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JR九州ホテル鹿児島の口コミ

JR九州ホテル鹿児島

鹿児島県鹿児島市武1-1-2 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:鹿児島・桜島

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720

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総合評価

4.22

08月09日01:03更新

106件

89人が満足と
評価しています。

92件中1~20件を表示

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    kor********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/08/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    出張で利用いたしました。
    最大の利点は駅に隣接している。
    清潔感があり、また利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/07/30
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定プラン!素泊りプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/07/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅ビルで、最終の新幹線にのれなかったので、急きょ宿泊することになりました。部屋は広く、ベッドも快適でした。パソコン作業するにも便利でした。スマートなビジネスホテルという感じで、気に入りました。共用部は豪華な印象をうけました。駅と直結だからぬれないし、駅までの移動も簡単。次も利用したいです。

    宿泊日
    2020/07/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定プラン!素泊りプラン

    JR九州ホテル鹿児島からの返答返信日:2020/07/15

    この度は、当館をご利用くださり誠にありがとうございました。
    急なご来館でもお客様にご満足いただけた事、とても安心いたしました。
    立地面に関しては、お客様同様に大変好評いただいておりますが、
    私共としましてはそれに甘えず、よりお客様のニーズに応えられるサービスを追究して参ります。
    このご時世ではございますが、ご予定がございましたら是非またお越しください。
    まーらんおんよ様のご来館を心よりお待ちしております。

    JR九州ホテル鹿児島
    フロント 倉富

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ma1********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/02/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    新幹線利用には、便利です。又駐車場、食事にも便利ですが、駅のホームが、近いので夜遅く又早朝から働いていらっしゃいますので騒音で、寝ず頼です。アクセスだけ考えるのであれば、良いです。駅、ビジネスには、最適なホテルですので又利用します。

    宿泊日
    2020/02/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊】スタンダードプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からすぐでとてもよかったです。傘も貸して頂きましてありがとうございました!

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定プラン!朝食付!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    af1********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/02/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    料金に比べ非常にハイグレードな設備でビックリしました。
    また利用します。

    宿泊日
    2020/02/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント15倍!【素泊】スタンダードプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/06
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    帰省の際に利用しました。ホテルのロビーはスタイリッシュで、チェックイン時にはおしぼりをいただきました。お部屋もアップグレードしていただき、期待値があがったのですが・・・。部屋の清掃レベルが低すぎました。髪の毛が落ちていたり、バスルームの扉下が汚れていたり(ティッシュで簡単に落ちる汚れ)、洗面所の右側の...

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定プラン!朝食付!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    鹿児島中央駅建物から直接入館できるホテルです。
    荷物の多い時、天気の悪いときは助かります。
    フロント対応も良好。客室清掃も良く、アメニティも室料より良いモノです。
    どの時間帯もシャワーの水圧が高く、有り難いです。
    有料TV(ビデオ)が種類も少なく、画像も良くないのだけが残念です。
    早朝チェックアウトせねばな...

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊】スタンダードプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kkm********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    鹿児島中央駅直結なのでとても便利でした。
    部屋もシングルでは広くて圧迫感がなくて過ごしやすかったです。
    スタッフの応対も良かったです。

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定プラン!朝食付!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/12/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ビジネスの際に利用しました。
    駅直結で、アクセス抜群。館内もとても綺麗で、駅近とは思えないリラックスできる雰囲気でした。
    お部屋もシンプルながら、大変綺麗でベッドも広く、ゆっくりと過ごすことができました。
    備え付けのシャンプーやボディソープは、ダージリンの香りがするもので、個人的にお気に入りです。
    チェ...

    宿泊日
    2019/12/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】 ポイント15倍!【朝食付】スタンダードプラン

    JR九州ホテル鹿児島からの返答返信日:2019/12/24

    ITOSHIMA様
    この度は、数あるホテルの中から、JR九州ホテル鹿児島にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
    駅直結の場所については、大変多くのお客様からご好評をいただいております。
    お部屋では、ゆっくりとおくつろぎできたようで安心しました。
    シャンプーやボディソープは、今年度から新しくなりまして、
    ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
    またスタッフの対応、朝食についてのお褒めのお言葉、
    誠にありがとうございます。

    次回も利用したいとのお言葉、大変嬉しいです。
    鹿児島にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
    お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
    JR九州ホテル鹿児島 フロント 中村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kun********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/12/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 -

    接客は何ら問題なし、とても気持ちが良かったです。食事(朝食バイキング)は品数豊富で味付けも個人的には好みで、朝から食べすぎてしまいました。しかし、客室の加湿器については、水漏れしたこと、給水部分が明らかに(定期的に)清掃されていないことなど、不満を感じました。また、浴室は容易に取れるであろう黒カビが...

    宿泊日
    2019/12/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】 ポイント15倍!【朝食付】スタンダードプラン
    詳しく見る

    ren********さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/12/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 -

    素泊まりでレディースフロアに宿泊しました。お部屋は広めで清潔感がありました(^^)加湿器や美容器具もあって使いました!浴室やトイレもきれいで綺麗に掃除されていました!
    チェックアウトも遅めだったのでゆっくりできました!
    駅から直ぐの立地なので、アクセスも便利でした!

    お世話になりました!また、鹿児島に行っ...

    宿泊日
    2019/12/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊】スタンダードプラン
    詳しく見る

    qrq********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/10/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    浴室が少し下水臭いがそれ以外は大変満足出来ます

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊】連泊プラン ポイント最大10倍!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/01
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地が良いこと以外はイマイチ。朝の混雑時でも宿泊客に座席を任せて案内しようとしない。結果、座れなくてどうしたら良いのか立ち往生。次に、朝食のおぼんが小さい。プレートを載せたら、ごはん・味噌汁が収まらない。座れなく立ち往生のうえにおぼんが小さいからさらに困る。従業員は案内する素振りも見せず。鶏飯ももど...

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!【朝食付き】スタンダードプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*o*9*7さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    非常に奇麗でサービスの行き届いた良いホテルでした。
    次回 鹿児島に行く際もぜひ利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食付】QUOカード付プラン)
    詳しく見る

    a*f*e*_*l*n*i*g*9*9さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    自動チェックイン機を使用したけどスタッフの人に教えてもらったのでわかりやすかった。チェックアウトもすぐ終わるのでいいと思います。
    鹿児島中央駅にあるので夕食や買い物には困らないし翌日は車で鹿児島空港に行くことから鹿児島ICに近いので非常に便利でした。
    朝食も種類が多く満足です。実質寝るのと朝食を食べるだ...

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!【朝食付き】スタンダードプラン
    詳しく見る

    q*q*z*1*3*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    2日間利用しました
    鹿児島駅直結と立地は最高
    フロントサービスも良く部屋も清潔
    ただ一つ残念だったのは浴槽、トイレの下水の臭いでした

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊】連泊プラン ポイント最大10倍!

    JR九州ホテル鹿児島からの返答返信日:2019/09/09

    この度はJR九州ホテル鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。
    清掃の件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    清掃スタッフとの連携をより一層強化してまいります。
    また、フロントサービス・清掃の面でのお褒めのお言葉ありがとうございます。
    お客様から頂きましたお言葉に甘んじる事なく精進して参ります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*i*a*a*a*uさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    鹿児島中央駅と直結しており、方向音痴の私も迷うことなく到着できました。JRホテルメンバーズの登録もフロントのスタッフの方にご親切にしていただきました。

    いつも枕が変わると気になって眠れない私ですが、とても快適に眠ることが出来、気がつくと朝でした。今回は台風が接近してあまりゆっくりもしておられませんでし...

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大11倍!【朝食付】
    詳しく見る

    g*r*f*e*s*oさんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    一休のサイト経由で予約しましたが、事前の要望事項につき、何も反映されていなかったとともに、チェックイン時に何の説明もなく驚愕しました。
    サイト経由での要望事項が反映されないのであれば、中途半端に受けつける必要はないと思う。

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊】連泊プラン ポイント最大10倍!
    詳しく見る

    p*s*7*9*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    客室の広さや清潔さなど、とても気持ちよく過ごす事が出来ました。立地もJR鹿児島中央駅に直結で天候に左右されずスムーズに到着する事が出来ました。接客もスタッフの方皆さま親切丁寧に対応して頂けたので、また是非利用したいなと思います。

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大11倍!【朝食付】
    詳しく見る

    b*o*o*1*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    リピーターです。
    ここの魅力は何と言っても立地です。
    こんな便利なホテルはあまり有りません。

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】 ポイント最大15倍!【朝食付】スタンダードプラン
    詳しく見る

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