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コンフォートホテル横浜関内の口コミ

コンフォートホテル横浜関内
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,571人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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宿泊シーン絞込み

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  • その他

総合評価

3.90

07月17日00:45更新

135件

106人が満足と
評価しています。

126件中1~20件を表示

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    s*i*b*a*aさんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/07/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食に白米がついて欲しかった。
    後は、特に問題無し。

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~14日前】早期予約でお得※<朝食&コーヒー無料>
    詳しく見る

    k*m*1*1*2*1*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 - 施設・設備 3

    ちょっとホテルの場所がわかりずらかった。

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※※オンライン決済限定プラン※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル横浜関内からの返答返信日:2019/06/26

    この度はコンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想もお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。

    当ホテルはJR関内駅の北口から徒歩4分、地下鉄ブルーラインの関内駅3番出口から徒歩1分の立地にございますが、今回場所が分かりづらかったとのことで、ご足労をお掛けいたしました。
    道に迷われた際にはお気軽に当ホテルにお問い合わせくださいませ。

    次回も横浜にお越しの際もコンフォートホテル横浜関内をご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/22
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    値段相応、といった感じでした。
    スタッフの方はとても優しく、皆さんとてもよくしてくださいました。そこはとても良かったですが、いかんせん施設そのものの古めかしさはなかなかのもの……
    とにかく安く泊まりたい方にならいいと思います。

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】 全室禁煙化1周年記念キャンペーン※

    コンフォートホテル横浜関内からの返答返信日:2019/06/26

    この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉ありがとうございます。
    また、施設についてのご意見ありがとうございます。
    早急な改善は難しいですが、今後の課題の一つとさせていただきます。

    今後も施設の維持管理及び接客・サービスの向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*m*r*7*さんのコメント

    40代一人旅
    投稿日:2019/06/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    1人旅利用以外では、使えないと思う。チェックインした際の、60代くらいの女性スタッフの対応は、笑顔なく言葉使いも難あり。特にひどいのは、ルーム清掃のひどさ、気温28度の暑さでエアコンを稼働し、ホコリが舞ってきました、壁の梁部分に綿ぼこりがくっ付いていた。集中管理のマイナーさ、個人的に電気代節約のため?この...

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 全室禁煙化1周年記念キャンペーン※※

    コンフォートホテル横浜関内からの返答返信日:2019/06/26

    この度はコンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想もお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。

    今回のご宿泊では、不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
    スタッフの接客につきましては、今回対応させていただきましたスタッフはもちろんのこと、全スタッフに再教育を行い、皆様に気持ち良い滞在ができるお手伝いをできますよう、スタッフ一同精進してまいります。

    またお部屋の清掃につきましても、清掃完了後のチェックを強化し再発防止に努めてまります。

    お忙しい中貴重なご指摘を賜り、心より感謝を申し上げます。
    これからは、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルになれますよう、精進してまいりますので、甚だ勝手なお願いではございますが、次回も横浜にお越しの際もコンフォートホテル横浜関内を候補の一つにしていただけましたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    何度か泊まったことがあるが、いつ行っても清潔。朝食は冷凍ブドウがおいしくなかった。フルーツ感がなく、ただのアイスになっていた。フロントスタッフはみなさん丁寧。

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】 全室禁煙化1周年記念キャンペーン※

    コンフォートホテル横浜関内からの返答返信日:2019/06/17

    この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    お部屋やスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけた様子を伺うことができ、なによりでございます。

    また、朝食のブドウにつきましては、ご期待に副うことができず申し訳ございませんでした。
    すぐにの改善とは参りませんが、お客様の貴重なご意見として、今後のサービスづくりの参考にさせていただきます。

    今後も、一層のサービスの充実に努めて参りますので、横浜でのご宿泊の際にはぜひ末永く当ホテルをご愛顧くださいませ。
    またお目にかかれる日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*e*f*i*y*m*r*h*9さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めて利用させてもらいましたが、接客も良く、部屋も綺麗で、何よりベッドが大きく
    ゆっくり寝れました。
    大変満足してます。

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※※オンライン決済限定プラン※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル横浜関内からの返答返信日:2019/06/17

    この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルにつきまして、お褒めの言葉を賜り、ありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけた様子を伺うことができ、なによりでございます。
    今後もいただいたお褒めの言葉を励みに、施設の維持管理及び接客・サービスの向上に努めて参ります。

    お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*y*1*u*t*k*3*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/05/26 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    無料朝食は、無料で当たり前のクオリティ。シーツ、タオルすべて生臭い、異臭があり寝れたもおではない。外の声、騒音がすべて聞こえ窓が開いているかと思うぐらいひどい。安いだけはある。リピーターはゼロではないでしょうか。サービス業ではありえない対応。

    宿泊日
    2019/05/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル横浜関内からの返答返信日:2019/05/27

    この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    この度は当ホテルでのご滞在につきまして、ご不快な思いをおかけする結果となってしまったこと、誠に申し訳ございません。
    ご指摘いただきましたシーツ・タオルなど、早急にクリーニング業者と確認をさせていただくとともに、清掃時のチェックを強化し再発防止いたします。

    また音につきましては、施設面での問題の為早急な改善は難しく存じますが、貴重なご意見・ご感想として今後のリニューアル時などの優先項目として改善させていただきたく存じます。

    また無料朝食サービスですが定期的にメニューを見直しておりますが、今回ご満足いただけなかったとのことで大変心苦しく存じます。
    お客様にご満足いただける内容を目指して新メニューの投入や提供方法の改善、向上に努めて参ります。
    この度は貴重なご意見・ご感想賜り誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    3回でランドリー室の隣だったので、少しうるさかった。それ以外は、満足です。無料の朝食も十分ですね。

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプラン※(市営地下鉄)関内駅から徒歩1分※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル横浜関内からの返答返信日:2019/05/22

    この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

    ランドリーの騒音でご迷惑をお掛け致して申し訳ございませんでした。
    その他は全体的にご満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同安堵しております。
    当ホテルの朝食は、多くのお客様にご好評をいただいております。
    特にワッフルは、様々なトッピングで色々な味を楽しんでいただけますので、お勧めしております。
    ぜひご賞味くださいませ。

    今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
    横浜へお越しの際には、お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*x*a*2*8*さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    駅のすぐ近くでとても便利でした。部屋が少し狭いなぁとは思いましたが、ゆっくり休めました。コーヒーとレモン水がサービスでいただけるのはすごく良いですね。宿泊した日は暑い日だったので、レモン水が美味しかったです。

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプラン※※(市営地下鉄)関内駅から徒歩1分※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル横浜関内からの返答返信日:2019/05/22

    この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

    当ホテルのアクセス面やウェルカムドリンクサービスにご満足いただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。

    今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

    また横浜へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*e*a*a*a*a*h*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/04/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夜10時前のチェックインでしたが フロントスタッフの方に尋ねて 営業しているドラッグストアを紹介していただきました。 薬も手に入り、ゆっくりと眠ることができました。浴室もスペースがありました。

    宿泊日
    2019/04/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~14日前】早期予約でお得※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル横浜関内からの返答返信日:2019/04/11

    この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    ご感想より当ホテルでのご滞在に満足頂けた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
    当ホテルはJR及び地下鉄ブルーラインの関内駅やみなとみらい線の馬車道駅からも近く、アクセスが至便な立地にございます。

    お客様の声を励みに、より一層便利で快適なホテルづくりに取り組んで参りますので、ぜひ今後ともご利用くださいませ。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*o*k*2*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/04/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    無料朝食は混雑緩和のため20分単位のチケット制に改善されていて良かったです。パンの種類も増えて(個人的には食パンがあって嬉しかった)満足度UP! 駐車場が10台しかなく、先着順なので困ります。ホットコーヒーの無料サービスは有難いです。何杯も飲みました!

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】(市営地下鉄)関内駅から徒歩1分※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル横浜関内からの返答返信日:2019/04/05

    この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    ご感想より当ホテルの無料朝食サービスにご満足いただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
    より皆様にご満足いただける様、ご朝食のメニューなどより磨きをかけて参ります。

    しかしながら、当ホテルの駐車場につきまして、ご不便な思いをおかけし申し訳ございません。
    台数が10台と限られており、先着順でご案内しております。
    満車の場合には距離は遠くなってしまいますが、提携の駐車場もございます。

    また横浜にお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
    次回のご予約を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/03/31
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    横浜に行くときは、いつも利用しています。
    朝食サービスが助かります。
    ウエルカムコーヒーは良いです。
    客室にも持ち帰れます。

    また、利用します。

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【〜21日前】早期予約で最安値※※オンライン決済限定プラン※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル横浜関内からの返答返信日:2019/04/01

    この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

    全体的にご満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同安堵しております。
    いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

    横浜へお越しの際には、お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    格安プランで朝食まで付いていて文句なしです。まだまだ部屋の中は暑いので冷房が欲しかったです。最初の部屋が窓が開かなくてフロントに連絡したところ、快く別の部屋に替えて頂き、二部屋に泊まったような得した気分になれました。ありがとうございました。朝食もサービスの割に品数もあって美味しかったです。

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプラン※※(市営地下鉄)関内駅から徒歩1分※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル横浜関内からの返答返信日:2019/03/18

    この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    ご案内したお部屋の窓が故障しており、誠に申し訳ございませんでした。
    今後、このような事が無いよう施設のメンテナンスを徹底して参ります。
    また、お褒めいただいた朝食サービスにつきましては4月より新しいメニューが登場する予定ですので、次回も当ホテルにお越しの際は、ぜひ、こちらもお楽しみいただければ幸いでございます。

    4月も横浜のあちこちでイベントが予定しております。
    横浜にも多数の桜の名所がございます。
    赤レンガ倉庫や横浜公園で花に関連したイベントが開催されます。
    また、4月下旬は今年は10連休のゴールデンウィークが始まり、こちらもさまざまなイベントが開催予定です。

    また横浜にお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
    次回のご予約を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*u*o*g*n*i*e*u*a*a*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/03/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    価格が安くあまり期待してなかったが、広くで居心地の良い部屋でした。
    みなとみらいも近く、利便性も良いです。
    また利用します。

    宿泊日
    2019/01/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【年末年始】お出かけサポート※期間限定バリュープライス※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル横浜関内からの返答返信日:2019/03/07

    この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
    当ホテルは横浜市営地下鉄関内駅3番出口から徒歩1分、JR関内駅北口及びみなとみらい線馬車道駅からも5分程の所にございます。
    また、目の前にはコンビニエンスストアもあり、大変便利なところにございます。

    コンフォートホテル横浜関内をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    少しずつ温かくなっていますが、まだまだ寒さが残っております。
    健康には充分にご留意いただき、また横浜にお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
    どうぞよろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*u*o*g*n*i*e*u*a*a*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/03/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ツインのシングルユースで利用しました。
    この場所でこの部屋の広さでこの価格。大変満足です。

    宿泊日
    2019/02/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】【素泊まり】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル横浜関内からの返答返信日:2019/03/07

    この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
    お泊り頂きました「ツインエコノミー」は120センチ幅のベッドが2台ある20平米のお部屋でございます。
    ツインのお部屋には通常ダブルルームに設置していないクローゼットをご用意していたり、テレビのサイズやお風呂も大きめのものをご用意しております。

    3月も横浜では多くのイベントが開催される予定でございます。
    横浜にも多数の桜の名所がございます。
    また、元町でのチャーミングセール、赤レンガ倉庫やパシフィコでのイベントなど楽しめる見どころがいっぱいです。

    また横浜にお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
    次回のご予約を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*m*n*0*3*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/03/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    おおむね満足ですが、カードキーの磁気が弱く、何回もフロントに書き換えに行くのが面倒でした

    宿泊日
    2019/02/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル横浜関内からの返答返信日:2019/03/07

    この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    カードキーにつきまして、大変磁気に弱く、何度もお手を煩わしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    携帯電話やスマートフォンなどの近くに保管致しますとデータが消えてしまう時が有りますので、離してお持ち頂ければと存じます。

    この度は、貴重なお時間を割いて当ホテルにご指摘賜り、誠にありがとうございました。
    頂いたご意見・ご要望につきましては貴重なご意見として承り、今後のサービス向上のための参考とさせて頂きます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*s*r*n*e*i*oさんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/02/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    いつも清掃の物音で8時頃起こされてしまう。
    もう少しゆっくりしたいのに。

    宿泊日
    2019/02/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】(市営地下鉄)関内駅から徒歩1分※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル横浜関内からの返答返信日:2019/02/07

    この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    またご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルの清掃スタッフにつきましては毎日9時頃に出勤し、清掃を開始するのは10時以降に行うよう徹底しております。
    8時頃でございますと清掃スタッフが出勤する前の時間ですので、他のお客様の物音などかと思われます。

    もし音が気になる場合はご要望に応じて、エレベータから離れた部屋や高層階などご用意いたしますので、お気軽にお知らせくださいませ。

    今後とも当ホテルならびに全国のコンフォートブランドのホテルをご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    t*h*4*5*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/01/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    みなとみらい線の駅に近いので便利です。設備は比較的に新しく感じました。食事する場所がもう少し広いと便利だなと思いました。ホテルに近づいたときに駐車場場所が分かりにくかったです。

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(1ベッド【スタンダードプラン】【タイムセール】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム◆◆<朝食無料>)

    コンフォートホテル横浜関内からの返答返信日:2019/01/13

    この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ご感想より当ホテルの立地や客室でのご滞在にご満足頂けた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。しかしながら、朝食コーナーの座席におきましてご不便な思いをおかけし申し訳ございません。より快適にお過ごしいただける空間を目指し、座席の配置など工夫を重ねて参ります。また駐車場につきましても、地図表記など分かりやすい表記となりますよう改善に努めて参ります。次回横浜へお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食がバラエティーに富んで、なかなかよかったと思います。また、アクセスもJR、みなとみらい等の駅に近くて便利です。ビジネスでの利用におすすめです。

    宿泊日
    2018/12/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【年末年始】お出かけサポート※※期間限定バリュープライス※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル横浜関内からの返答返信日:2018/12/28

    この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご宿泊の感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

    ご感想より当ホテルの無料朝食サービスや立地にご満足いただけた覗え大変嬉しく存じます。
    よりご満足いただけるサービスをご提供できますよう現状に満足することなく、メニューの改定など行ってまります。

    当ホテルはJRの関内駅北口から徒歩4分、地下鉄ブルーライン関内駅から徒歩1分と便利な立地にございます。
    中華街やみなとみらいへのアクセスも便利となっておりますので、またぜひ横浜にお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。

    お客様のまたご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*2*0*0*j*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/12/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    サービスの朝食が良かった

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプラン※(市営地下鉄)関内駅から徒歩1分※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル横浜関内からの返答返信日:2018/12/26

    この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

    当ホテルの朝食は、多くのお客様にご好評をいただいております。
    特にワッフルは、様々なトッピングで色々な味を楽しんでいただけますので、お勧めしております。
    ぜひご賞味くださいませ。

    今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
    横浜へお越しの際には、お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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