグループでは、環境対応型ホテルとなっており、エコな造りとなっております。また、高品質のアメニティをご用意しており、何度でもお使いいただける歯ブラシや高品質のシャンプー・コンディショナー(資生堂)を全室にご用意しております。今回、ユニットバスのドアが開けづらいという貴重なご意見賜り、重ねて御礼申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。宿泊課:藤崎

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    施設からの返信あり

    s*h*9*m*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/12/01 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    お部屋が狭すぎです。

    宿泊日
    2016/11/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】■■手作り豆富が人気!約40種の和洋バイキング■■ 最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2016/12/02

    このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    今回せっかく私どもをご利用頂きましたのに、ご満足いただくことが出来ず誠に申し訳ございません。私どものホテルでは、環境に配慮致しましたエコな造りとなっており、高機能で高品質なサービスをご提供させていただいております。これからもお越しいただくお客様に、少しでもご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびは貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    宿泊課 坂下

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    施設からの返信あり

    s*i*a*u*8さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2016/12/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    Very kind people in hotel, Fresh and clean room, Place with fine surrounding, excellent breakfast meal ... etc.
    Really I like your hotel always and feel lots of satiesfaction when I'm
    staying there.
    Everytime when I go to Kyoto, I'll use your hotel pleasantly.
    Thanks a lot, people.

    宿泊日
    2016/11/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】■■手作り豆富が人気!約40種の和洋バイキング■■ 最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2016/12/01

    Thank you very much for staying with us here APA HOTEL〈KYOTO-EKI HORIKAWADORI〉and taking your time to write your experience.
    We are really delighted that you found our hotel to be comfortable.
    We are sure that your review about our services will make all the member of team highly motivated and help us provide better
    service to guests. It would be a great pleasure to welcoming you back soon and many thanks again for your kind review.

    Warm Regards,
    Sakashita/ Receptionist

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    施設からの返信あり

    m*0*9*1*6さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2016/11/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大浴場がすごくよかったです。マイナスポイントは、各部屋ごとに空調設定が出来ない事と、朝食時混雑して10程待ちました。

    宿泊日
    2016/10/28
    利用人数
    4名(4室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スプリングフェスタタイムセール】期間限定ポイントUP★11階最上階に大浴場・露天風呂完備★朝食付き)

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2016/12/05

    この度は、アパホテル<京都駅堀川通>をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度のご滞在が、おおむねご満足いただけご様子で、大変うれしく存じます。当ホテルには、11階に大浴場をご用意しており、多くのお客様からご好評いただいております。ご朝食会場の混雑につきまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。紅葉シーズンにおいて、大変多くのお客様からご好評いただいており、ご利用いただく時間帯によってはお待たせすることがございます。今後も、混雑緩和のためのご案内を徹底するとともに、混雑改善に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊課:藤崎

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    施設からの返信あり

    s*1*0*0*0*mさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/11/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食は大変おいしかったです。客室のテレビは大きすぎますね。

    宿泊日
    2016/11/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】■■手作り豆富が人気!約40種の和洋バイキング■■ 最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2016/12/01

    このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    今回のご滞在がおおむねご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。特に朝食は手作り豆腐やおばんざいをはじめ、バラエティ豊かなメニューをご用意いたしまして、多くのお客様からもご好評をいただいております。また客室のテレビはすべて大型のサイズを採用いたしており、迫力ある映像をお楽しみいただけるかと存じます。これからもお客様に少しでもご満足いただけるように努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    宿泊課 坂下

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    施設からの返信あり

    k*1*1*pさんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2016/11/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋が狭かったが、食事はおいしかったです。

    宿泊日
    2016/11/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ツイン禁煙室★国産の紅ズワイガニを1人1尾贅沢に使った贅沢な海鮮とカニづくし特別コース)

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2016/11/30

    お客様、このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。アパホテルグループは、新都市型ホテルという環境に適応したエコな造りとなっております。また、当ホテルのご朝食は和洋食のブッフェをご用意しており、引き上げ湯葉が人気の一品です。お客様のまたのご利用をおまちしております。宿泊課:藤崎

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    施設からの返信あり

    k*z*4*o*yさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/11/21 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    着くなり駐車場は止めれない!おまけに周辺の駐車場は遠い。最悪😞⤵⤵二人分の宿泊料金を払って予約をしてるのに、シングルの部屋に一人分のアメニティと枕しかない。最悪のホテル。二度と泊まらない。

    宿泊日
    2016/11/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【◆】ルームシアター付【◆】 100タイトル以上の最旬映画(邦画・洋画)をお部屋で満喫!

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2016/11/23

    このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    せっかく私どもにご宿泊いただきましたのに、アメニティの不備などがございましてお客様にはご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。今後はこのような事が無いように、注意して参りたいと存じます。また駐車場は全部で64台駐車が可能でございますが、ハイルーフのお車は12台のみとなっており、満車になる場合がございます。特に週末や観光シーズンは早い時間から満車になる場合もございます。なお駐車場のご予約は承っておりませんので、ご了承くださいませ。このたびはお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

    宿泊課 坂下

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    施設からの返信あり

    y*a*o*1*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2016/11/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    その土地の雰囲気も一緒に味わえるお料理でした。
    お風呂の洗い場が少ないコトが、ちょっと困ります。並んで待たなくてはいけないのは、つらいです。

    宿泊日
    2016/11/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】■■手作り豆富が人気!約40種の和洋バイキング■■ 最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2016/11/21

    このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    今回のご滞在がご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。また大浴場の混雑によりお客様には大変ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。このたびのお客様から頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、今後出来る限りの改善を行なってまいりたいと存じます。このたびはお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

    宿泊課 坂下

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*s*o*0*2*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/11/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    部屋でマッサージを頼みました。
    とても上手で満足しましたが、部屋が建物の内側で、対面の部屋から丸見えで、空気も悪く落ち着きませんでした。
    部屋で入浴しましたが、洗面台の下の所がカビがあり不衛生に感じました。

    宿泊日
    2016/11/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】期間限定★ポイント14%プラン【朝食付】

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2016/11/21

    このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    今回、お部屋の清掃不備や配置につきまして、ご満足いただくことが出来ず、申し訳ございません。今後は更なる清掃レベルの向上に努め、清掃チェックを徹底して参りたいと存じます。またお部屋のご希望につきましては、可能な限りご対応させていただきますので、お気軽にフロントにお申し付け下さいませ。これからもお越しいただくお客様に、よりご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち致しております。

    宿泊課 坂下

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*i*s*m*z*u*u*a*u*nさんのコメント

    男性20代以下一人旅
    投稿日:2016/11/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    全体的にいいホテルだと思いました。食事、お風呂については良かったですが、強いて言うならアニメティに緑茶がありましたが、コーヒーも置いてほしいなと思いました。また空調については設定を変えることはできたのでしょうか?自分が見つけられなかっただけなのか、元々無いのか分かりませんが部屋が暑かったです。でもま...

    宿泊日
    2016/11/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】■■手作り豆富が人気!約40種の和洋バイキング■■ 最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2016/11/18

    このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    今回のご滞在がおおむねご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。空調につきましては、お部屋の壁のところにスイッチがございますので、そちらで調節していただくことが可能でございます。もしご不明なことがございましたら、お気軽にフロントまでお問合せいただければ幸いでございます。またアメニティにつきましては、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。これからもお客様に、よりご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    宿泊課 坂下

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    施設からの返信あり

    w*b*p*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/11/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅近でサウナ、大浴場付きのホテルを探していました。今回はプレミアフロアにしたのですが、お得感があり良かったです。

    宿泊日
    2016/11/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】11階最上階に大浴場・サウナ・露天風呂完備■JR京都駅中央口から徒歩約6分アクセス最適■

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2016/11/11

    このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    今回のご滞在がおおむねご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。当ホテルの大浴場は京都市内のアパホテルでは唯一となっており、多くのお客様からもご好評を頂いております。また今回ご利用いただきましたプレミアフロアは、ホテル上層階にございまして、ベッドはクラウドフィットという米国シーリー社製のベッドを採用しております。これからもお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるように努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    宿泊課 坂下

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    施設からの返信あり

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