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JR九州ホテル鹿児島の口コミ

JR九州ホテル鹿児島
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

640人がお気に入りに登録

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総合評価

4.22

09月19日00:31更新

95件

81人が満足と
評価しています。

83件中61~80件を表示

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    s*o*i*k*m*k*_*k*b*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大方は満足しているのですが、浴室の換気がもう少し強いとさらに快適だと感じました。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2017/01/03
    利用人数
    7名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食付】鹿児島シンプルSTAY<ツイン禁煙★九州新幹線駅直結★> )
    詳しく見る

    k*g*i*i*h*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2016/09/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    鹿児島の中央に位置していて、とても便利でした。部屋は思ったより広かったですが、換気扇がいまいち効き目がなかったのが、残念です。でも衛生的で清潔感がありました。線路がすぐ横に見えていたので、もっと騒々しいかと思いましたが、朝は、列車の音が新鮮でした。朝食付きの値段でしたら、もっと満足度がアップしたと思...

    宿泊日
    2016/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】★室数限定プラン(素泊まり)★禁煙セミダブル★鹿児島中央駅直結)
    詳しく見る

    k*c*h*y*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    JR鹿児島中央駅ビル内にあり、とても便利です。今回は自家用車でこのホテルを利用しましたが、隣接の立体駐車場が利用できとても便利でした。駅ビル内のホテルなので食事、買い物にも雨にも濡れることなくとても利便性が良いと思いました。お部屋が値段がリーズナブルだったせいか、ちょっと狭かったです。お風呂・トイレも...

    宿泊日
    2016/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【観覧車イルミネーション】カップルアニバーサリープラン(素泊まり)<シングル禁煙> )
    詳しく見る

    e*i*o*i*i*gさんのコメント

    投稿日:2012/11/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    レディースフロアに宿泊しましたが、フロアに入るためにカードキーが必要なのは、セキュリティ的に良いと思います。 また、フロントと同じ階というのもいちいち上り下りしなくて良いのでとても助かりました。 部屋も明るくて綺麗でしたが、1つ残念だったのはお風呂が詰まりやすかったこと。1人分の抜け毛であんなに簡単に詰...

    宿泊日
    2012/11/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食付】鹿児島シンプルSTAY<レディースシングル禁煙>)
    詳しく見る

    g*p*s*3*さんのコメント

    投稿日:2012/05/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ビジネスにしては良いです。観光ホテルとは期待しなければいいホテルと思います。

    宿泊日
    2012/04/11
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】JR鹿児島中央駅直結という好立地! 南館ツイン利用/1泊食事なし
    詳しく見る

    o*a*a*i*1*さんのコメント

    投稿日:2010/12/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    無駄を排除した、清潔な設備やアメニティー、スタッフの親切な対応で満足した。ただ部屋のウォシュレットの調子が悪く(洗浄ノズルの詰まり?)、フロントスタッフの方にみてもらったが改善せず、その点が不満であった。またフロント横のインターネットが、(接続が悪くて?)使用出来なかった。朝食も、ポテトサラダの中に短い髪...

    宿泊日
    2010/12/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(北館宿泊プラン(禁煙ルーム)【朝食付】)
    詳しく見る

    t*i*1*2*さんのコメント

    投稿日:2010/11/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    とてもきれいなホテルでリラックスして休むことができました。

    宿泊日
    2010/11/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(セミダブルカップルプラン(喫煙)朝食付き)
    詳しく見る

    i*u*6*2*さんのコメント

    投稿日:2008/01/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅前なので、ビジネス対応となっているのかもしれませんが、観光案内についての、パンフレットなどがフロントに設置してあるとよかったです。あとは、立地条件も含めて満足でした。

    宿泊日
    2008/01/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(シングル(禁煙)プラン)
    詳しく見る

    a*a*_*7*_*6*さんのコメント

    投稿日:2007/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    仕事で利用しましたが、駅からチョー近いしそのわりにお値打ちだしで満足です。次回もぜひ利用したいですね。

    宿泊日
    2007/09/20
    宿泊プラン
    【レギュラー】宿泊施設が設定する標準代金プラン
    詳しく見る

    u*u*8*2さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/06/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックインの時にフロントはさほど混んでいないのに自動チェックイン機に誘導され、あれこれ入力に手間がかかり終了までにかなり時間がかかった。途中でやめたくてもチェックイン機に誘導したホテルマンは途中で終了させることなく最後までさせた。非常に不愉快だった。事前に自動チェックイン機を利用するかしないか、客...

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】 ポイント最大15倍!【朝食付】スタンダードプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/02
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    鹿児島中央駅直結なのが便利でうれしい。客室は狭いが清潔感あり、ビジネスのショートステイなら十分な感じです。

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデーはポイント最大15倍!【素泊】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/16
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅直結は便利です。雨の日の場合、とくにそう感じると思います。
    フロントは一般的なビジネスホテルよりクオリティの高さを感じるものの、応対は普通でした。朝食の案内が一切なかったのが残念です。言われなくても分かりますが、場所ぐらいの案内はあってもよかったと思います。
    一番安いプランでも部屋は窮屈感を感じない...

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大11倍!【朝食付】

    JR九州ホテル鹿児島からの返答返信日:2019/03/25

    赤いファミリア様
    この度はJR九州ホテル鹿児島をご利用頂きまして誠に有難うございました。

    お褒めのお言葉頂誠に有難うございます。
    当ホテルの駅から直結している利点は多くのお客様よりご好評いただいております。

    フロントでの朝食会場のご案内が不十分で申し訳ございませんでした。
    全スタッフに周知し案内をするよう徹底して参ります。
    加湿機能付空気清浄器に関しましては清掃に入る際スタッフが
    事前に準備しておりましたが、不快な気持ちにさせてしまい
    誠に申し訳ございませんでした。
    今後はスタッフ一丸となってお客様に快適にお過ごし頂けるホテルとなるよう努めて参ります。

    朝食会場の貴重なご意見誠に有難うございます。朝食会場のスタッフと検討し、
    参考にさせて頂きます。

    また、鹿児島にお越しの際は是非JR九州ホテル鹿児島をご利用下さいませ。

    この度は貴重なお時間を割きご投稿頂きまして有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/01/17
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    2泊しました。客室はビジネスホテルとしての清潔感がありクリーンスタッフの努力は感じられました。フロントスタッフの応対は、悪くはないですが感じ良いといえるものではありません。朝食は、スタッフの人数が少ないため、清潔感に乏しく、料理の内容もレベルは低いものです、この少ない人員で一生懸命に切り盛りしている...

    宿泊日
    2019/01/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大11倍!【朝食付】

    JR九州ホテル鹿児島からの返答返信日:2019/01/21

    過日は弊ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。

    この度は折角の鹿児島でのご滞在にもかかわらず充分な対応ができず、心より
    深くお詫び申し上げます。

    さて、ご指摘を頂きました内容ですが、フロントスタッフはサービス向上に
    向けて定期的な研修を実施しておリます。
    行き届いたサービス提供が身に着ける事を目指します。

    また、朝食会場のスタッフは通常4〜5名で運営しておりますが、効率的且つ高品質な料理、ご満足いただけるサービス提供に精進致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*a*7*3さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2018/08/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    バスが独立しているような案内があったので選びましたが、カーテンで仕切られているビジネスホテルに多く見られる普通のトイレ一体型のユニットでした。
    何よりも残念だったのが朝食です。惣菜の種類が少なすぎ、フルーツ系デザートにいたっては1種類だけでした。この日だったのかな?レストランが狭すぎる。落ち着いて食...

    宿泊日
    2018/08/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【早期30スペシャルプライスプラン】JR鹿児島中央駅直結!禁煙シングル/朝食付
    詳しく見る

    m*r*_*u*u*i*9さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2018/07/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    隣室のイビキかもしれないが、定期的周期のある小さな騒音があり気になった。
    ルームキーカードを入れないとエアコンがオンにならないので帰室時に暑かった。

    宿泊日
    2018/07/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大11倍!【素泊り】
    詳しく見る

    d*e*f*i*e*さんのコメント

    投稿日:2011/08/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    思いのほか綺麗で、セキュリティーも万全で、良いホテルでした。

    宿泊日
    2011/03/25
    宿泊プラン
    【旅百話】 シングル16平米利用/1泊食事なし
    詳しく見る

    e*o*0*2さんのコメント

    投稿日:2011/05/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    何と言っても、「駅から徒歩0分」という地理的便利さが魅力です。2泊目の夕方に雨が降りましたが、食事で外出する際にも駅ビルと直結しているために傘なしでも濡れることなく出掛けることができました。また、エレベーターもカードキーをかざさないと動かないようになっており、セキュリティー上も安心なホテルだと思います...

    宿泊日
    2011/05/09
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 南館 ツイン25平米 お約束プラン
    詳しく見る

    w*n*s*e*2*0さんのコメント

    投稿日:2010/08/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    鹿児島中央駅改札階直結で立地が最高に便利で、とても綺麗で最新のセキュリティが施されたホテルでした。 1人宿泊にはお勧めですが、利用したセミダブルの部屋はとても狭かったので、ゆっくり休みたい方の2名利用ではお勧めできません。また、空調で部屋の温度調整が難しかった(色々変えましたが、暑かったりすごく冷えたり...

    宿泊日
    2010/08/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(セミダブルカップルプラン(禁煙)朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/05/23
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    チェックインのためロビーに到着し、どこで受付かと迷っていたら、「こちらのタッチパネルでチェックインを」と言われました。私は重い荷物を持ってましたし基本的にPC操作が得意ではありません。仕方なくタッチパネルに従いチェックインを完了し部屋に行こうと思いましたが、どこにエレベーターがあるのか右も左も分からな...

    宿泊日
    2019/04/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!【素泊】スタンダードプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/04
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントで研修生が対応。多少のことなら全く気にしないが、本当にひどかった。挨拶無し、笑顔なし、説明も何言っているのか良く分からない、横に付いている人のフォローも全くなし、脅されて渋々フロントに立っているような表情。今まで他のホテルでは殆ど味わったことのない不快感を抱いたままチェックイン。改めて言うが...

    宿泊日
    2019/04/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!【素泊】スタンダードプラン

    JR九州ホテル鹿児島からの返答返信日:2019/05/28

    この度はJR九州ホテル鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございました。
    チェックイン時のご対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    本来なら研修中のスタッフも安心してご案内が出来るよう、スタッフが協力して指導しなければならないのですが不十分な対応によりお客様に残念な思いをさせてしまった事大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いた貴重なご意見をスタッフ全員で共有し、更なるサービスの向上に努めてまいります。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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