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JR九州ホテル鹿児島の口コミ

JR九州ホテル鹿児島
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

641人がお気に入りに登録

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総合評価

4.22

09月22日00:31更新

95件

81人が満足と
評価しています。

83件中41~60件を表示

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    g*r*f*e*s*oさんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    一休のサイト経由で予約しましたが、事前の要望事項につき、何も反映されていなかったとともに、チェックイン時に何の説明もなく驚愕しました。
    サイト経由での要望事項が反映されないのであれば、中途半端に受けつける必要はないと思う。

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊】連泊プラン ポイント最大10倍!
    詳しく見る

    p*s*7*9*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    客室の広さや清潔さなど、とても気持ちよく過ごす事が出来ました。立地もJR鹿児島中央駅に直結で天候に左右されずスムーズに到着する事が出来ました。接客もスタッフの方皆さま親切丁寧に対応して頂けたので、また是非利用したいなと思います。

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大11倍!【朝食付】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅直結で、あいにくの雨にも濡れずにすみました。
    朝食では、鶏飯の鶏肉が見つからず残念でした。
    部屋は清潔できれいでした。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデーはポイント最大15倍!【朝食付き】

    JR九州ホテル鹿児島からの返答返信日:2019/06/19

    この度はJR九州ホテル鹿児島をご利用頂き、誠に有難うございます。
    今回のご朝食会場で不手際、大変失礼いたしました。
    バイキングの料理が無いという、あってはならない事案が起きまして大変残念に思っております。
    管理体制の見直しを行い今回の様な事案が起きない様、スタッフ一同改善に励んで参ります。
    誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

    お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。
    また機会ございましたら、弊ホテルをよろしくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*g*y*a*l*a*fさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても綺麗で、駅に隣接でこの価格は満足です。
    食事はしていません。
    ただ、このホテルだけではありませんが、USBをさせるコンセントがあればといつも思います。

    宿泊日
    2019/06/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍!【素泊】スタンダードプラン
    詳しく見る

    s*i*i*g*1*0さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駐車場のアクセスも良く、快適な滞在でした。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【素泊】早割30)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    快適に過ごすことができました。

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    3名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】 【素泊】早割30
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    コンパクトですが、セキュリティがよく、駅ナカで便利よく最強の環境です。

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】 【素泊】早割30

    JR九州ホテル鹿児島からの返答返信日:2019/03/24

    この度はJR九州ホテル鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご評価とお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思っております。
    今後もサービス面の向上を図り、お客様方に一層ご支持頂けるホテル造りに努めて参ります。
    またの機会にお目に掛かれるのをを楽しみにしております。
    お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*o*c*a*p*n*1*2*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/03/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    レディースフロアに宿泊しました。清潔で清掃も素晴らしく行き届いておりました。ベッドもいい感じ。仕事でクタクタだったのですが安眠できました。それに中央駅コンコースとフロントが直結しているのは本当に便利です。
    唯一、気になったのはレディースフロアが二階だった為、窓のブランドを開けられない、通行人が行き交...

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!【素泊】スタンダードプラン
    詳しく見る

    k*n*s*2*さんのコメント

    女性30代その他
    投稿日:2019/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度か宿泊しておりますが、周辺のホテルと比較してもやはりお部屋も施設も満足出来ます。なんと言ってもアクセスの良さ。駅から直接出入りできるのは魅力です。連泊させていただき清掃不要にしていたのですが、アメニティ、タオルはこちらから依頼しないといただけないのは不親切だなと感じました。これまでも全国各地のホ...

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊】連泊プラン
    詳しく見る

    x*b*n*5*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    食事にもお土産を買うにも駅直結はとても便利だった。
    また機会があれば利用したい。

    宿泊日
    2018/11/04
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【早期30スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪女性専用禁煙シングル/食事なし
    詳しく見る

    a*e*o*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/12/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しくて綺麗なホテル。鹿児島中央駅直結で利便性が良い。部屋は広い方だしバスルームも広い方。鹿児島に行く時はまた利したい。

    宿泊日
    2018/12/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】スタンダードプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅直結はうれしい。食事は、駅ビル内で十分。朝食はホテルで地元食材の料理。よく眠れました。

    宿泊日
    2018/11/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大11倍!【朝食付】

    JR九州ホテル鹿児島からの返答返信日:2018/12/07

    この度はJR九州ホテル鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。
    ご朝食の鶏飯はお召し上がりになられましたでしょうか。鹿児島の郷土料理の鶏飯は多くのお客様にご好評頂いております。また、今回ご宿泊頂きましたお部屋は北館のお部屋でございます。北館とは別に南館もございまして、こちらは温かみある色合いの部屋でございまして、南館の売りはお風呂が大変ゆっくりしている点でございます。長旅の疲れも癒されるかと思います(^^)またのお越しを心よりお待ちしております。フロント 山下

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    コストパフォーマンスが高いプラン設定でした。
    客室の照明は全体的に暗いと感じました。
    扉を開いて洗面台、トイレ、バスルームとありますが、2名で泊まると動線が被り、うまく別れていれば更に良いのにと感じました。
    鹿児島中央駅直結はやはり便利です。

    宿泊日
    2018/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大11倍!【朝食付】

    JR九州ホテル鹿児島からの返答返信日:2018/09/13

    この度はJR九州ホテル鹿児島を御利用頂き、誠に有難うございました。
    今回は南館でご用意させていただきました。同じお部屋タイプで洗面台、トイレ、バスルームの配置が異なる北館のお部屋もございますので、次回ご利用の際、もし空きがございましたらご案内させて頂きます。フロントにて何なりとお申し付けくださいませ。立地だけに頼ることなく、これからも皆様に愛されるホテル空間をご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
    お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。Zavvy様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    JR九州ホテル鹿児島 フロント 鶴林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/06/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅からすぐの場所で本当に便利でした。
    お部屋もきれいで掃除も行き届いていました。

    夜のご飯に郷土料理のお店を聞いたり、バスの時間を聞いたりいろいろ問い合わせしたのですが・・・
    丁寧に対応していただき気持ちのいい接客でした。
    オススメのホテルです。

    宿泊日
    2018/06/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大11倍!【素泊り】

    JR九州ホテル鹿児島からの返答返信日:2018/06/09

    この度はJR九州ホテル鹿児島をご利用頂き誠に有難うございます。
    鹿児島観光はご満喫頂けましたでしょうか。
    大河ドラマの影響もあり今年は特に大変にぎわっております。
    また、たくさんのお褒めのお言葉有難うございます。
    お客様から頂きましたお言葉に甘んじることなくこれからも
    スタッフ一同、お客様にご満足いただけるサービスを目指して参ります。
    とむ&ゆうか様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    フロント:山下

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅に直結し、非常に便利で、観光の説明もフロントの方が丁寧に教えていただけました。
    ただ一つ、禁煙をお願いしたのですが、お部屋に入った途端、たばこのにおいがしました。
    これだけで、満足度が低下、空気清浄器全開でした。
    あとは、問題なし。

    宿泊日
    2018/05/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】2018年4月〜スタンダードプラン

    JR九州ホテル鹿児島からの返答返信日:2018/05/26

    この度は数あるホテルの中からJR九州ホテル鹿児島を御利用頂きまして誠に有難うございました。
    駅直結という立地は、多くのお客様にご好評頂いており、今回お客様にも、快適に観光をして頂けたようで、大変嬉しく思います。
    同時にお部屋の臭いで不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後同じように不快な思いをされるお客様がございませんよう、点検を徹底し、改善に努めて参ります。
    この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。
    また機会がございましたら、NY3204様にお目にかかれますと幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*o*e*u*i*a*0*2さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/03/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 4

    駅と直結で便利。値段相応のサービスと広さ。鉄道の旅ならうってつけ。

    宿泊日
    2018/03/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】JR鹿児島中央駅直結!好立地!禁煙ツイン24平米/食事なし

    JR九州ホテル鹿児島からの返答返信日:2018/04/01

    この度はJR九州ホテル鹿児島をご利用いただき、誠に有難うございました。駅直結という立地は、ビジネスや観光目的の、多くのお客様からご好評頂いております。立地だけではなく、ご宿泊いただきました皆様の心に残るホテル空間をご提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。また鹿児島にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。予約係 鶴留

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*d*m*s*s*k*iさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/02/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    鹿児島中央駅直結なことが良いですね。
    ホテル全体が清潔感がありました。
    ホテルの立地を考えたら、宿泊代はお手頃だと思います

    宿泊日
    2018/02/09
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】JR鹿児島中央駅直結!好立地!禁煙シングル/食事なし

    JR九州ホテル鹿児島からの返答返信日:2018/02/18

    この度は、数あるホテルの中からJR九州ホテル鹿児島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割き、このようなお褒めの言葉をご投稿頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。皆様に愛されるホテル作りに、日々精進して参りますので、またの機会がございましたら、是非ご利用いただきますようお願い申し上げます。JR九州ホテル鹿児島予約係 鶴留

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*o*h*1*6*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/12/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ほぼ満足です。唯一困ったのがトイレットペーパーの位置が便座から遠くて、背の低い連れが届かなかった事でしょうか。なぜあんな位置にペーパーホルダーを付けたのか意図がわかりません。それ以外は部屋も設備もキレイで良かったです。

    宿泊日
    2017/12/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】JR鹿児島中央駅直結!好立地!禁煙ツイン24平米/食事なし

    JR九州ホテル鹿児島からの返答返信日:2017/12/18

    この度はJR九州ホテル鹿児島をご利用頂き有難うございます。今後ホテルが展開していく中での貴重なご意見として参考にさせて頂きます。その他の点ではご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。2018年は鹿児島は大河ドラマの舞台となっております。大河に向けてにぎわっております。大河後の鹿児島の風景もまた違った意味でお楽しみいただけると思います。是非またの機会お待ちしております。 フロント 山下

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*n*h*n*4*pさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/10/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ノンビリと出来ました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2017/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】JR鹿児島中央駅直結!好立地!禁煙ツイン30平米/朝食付
    詳しく見る

    s*d*c*a*0*_*2*4さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2017/05/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    新幹線降りたらすぐホテルだし、バス停もすぐ
    便利でした。
    温泉あったらまだ満足だったと思います

    宿泊日
    2017/05/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶスペシャル】JR鹿児島中央駅直結!好立地! 禁煙ツイン24平米/食事なし)
    詳しく見る

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