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R&Bホテル大塚駅北口の口コミ

R&Bホテル大塚駅北口

東京都豊島区北大塚2-14-2 地図

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761

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総合評価

3.63

12月02日10:11更新

48件

33人が満足と
評価しています。

46件中1~20件を表示

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    nen********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    時間の延長や、ちょっとした事の対応がスムーズで好感が持てました。食事のパンやコーヒーが美味しかったです。ウゥルカムコーヒーも嬉しかったです。ルームウェアは時期的なものなのか薄手でした。部屋は暖かくできるので、特に困ることはなかったです。個人的にベッドの硬さがちょうど良かったです。駅から近く便利です。...

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    基本プラン(朝食無料サービス付き)
    詳しく見る

    shi********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    駅前なので便利でした。しかしながら部屋はすごく狭い。歯ブラシやポットなどフロントに言わないといけないとか、冷蔵庫が冷えないとかが残念。安いので文句は言えませんが寝るだけと割り切りが必要。アクセスが良いけど評価的にはこんなものです。

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    基本プラン(朝食無料サービス付き)
    詳しく見る

    m*m*y*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    禁煙の部屋に宿泊しました。駅近で、宿泊料金が安く、朝食も付いているのでお得でした。部屋はシンプルで清潔な感じで、従業員の対応も良かったです。コンビニ・ファミレス・駅ビルが近くにあり便利で、満足できる滞在でした。

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    基本プラン(朝食無料サービス付き)
    詳しく見る

    n*o*m*6*1*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    受付の方の対応が丁寧で、気持ち良く利用できました。また、利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(基本プラン(シングル 喫煙) 連休中もOK!)

    R&Bホテル大塚駅北口からの返答返信日:2019/08/22

    この度は数あるホテルの中からR&Bホテル大塚駅北口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当館にてお寛ぎ頂けました様で私共も大変嬉しく存じます。また、お褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。お客様には更にご満足頂けます様従業員一同更に精進して参りますので、また当館をご利用頂けましたら幸いでございます。お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。またお会いできます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント 宮崎 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*x*1*1*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/07/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ヤフーポイントで、格安で泊まれました。
    東京観光の際には、また利用します。
    ありがとうこざいました。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(基本プラン(シングル 喫煙) 連休中もOK!)

    R&Bホテル大塚駅北口からの返答返信日:2019/08/01

    この度は数あるホテルの中からR&Bホテル大塚駅北口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当館ではお寛ぎ頂けましたでしょうか?お客様にはご満足頂けます様従業員一同更に精進して参りますので、また近隣へお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント 宮崎 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*o*a*a*6*9さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/04/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅を出てほんの1分程度でつきます。エレベーターの入り口はややわかりにくいので階段を登りにくい方は少し不便かもしれません。禁煙希望でしたが喫煙の部屋しか予約が取れず、前日にお電話したときも禁煙部屋は一杯でしたが、当日チェックインの際、禁煙のお部屋に変更してくださり、臨機応変の対応に大変感謝しています。...

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(クオカード1000円付プラン(シングル 喫煙))

    R&Bホテル大塚駅北口からの返答返信日:2019/04/11

    この度は数あるホテルの中からR&Bホテル大塚駅北口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。エレベーターに関しましてはビルの構造上ご不便をお掛け致します。ビル正面入り口にあります地図をご覧になりましても分かりにくい様でしたら、ご面倒ではございますがお電話を頂ければご案内致します。禁煙・喫煙のお部屋タイプの振替についてでございますが、チェックイン手続き前でしたら空きがある場合は対応いたします。今後ご利用の際にもご希望がございましたら、どうぞご遠慮なくお申し出下さいませ。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント 宮崎

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    施設からの返信あり

    h*r*m*s*s*i*0*1さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/03/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    どなたかが以前お書きになっていましたが、掛け布団が薄すぎて風邪引きそうです…

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【60歳以上限定】シニア割プラン 証明証をご提示ください (禁煙 シングル))

    R&Bホテル大塚駅北口からの返答返信日:2019/03/15

    R&Bホテル大塚駅北口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。この度のご宿泊では快適にお過ごし頂けなかったとのこと、大変残念に存じます。数に限りはございますがフロントにて毛布をお貸出を行ってなっております。ご案内が不十分だった様で失礼致しました。今後当館をご利用頂く機会がございましたら、ご面倒ではございますが毛布の件に限らず、ご不明点等はどうぞご遠慮なくフロントまでご連絡下さいませ。当館のフロントは24時間対応しております。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント 宮崎

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*y*3*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/12/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    飲んだ後に、よく使います。駅からも近く、朝食も付いていて、とても満足してます。

    宿泊日
    2018/10/31
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【出張応援!】【注目!◎◎】基本プラン (禁煙 シングル))

    R&Bホテル大塚駅北口からの返答返信日:2018/12/16

    いつもR&Bホテル大塚駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館はJR大塚駅から徒歩30秒程の距離にございまして、駅周辺には飲食店も沢山ありますので大変便利かと存じます。無料サービスの朝食は焼きたてパン4種類、ゆでたまご、コーヒー、スープ3種類、ジュース2種類をご用意しております。毎朝スタッフがパンを焼き上げてお出ししておりまして、季節ごとにパン2種類も変わりますので色々なお味をお楽しみ頂けたらと存じます。この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。R&Bホテル大塚駅北口フロント 伊藤

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    施設からの返信あり

    r*o*s*n*2*1さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/10/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    古さは感じますが、接客も丁寧で駅にも近くとても便利です。食事もついて価格もお安く助かります。

    宿泊日
    2018/10/25
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【連泊エコ割】基本プラン ※客室清掃なし)

    R&Bホテル大塚駅北口からの返答返信日:2018/11/03

    この度はR&Bホテル大塚駅北口をご利用いただき、誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?当ホテルは駅から近く飲食店も多く大変便利です。大塚には有名な美味しいお店も沢山あるので、次回お泊り頂いた際にはぜひ大塚の町を散策してみて下さい。またのご利用を従業員一同、お待ちしております。フロント 前田

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    施設からの返信あり

    c*r*q*2*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/04/30 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    正直、今の設備では厳しいのでは?
    立地条件は良い。接客も普通以上。
    以下がダメ
    1)TVが今どき地デジだけの視聴
    2)風呂の温度調整
    3)冷蔵庫が全く冷えない(泊った部屋だけ?)
    4)コンセントが少ない
    5)トイレのウォシュレットが不衛生(女性ならば絶対使いたくないレベル)
    6)パジャマのボタンが取れていた(...

    宿泊日
    2018/04/27
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【出張応援!】【注目!◎◎】基本プラン (禁煙 シングル))

    R&Bホテル大塚駅北口からの返答返信日:2018/05/05

    この度はR&Bホテル大塚駅北口をご利用頂きありがとうございます。設備に関して数々のご不便がありました事、誠に申し訳ございません。トイレにつきましては清掃を徹底するよう改善致します。パジャマにつきましても、不備が無い様改善を図って参ります。申し訳ございませんが冷蔵庫はコンパクトサイズで冷やす力は強くはございません。冷蔵庫等の設備につきましてはお客様のご意見を今後の運営の参考にさせて頂きます。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。フロント 三浦

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    施設からの返信あり

    t*k*0*3*0*3*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/03/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅前の立地で朝食付きのコストパフォーマンスも良かったので、次回も利用させていただきたいと思ってます。

    宿泊日
    2018/02/22
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【60歳以上限定】シニア割プラン 証明証をご提示ください (禁煙 シングル))

    R&Bホテル大塚駅北口からの返答返信日:2018/03/15

    この度はR&Bホテル大塚駅北口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当館はJR大塚駅・都電荒川線大塚駅前駅の目の前徒歩30秒程、東京メトロ新大塚駅からは徒歩10分弱の距離にありますので、ご利用頂きやすい立地ではないかと存じます。お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント 宮崎 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*a*_*u*e*3*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/07/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ - 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    全国でたびたびお世話になっています。
    どこに宿泊しても清潔なので安心ですね。
    ただ、前回宿泊した部屋は問題無かったのですが、今回宿泊した部屋のシャワーが首がきつくて中々自分の方を向けられないのに困りました。
    朝食もいつも満足しています。

    宿泊日
    2017/06/01
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(基本プラン(シングル 喫煙) GWもOK!)

    R&Bホテル大塚駅北口からの返答返信日:2017/07/09

    この度はR&Bホテル大塚駅北口をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から毎度全国のR&Bホテルをご利用いただいているとのこと、大変嬉しく存じます。重ねてお礼申し上げます。お部屋の設備に関しましてご不快の念をお掛けし大変失礼いたしました。お声掛けいただければ対応させていただきます。またのご利用の際はどうぞ遠慮なくフロントまでご連絡下さいませ。お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント 宮崎 

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    施設からの返信あり

    x*g*n*0*1*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/01/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    冬なのに、かけ布団が薄過ぎます。連泊なので、一泊から目が覚めたら寒くて風邪ぽっくなった。二泊の夜、フロントに毛布を借に行ったら、もう無いとのこと。仕方なく、二泊目を捨てて、ほかのホテルに行きました。

    宿泊日
    2017/01/07
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(基本プラン(シングル 禁煙) GWもOK!)

    R&Bホテル大塚駅北口からの返答返信日:2017/01/14

    R&Bホテル大塚駅北口をご利用くださいまして誠にありがとうございました。この度はご不快の念をおかけしまして申し訳ございませんでした。お部屋の暖房の温度が十分に上がりませんでしたでしょうか。お貸し出し毛布が出払ってしまいお渡しすることが出来ず申し訳ございませんでした。お忙しいところご投稿くださいましてありがとうございました。フロント渡辺

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*i*_*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2017/01/09 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    以前、同じ系列ホテルに泊まったときもそうでしたが、なんと言っても部屋の掃除の仕方が甘すぎます。お風呂や水回り、ベッドなどには髪の毛が数本落ちており、ティッシュの箱の上などにはうっすらとホコリが。さらにスリッパもゴミがつき汚れているため使用できず。値段と立地で選び、系列は同じでも違う場所だから大丈夫だ...

    宿泊日
    2017/01/07
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【出張応援!】【注目!◎◎】基本プラン GWもOK! (禁煙 シングル))

    R&Bホテル大塚駅北口からの返答返信日:2017/01/12

    この度はR&Bホテル大塚駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテル、他店舗をご利用の際にお部屋の清掃においてご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。清掃、また作業後の確認が至っておりませんでした事を清掃スタッフ、フロントスタッフ一同に周知し改善に努めて参ります。お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。R&Bホテル大塚駅北口フロント 伊藤

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    施設からの返信あり

    k*m*k*m*0*2*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/10/04 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    かなりの頻度で利用させて頂いています。そこで何故か12回連続エレベーター前になったせいか、お客様の話し声が非常にうるさく、山手線、荒川線の電車の音が非常に煩く寝れません。以前「いらっしゃいませ」「ありがとうございます」が言えないフロントの男性が「文句があるなら来なくていい」と自分がチェックインした後...

    宿泊日
    2016/10/01
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(基本プラン(シングル 喫煙) GWもOK!)

    R&Bホテル大塚駅北口からの返答返信日:2016/10/08

    いつもR&Bホテル大塚駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度はご不快の念をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。当ホテルはチェックイン時のコンピューターでの自動割り振りでお部屋が決まります。近隣にはJR線、都電荒川線が通っておりますので、お部屋によっては音が聞こえる可能性がございます。ご了承頂きます様宜しくお願い申し上げます。スタッフの不適切な態度、発言がありました事、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました内容を本人に指導すると共に他スタッフにも周知し、再度このような事がないよう改善して参ります。お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。フロント 伊藤

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    施設からの返信あり

    h*1*3*5*j*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2016/09/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋はきれいで接客も親切でした。

    宿泊日
    2016/09/09
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【学生限定】学割プラン     学生証をご提示ください (喫煙 シングル))

    R&Bホテル大塚駅北口からの返答返信日:2016/09/21

    この度はR&Bホテル大塚駅北口をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。当館にてご快適にお過ごしいただけた様で、私共も嬉しく思います。この度はお忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント 宮崎 

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    施設からの返信あり

    b*e*h*v*n*y*3さんのコメント

    投稿日:2014/06/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    山手線駅直前という場所と価格から鑑みるとコストパフォーマンスが高いと言える。エアコンは温度設定ができるし,寝具も快適で部屋は結構な広さがあった。また,サービスの朝食のパンが美味。館内に製氷機があれば文句なし。

    宿泊日
    2014/05/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】基本プラン (禁煙 シングル))

    R&Bホテル大塚駅北口からの返答返信日:2014/06/05

    この度はR&Bホテル大塚駅北口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。朝食のパンは季節によりラインナップが変わりますのでまたご利用の機会がございましたらお楽しみくださいませ。製氷機につきましては新店舗オープンの際の参考にさせていただきます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。フロント 浅野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*n*k*m*_*u*a*u*aさんのコメント

    投稿日:2014/01/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅からすぐと立地も良く、泊まって寝るだけにはいいかと思います。しかし、部屋にはお湯を沸かす設備はなく、ポットの貸し出しをお願いしても出払ってしまっており、1階までお湯をもらいに行かないといけないのが面倒でした。お正月だったので、いつもよりも宿泊費は高かったです。

    宿泊日
    2013/12/31
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(基本プラン(シングル 禁煙))

    R&Bホテル大塚駅北口からの返答返信日:2014/01/21

    この度はR&Bホテル大塚駅北口をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。貸し出しのポットは数に限りがございまして、お客様には大変にご不便をいかけしております。申し訳ございませんでした。駅前で立地が良いというところは沢山のお客様にご満足頂いております。またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*r*1*2*j*さんのコメント

    投稿日:2013/10/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2泊しました。フロントの方も感じが良く、お部屋も綺麗に清掃されていました。いつもホテルの部屋のスリッパは清潔感が感じられず履く気にはなれないのですが、こちらのホテルは洗いたての清潔なスリッパで嬉しかったです。ただ、お部屋に湯沸かしポットがあれば良かったと思いました。

    宿泊日
    2013/09/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(基本プラン(シングル 禁煙))

    R&Bホテル大塚駅北口からの返答返信日:2013/11/05

    この度はR&Bホテル大塚駅北口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。湯沸しポットは数に限りが御座いますがフロントにて貸出ておりますのでご希望の際はお申し付け下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*2*j*さんのコメント

    投稿日:2013/10/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    浴室と部屋の段差があって出入りがちょっと大変でしたが、それ以外は特に不満もなく、思ったより夜は静かで気持ちよく利用できました。

    宿泊日
    2013/10/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】基本プラン (喫煙 シングル))

    R&Bホテル大塚駅北口からの返答返信日:2013/10/10

    R&Bホテル大塚駅北口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度ご意見賜りましたように、当ホテルの客室内バスルームには少々段差がございます。お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、お部屋の構造上何卒ご容赦いただければと存じます。また、お仕事でご利用されるお客様も多くいらっしゃいますので、深夜早朝のお時間帯にもお客様の出入りがございます為音の気になられるお客様もいらっしゃるかと思いますが、この度のご宿泊に際しましてはごゆっくりお休みいただけましたようで私共も大変嬉しく思います。お近くにお越しの際は、是非また当ホテルにお立ち寄り下さいませ。お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 フトント 藤岡

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    施設からの返信あり

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