Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

はいむるぶし
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

399人がお気に入りに登録

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総合評価

4.64

10月16日00:40更新

107件

103人が満足と
評価しています。

106件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/06
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    離島だから水や食事を心配していたが、想像以上に大満足。接客、サービスも行き届いていて最高の休暇でした。アクティヴィテイコースでマンタと乗馬を選びましたが、マンタを3度間近で見ることが出来、別なスポットではニモにも遭遇。乗馬はお利口なさんぴんちゃんが、相手をしてくれました。どちらもおススメです。島内は...

    宿泊日
    2019/10/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Advance】早期申込キャンペーン・レンタルカート・朝夕食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今年の五月に続き、2度目の再訪でした。
    台風一過で毎日お天気にも恵まれ、最高の滞在になりました!
    前回できなかった、幻の島ツアーやシーステーション、SUPヨガなどのビーチアクティビティも楽しむことができました。
    はいむるぶしさんに泊まっているだけで、色々なアクティビティに参加してビーチや海を楽しめるのがと...

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    j*z*1*9*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋に忘れ物をしてしまった際、フェリー乗り場まで持ってきていただけた。
    部屋も綺麗で掃除が行き届いており、大浴場もあるところが素晴らしい。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】今ならお得・朝食付/オーシャンビュープレミア)

    はいむるぶしからの返答返信日:2019/09/22

    この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。お忘れ物が無事にお客様のお手元に届き 、私どもも大変安堵いたしました。滞在中は大浴場をご利用いただき有難うございます。西側に面している大きな窓からは、八重山ブルーの海や、お天気の良い日には西表島に沈む雄大な夕陽をご覧いただけます。旅の疲れを癒しながら至福のひとときをお過ごし頂けましたでしょうか。 お部屋や施設につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。これからも皆様により快適なリゾートステイをお過ごし頂けます様、スタッフ一同日々邁進して参ります。この度は嬉しいお言葉をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。み〜ふぁいゆ〜(三拝云 小浜島方言:ありがとうございます)

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一言で言えば素晴らしかったです。
    特に客室からの眺めは時間を忘れさせてくれます。
    天気にも恵まれ夜ビーチで見た星空は言葉では語れないくらい綺麗で、星空写真館もやってよかったです。
    写真が届くのが楽しみです。広大な敷地をカートで移動するのも風を感じれて気持ちよかったです。食事関しては少し高いかなと思い、...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Advance】早期申込キャンペーン・レンタルカート・朝夕食付

    はいむるぶしからの返答返信日:2019/09/13

    wazza10 様
    この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。
    ご滞在中は星空写真館をご利用いただきありがとうございました。
    八重山諸島は国内でも有数の美しい星空を望むことができる島々ですので、ふと空を見上げるだけで溢れんばかりの星々や、今の季節は天の川もご覧いただけます。
    「星空写真館」では、天気の良い日にそんな美しい星空を背景にお写真を撮り、お気に入りのお写真を後日お渡しさせて頂いております。
    ご自身ではなかなか難しい星空の撮影もプロのカメラマンの手により奇跡の1枚を残すことができます。
    お食事につきましてはご満足いただける内容ではなかったこと大変申し訳ございませんでした。いただいたお言葉を真摯に受けとめ、今一度食事メニューとスタッフ教育を含め、サービス改善に努めて参ります。
    ご不便をおかけしたにも関わらず、「最上級のリゾートホテル」 と大変嬉しいお言葉を頂戴しましたこと、恐縮ながらもスタッフとしてこの上ない喜びでございます。
    はいむるぶしでのご滞在を楽しみにお越しいただいた皆様に、癒しのリゾートステイをお過ごしいただけますよう、日々邁進して参ります。
    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
    wazza10様のまたのおかえりをお待ち致しております。
    み〜ふぁいゆ〜(三拝云 小浜島方言:ありがとうございます)

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/08/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    プールでの飲み物配布、海水浴場の設備、アメニティ類の充実度は素晴らしい。
    食事については、ガチャガチャがあるなど、子供目線ではイチャモンのつける余地はありません。

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Advance】ファミリーにおすすめ!3名以上お子様割・カート・朝食ブッフェ付

    はいむるぶしからの返答返信日:2019/09/06

    Yuゆー 様
    この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。
    施設やサービスにつきましてお褒めの言葉も頂戴し、恐縮ながらも大変嬉しく感謝申し上げます。
    夏季シーズンにご宿泊のお客様へ夏季特別サービスと致しまして、プールでの飲み物サービスやブッフェダイニングにキッズお楽しみコーナーを設けるなど、はいむるぶしより心ばかりのおもてなしをさせて頂いておりました。ご利用下さり有難うございました。
    はいむるぶしでのご滞在を楽しみにお越しいただいた皆様に、癒しのリゾートステイをお過ごしいただけますよう、日々邁進して参ります。
    また南の島が恋しくなりましたら是非はいむるぶしへ。
    この度は嬉しいお言葉の数々をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
    Yuゆー様のおかえりをスタッフ一同お待ちいたしております。
    み〜ふぁいゆ〜(三拝云 小浜島方言:ありがとうございます)

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    二泊三日の滞在でしたが、またすぐに訪れたいと思う噂に違わぬクオリティでした。ファシリティ、スタッフの皆さんまで細かな配慮が行き届いている印象でした。チェックイン・アウト前後もシャワー室等の設備が充実しているので施設内で過ごす事が出来るのが非常に良かったです!

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Advance】早期申込キャンペーン・レンタルカート・朝食ブッフェ付

    はいむるぶしからの返答返信日:2019/09/01

    nori8012 様
    この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。
    はいむるぶしのビーチやプール、シャワールームを含む園内の施設は、チェックイン前・チェックアウト後でもご利用いただけます。チェックイン前にアクティビティツアーに参加したり、チェックアウト後にビーチで遊んだりと、ご到着からご出発までゆっくりと園内でお過ごしいただけます。はいむるぶしを思う存分ご堪能いただけたご様子で何よりでございました。
    「またすぐに訪れたいと思う」とおっしゃっていただけた事は、スタッフとしてこの上ない喜びでございます。
    お客様ひとりひとりに寄り添った対応をスタッフ一同心掛けておりますが、お客様により一層快適なリゾートステイをご提供できますよう、これからも精進して参ります。
    この度は嬉しいお言葉をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
    また小浜島の空気や非日常が恋しくなりましたら是非はいむるぶしへ。
    nori8012様のおかえりをスタッフ一同お待ち致しております。
    み〜ふぁいゆ〜(三拝云 小浜島方言:ありがとうございます)

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方は、とても親切で、朝食は、バイキング、夕飯は、ブッフェとアグー豚のしゃぶしゃぶと星空海空カフェを利用しましたがどれも美味しかったです!カート付きで大正解でした!施設も綺麗でした。星が降ってきそうなぐらい満天の星空でビックリしました!子供が喜ぶスタンプラリーがあったり、シェルのアクセサリー...

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Advance】ファミリーにおすすめ!3名以上お子様割・カート・朝食ブッフェ付

    はいむるぶしからの返答返信日:2019/08/30

    徳重 文江 様
    この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。
    スタッフのご対応につきましてお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はレストランや海Cafe&星空Cafeをご利用いただき、また、アクティビティにもご参加下さり、はいむるぶしの施設を思う存分お愉しみ頂けたご様子で、私どもも大変喜ばしく感じております。
    はいむるぶしではお子様にも館内施設をお楽しみ頂けますよう、スタンプラリーをご用意しております。フロントにてスタンプラリーの台紙をお渡ししており、ぬり絵や絵日記もつけて頂け少しでもはいむるぶしで過ごしたお時間が思い出に残りますようにと願いを込めてお作り致しました。
    また、シェルアクセサリー教室にもご参加頂き、ありがとうございました。夜光貝や黒蝶貝などの美しい沖縄の貝を使って、自分だけのオリジナルのペンダントやストラップを作る体験教室は、お子様と一緒に小浜島の思い出を作れますので大変ご好評を頂いております。
    スタンプラリーと シェルアクセサリーを見て小浜島の事を思い出して頂けましたら幸いでございます。
    また南の島が恋しくなりましたら是非はいむるぶしへ。
    新たな思い出をいっぱい作りに、ご家族皆さまでお越しいただけましたら幸いでございます。
    この度は嬉しいお言葉をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
    み〜ふぁいゆ〜(三拝云 小浜島方言:ありがとうございます)

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今年も「この島のこの部屋で暮らしたい」と思いました。
    数あるホテルの中で、家のような使い勝手の良さでは、はいむるぶしさんが一番です。
    ひとり泊まりにもよくしていただいていつもありがたく感じています。
    今回のチャレンジ?として参加した「幻の島」ツアーは、写真映えバツグンかつ手軽で、おススメできます。
    お風...

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【沖縄10days】タイムセール!ポイント10倍・朝食ブッフェ付

    はいむるぶしからの返答返信日:2019/08/17

    Patago 様
    今年も小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。
    「この島のこの部屋で暮らしたい」 とはいむるぶしをお選びいただきましたこと、心より嬉しく感謝申し上げます。はいむるぶしのスタッフは、お越しいただくお客様にまるで第二の故郷に帰ってきたかのような、ホッと安らぐひとときを感じていただきたいと願い、お迎えしております。これからも、皆様にまた帰ってきたいと思って頂けるような、空間造りに努めて参ります。
    今年は幻の島ツアーにもご参加くださりありがとうございました。
    八重山が誇る、絶景ポイントのひとつである幻の島は、小浜島と竹富島のほぼ中間に位置している砂浜のみの島でございます。本当の名前は「浜島」といいますが、満潮時には海へ沈み、干潮時になると海面から姿を現し、一日中存在することがないため幻の島と呼ばれています。八重山ブルーに輝く海にぽっかりと浮かぶ島は、ロケーションも最高ですので、散策や海水浴など思い思いにお過ごしいただけます。
    美しい自然や伝統文化が数多く残る八重山諸島は、それぞれの島で雰囲気も異なり魅力的な島がたくさんございます。
    是非また、Patago 様の小浜島へのおかえりもお待ち致しております。
    この度は嬉しいお言葉をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
    み〜ふぁいゆ〜(三拝云 小浜島方言:ありがとうございます)

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    8月2日より一泊させていただきました。三度目の利用でした。
    オーシャンビューデラックス (ツイン)夕食 あぐーしゃぶしゃぶ
    客室については 黒島 パナリ島が一望できる部屋で広く
    ベッド以外の寝そべれる大きさのソファーなどもあり 清潔感があり満足できました。
    お風呂は露天風呂もできており 夜は寝湯で夜空を朝...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Advance】早期申込キャンペーン・朝夕食付

    はいむるぶしからの返答返信日:2019/08/14

    YOSHI607 様
    この度は3度目の小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。
    ご宿泊いただきましたオーシャンビューデラックスは、室内の窓辺とテラスに設置された2つのデイベッドが特徴のお部屋でございます。室内の装飾も他のお部屋とは異なり、シンプルかつ上質感のあるデザインに仕上げております。オーシャンビューデラックスが位置する、とぅもーる棟からは黒島と新城島(パナリ島)を、ぱびる棟からは西表島をご覧いただけますので、小浜ブルーの海と雄大な島々をのんびりと眺めながら、寛ぎのひとときをお過ごしいただけます。 お気に召して頂けたご様子で何よりでございました。
    ご滞在中は大浴場をご利用頂きましてありがとうございました。大浴場に新設した露天風呂は西側に面しておりますので、夕方は西表島に沈む雄大な夕陽を眺めながら、夜には満天の星空を眺めながら…と、日中の疲れを癒しながらより開放的にお楽しみいただけます。
    タオルと営業時間につきましてご意見も頂戴し誠にありがとうございます。
    更なるサービス向上の為、貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。
    また小浜島の空気や非日常が恋しくなりましたら是非はいむるぶしへ。
    この度は嬉しいお言葉をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
    YOSHI607様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
    み〜ふぁいゆ〜(三拝云 小浜島方言:ありがとうございます)

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    4年連続、4回目の宿泊です。
    こども達も主人も、はいむるぶしが大のお気に入りで毎年楽しみにしています。
    豪華なホテルは他にもたくさんありますが、はいむるぶしでは何よりリラックスできます。
    スタッフの方はみなさんフレンドリーでニコニコしています。
    手入れの行き届いた広いお庭をカートで進み、海でやどかりを探し...

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Advance】ファミリーにおすすめ!3名以上お子様割・カート・朝食ブッフェ付

    はいむるぶしからの返答返信日:2019/08/12

    まめさす 様
    いつもはいむるぶしをご愛顧賜りありがとうございます。
    ご滞在中は動物たちと触れ合ったり、毎夜開催の島唄ライブ鑑賞やビーチでお遊びいただいたりと、盛りだくさんにお過ごしいただき、誠にありがとうございました。文面からとても充実したご滞在となったご様子が伺え、私共も大変嬉しく感じております。
    また、夏季シーズンにご宿泊のお客様へ夏季特別サービスと致しまして、はいむるぶしより心ばかりのおもてなしをさせて頂いております。ご利用下さり有難うございました。
    私どもスタッフはお越しになるお客様に、まるで故郷に帰って来た様におくつろぎ頂ける空間作りを目指しており、はいむるぶしが大のお気に入りとおっしゃっていただけることは、スタッフとしてこの上ない喜びでございます。
    これからも皆様に愛されるはいむるぶしであり続けられますよう邁進して参ります。
    この度は嬉しいお言葉の数々をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
    来年もまた、まめさす様家族皆様とお会いできる日を心よりお待ちいたしております。
    み〜ふぁいゆ〜(三拝云 小浜島方言:ありがとうございます)

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    サービスや接客は大変良かったです。島内の観光もバイクを借りて楽しみました。ありがとうございました。
    園内はカートで回ると便利ですが、カートを借りないとやや大変でした。

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Advance】早期申込キャンペーン・朝食ブッフェ付

    はいむるぶしからの返答返信日:2019/08/08

    ひろぼう2000 様
    この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。
    ご滞在中はバイクを借りて島内を観光していただきありがとうございました。豊かな自然が残る小浜島ではサトウキビ畑など、昔ながらの沖縄の風景や八重山ブルーの美しい海をご堪能頂け、のんびりと過ごすヤギや牛たちの姿もご覧いただけます。爽やかな風を感じながらゆっくりと流れる島時間をお愉しみ頂けましたでしょうか。
    敷地面積の広いはいむるぶしではレンタルカートでのご移動が便利ですので大変ご好評頂いておりますが、カートをご利用でないお客様の為、送迎のサービスも致しておりますので安心してお過ごし頂ければと存じます。
    また南の島が恋しくなりましたら是非小浜島はいむるぶしへ。
    これからも皆様にとって、癒しのリゾートステイをお過ごしいただけますよう邁進して参ります。
    この度は嬉しいお言葉をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
    み〜ふぁいゆ〜(三拝云 小浜島方言:ありがとうございます)

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/07/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夏休みに家族4人・3泊で利用させていただきました。
    前からずっと行ってみたいと思っていたはいむるぶし、期待にそぐわない素晴らしい滞在でした。
    特にスタッフの方々のホスピタリティの高さは本当に感動です。
    3歳、1歳の子連れでの長距離旅は大変でしたが、多くの方が評価され、国内トップクラスのリゾートであり続ける...

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【沖縄10days】タイムセール!ポイント10倍・朝食ブッフェ付

    はいむるぶしからの返答返信日:2019/08/08

    ひかりこ2223 様
    この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。
    スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、また、素晴らしい滞在だったとおっしゃって頂けた事は、スタッフとしてこちらに勝る喜びはございません。重ねて御礼申し上げます。 はいむるぶしスタッフはお越しになるお客様に、まるでふるさとに帰って来た様な安らぎと、感動を感じて頂ける空間作りを目指しております。これからも皆様に愛されるリゾートホテルを目指し邁進して参ります。
    お子様にとって初めての海が楽しい思い出となったご様子で、私共も大変嬉しく存じます。是非また、新たな思い出をいっぱい作りに、ご家族皆さまでお越し頂けましたら幸いでございます。
    この度は嬉しいお言葉の数々をご投稿頂き誠にありがとうございました。
    ひかりこ2223様のまたのお帰りをお待ちいたしております。
    み〜ふぁいゆ〜(三拝云 小浜島方言:ありがとうございます)

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    子連れでお世話になりました。ホテルの方々、優しくて気持ちよく滞在できました。1日目の夕食は現地の居酒屋を個別で予約しましたが、それも送迎時間など気にして頂き、優しさを感じました。2日目はホテルのビュッフェを予約し、こちらも沖縄メニューがたくさん頂けました。美味しく、子連れには大変利用しやすかったです。...

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Advance】ファミリーにおすすめ!3名以上お子様割・カート・朝食ブッフェ付

    はいむるぶしからの返答返信日:2019/08/02

    星空きれいだった 様
    この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。
    また、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、大変嬉しく感謝申し上げます。
    はいむるぶしの「ぬちぐすいブッフェ」はお食事を通しても沖縄らしさを感じて頂ける様、近海で獲れた新鮮な魚介類や地元の食材を取り入れ、メニューを日毎に替えてご提供いたしております。夏休みシーズンには、お子様にもお楽しみ頂けるようお子様料理のコーナーもご用意しており、ご家族でお越しになられるお客様にもご好評頂いております。 ご滞在中は「ぬちぐすいブッフェ」をご利用頂き有難うございました。 ビーチの遊泳範囲につきましてお声を頂戴し誠にありがとうございます。更なるサービス向上の為、貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。
    また小浜島の空気や非日常が恋しくなりましたら是非はいむるぶしへ。
    この度は嬉しいお言葉をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
    ご家族皆様でのご来島を心よりお待ち致しております。
    み〜ふぁいゆ〜(三拝云 小浜島方言:ありがとうございます)

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    3歳児連れで2泊利用しました。海は素晴らしくスタッフの方も親切で満喫できました。
    カートで移動はめんどくさいかなと思っていましたが隙間時間に敷地内をドライブしたり動物見たり子供もとても楽しんでいました。プールは小さく子連れには十分な大きさですが子供だらけで市民プールのようでした。

    食事は残念な点が多か...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Advance】早期申込キャンペーン・レンタルカート・朝食ブッフェ付

    はいむるぶしからの返答返信日:2019/07/27

    tsukiko_smile 様
    この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。
    今回はレンタルカート付プランでご予約いただきました。カート付プランはご到着からご出発まで自由にカートをご利用頂ける為、大変便利とご好評頂いております。はいむるぶしの園内はとても広大ですので、ご移動中もアトラクション気分でお子様も一緒にお楽しみ頂けたのではないかと存じます。ご利用いただきありがとうございました。
    プールに関して率直なご意見も頂戴致しまして有難うございます。
    更なるサービス向上の為、貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。
    また、お食事につきましてはご満足いただける内容ではなかったこと大変申し訳ございませんでした。いただいたお言葉を真摯に受けとめ、今一度食事メニューとスタッフ教育を含め、サービス改善に努めて参ります。
    ご不便をおかけしたにも関わらず、また伺いたいとのお言葉を頂戴し恐縮ながらも大変嬉しく感謝申し上げます。
    また機会がございましたら是非小浜島はいむるぶしへ。
    tsukiko_smile様のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。
    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
    み〜ふぁいゆ〜(三拝云 小浜島方言:ありがとうございます)

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    情報提供元:一休.com

    f*o*_*s*i*e*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/07/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    何度も利用させて頂いている。今回は少し不満な部分もあったが、指摘した際、本当に反省してくれた。またお金を貯めて利用しようと思う。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    Free Style Plan・カート・朝夕食付

    はいむるぶしからの返答返信日:2019/07/23

    いつもはいむるぶしをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
    この度はご滞在中に不快の念をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    ご迷惑をおかけしたにも関わらず、またのご利用をご検討いただき、恐縮ながらもこの上なく嬉しい限りでございます。引き続き、皆様にとって安らぎを感じ、またはいむるぶしに帰ってきたいと思って頂けますよう、日々邁進して参ります。
    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
    またのお帰りを心よりお待ちいたしております。
    み~ふぁいゆ~(三拝云 小浜島方言:ありがとうございます)

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいてパーフェクトです!
    広々として必要なものがそろった部屋や美しい海が見渡せる広大な敷地の魅力はもちろんのこと、ホテルスタッフの程よい距離間での接客が私にはあっていてとても良かったです。
    最高の休暇を過ごすことができました。また伺いたいと思います!

    個人的に嬉しかったポイント
    ・大浴場があった...

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Advance】早期申込キャンペーン・朝食ブッフェ付

    はいむるぶしからの返答返信日:2019/07/27

    柚きち 様
    この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。
    はいむるぶしの客室は、遠方からお越し頂いたお客様に癒しのリゾートステイをお過ごし頂けますよう、ゆったりとお寛ぎいただける広さのお部屋をご用意いたしております。
    心地よい島風を感じながらテラスで景色を眺めたり、DVD・Blu-reyプレイヤーの貸出しもございますので、ご持参いただいたお気に入りのDVDを見ながらお茶を飲んだりと、日常の忙しさを忘れのんびり優雅な休日をお過ごしいただくこともできます。
    広大な敷地の園内には展望大浴場もございます。浴場内の大きな窓は西向きに面しており、八重山の瑠璃色に輝く海や、天気の良い日には雄大な西表島に沈みゆくサンセットなど、浴槽につかりながら贅沢なロケーションをお楽しみいただけます。旅の疲れを癒しながら至福のひとときをお過ごし頂けましたでしょうか。
    全てにおいてパーフェクトとお言葉を頂戴しましたことは、スタッフとしてこの上ない喜びでございます。これからも皆様に快適なリゾートステイをお愉しみ頂けます様、更なるサービス向上と空間造りに努めて参ります。
    また小浜島の空気、非日常が恋しくなりましたら是非はいむるぶしへ。
    柚きち様のお帰りをスタッフ一同お待ちいたしております。
    この度は嬉しいお言葉の数々をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
    み〜ふぁいゆ〜(三拝云 小浜島方言:ありがとうございます)

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*q*2*s*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/07/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めての滞在でしたが、島を離れて改めてはいむるぶし☆小浜島ロスを感じる思い出深い時間を過ごさせて頂きました。スタッフの方々や設備、施設と温かみがあって大好きです。また必ず訪れたいです!

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Advance】早期申込キャンペーン・レンタルカート・朝食ブッフェ付

    はいむるぶしからの返答返信日:2019/07/23

    この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。
    島を離れてからはいむるぶし☆小浜島ロスを感じていただけるほど 、今回のご滞在がとても有意義にお楽しみいただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しい限りでございます。
    スタッフの対応や施設についてお褒めの言葉も頂戴し感謝申し上げます。
    はいむるぶしスタッフはご滞在されるお客様に、まるで故郷に帰ってきたような、ほっと安らぐひとときをお過ごしいただけます様、日々心掛けております。「来て良かった」、「また来たいな」と思っていただけることはこの上ない喜びで、スタッフとしての冥利に尽きます。これからも、皆様に癒しのリゾートステイをお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
    また小浜島の空・海・空気が恋しくなりましたら是非はいむるぶしへ。
    この度は嬉しいお言葉をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
    またのお帰りをお待ちいたしております。
    み~ふぁいゆ~(三拝云 小浜島方言:ありがとうございます)

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/08
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は最高でした。何よりビューバスが嬉しかったです。クラブハウスのサービスも良かったです。2泊して1泊目は同じお部屋がとれなかったのですが、港からのお迎え時に車ではなくバスだったのはサービスが行き届かず残念でした。また、カートがあらかじめセットされていましたが、操作が苦手なのでほとんど使いませんでし...

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    園内ナイトツアーで天の川・星空体験・カート・朝食付

    はいむるぶしからの返答返信日:2019/07/23

    こあらまる 様
    この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。
    今回はレンタルカート付プランにてご予約いただいておりました。園内を自由に移動できるカートはとても便利ですが、なかには操作が苦手であまり乗れないという方もいらっしゃいますので、運転の苦手なお客様やレンタルカートをご利用されていないお客様の為に、送迎のサービスも致しております。次回お越しの際には是非お気軽にフロントへお申し付けください。
    2泊目はオーシャンビューバススイートにご宿泊いただき、また、クラブラウンジもご利用いただきましてありがとうございました。
    オーシャンビューバススイートにご宿泊のお客様には専用車での送迎サービスがございます。初泊が別カテゴリーのお部屋でのご予約ですと通常のバスへのご乗車をご案内いたしておりますが、今後は事前のご案内も含め、よりお客様に快適にお過ごしいただけますよう改善に努めて参ります。
    はいむるぶしでは過去にルームサービスを行っておりましたが、現在はオーシャンビュープレミア・オーシャンビュースイート・オーシャンビューバススイートにご宿泊のお客様への特典として、ピクニックブレックファストをご提供いたしております。 サンドイッチやサラダ・フルーツ等をお好きな場所でゆったりとお召し上がり頂くことができ、優雅な朝食お楽しみいただけるとご好評頂いております。
    ご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。今後も皆様に快適なリゾートステイをご提供できますよう、更なるサービス向上の為、貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。
    また小浜島の空気と非日常が恋しくなりましたらはいむるぶしへ。
    この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
    み〜ふぁいゆ〜(三拝云 小浜島方言:ありがとうございます)

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    個人的には日本一のリゾートホテルだと思っているので、これからも頑張ってください。

    宿泊日
    2019/07/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Advance】早期申込キャンペーン・レンタルカート・朝食ブッフェ付

    はいむるぶしからの返答返信日:2019/07/23

    リクール主義者 様
    この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。
    日本一のリゾートホテルだと思っていると、大変嬉しいお言葉を頂戴しましたこと、はいむるぶしのスタッフとしてこの上ない喜びでございます。
    これからもはいむるぶしに来てよかった、また帰ってきたいと感じて頂けるような空間造りとサービス向上に努めて参ります。
    また小浜島の空・海・空気が恋しくなりましたら是非はいむるぶしへ。
    この度は嬉しいお言葉をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
    リクール主義者様のまたのお帰りをお待ちいたしております。
    み〜ふぁいゆ〜(三拝云 小浜島方言:ありがとうございます)

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一度は泊まりたいホテルでした
    クラブラウンジサービス付きの居心地の良い客室でしたが結論としてとても良かったと思います
    海カフェは心地よさ最高でした
    食事は3食摂り、昼食にグリルダイニングを利用しましたが味もよくコスパもよかったと思いました
    私としては数少ないリピートしたいホテルになりました

    宿泊日
    2019/05/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Advance】早期申込キャンペーン・レンタルカート・朝夕食付

    はいむるぶしからの返答返信日:2019/07/23

    クッキー&ポン太 様
    この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。
    ご宿泊いただきましたオーシャンビューバススイートのお部屋は、木目調の落ち着いた雰囲気の内装と、テラスに備わっている大きな屋外浴槽が特徴でございます。専用のクラブラウンジもご利用いただけ、より快適なご滞在となりますよう、ラウンジスタッフがサポート致します。お気に召していただけたご様子で何よりでございました。
    ご滞在中はレストランをご利用いただき、また、お褒めの言葉も頂戴しまして誠にありがとうございます。
    はいむるぶしのレストランは1箇所の会場の中に、ブッフェダイニング、グリルダイニング、クラブダイニング、テラスダイニングの4つのダイニングがございます。
    そして、気分を変えたいときにはビーチまで足をのばし、海Cafe&星空Cafeの落ち着いた雰囲気のなかでご夕食もお召し上がりつつ、ワインやオリジナルカクテルを片手に、寛ぎの時間をお楽しみいただけます。
    リピートしたいホテルとおっしゃっていただき、恐縮ながらも大変嬉しく感謝申し上げます。今後も皆様に愛されるリゾートホテルを目指し、スタッフ一同邁進して参ります。
    また小浜島の空気や非日常が恋しくなりましたら是非はいむるぶしへ。
    この度は数々の嬉しいお言葉をご投稿下さり誠にありがとうございました。
    クッキー&ポン太様のお帰りをお待ちいたしております。
    み〜ふぁいゆ〜(三拝云 小浜島方言:ありがとうございます)

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    情報提供元:一休.com

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