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アパホテル〈京都駅堀川通〉の口コミ

アパホテル〈京都駅堀川通〉
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,041人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

3.73

10月24日00:52更新

397件

271人が満足と
評価しています。

285件中121~140件を表示

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    y*s*i*a*h*r*y*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/01/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食にかなり待時間を要するので、何らかの改善をお願いしたい

    宿泊日
    2017/01/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】■■手作り豆富が人気!約40種の和洋バイキング■■ 最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2017/01/17

    このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    今回のご滞在がおおむねご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。今回、お客様から頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、今後は出来る限りお客様をお待たせしないように、務めてまいりたいと存じます。このたびはご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

    宿泊課 坂下

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    施設からの返信あり

    n*t*a*nさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2017/01/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大浴場が旅の疲れを癒してくれますのでリピートしてしまいます。

    宿泊日
    2017/01/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】■■手作り豆富が人気!約40種の和洋バイキング■■ 最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2017/01/11

    このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    大浴場につきましてご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。当ホテルの大浴場は京都市内のアパホテルでは唯一となっており、多くのお客様からもご好評を頂いております。これからもお越しいただくお客様に、よりご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

    宿泊課 坂下

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    施設からの返信あり

    m*s*t*k*4*5*p*a*eさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2017/01/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    マットレスの固さがちょうどよかった

    宿泊日
    2017/01/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】期間限定★ポイント10%プラン【朝食付】

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2017/01/11

    このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    今回のご滞在がご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。これからもお越しいただくお客様に、よりご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、もし何かお気づきの事がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。このたびはご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

    宿泊課 坂下

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    施設からの返信あり

    g*t*u*i*o*o*o*a*uさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/01/09 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    狭い、ウォシュレットが壊れていて、
    フロントの対応も、あーそうですか、という感じ、

    宿泊日
    2017/01/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】期間限定★ポイント10%プラン【素泊まり】

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2017/01/09

    このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    せっかく数あるホテルの中から私どもをお選び頂きましたのに、ご満足頂く事が出来ず誠に申し訳ございません。当ホテルの客室は環境に配慮致しましたエコな造りとなっており、高機能で高品質なサービスをご提供させていただいております。またウオシュレットの故障につきましてもフロントスタッフの対応などでご迷惑をおかけ致しました事を、重ねてお詫び申し上げます。今後はお部屋の清掃チェックや設備点検を更にしっかりと行なってまいりたいと存じます。そしてお越し頂くお客様に、少しでも快適にお過ごしいただけるように努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

    宿泊課 坂下

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    施設からの返信あり

    y*a*7*6*1*2さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/01/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    年末年始なので混雑は、承知していたので大浴場の混雑もしょうがなく思います。ビジネスホテルだからお手頃料金なのを理解してもお部屋は、狭くお隣との音・声は、かなり気になりました。

    宿泊日
    2017/01/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】期間限定ポイントUP★11階最上階に大浴場★朝食付きスタンダードセミダブル喫煙)

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2017/01/14

    この度は当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴しコメントを書いていただき重ねて御礼申し上げます。しかしながら、ご期待に添えずに誠に申し訳ございませんでした。販売価格については過去の実績や現状の空室状況などからの需要に合わせて設定しております。 今回頂いたご意見を真摯に受け止め、ご不快に思わせてしまった分、おもてなしや清掃の向上に努めて参ります。お客様のご滞在が良いものになるよう、近い将来、心を込めたおもてなしが出来ることをスタッフ一同祈っております。宿泊課:松岡

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    施設からの返信あり

    n*e*e*m*eさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/01/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋が余り綺麗じゃなかったです。狭いのは値段なりと思うのですが、つけまつげがじゅうたんにくっついていたり、吸殻がベッドの下に落ちていた(−_−#)
    駐車場も少ないです。
    アパホテルは各地で良く利用しますが、1番不満足でした。ご飯は美味しかったです。
    今後に期待します。

    宿泊日
    2017/01/03
    利用人数
    大人4名子供1名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食&朝食付】京都おばんざいセット+ワンドリンク■約40種の和洋朝食バイキング■

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2017/01/08

    このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    せっかく数あるホテルの中から私どもをお選び頂きましたのに、清掃不備によりお客様には大変ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。今後は清掃レベルの更なる向上に努め、チェックを徹底してまいりたいと存じます。また駐車場は全部で64台駐車可能でございますが、ハイルーフのお車は12台となっており、週末を中心に満車になる場合が多く、お客様にはご不便をおかけ致しまして重ねてお詫び申し上げます。今後はお越しいただくお客様に少しでもご満足いただけるように努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

    宿泊課 坂下

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    施設からの返信あり

    k*o*1*7*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2017/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    とても居心地のよい旅ができました また機会がありましたらよろしくお願いいたします

    宿泊日
    2017/01/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】■■手作り豆富が人気!約40種の和洋バイキング■■ 最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2017/01/08

    このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    今回のご滞在がご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。私どもではお越しいただくお客様に、少しでもご満足いただけるように努めておりますが、もし何かお気づきの事がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。このたびはご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

    宿泊課 坂下

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    施設からの返信あり

    s*m*e*k*r*k*r*_*1*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/01/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    客室のユニットバスが黒かびが目立った。シャンプーなどのボトルの先に使われていないと固まるのがついていたようで押すと固まりが出て、とても嫌だった。ドライヤーの持ち手も汚くて嫌だった。掃除が行き届いてないと思いました。残念でした。金沢のアパホテルは気にならなかったのに当たりが悪かったと思いました。食事は...

    宿泊日
    2017/01/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食&朝食付】京都おばんざいセット+ワンドリンク■約40種の和洋朝食バイキング■

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2017/01/08

    このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    今回数あるホテルの中からせっかく私どもをお選び頂きましたのに、清掃不備によりご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。今後は更なる清掃レベルの向上を目指し、清掃チェックの徹底を行なってまいりたいと存じます。このたびは貴重なお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。今後はお越しいただくお客様が少しでもご満足いただけるように努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

    宿泊課 坂下

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    施設からの返信あり

    b*k*s*o*m*n*a*9*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2017/01/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    初めてのアパホテル。
    まず60台近く駐車できると書いてあるのにハイルーフ車は数台しか停めることができないようで、近隣のパーキングに停めることに。
    特に提携もしていないとのことで割引も受けられなかった。
    そして最大の欠点は外国人の多さ。
    仕方のないことかもしれないが中国人の団体のせいでチェックインに数十分...

    宿泊日
    2017/01/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】期間限定★ポイント10%プラン【素泊まり】

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2017/01/08

    このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    今回せっかく数あるホテルの中から私どもをお選び頂きましたのに、ご満足頂く事が出来ず誠に申し訳ございません。駐車場につきましては64台の駐車が可能でございますが、ハイルーフのお車は12台となっており、特に週末や観光シーズンは常に満車状態が多く申し訳ございません。また最近は海外からのお客様も多く、ロビーやレストラン、大浴場などが混雑いたしましてお客様にはご不便をおかけする事となり、誠に申し訳ございません。また大浴場につきましても、今後巡回をさらに増やして清掃チェックを行なってまいりたいと存じます。今回お客様から頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、今後はよりご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

    宿泊課 坂下

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    施設からの返信あり

    t*n*i*_*6*a*iさんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2017/01/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    キャリーバックを開くスペースがないし、整理するスペースもない。連泊だったのでエコなんとかサービスをしたが、シーツや枕カバーは同じ物でベッドメーキングをするとの事だったがシワを伸ばした形跡もなく、タオルを交換しただけとしか思えない。温泉があるのが唯一善い点。夏場の宿泊は考えられない。

    宿泊日
    2017/01/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】11階最上階に大浴場・サウナ・露天風呂完備■JR京都駅中央口から徒歩約6分アクセス最適■

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2017/01/08

    このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    せっかく数あるホテルの中から私どもをお選び頂きましたのに、ご満足頂く事が出来ず申し訳ございません。また清掃につきましてはお客様から頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、今後は清掃レベルの更なる向上に努めて参りたいと存じます。当ホテルでは通常はエコ清掃というものを取り入れており、シーツなどは同じ物を使用致しておりますが、もしシーツなどを全て交換をご希望される場合は、当日の朝11時までにお申し付けいただければ対応させて頂きますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

    宿泊課 坂下

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    施設からの返信あり

    m*g*1*3*m*wさんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2017/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食の手作り豆腐、出来立ての湯葉が美味しかったです。祝日の利用でしたがフロントの対応はスムーズで、待たされることもありませんでした。お風呂は想像していたよりも古くなくて、気持ち良かったです。暖房を入れていないのに部屋が暑かったり寒かったり、調整ができませんでした。

    宿泊日
    2017/01/01
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎シングル禁煙室【朝食付】■手作り豆富が人気!約40種の和洋バイキング食べ放題■大浴場完備)

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2017/01/14

    このたびは当ホテルににご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。またお客様の貴重なお時間を割いていたきコメントをいただき重ねて御礼申し上げます。当館の銀ゆばレストランではお客様の仰る様に、手作り豆腐と出来立て湯葉をご堪能いただけるので特に人気がございます。また11階にある大浴場はサウナもご利用いただけるため大変好評を頂いております。ご満足、お寛ぎいただけたら幸いでございます。当館のエアコンについてですが、当館は一括管理を行なっております。お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。次回このように感じられたらぜひフロントへお気軽にお問い合わせください。今後のサービス向上のためにもお客様のご意見を参考にさせて頂きます。とても役に立つご意見になるかと存じます。またのご利用お待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    y*1*1*a*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2016/12/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    特に不自由なく過ごせました。
    ただ、年末に利用したので、客が多く大浴場が混み合っていました。
    大浴場といっても、そんなに大きいわけではないので。
    時期的に仕方ないかと思いましたが。

    大浴場以外は良かったです。

    宿泊日
    2016/12/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】11階最上階に大浴場・サウナ・露天風呂完備■JR京都駅中央口から徒歩約6分アクセス最適■

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2017/01/08

    このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    今回のご滞在がおおむねご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。また大浴場の混雑によりごゆっくりお寛ぎいただけず、申し訳ございません。特に夕方から夜10時頃は多くのお客様がご利用されますので、混み合う場合がございます。もしもお時間に余裕がございましたら、時間をずらしてご利用いただければ幸いでございます。また朝も6時から営業致しておりますので是非ご利用下さいませ。これからもお越しいただくお客様に、よりご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

    宿泊課 坂下

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    施設からの返信あり

    m*6*3*uさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/12/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋がとても狭く、風呂はカビだらけ、ただ朝食は良かったです。

    宿泊日
    2016/12/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】■■手作り豆富が人気!約40種の和洋バイキング■■ 最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2017/01/08

    このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    せっかく数あるホテルの中から私どもをお選び頂きましたのに、ご満足頂く事が出来ず誠に申し訳ございません。特にバスルームの清掃不備により、お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。今後は清掃レベルの更なる向上に努め、チェックを徹底してまいりたいと存じます。このたびはご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

    宿泊課 坂下

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    施設からの返信あり

    s*s*k*t*1*0*_*6*3さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2016/12/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大浴場があり、良かった!

    宿泊日
    2016/12/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】11階最上階に大浴場・サウナ・露天風呂完備■JR京都駅中央口から徒歩約6分アクセス最適■

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2017/01/08

    このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    今回のご滞在がご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。特にホテル最上階の大浴場は京都市内のアパホテルでは唯一となっており、多くのお客様からもご好評を頂いております。これからもお越しいただくお客様に、よりご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

    宿泊課 坂下

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    施設からの返信あり

    y*s*_*9さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2016/12/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋がちょっと狭いなーと思ったけど、清潔感があり、ベッドの寝心地も良かったので快適に過ごせました。
    洗濯から乾燥までできるコインランドリーが一つしかなく、なかなか空かず結局使えなかったのが残念でした。
    大浴場があり、接客も大変良かったのでまた京都へ行く際には利用したいと思います。

    宿泊日
    2016/12/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】期間限定★ポイント10%プラン【素泊まり】

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2016/12/28

    このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    今回のご滞在がおおむねご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。当ホテルの客室は環境に配慮致しましたエコな造りとなっており、高機能で高品質なサービスをご提供させていただいております。またコインランドリーにつきましては、他のお客様がご使用中のため、ご利用いただけず誠に申し訳ございません。現在、11階のエレベーターホールに新たに1台設置いたしておりますので、ご利用いただければ幸いでございます。これからもお越しいただくお客様に、よりご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

    宿泊課 坂下

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    施設からの返信あり

    e*i*s*9*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/12/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昔、事件にもなりましたが、アパホテルどこの地域でも快適に過ごせます。
    特に今回は京都のおばんさいが朝ごはんに出たのが良かったですね。

    一点だけ部屋のWi-Fiが少し繋がりずらかったので、満点から下げました。

    宿泊日
    2016/12/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】期間限定★ポイント10%プラン【朝食付】

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2016/12/26

    このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    今回のご滞在がおおむねご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。特に私どもの朝食は、手作り豆腐やおばんざいなど京都らしいメニューを取り揃えており、多くのお客様からもご好評を頂いております。またWi-Fiの接続不調によりご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。もし不具合などがございましたらフロントまでご連絡いただければ、対応させて頂きますので何卒宜しくお願い申し上げます。これからもお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりたいと存じます。このたびはご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

    宿泊課 坂下

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    施設からの返信あり

    s*s*3*4さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2016/12/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 4

    知人の宿泊をお世話させていただき、こちらにご案内しました。
    プレミアムフロアーが用意されていたのですが、
    ベッドがビジネスホテルにない快適さ。
    寝心地が良く広いベッドで、グッスリ休めるし、テレビ画面も大きくて、部屋は広くないけど、とても快適に過ごす事が出来たそうです。

    宿泊日
    2016/12/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】期間限定★ポイント10%プラン【素泊まり】

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2016/12/25

    このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    またお褒めのお言葉まで頂戴いたしまして、私どもも大変嬉しく存じます。特にプレミアフロアのベッドはクラウドフィットという、アパホテルオリジナルのベッドを採用しており、多くのお客様からもご好評を頂いております。また客室のテレビは、全室に大型のものを導入いたしており、高機能で高品質なサービスをご提供させていただいております。これからもお越しいただくお客様に、よりご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

    宿泊課 坂下

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    施設からの返信あり

    h*c*h*y*s*iさんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2016/12/09 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    セミダブルを2名で予約。12月だったので金額が上がるのは覚悟していましたが、総合的にコスパが悪すぎると実感しました。
    部屋の広さは仕方ないにせよ、2名がすれ違えないほどの狭さ。また匂いがこもり、ユニットバスからは悪臭さえしました。
    この値段で3万円以上、ありえません。
    また、チェックインの際、こちらで頼...

    宿泊日
    2016/12/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】■■手作り豆富が人気!約40種の和洋バイキング■■ 最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2016/12/21

    このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    せっかく数あるホテルの中から私どもをお選び頂きましたのに、ご満足頂くことが出来ず誠に申し訳ございません。特にお部屋の臭いにつきましては、清掃レベルの向上を徹底して行い、今後は速やかに改善してまいりたく存じます。またアパカードの作成につきましても、お客様から頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、これからはよりお客様の立場に立った接客応対を心がけてまいりたいと存じます。このたびはお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また機会がございましたら私どもアパホテル<京都駅堀川通>をご利用いただければ幸いでございます。

    宿泊課 坂下

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*t*n*1*7*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2016/12/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    京都駅の間近の立地の割には値段も手ごろで、食事も京風らしい美味しい内容でした。大人の男性には若干少なめに感じられるかもしれませんが、値段にしては十分なボリュームだと思います。

    宿泊日
    2016/12/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食&朝食付】京都おばんざいセット+ワンドリンク■約40種の和洋朝食バイキング■

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2016/12/21

    このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    今回のご滞在がご満足いただけたとの事で、私どもも大変嬉しく存じます。またお食事につきましてもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変ありがとうございます。私どものレストランでは、手作り豆腐や湯葉をはじめおばんざいなど京都らしいメニューをご用意致しており、多くのお客様からもご好評を頂いております。これからもお越しいただくお客様に、よりご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

    宿泊課 坂下

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    施設からの返信あり

    k*t*_*o*a*0*2*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2016/12/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事、大浴場、寝やすさで大変満足です。
    部屋の狭さは寝るだけなので問題無いですが、部屋のユニットバスのドア前が更に狭いので荷物の置き方次第ですが開けにくいので客室・アメニティのみー1です。

    宿泊日
    2016/11/29
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【30日前迄の早期予約】ポイントUP★11階最上階に大浴場・露天風呂完備★朝食付き)

    アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返答返信日:2016/12/09

    この度は、アパホテル<京都駅堀川通>へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様の今回の滞在がご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。アパホテルグループでは、環境対応型ホテルとなっており、エコな造りとなっております。また、高品質のアメニティをご用意しており、何度でもお使いいただける歯ブラシや高品質のシャンプー・コンディショナー(資生堂)を全室にご用意しております。今回、ユニットバスのドアが開けづらいという貴重なご意見賜り、重ねて御礼申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。宿泊課:藤崎

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    施設からの返信あり

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