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JR九州ホテル鹿児島

鹿児島県鹿児島市武1-1-2地図

売れ筋ランキング6位

エリア:鹿児島・桜島

お気に入り

766

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総合評価

4.18

01月20日00:41更新

118件

98人が満足と
評価しています。

hik********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/16

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

昨年のお正月から賑やかな所に泊まろうと、今年はJRホテルを利用しました。鹿児島中央駅に直結していて商業施設もすぐなので賑やかなお正月でした。高齢の両親と一緒でしたので、お部屋もエレベーターすぐの場所にしてくださり。ツインとシングルも隣に取っていただき助かりました。スタッフの方々もとても丁寧で柔らかく...

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】早割30

cja********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってもらい大変助かりました。従業員の対応もよくとても充実した旅行になりました。朝食も美味しくいただきました。あえて言うなら風呂の湯の出が悪かったぐらいです。次回も利用しようと思います。

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】スタンダードプラン

hir********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ対策できている。自動チェックインが出来て便利。綺麗。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊】スタンダードプラン

tks********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/12/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅直結で便利。特に問題なくストレスフリーで過ごせました。
今回、Gotoで利用させて頂きましたが、地域共通クーポン(電子)が取得できず、原因もわからずそれが残念でした。フロントの方も色々頑張ってっくいれたんですが、ダメ。まあ少額だったので残念でもあきらめられたんですが。ホテルのせいではありませんよ~...

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊】早割30

kdz********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/12/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

鹿児島中央駅から直結しており、大変便利。今回はGOTOトラベルを利用。チェックイン時、地域限定クーポンやその他の 割引クーポンなど 利用の仕方をとても丁寧にしていただき 分かりやすかったです。多少時間はかかりましたが、私以外にも戸惑っておられる方に 色々調べて対応されている様子が好印象でした。

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊】スタンダードプラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/24

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

地域共通クーポン【一休.comの電子】が、使っていないにも関わらず、使用済みになってしまって、鹿児島で一回も使えませんでした。
宿泊と連動している関係ですし、大事なことなので、書かせていただきました。
宿泊まで、不完全燃焼に感じてしまうのは、私だけでしょうか。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定プラン!素泊りプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/09/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

gotoキャンペーンで利用しました。
スタッフの方がとても落ち着いた対応だったので、
安心して利用させて貰いました。
なんと言っても立地が良いですね。
新幹線利用だったので便利でした。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊】スタンダードプラン

情報提供元:一休.com

s08********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/09/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても綺麗で対応も良かったです。観覧車も見えて、駅のホームに停まっていた新幹線を見ることができ、子供は大喜びでした。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】スタンダードプラン

l91********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/09/23

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

朝食で30分近く待たされた挙句、出てきた品は冷凍のアジフライやこれ以上ないほど薄く切られたさつま揚げでした。素泊まりにすれば良かったです。
フロントで他の方も苦情を言ってるのを耳にしましたが、40人近いお客が一度に来たので…と言い訳するだけで今後の対策などは特に考えてなさそうでした。
(因みに朝食会...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】スタンダードプラン

mid********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/09/17

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

デスクと浴室の壁に髪の毛あり。
タオルに汚れあり。気持ち悪いので交換してもらったが謝罪は無し。
部屋の照明の球切れ。確認しないのだろうか…
良いホテルという印象だったのに普段ないことが次々に起こり不満。

  • 宿泊日2020/09/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定プラン!朝食付!

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

台風避難で利用させていただきました。私たち家族は大変快適に過ごすことができてありがたかったです。
一方、不安そうな高齢者の方々にも比較的マニュアル通りの対応である(チェックイン時間、清掃の優先など)と感じました。緊急時の対応というのは人の心に深く残りますので、サービスという意味ではもう少しやりようが...

  • 宿泊日2020/09/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】スタンダードプラン

情報提供元:一休.com

tan********さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/08/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方々も大変親切でとても満足しています。

  • 宿泊日2020/08/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊】スタンダードプラン

kor********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/08/02

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

出張で利用いたしました。
最大の利点は駅に隣接している。
清潔感があり、また利用させていただきます。

  • 宿泊日2020/07/30
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定プラン!素泊りプラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/07/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅ビルで、最終の新幹線にのれなかったので、急きょ宿泊することになりました。部屋は広く、ベッドも快適でした。パソコン作業するにも便利でした。スマートなビジネスホテルという感じで、気に入りました。共用部は豪華な印象をうけました。駅と直結だからぬれないし、駅までの移動も簡単。次も利用したいです。

  • 宿泊日2020/07/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定プラン!素泊りプラン

JR九州ホテル鹿児島からの返答

返信日:2020/07/15

この度は、当館をご利用くださり誠にありがとうございました。
急なご来館でもお客様にご満足いただけた事、とても安心いたしました。
立地面に関しては、お客様同様に大変好評いただいておりますが、
私共としましてはそれに甘えず、よりお客様のニーズに応えられるサービスを追究して参ります。
このご時世ではございますが、ご予定がございましたら是非またお越しください。
まーらんおんよ様のご来館を心よりお待ちしております。

JR九州ホテル鹿児島
フロント 倉富

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ma1********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/02/29

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

新幹線利用には、便利です。又駐車場、食事にも便利ですが、駅のホームが、近いので夜遅く又早朝から働いていらっしゃいますので騒音で、寝ず頼です。アクセスだけ考えるのであれば、良いです。駅、ビジネスには、最適なホテルですので又利用します。

  • 宿泊日2020/02/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊】スタンダードプラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/02/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅からすぐでとてもよかったです。傘も貸して頂きましてありがとうございました!

  • 宿泊日2019/11/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定プラン!朝食付!

情報提供元:一休.com

af1********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/02/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

料金に比べ非常にハイグレードな設備でビックリしました。
また利用します。

  • 宿泊日2020/02/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント15倍!【素泊】スタンダードプラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/02/06

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

帰省の際に利用しました。ホテルのロビーはスタイリッシュで、チェックイン時にはおしぼりをいただきました。お部屋もアップグレードしていただき、期待値があがったのですが・・・。部屋の清掃レベルが低すぎました。髪の毛が落ちていたり、バスルームの扉下が汚れていたり(ティッシュで簡単に落ちる汚れ)、洗面所の右側...

  • 宿泊日2020/02/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定プラン!朝食付!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/01/26

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

鹿児島中央駅建物から直接入館できるホテルです。
荷物の多い時、天気の悪いときは助かります。
フロント対応も良好。客室清掃も良く、アメニティも室料より良いモノです。
どの時間帯もシャワーの水圧が高く、有り難いです。
有料TV(ビデオ)が種類も少なく、画像も良くないのだけが残念です。
早朝チェックアウト...

  • 宿泊日2020/01/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊】スタンダードプラン

情報提供元:一休.com

kkm********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2020/01/19

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

鹿児島中央駅直結なのでとても便利でした。
部屋もシングルでは広くて圧迫感がなくて過ごしやすかったです。
スタッフの応対も良かったです。

  • 宿泊日2020/01/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定プラン!朝食付!

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