ホテルルートイン中野

長野県中野市吉田字立石木99-1 地図

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総合評価

4.07

09月16日00:45更新

30件

23人が満足と
評価しています。

29件中1~20件を表示

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    exe********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/09/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    前日は、大町のホテルでしたが、そちらは新築で安価できれいでした。
    今回は、普通でしたが、温水便座が壊れていました。
    我慢して宿泊しました、貸し出す前に点検してほしいですね。

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン(朝食バイキング無料サービス付)
    詳しく見る

    cho********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/06/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張で1週間宿泊しました。
    東館へ宿泊しとても綺麗で快適でした。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/05/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    地球にやさしい エコプラン
    詳しく見る

    hum********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/03/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スノーボード 目的で初めて利用しましたが、大浴場が綺麗で時間帯に寄ると思いますが、独り占めして入れたので良かったです。ウエルカムドリンクにドトールのコーヒーが飲めたのも、本館だったので古い感じかと想像して行きましたが、ホテル全体的に綺麗で良かったです。

    宿泊日
    2020/03/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン(朝食バイキング無料サービス付)

    ホテルルートイン中野からの返答返信日:2020/03/22

    この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
    ホテル全般にご満足いただけたご様子、大変うれしく存じます。お客様に喜んでいただけることが何よりもうれしく、スタッフ一同、日々の業務の励みになります。長野にお越しの際には是非また、当ホテルをご利用くださいますようお願いいたします。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f19********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2020/02/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    トイレの便器に相当期間掃除していないであろう黄ばみが付着していた。入浴中常に視界に入ってしまいとても気分が悪かった。
    水回りは優先的に綺麗にして頂きたい。

    宿泊日
    2020/02/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

    ホテルルートイン中野からの返答返信日:2020/02/29

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご利用いただきました部屋の清掃が行き届かず、ゆっくりお疲れを癒して、お寛ぎいただくところ、ご不快な気持ちとさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
    お客様のご指摘を真摯に受け止め、スタッフに徹底するよう改善に努めて参ります。
    再び信州へお越しの際はルートイン中野へ足をお運びいただければ幸いでございます。季節柄どうぞご自愛くださいませ。

               ホテルルートイン中野  伊村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mpn********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2020/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋の暖房がきかず フロントに連絡して即座に対応してもらえたのでよかったです。

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お食事券付 ホテル内レストランでゆっくりお食事プラン 数量限定

    ホテルルートイン中野からの返答返信日:2020/01/05

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    当ホテルは本館と東館で敷地内に建物が2棟ございます。
    今回ご宿泊されましたお部屋は本館のご案内でございました。東館は2018年6月に新しく建ちました比較的に新しいお部屋でございますので次回機会が有りましたらぜひ東館もご利用下さいませ。
    朝食も和洋のバイキングで毎日日替わりメニューを朝食スタッフが考え、提供させて頂いております。お客様のお言葉を励みにこれからもご満足頂けますようにスタッフ一同より一層努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    フロント 酒井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ich********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋のロックシステムが古くて驚いたけど、朝食がとても美味しくて良かった!

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン(朝食バイキング無料サービス付)

    ホテルルートイン中野からの返答返信日:2020/01/07

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    当ホテルは本館と東館で敷地内に建物が2棟ございます。
    今回ご宿泊されましたお部屋は本館のご案内でございました。東館は2018年6月に新しく建ちました比較的に新しいお部屋でございますので次回機会が有りましたらぜひ東館もご利用下さいませ。
    朝食も和洋のバイキングで毎日日替わりメニューを朝食スタッフが考え、提供させて頂いております。お客様のお言葉を励みにこれからもご満足頂けますようにスタッフ一同より一層努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    フロント 酒井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*e*v*y*m*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    混雑してなくて良かった。
    もうすこし、地場の情報が有れば良かった。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大12%!】ポイントUPプラン

    ホテルルートイン中野からの返答返信日:2019/09/21

    この度はR中野ご利用いただき、誠にありがとうございました。

    フロントに北信州周辺のパンフレットや近隣マップ等ご用意しております。そのほか是非スタッフにも何なりとお声掛け下さい。季節ごと旬な情報もご案内させていただきます。
    これからの季節、秋の果物や栗菓子まち歩きやお蕎麦の美味しい道の駅、直売所でお買物、温泉へドライブハイキング、冬はスキースノボと、様々お楽しみ頂けます。
    ぜひまたお越し頂けますよう、スタッフ一同、心よりお待ちして申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*o*9*0*1さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/07/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大浴場があるあり清潔に保たれていて大変リラックス出来ました。夕食は単価が高いので1,000円分のサービス券は飲み物合わせて3品程で使い切ります。金額の割には量も少ないので、少し面倒でも外食かコンビニで買い込んだ方が良いと思いました。その他は満足でした。

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お食事券付 ホテル内レストランでゆっくりお食事プラン 数量限定

    ホテルルートイン中野からの返答返信日:2019/07/10

    この度は、当館ご宿泊に合わせ口コミの投稿もしていただき誠に有難う御座います。ご宿泊の際、大浴場のご利用もしていただいた様で「リラックス出来ました」との嬉しいお言葉を戴き、スタッフ一同の励みにさせていただきました。レストランの夕食については、折角ご利用いただいたにもかかわらず御満足いただける内容をご提供する事叶わず、大変心苦しく感じております。今後は夕食スタッフとも相談し、コスト・内容共にご利用していただく皆様にご満足いただけるご提供が出来る様、より一層の改善を尽くしていきたい所存でおります。また中野市近辺にお越しの際は当ホテルをご利用いただける事、スタッフ一同心よりお待ちしております。

                  ホテルルートイン中野   坂口

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    施設からの返信あり

    p*u*1*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/05/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    清潔感があり使い勝手のいい部屋です。
    また、肌寒かったので毛布と低い枕をお願いしたら、すぐ手配をしていただき
    ぐっすりと休むことが出来ました。
    女性お風呂のセキュリティはとても安心でした。
    また、利用したいホテルです!!

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン(朝食バイキング無料サービス付)

    ホテルルートイン中野からの返答返信日:2019/05/11

    この度はホテルルートイン中野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、早速の口コミ投稿を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
    ご宿泊時は大浴場をご利用いただき、お疲れを癒して頂けたようで大変嬉しく存じます。
    今回ご利用いただきました東館は昨年6月にオープンしました棟で、その際に大浴場もリニューアルしました。女性の大浴場入り口も鍵からタッチパネルに変更し、セキュリティーも万全にいたしました。
    今年の気候は予想しにくく、5月でも雪が舞ったりと信州の名産に影響が出ないかと心配しております。
    これから桃の時期、ブドウの時期、栗の時期、リンゴの時期がまいります。
    皆様の再びのご利用を心よりお待ちしております。

     ホテルルートイン中野  伊村

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    施設からの返信あり

    k*y*i*k*a*_*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    プラス点
    ・全体的に満足です。
    ・朝食だけでしたが腹いっぱい食べれましたし、
    真夜中、朝イチの風呂も個人的に大満足です。
    以下のマイナス点は今後のサービスに役立てて頂きたいです。

    ・マイナス点
    ・便器の放射状の黒ズミが気になった。
    ・洗面台の蛇口の水あかが気になった。
    ・窓に網戸が欲しかった。
    ・通風口では...

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【家族やカップルで!】2名でお得なセミダブルプラン
    詳しく見る

    m*n*e*t*r*v*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/01/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    志賀高原でのスキーで利用しています。ロビーに雪かきの道具が置いてあって助かりました

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    f*_*3*0さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/11/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    シングルの利用です。良いほうのお部屋だったみたいでけっこう広く、テレビも大きく快適に過ごせました。iPhoneの充電器が備え付けられて便利でした。夕食も食事処があり、外に食べに行くこと無くテレビを見ながら晩酌出来て良かったです。機会があればまた利用したいです。

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン(朝食バイキング無料サービス付)
    詳しく見る

    k*g*q*8*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/08/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    浴室が狭い
    屋根付きの駐輪場があるのは良かった

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル13平米 禁煙 お約束プラン

    ホテルルートイン中野からの返答返信日:2019/08/20

      この度は、ご利用賜りまして、誠にありがとうございます。当館にはオートバイでお越しでしたでしょうか、駐輪設備のご利用ありがとうございます。  ご指摘のユニットバスにつきましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。設備の即時改修は難しいところではございますが、このご意見を参考とし、今後のホテル運営に反映をさせて参りたいと思います。  お客様には、再び奥信濃にツーリングの際は、当館をご利用賜りますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げます。   ホテル ルートイン中野  田中

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*r*a*1*0*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/07/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    喫煙可の部屋は入った瞬間タバコ臭い所が多いけどここは全くしなかったなぁ。
    朝飯旨かった~。

    宿泊日
    2018/06/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    u*e*i*h*2*3さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/06/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スキー場に行くには便利です。朝食も満足してます。

    宿泊日
    2017/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(バイキング朝食無料!&男女別大浴場完備しています ●喫煙ダブルルーム●)
    詳しく見る

    u*e*i*h*2*3さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/02/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スキーに便利でいつも使わせていただいてます。
    お部屋も綺麗で満足してます。電子レンジやコーヒーもあり、助かってます。また利用したいです。レストランの夕食は、メニューが少し寂しいような気がしますが、朝食バイキングはメニューも工夫されていて、楽しみにしています。パンは特に好きです。スープも嬉しいですが、...

    宿泊日
    2017/02/25
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定】るるぶトラベル一押し!☆朝食バイキング付☆ ○禁煙ダブルルーム○)
    詳しく見る

    u*e*i*h*2*3さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2016/12/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋の中もいつも清掃が行き届いていて快適です。新聞やコーヒーがフロント脇にあるので大変便利ですし、雪かき用のスコップなども準備があり助かります。
    レストランも夕食は、この季節にはうれしい鍋が充実してますし、1人前からできるのもとっても良いです。朝食もいつもメニューが多く大変満足しています。また利用し...

    宿泊日
    2016/12/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お食事券付(1000円)☆数量限定【注目!◎◎】)

    ホテルルートイン中野からの返答返信日:2016/12/24

    この度も、ホテルルートイン中野をご利用戴きまして誠にありがとうございます。ご滞在中のご満足いただけた様子に、大変嬉しく存じます。お褒めの言葉も頂戴でき、スタッフ一同今後の励みとしよりいっそう邁進して参ります。今のところ雪かきスコップの出番はなく、生活には楽な日々ではありますが今年は雪が多いという事ですので、一度にたくさん降るのでは・・・と少々身構えております。ただ風の冷たさは例年通りで、そんな日にはやはり鍋ですね。お召し上がり戴きまして、ありがとうございます。グランドメニューも少々変更しており、次回お越しいただいた際はそちらもご賞味いただけたら幸いです。冬至をむかえ、日が刻一刻と長くなって参りますが寒さはまだまだ続きます。どうぞご自愛下さいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*h*k*1*0*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2016/09/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    エアコンのフィルターが汚れていた。部屋の清潔さは行き届いていた。
    コーヒーサービスが美味しかった。

    宿泊日
    2016/09/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン(朝食バイキング無料サービス付)☆.。.:*・
    詳しく見る

    h*r*1*0*1*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2016/08/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    前日泊まった長野市内のビジネスホテルと比べると、施設は全体的に古い印象。
    ホテルの近くにコンビニや居酒屋も無いので、全て館内レストランで済まさないといけない。
    料理は結構美味しかった!
    今、ビールフェアということで生ビールが割引されてちょっとラッキーでした。

    宿泊日
    2016/08/01
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン(朝食バイキング無料サービス付)☆.。.:*・
    詳しく見る

    e*w*8*0*_*nさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2016/07/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    旅行などではいつもルートインを利用させていただいております。
    今回も旅行の途中で利用させていただきました。接客も良く満足しています。
    なお、食事は外でいただきました。

    宿泊日
    2016/07/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン(朝食バイキング無料サービス付)☆.。.:*・
    詳しく見る

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