ホテルグランヴェール岐山

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

GoToトラベルキャンペーン停止の中、ご利用いただけて幸いでございます。
重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでは、チェックインの際に検温と健康チェックシートのご記入にご協力いただいておりますので、お手数をお掛け致しますがご理解・ご協力の程、宜しくお願い致します。

当ホテルでは、新型コロナウイルス感染拡大防止対策として、アルコールスプレーの設置やお席の間隔を設ける等の国が定める様式に従って営業を致しております。
詳しくは当ホテルの公式HPに掲載させていただいておりますので、よろしければご覧くださいませ。

有料シアターにつきましてご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お部屋のご清掃に関しましてもご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しいばかりでございます。
見えにくい場所のご清掃につきましても綺麗にするよう徹底致します。

ドライヤー等の備品に関しましてもご貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後もお客様のご要望にお応えし、随時改善していく所存でございます。
お気軽にご意見・ご要望等お申し付けくださいませ。

価格面につきましてご満足いただけたようで何よりでございます。
またご利用していただけるとの旨、大変嬉しく思います。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は、せっかくご宿泊いただきましたのにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
一番始めに謝罪すべきが、それができていないという事で大変申し訳ございません。
係の言葉遣いによってチェックインして、直ぐに気分を害してしまいお詫びの言葉もございません。
数あるホテルの中から、私共のホテルを選んでいただきご宿泊いただきましたのに台無しになってしまいました。
上司には報告し、担当した者には今後このようなことが二度と無いようにしっかり指導致しました。
トイレの流れる圧力も上げまして、メンテナンスを欠かさないように致します。
目覚ましのアラームも清掃の際に、確認を怠らないように再度の指導を致しました。

誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテルグランヴェール岐山をご宿泊いただき、ありがとうございました。

バイクをご利用の方は、地下駐車場で500円か外の自転車置き場で無料で停めていただくかをお客様に選んでいただいております。
地下駐車場は重さで反応するため、バイクの方にはバーの上げ下げをするためにフロント係を呼んでいただくお手間を取らせてしまいますが、ご理解いただきありがとうございます。

今回のご宿泊は、ご満足いただけたようで、何よりでございます。
お忙しいところ、口コミにもご記入いただきありがとうございます。
今後も皆様にとってより良いご宿泊となるようにスタッフ一同、
精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

空調の効きがよくなかった件につきまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごしできなかったこと大変心苦しく思います。

今回ご宿泊いただいたお日付が土曜日ということもあり、おかげ様で多くのお客様にお越しいただいており、一斉に空調をご利用なされたため空調の効きがよくなかったのかと思われます。

また、フロントにて扇風機のお貸出しもさせていただいております。
お気軽にお申し付けくださいませ。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回、せっかくスイートルームにてご予約をいただきましたが、こちらの不手際でお泊まりいただけず、大変申し訳ございませんでした。
お部屋のタイプをご変更していただくことにご理解をいただき、ありがとうございました。

尚、ご朝食につきましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
この４連休におきまして、三密をさける為の配慮としてレストランではなく別の会場をご用意させていただきました。
ところが私共の思慮不足によりお食事が冷たくなってしまうというお恥ずかしい結果となってしまいました。
レストラン以外の会場で美味しくご朝食をご提供させていただくように検討致しております。

ご意見を基に改善を進めて参ります。
ありがとうございました。

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お喜びのお言葉をいただけたにもかかわらず、お返事が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。

今回お客様にご宿泊いただいたお部屋はエレベーターホール付近のお部屋でございましたが、よくご就寝できたとの旨大変喜ばしく思います。

ご朝食につきましてもご満足いただけたようで幸いでございます。
通常はバイキング形式にてお召し上がりいただいておりましたが、昨今のコロナ禍の現状、感染対策のためお弁当形式にてご用意をさせていただいております。
ご朝食の会場は通常通り11Fの展望レストランにてご提供させていただいておりますが、座席の間隔を空けることやこまめな消毒、スタッフのマスク着用等の対策を講じ、万全の状態にて営業を致しております。

このようなご時世ではございますが、お客様のご健康をお祈り致しております。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご両親様からも長年のご愛顧をいただいており、重ねてお礼申し上げます。

お部屋につきましてご満足いただけたようで何よりでございます。
お部屋タイプの空室状況にはよりますが、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、お部屋をグレードアップしてご用意させていただくこともございます。

お客様のお褒めのお言葉はスタッフ一同大変励みになりますので、清掃スタッフにもお伝えさせていただきます。

夜分遅くの騒音によりお寛ぎできなかった旨、大変心苦しく思います。
今後とも快適にお過ごしいただける環境作りを行っていく所存でございます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルはお客様皆様方のご愛顧により、昨年開業20周年をお迎えすることができました。

施設のみならず、従業員に関しましてもお褒めいただき大変光栄でございます。
“おもてなしの心”をお伝えできたようで大変嬉しく思います。

現在当ホテルのご朝食は1,300円にて行っております。
お客様が述べられた通り、11Fからの景色を眺めながらのご朝食は多くの方々にご好評いただいており、当ホテルの自慢の１つでございます。

夜間の出入りは防犯上のため、夜12時から朝7時までは施錠させていただいておりますので、お戻りの際には、正面出入口右側のインターホンをご利用下さいませ。

当ホテルの立地と致しましては、岐阜駅から15分程でございますが、歓楽街・商店街の柳ヶ瀬や高島屋などが付近にございます。
そのため、様々な目的のご滞在に適しております。

タクシーのご手配につきまして、フロントにてお呼びさせていただいております。
また、事前のタクシーのご予約なども承っております。
ご利用の際にはお気軽にお尋ね下さいませ。

アメニティに関しまして、お客様のご期待に沿えず大変心苦しく思います。
現在フロント横にてアメニティをご自由にお持ちいただくバー形式となっております。
私どものご案内不足かと思われます。重ねてお詫び申し上げます。

アメニティの種類など、お客様からいただいたご要望にはできる限りお応えさせていただく所存でございます。
ご希望・ご要望などございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回お客様にご滞在いただきました和室のお部屋は大人の方が５名までご宿泊可能となっております。

眺望の良い１１Fレストランにてお召し上がりいただくご朝食は当ホテルの自慢の１つでございます。
次回ご利用いただけた際にはぜひお召し上がりくださいませ。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご家族様でのご利用重ねてお礼申し上げます。

今回お客様にご宿泊いただきました和室のお部屋は１０畳の広さとなっており、大人の方５名様までご宿泊できるお部屋となっております。

今回ご予約いただきましたご宿泊プランは早期予約プランとなっておりますので、お値打ちにさせていただいております。

１１Ｆの展望レストランにてお召上がりいただく当ホテルのご朝食は多くのお客様にご好評いただいております。
また次回ご利用いただける機会がございましたら、ぜひお召し上がりくださいませ。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は、グランヴェール岐山をご利用ただき　ありがとうございました。柳ヶ瀬の繁華街近くに位置しておりますので、便利にお使いいただけたと思います。ご宿泊もご満足いただいたようで、なりよりでございます。今後もお客様の楽しい旅の一場面に残るような素敵なホテルであり続けるように、従業員一同頑張ってまいります。次回の御来館も心よりお待ち致しております。ありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　上田

ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。公共の宿で、残念と思われることの無いように、従業員一同努力してまいります。来年度は、客室の改装も予定いたしております。機会がありましたら、またご利用下さいませ。