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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋)の口コミ

相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,544人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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  • その他

総合評価

4.00

07月16日00:23更新

210件

163人が満足と
評価しています。

183件中1~20件を表示

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    n*r*_*s*_*_*m*kさんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/07/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から徒歩3分少しわかりにくく迷いましたが、お部屋も清潔でシンプルでとても良かったです。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大12倍! ~素泊り~

    相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋)からの返答返信日:2019/07/09

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
    またのお越しをお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*4*h*4*i*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食付きのプランでしたが、フロントで案内ナシ。
    部屋でくつろいでいると時に気づいて、フロントに連絡したら、謝罪もなく部屋の扉の下から部屋に入れたとのこと。ところが、部屋内にはなくその旨伝えたら今から届けるとのこと(AM3:00頃・・・)、部屋まで届けに来たら、謝罪もなく、投げつけるように封筒を渡す。おまけ...

    宿泊日
    2019/07/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大12倍! ~朝食付~

    相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋)からの返答返信日:2019/07/04

    相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用いただき誠にありがとうございます。

    この度の朝食の件に関して大変失礼致しました。
    チェックインの際に朝食のご案内が漏れてしまい、せっかくこちらにご連絡いただいたにも関わらずきちんと謝罪が出来ていなかったこと、またその後の対応でも間違えた案内や手紙の誤字、お渡しする際のスタッフの不躾で失礼な対応であったこと、誠に申し訳ございませんでした。
    今回の貴重なご指摘を無駄にしないよう、お客様のことを考えて接客や対応ができるようにスタッフ全員を教育指導致します。

    今回お客様にご迷惑をお掛けし、ご不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申しあげます。

    フロント 大須賀

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*r*s*b*9*さんのコメント

    女性30代その他
    投稿日:2019/07/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    方向音痴の自分は迷ってしまいましたが、駅からは近いです。スタッフさんの対応が良かったです。施設自体はあまり新しくないですが清潔なので、不満は特にありません。

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo! プレミアム会員限定】ポイント最大17倍!~朝食付~

    相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋)からの返答返信日:2019/07/03

    この度は、当ホテルをご予約頂きまして、
    誠にありがとうございました。

    立地や清潔感について、お褒めの言葉、大変嬉しく思っております。しかし、ホテルの場所で迷われてしまったとのこと、
    ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

    これからも、お客様にさらに快適にお過ごし頂けますよう
    精進してまいります。

    最後にはなりましたが、お忙しい中、貴重なご意見、
    ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち
    申し上げております。

    フロント 坂井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*i*3*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 -

    駅からの立地も良く、大変綺麗なホテルでした。
    機会があったら、また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【12時チェックアウトOK】開業記念プラン(食事なし)

    相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋)からの返答返信日:2019/06/29

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

    立地や清潔感について、お褒めの言葉を頂き、
    大変嬉しく思っております。

    今後も、スタッフ一同、お客様にさらに満足してお過ごし頂けますよう精進して参ります。

    最後にはなりましたが、お忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    フロント 坂井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*h*c*3*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    先月まではこのホテルを毎月の出張時に利用していたが、今後は利用するつもりはない。
    と言うのは、サンルートだった頃にあったTポイント20倍のプランが無くなったから。
    安くなくてもいいからポイントが多くつく、他のホテルに今後は泊まります。
    もしプランが復活すればまた考えますが。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大12倍! ~朝食付~

    相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋)からの返答返信日:2019/06/17

    平素より当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
    ご要望のプランについては、再販売を検討中で
    ございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/06/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京出張時はいつも利用させて頂いております。
    スタッフの方々の対応も素晴らしく、安心して宿泊できます。
    また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大20倍! 〜素泊まり〜

    相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋)からの返答返信日:2019/06/16

    平素より当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    ご滞在中、快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく思っております。これからもスタッフ一同、お客様にさらに満足して
    頂けますよう、精進して参ります。

    最後にはなりましたが、お忙しい中、口コミのご投稿を
    頂きまして、ありがとうございました。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    何度も利用させていただいてます。
    立地も良くコンビニも隣接しているので、安心しております。
    以前は、フロントにドリップコーヒーのお替りがありましたが、今はスティック紅茶とお茶しか置いてないようですし、
    お部屋にも置かなくなったようで、ちょっとそれが不満ですが
    それ以外は、便利なのでまた利用させてもらいま...

    宿泊日
    2019/06/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大15倍の特典GET!〜素泊り〜

    相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋)からの返答返信日:2019/06/11

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    お客様の立地やコンビニエンスストアと隣接している点に関するお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

    しかしながら、ドリップコーヒーの品切れでお客様にご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。現在、業者の方に発注している状況でございます。

    お客様のご指摘を無駄にすることがございませんよう、ホテルスタッフ一同更に精進してまいります。

    最後にはなりますが、お客様の貴重なお時間を当ホテルの口コミの投稿にさいていただき誠にありがとうございました。

    お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新橋駅からも近く、ホテル下はコンビニがあるので便利です。
    周辺にはカフェ、飲食店も多く、銀座にもアルインコ行けるのでビジネス、観光にも便利です。

    朝食は食べてないのでわかりません。

    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大15倍の特典GET!〜素泊り〜

    相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋)からの返答返信日:2019/06/06

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

    お客様の立地に関するお褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思っております。

    これからもお客様に満足頂けますようスタッフ一同更に、精進して参ります。

    最後にはなりますが、お忙しい中、当ホテルに関するご意見を頂き誠にありがとうございました。
    お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心からお待ちしております。


    フロント坂本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*v*n*k*s*yさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/05/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    立地もいいし、コンビニ隣接で、アメニティも揃っているし、なんの不足もなく満足。

    宿泊日
    2019/05/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定】ポイント最大15倍!~素泊り~

    相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋)からの返答返信日:2019/06/01

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

    快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思っております。
    これからもスタッフ一同、さらにお客様にご満足頂けますよう
    精進して参ります。

    最後にはなりましたが、お忙しい中
    口コミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/05/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    非常に綺麗で快適に過ごすことが出来ました。価格も周りと比較してリーズナブルで満足です。

    宿泊日
    2019/05/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大15倍の特典GET!〜素泊り〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    i*h*1*2*5*4さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とにかく客室内の作りがとても良かった。バス、トイレと部屋の壁をガラスにしたことで、開放感が増して1泊の居住の窮屈感が減った。そしてとてもきれいだった。朝食もとても美味しく、バイキングではない朝食がここまで満足できるのかと感心した。フリーもらえる蛍光ペンや入浴剤などさりげないアメニティのサービスも○。ま...

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo! プレミアム会員限定】ポイント最大17倍!~朝食付~

    相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋)からの返答返信日:2019/05/30

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    客室の設備や朝食、アメニティに関しましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
    領収書の件ではお宛名を間違ってお渡ししてしまい、申し訳ございません。
    またのお越しをお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    1泊2日の出張で利用させてもらいました。お部屋もきれいで、静かだったので、ゆっくり休むことができました。また、23時頃の遅めのチェックインでしたが、親切に対応いただきました。朝に時間がなく、朝食を利用しませんでしたが、朝食を利用した同泊者はもう少し充実していれば、なお良いと話してました。立地もよく、ゆっ...

    宿泊日
    2019/05/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    宿泊後のクチコミ投稿150文字以上でポイント最大15倍の特典GET!〜朝食付〜

    相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋)からの返答返信日:2019/05/29

    この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    ゆっくりとお休みいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく存じます。
    スタッフの対応につきましてのお褒めのお言葉も、ありがとうございます。大変励みになります。

    また、朝食につきましてのご意見も、ありがとうございます。
    より良いホテルづくりの参考にさせていただきます。

    改めまして、この度はお忙しいなか貴重なご意見をありがとうございました。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/05/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    週末ということもあり、ビジネスホテルのわりに価格は高かった。室内は少し狭いが、清潔でした。アジア系の外国人が多く、少し騒がしい。チェックインは夜遅かったですが、快く対応していただきました。立地は繁華街の一角にあるため、新橋駅から徒歩で行く際は、夜の喧騒を抜けて行く必要があり、女性一人だと少し気になる...

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大15倍の特典GET!〜素泊り〜

    相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋)からの返答返信日:2019/05/28

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

    清掃面やサービス面でご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っています。

    価格の面では、今回はご期待に添えるものではなかったようですが、どうしても時期や状況により変動致しますことにご理解頂けるなら幸いです。

    お忙しい折貴重なご投稿と、また他のお客様への安全面でのアドバイスも添えて頂き、心より感謝致します。またのご利用をお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新橋駅から近く、コンビニもすぐ近くにあり、とても便利でした。部屋は広くはありませんが、ビジネスで利用するには問題なく、ベットはとても快適でした。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大15倍の特典GET!〜素泊り〜

    相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋)からの返答返信日:2019/05/23

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    立地などお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
    立地に関しまして、多くのお客様からご好評頂いております。
    お客様にもご満足頂けたようで何よりでございます。

    また、お忙しいなかクチコミのご投稿をありがとうございました。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/05/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    新橋の烏森口からは少しわかりずらかったのですが、かなり近いので楽でした。部屋のカードキーをタッチしないとエレベーターには乗れないのでセキュリティの点では安心できます。
    部屋は正直に言うと思っていたよりも狭かったので、荷物の多い人(キャリーケースを広げたり)はキツイかなと思います。ただ綺麗に掃除もされて...

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大15倍の特典GET!〜素泊り〜

    相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋)からの返答返信日:2019/05/22

    この度は、相鉄フレッサイン新橋烏森口へのご宿泊、並びに多くのご意見を誠にありがとうございます。
    いただきましたご意見を励みに、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテル作りのため、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
    お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*i*o*0*hさんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    綺麗で必要な物が揃っていて良かったです。1階にコンビニもあり便利です。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍! ~素泊まり~

    相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋)からの返答返信日:2019/05/21

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/18
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    良いところは皆さんわかるところかと。あえて、改善すべきところを。。。
    お風呂のバスタブの排水の流れが悪い。勿論、使用中髪の毛が詰まってのことが有るからだが、そうなったときに自分で処置をしたくても髪の毛などを取ることがとりにくいのでもう少し取り除きやすい構造にしてほしい。最初の一杯位のお茶、コーヒー、...

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大15倍の特典GET!〜素泊り〜

    相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋)からの返答返信日:2019/05/18

    この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口へのご宿泊、並びに貴重なご意見を誠にありがとうございます。
    バスタブの排水設備や、お茶のご用意等につきましては、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
    当ホテルはお茶類が全てフリーアメニティとなっておりまして、フロントのアメニティコーナーから必要な分をお取りいただくようになっております。案内が至らず申し訳ございませんでした。
    お客様よりいただいたご意見は、今後より良いホテル作りの参考にさせていただきます。
    また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いです。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*m*g*t*m*n*m*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    静かできれいでよかった。

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】10日間限定タイムセール!ポイント最大12倍! ~素泊まり~

    相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋)からの返答返信日:2019/05/16

    この度は、当ホテルをご利用頂きまして、
    誠にありがとうございました。

    ご滞在、快適にお過ごし頂けましたようで、
    大変嬉しく思っております。

    これからもお客様にさらに
    満足していただけますよう、スタッフ一同
    精進して参ります。

    最後にはなりましたが、お忙しい中
    口コミをご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    フロント 坂井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*s*i*o*h*o*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/05/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    新橋駅から徒歩5分くらいに位置しているのでアクセスがとても良いので使いやすいです。繁華街の中にあるので食事や飲酒も困りませんでした。残念だったのは、系列店が同じ新橋界隈にあり分かりにくいこと、最近ホテル名を変えたことからGoogle mapに登録されていない(?)ことから別の店舗に行ってしまったことです。利用...

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大20倍! ~素泊まり~

    相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋)からの返答返信日:2019/05/16

    この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

    新橋駅に近いという立地についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
    しかし、他店舗と混同されてしまった点は
    大変ご迷惑をおかけしました。グーグルマップへの登録については、早急に改善できるよう取り組んで参ります。

    今後もお客様にさらに満足してお過ごし頂けますよう
    スタッフ一同精進して参ります。

    最後にはなりましたが、お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして
    誠にありがとうございました。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    サンルートの時から利用させてもらっています。駅からも近いしコンビニが隣接
    しているので、とても便利です
    フレッサインに変わったことにより、以前のサンルートのカードが使えなくなった
    ことが残念です
    今回シングルルームからダブルルームに変更してもらえ快適でした
    ただ、部屋置きのコーヒーお茶がなくなっていたの...

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ! 〜素泊まり〜

    相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋)からの返答返信日:2019/05/13

    平素より当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    立地や便利さにつきまして、お褒めの言葉を頂き、
    大変嬉しく思っております。

    しかし、フレッサインにリブランドした関係で、サンルートカードがご利用できなくなった点については、申し訳ございません。
    新会員プログラムとしてSOTETSU HOTELS CLUBがございますので、
    ぜひご検討頂ければと思います。

    また、お茶についてご案内不足があった点、大変失礼致しました。今後はフロント横に常時置いておりますので、
    ぜひご利用くださいませ。

    これからもスタッフ一同、お客様にさらに満足してお過ごし
    頂けますよう精進して参ります。

    最後にはなりましたが、お忙しい中、口コミのご投稿を
    頂きまして、誠にありがとうございました。

    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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