IDでもっと便利に新規取得

ログイン

ホテルグランヴェール岐山

岐阜県岐阜市柳ヶ瀬通6-14地図

お気に入り

143

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.24

03月02日01:33更新

21件

17人が満足と
評価しています。

fsf********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/01/21

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ禍で大変な中、丁寧な接客をしていただき、良い時間を過ごせました。お世話になりました。

  • 宿泊日2020/12/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【朝食付】室数限定☆早い者勝ち!日本を元気にプラン)

kin********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/12/31

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

GoTo停止の最中に宿泊させていただきました。
キャンセルしようかと思いましたが『ホテルに篭もるなら』とお伺いしましたが、チェックインの際は検温-体調アンケート等あり安心して利用させていただきました。
『柳しゃぶコース』での晩御飯、お弁当の朝食も他席との距離も充分に間隔が空いており安心していただくこ...

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割引28】柳しゃぶ天国プラン

ホテルグランヴェール岐山からの返答

返信日:2021/01/02

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

GoToトラベルキャンペーン停止の中、ご利用いただけて幸いでございます。
重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでは、チェックインの際に検温と健康チェックシートのご記入にご協力いただいておりますので、お手数をお掛け致しますがご理解・ご協力の程、宜しくお願い致します。

当ホテルでは、新型コロナウイルス感染拡大防止対策として、アルコールスプレーの設置やお席の間隔を設ける等の国が定める様式に従って営業を致しております。
詳しくは当ホテルの公式HPに掲載させていただいておりますので、よろしければご覧くださいませ。

有料シアターにつきましてご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お部屋のご清掃に関しましてもご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しいばかりでございます。
見えにくい場所のご清掃につきましても綺麗にするよう徹底致します。

ドライヤー等の備品に関しましてもご貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後もお客様のご要望にお応えし、随時改善していく所存でございます。
お気軽にご意見・ご要望等お申し付けくださいませ。

価格面につきましてご満足いただけたようで何よりでございます。
またご利用していただけるとの旨、大変嬉しく思います。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

ayk********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/01

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

ホテルにチェックインし客室入ってすぐ6歳の子供がトイレを利用後しました。するとトイレの水が流れず、フロントへ連絡しました。しばらくしてフロント係の方がきて水が流れないこと確認しメンテナンスの方を呼び、修理されフロントの方は『治りました、たくさんの物を流すとつまりやすいので注意して下さい。』と話されま...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!旅々サンデー 展望レストランディナー

ホテルグランヴェール岐山からの返答

返信日:2020/12/02

この度は、せっかくご宿泊いただきましたのにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
一番始めに謝罪すべきが、それができていないという事で大変申し訳ございません。
係の言葉遣いによってチェックインして、直ぐに気分を害してしまいお詫びの言葉もございません。
数あるホテルの中から、私共のホテルを選んでいただきご宿泊いただきましたのに台無しになってしまいました。
上司には報告し、担当した者には今後このようなことが二度と無いようにしっかり指導致しました。
トイレの流れる圧力も上げまして、メンテナンスを欠かさないように致します。
目覚ましのアラームも清掃の際に、確認を怠らないように再度の指導を致しました。

誠に申し訳ございませんでした。

詳しく見る

施設から返信あり

hid********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/11/04

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

バイクで伺いました。
地下駐車場を500円で利用可能です。
フロントの方がバーの上げ下げを操作するのですが、素早く対応いただけました。

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】【お部屋代のみ】グランヴェール岐山~日本を元気にプラン~

ホテルグランヴェール岐山からの返答

返信日:2020/11/05

この度はホテルグランヴェール岐山をご宿泊いただき、ありがとうございました。

バイクをご利用の方は、地下駐車場で500円か外の自転車置き場で無料で停めていただくかをお客様に選んでいただいております。
地下駐車場は重さで反応するため、バイクの方にはバーの上げ下げをするためにフロント係を呼んでいただくお手間を取らせてしまいますが、ご理解いただきありがとうございます。

今回のご宿泊は、ご満足いただけたようで、何よりでございます。
お忙しいところ、口コミにもご記入いただきありがとうございます。
今後も皆様にとってより良いご宿泊となるようにスタッフ一同、
精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

tak********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2020/10/07

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

エアコンがなかなか効かなくて、すごく暑かった。エアコンがなかなか効かなくて、すごく暑かった。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期予約28日前】ビジネス・観光にオススメ泊まるならコレ!事前予約でお得な朝食付プラン

ホテルグランヴェール岐山からの返答

返信日:2020/10/11

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

空調の効きがよくなかった件につきまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごしできなかったこと大変心苦しく思います。

今回ご宿泊いただいたお日付が土曜日ということもあり、おかげ様で多くのお客様にお越しいただいており、一斉に空調をご利用なされたため空調の効きがよくなかったのかと思われます。

また、フロントにて扇風機のお貸出しもさせていただいております。
お気軽にお申し付けくださいませ。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

cl2********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/09/22

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

スイート予約しましたが、オーバーブッキングで普通の部屋しかないと電話がありました。ネットで予約して初めてのケースです。残念でした。
朝食のクオリティーは残念です。作り置きでしょうか。冷たい味のない小さい魚や、冷えきったソーセージなどは頂けません。サラダもカラカラでした。
コロナでバイキングが出来ない...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期予約28日前】ビジネス・観光にオススメ泊まるならコレ!事前予約でお得な朝食付プラン

ホテルグランヴェール岐山からの返答

返信日:2020/09/24

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回、せっかくスイートルームにてご予約をいただきましたが、こちらの不手際でお泊まりいただけず、大変申し訳ございませんでした。
お部屋のタイプをご変更していただくことにご理解をいただき、ありがとうございました。

尚、ご朝食につきましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
この4連休におきまして、三密をさける為の配慮としてレストランではなく別の会場をご用意させていただきました。
ところが私共の思慮不足によりお食事が冷たくなってしまうというお恥ずかしい結果となってしまいました。
レストラン以外の会場で美味しくご朝食をご提供させていただくように検討致しております。

ご意見を基に改善を進めて参ります。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

hwd********さんのコメント

男性

20代以下

家族旅行

投稿日:2020/03/25

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

静かだったのでよくねれました
コロナ対策の為、朝ごはんが弁当でしたが、美味しく頂けました。

  • 宿泊日2020/03/22
  • 利用人数大人3名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期予約28日前】ビジネス・観光にオススメ泊まるならコレ!事前予約でお得な朝食付プラン

ホテルグランヴェール岐山からの返答

返信日:2020/08/09

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お喜びのお言葉をいただけたにもかかわらず、お返事が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。

今回お客様にご宿泊いただいたお部屋はエレベーターホール付近のお部屋でございましたが、よくご就寝できたとの旨大変喜ばしく思います。

ご朝食につきましてもご満足いただけたようで幸いでございます。
通常はバイキング形式にてお召し上がりいただいておりましたが、昨今のコロナ禍の現状、感染対策のためお弁当形式にてご用意をさせていただいております。
ご朝食の会場は通常通り11Fの展望レストランにてご提供させていただいておりますが、座席の間隔を空けることやこまめな消毒、スタッフのマスク着用等の対策を講じ、万全の状態にて営業を致しております。

このようなご時世ではございますが、お客様のご健康をお祈り致しております。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

ac2********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/01/06

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

北海道の両親が岐阜に来る度に使用していたホテルに初めて泊まった。フロントでは部屋が空いているからとアップグレードして、広い部屋に案内して貰えた。部屋も掃除が行き届いて気持ち良く泊まれた。ただ隣部屋の人が23時頃迄ガタンガタンと音が響き続けて多少気になった。

  • 宿泊日2020/01/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】室数限定!早い者勝ち!令和記念プラン

ホテルグランヴェール岐山からの返答

返信日:2020/01/07

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご両親様からも長年のご愛顧をいただいており、重ねてお礼申し上げます。

お部屋につきましてご満足いただけたようで何よりでございます。
お部屋タイプの空室状況にはよりますが、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、お部屋をグレードアップしてご用意させていただくこともございます。

お客様のお褒めのお言葉はスタッフ一同大変励みになりますので、清掃スタッフにもお伝えさせていただきます。

夜分遅くの騒音によりお寛ぎできなかった旨、大変心苦しく思います。
今後とも快適にお過ごしいただける環境作りを行っていく所存でございます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

aft********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2019/12/29

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

清潔感があり、気持ちよく利用させて頂きました!

  • 宿泊日2019/12/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【お部屋代のみ】室数限定☆早い者勝ち!令和記念プラン)

kim********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/11/11

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

岐阜では格式のあるホテルらしく、施設は古いけど、その分従業員の接客もしっかりしています。
朝食は1500円プラスですが、かなり評判が良いので、朝に栄養補給したい人にはおすすめです。
尚、夜12時から朝7時まで入口が施錠されますので、入るときは呼び出しが必要です。
歓楽街の柳ケ瀬に近く、駅から離れてま...

  • 宿泊日2019/11/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】【お部屋代のみ】グランヴェール岐山~令和記念プラン~

ホテルグランヴェール岐山からの返答

返信日:2019/11/12

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルはお客様皆様方のご愛顧により、昨年開業20周年をお迎えすることができました。

施設のみならず、従業員に関しましてもお褒めいただき大変光栄でございます。
“おもてなしの心”をお伝えできたようで大変嬉しく思います。

現在当ホテルのご朝食は1,300円にて行っております。
お客様が述べられた通り、11Fからの景色を眺めながらのご朝食は多くの方々にご好評いただいており、当ホテルの自慢の1つでございます。

夜間の出入りは防犯上のため、夜12時から朝7時までは施錠させていただいておりますので、お戻りの際には、正面出入口右側のインターホンをご利用下さいませ。

当ホテルの立地と致しましては、岐阜駅から15分程でございますが、歓楽街・商店街の柳ヶ瀬や高島屋などが付近にございます。
そのため、様々な目的のご滞在に適しております。

タクシーのご手配につきまして、フロントにてお呼びさせていただいております。
また、事前のタクシーのご予約なども承っております。
ご利用の際にはお気軽にお尋ね下さいませ。

アメニティに関しまして、お客様のご期待に沿えず大変心苦しく思います。
現在フロント横にてアメニティをご自由にお持ちいただくバー形式となっております。
私どものご案内不足かと思われます。重ねてお詫び申し上げます。

アメニティの種類など、お客様からいただいたご要望にはできる限りお応えさせていただく所存でございます。
ご希望・ご要望などございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

wmq********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/10/07

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

子供の試合で前泊しなくてはならず利用させていただきました。素泊まりだったので、食事などはありませんが、大人二人子供二人でゆったり出来ました。中々4人で泊まれるところが無く、本当に助かりました。

  • 宿泊日2019/10/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】【お部屋代のみ】グランヴェール岐山~令和記念プラン~

ホテルグランヴェール岐山からの返答

返信日:2019/10/07

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回お客様にご滞在いただきました和室のお部屋は大人の方が5名までご宿泊可能となっております。

眺望の良い11Fレストランにてお召し上がりいただくご朝食は当ホテルの自慢の1つでございます。
次回ご利用いただけた際にはぜひお召し上がりくださいませ。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

s*h*i*n*さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2019/09/01

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

・やや歴史ある施設だが、清掃やメンテナンスがとてもよくゆき届いていた。
・接客サービスが親切かつ丁寧だった。
・朝食レストランからの眺めが良い。また、客数が限られるためか、比較的空いていた。
・部屋にコンセントが多く、PCやスマホ、関連端末の充電に役立った。
・また岐阜に行く機会があれば泊まりたい。

  • 宿泊日2019/08/31
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【岐阜城&金華山ナイターロープウェー券付】室数限定☆早い者勝ち!【朝食付】/デラックスシングル禁煙)

p*l*r*n*2*0*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/07/30

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

家族4人で宿泊しましたが、きれいで広い和室の部屋で満足しました。宿泊代も安く、コスパ最高でした。

  • 宿泊日2019/07/28
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期予約28日前】ビジネス・観光にオススメ!泊まるなら事前予約でお得に!素泊まりプラン

ホテルグランヴェール岐山からの返答

返信日:2019/08/03

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご家族様でのご利用重ねてお礼申し上げます。

今回お客様にご宿泊いただきました和室のお部屋は10畳の広さとなっており、大人の方5名様までご宿泊できるお部屋となっております。

今回ご予約いただきましたご宿泊プランは早期予約プランとなっておりますので、お値打ちにさせていただいております。

11Fの展望レストランにてお召上がりいただく当ホテルのご朝食は多くのお客様にご好評いただいております。
また次回ご利用いただける機会がございましたら、ぜひお召し上がりくださいませ。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

c*i*k*3*6*さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2019/06/09

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

高山の街並みにあった素敵な宿でした

  • 宿泊日2019/06/08
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◆朝食付き◆グランヴェール岐山開業20周年記念プラン(紅葉園 駐車場代付))

k*w*m*y*_*w*e*sさんのコメント

男性

30代

友人・グループ

投稿日:2017/03/19

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

繁華街にも近く、キレイで豪華なとても素晴らしいホテルでした。

  • 宿泊日2017/03/17
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早割☆14】ビジネス・観光にオススメ♪泊まるならコレ!事前予約でお得な素泊まりプラン)

ホテルグランヴェール岐山からの返答

返信日:2017/04/05

この度は、グランヴェール岐山をご利用ただき ありがとうございました。柳ヶ瀬の繁華街近くに位置しておりますので、便利にお使いいただけたと思います。ご宿泊もご満足いただいたようで、なりよりでございます。今後もお客様の楽しい旅の一場面に残るような素敵なホテルであり続けるように、従業員一同頑張ってまいります。次回の御来館も心よりお待ち致しております。ありがとうございました。                                      フロント 上田

詳しく見る

施設から返信あり

h*h*b*j*o*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2016/11/21

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての利用でした   接客もよく 客室もきれいで満足でした
駐車場はいっぱいでしたが すぐ裏手にある提携パーキングを利用できました 徒歩1分です
設備も充実していてビジネスで利用しましたが十分です
深夜に帰ってきましたが夜間通路から警備員さんがすぐに対応していただき開口して頂きました
柳ヶ瀬からタ...

  • 宿泊日2016/11/17
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【室数限定×オトク】売り切れ御免!◆素泊まり◆お得にぶらり気まま旅★)

j*u*a*2*6*さんのコメント

投稿日:2012/09/03

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

ビジネスホテルと思って予約したが、公共の宿だったので、少し残念でした。

  • 宿泊日2012/07/28
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 シングル17平米 お約束プラン

ホテルグランヴェール岐山からの返答

返信日:2013/11/20

ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。公共の宿で、残念と思われることの無いように、従業員一同努力してまいります。来年度は、客室の改装も予定いたしております。機会がありましたら、またご利用下さいませ。

詳しく見る

施設から返信あり

b*c*i*o*h*a*u*iさんのコメント

投稿日:2011/10/04

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

手頃な値段で、落ち着いた雰囲気、朝食も美味しくいただきました。岐阜に立ち寄った際には、また利用したいと思います。

  • 宿泊日2011/10/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(☆7,700円ポッキリ☆シングル【1泊朝食付き】プラン)

k*s*2*5さんのコメント

投稿日:2010/11/22

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ちょっと駅から遠いのが難点。

  • 宿泊日2010/11/20
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 シングル17平米 お約束プラン

a*i*4*5*さんのコメント

投稿日:2010/06/14

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋はとてもきれいで、サービスもよかったです。

  • 宿泊日2010/06/12
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 シングル17平米 お約束プラン

21件中 1~20件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。