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JR九州ホテル鹿児島の口コミ

JR九州ホテル鹿児島
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

635人がお気に入りに登録

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総合評価

4.20

08月19日00:34更新

92件

78人が満足と
評価しています。

80件中41~60件を表示

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    w*k*p*0*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/09/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    鹿児島中央駅に直結していて、すごく便利。新幹線から指宿行きの特急への乗り換え時間にホテルで荷物を預かってもらったので、身軽に砂蒸し温泉に行けた。それほど近いのに、ホテルの構造上、ロビーには宿泊客以外がほとんど入って来ないのはGood。エレベーターもルームキーによるロック機能があり、安全性が高い。部屋の設...

    宿泊日
    2018/08/27
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【早期30スペシャルプライスプラン】JR鹿児島中央駅直結!禁煙シングル/朝食付
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    a*a*7*3さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2018/08/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    バスが独立しているような案内があったので選びましたが、カーテンで仕切られているビジネスホテルに多く見られる普通のトイレ一体型のユニットでした。
    何よりも残念だったのが朝食です。惣菜の種類が少なすぎ、フルーツ系デザートにいたっては1種類だけでした。この日だったのかな?レストランが狭すぎる。落ち着いて食...

    宿泊日
    2018/08/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【早期30スペシャルプライスプラン】JR鹿児島中央駅直結!禁煙シングル/朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度か利用していますが、こちらからの要望に毎回快く対応してくださるので、快適に過ごす事ができました。部屋のお掃除も行き届いており、とてもきれいでした。駅の中なので、夜も色んな所へ行けるし、楽しむ事ができました。ありがとうございました。また、利用したいです。

    宿泊日
    2018/08/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大11倍!【朝食付】

    JR九州ホテル鹿児島からの返答返信日:2018/08/21

    いつも当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
    今回も快適に、鹿児島を楽しんでいただけたようで、ホテルスタッフとして大変嬉しく思います。
    お客様のご要望には、出来る限りお応え致しますので、何なりとお申し付けくださいませ。
    これからも皆様に愛されるホテルになれますよう、精進して参る所存でございますので今後とも何卒宜しくお願い致します。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 
    JR九州ホテル鹿児島 フロント 鶴林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*n*r*e*aさんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2018/08/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    急用があって前日に予約しとても快適でした。繁忙期にもかかわらず、フロントの女性の対応も丁寧でシングルの部屋を隣同士で準備頂けて助かりました。駅直結なので高齢者には最適。外の暑さも感じずに移動できます。色々な鹿児島中央駅前のビジネスホテルに泊まっていますが、こちらは景観を求めない方には一番だと思います...

    宿泊日
    2018/08/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大11倍!【朝食付】
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    h*n*r*e*aさんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2018/08/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    急用があって前日に予約しとても快適でした。繁忙期にもかかわらず、フロントの女性の対応も丁寧でシングルの部屋を隣同士で準備頂けて助かりました。駅直結なので高齢者には最適。外の暑さも感じずに移動できます。色々な鹿児島中央駅前のビジネスホテルに泊まっていますが、こちらは景観を求めない方には一番だと思います...

    宿泊日
    2018/08/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大11倍!【朝食付】
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    m*r*_*u*u*i*9さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2018/07/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    隣室のイビキかもしれないが、定期的周期のある小さな騒音があり気になった。
    ルームキーカードを入れないとエアコンがオンにならないので帰室時に暑かった。

    宿泊日
    2018/07/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大11倍!【素泊り】
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    y*k*s*n*o*eさんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/07/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    親切な対応で、お部屋もとても清潔で大満足の旅行になりました

    宿泊日
    2018/06/30
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】JR鹿児島中央駅直結!シングル/朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/06/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅からすぐの場所で本当に便利でした。
    お部屋もきれいで掃除も行き届いていました。

    夜のご飯に郷土料理のお店を聞いたり、バスの時間を聞いたりいろいろ問い合わせしたのですが・・・
    丁寧に対応していただき気持ちのいい接客でした。
    オススメのホテルです。

    宿泊日
    2018/06/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大11倍!【素泊り】

    JR九州ホテル鹿児島からの返答返信日:2018/06/09

    この度はJR九州ホテル鹿児島をご利用頂き誠に有難うございます。
    鹿児島観光はご満喫頂けましたでしょうか。
    大河ドラマの影響もあり今年は特に大変にぎわっております。
    また、たくさんのお褒めのお言葉有難うございます。
    お客様から頂きましたお言葉に甘んじることなくこれからも
    スタッフ一同、お客様にご満足いただけるサービスを目指して参ります。
    とむ&ゆうか様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    フロント:山下

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    早めに予約したこともあり、驚くほど安い金額で素晴らしいホテルに宿泊できました。鹿児島中央駅直結、部屋もとてもきれいです。夜遅く食事できる場所をお尋ねしたときもフロントの方々が一生懸命探して下さいました。ありがとうございました。また泊まりたいです。

    宿泊日
    2018/05/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【60日前のご予約でポイント最大10倍】早得60(素泊り)

    JR九州ホテル鹿児島からの返答返信日:2018/05/26

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠に有難うございました。
    また、このような嬉しいお言葉、高評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。
    「また泊まりたい」とのお言葉はホテルスタッフとして大変嬉しいお言葉でございます。
    お客様から頂いたお言葉に甘んじることなく、今後もより一層お客様に愛されるホテルづくりに精進して参ります。
    またお目にかかれます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅に直結し、非常に便利で、観光の説明もフロントの方が丁寧に教えていただけました。
    ただ一つ、禁煙をお願いしたのですが、お部屋に入った途端、たばこのにおいがしました。
    これだけで、満足度が低下、空気清浄器全開でした。
    あとは、問題なし。

    宿泊日
    2018/05/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】2018年4月〜スタンダードプラン

    JR九州ホテル鹿児島からの返答返信日:2018/05/26

    この度は数あるホテルの中からJR九州ホテル鹿児島を御利用頂きまして誠に有難うございました。
    駅直結という立地は、多くのお客様にご好評頂いており、今回お客様にも、快適に観光をして頂けたようで、大変嬉しく思います。
    同時にお部屋の臭いで不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後同じように不快な思いをされるお客様がございませんよう、点検を徹底し、改善に努めて参ります。
    この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。
    また機会がございましたら、NY3204様にお目にかかれますと幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ななつぼしを運行するJR九州の運営ということで、鹿児島中央駅直結でとても便利な上、ビジネスホテルの範疇なのにロビーも客室も落ち着いた高級感のある雰囲気でとても気持ち良く宿泊できました。客室も一般的なビジネスホテルより広めでリラックスできました。

    宿泊日
    2018/04/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】!ポイント最大10倍!【素泊り】

    JR九州ホテル鹿児島からの返答返信日:2018/05/06

    この度は、JR九州ホテル鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中での貴重なご意見のご投稿、重ねて御礼申し上げます。

    立地に関しましては多くのお客様ご好評頂いており、今回お客様にもご満足頂けたようで大変うれしく思います。
    立地面だけでなく、サービス面でもご満足して頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。

    またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*o*e*u*i*a*0*2さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/03/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 4

    駅と直結で便利。値段相応のサービスと広さ。鉄道の旅ならうってつけ。

    宿泊日
    2018/03/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】JR鹿児島中央駅直結!好立地!禁煙ツイン24平米/食事なし

    JR九州ホテル鹿児島からの返答返信日:2018/04/01

    この度はJR九州ホテル鹿児島をご利用いただき、誠に有難うございました。駅直結という立地は、ビジネスや観光目的の、多くのお客様からご好評頂いております。立地だけではなく、ご宿泊いただきました皆様の心に残るホテル空間をご提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。また鹿児島にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。予約係 鶴留

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*s*e*8*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/02/13 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    指定の駐車場が満車で電話で代替駐車場を確認し移動したがそこも満車、駅前立地で車を一時停車する場所もなく入れるまでに約1時間渋滞している駅周辺を運転して疲れた、電話での対応も休日は駐車場が混みますとのコメントだけで誠意もなく不愉快な思いを終日感じたホテルの宿泊。前もって予約時車での移動を連絡しており、...

    宿泊日
    2018/02/11
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】JR鹿児島中央駅直結!好立地!禁煙ツイン30平米/朝食付

    JR九州ホテル鹿児島からの返答返信日:2018/02/18

    この度は、JR九州ホテル鹿児島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。折角、数あるホテルの中からお選び頂き、ご宿泊いただいたにも関わらず、駐車場のご案内につきましてご不快の念、ご迷惑をおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、今後は、お電話予約の際や駐車場のお問い合わせを頂いた折に、駐車場の満車の可能性や代替の駐車場の案内を徹底いたしますよう、従業員の教育を行い、お客様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参る所存でございます。次回のチャンスを頂けましたら、成長した姿がお見せできるようスタッフ一同精進して参りますので、是非またのお越しをお待ちしております。お忙しい中、貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございました。JR九州ホテル鹿児島予約係 鶴留

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*d*m*s*s*k*iさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/02/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    鹿児島中央駅直結なことが良いですね。
    ホテル全体が清潔感がありました。
    ホテルの立地を考えたら、宿泊代はお手頃だと思います

    宿泊日
    2018/02/09
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】JR鹿児島中央駅直結!好立地!禁煙シングル/食事なし

    JR九州ホテル鹿児島からの返答返信日:2018/02/18

    この度は、数あるホテルの中からJR九州ホテル鹿児島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割き、このようなお褒めの言葉をご投稿頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。皆様に愛されるホテル作りに、日々精進して参りますので、またの機会がございましたら、是非ご利用いただきますようお願い申し上げます。JR九州ホテル鹿児島予約係 鶴留

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*o*h*1*6*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/12/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ほぼ満足です。唯一困ったのがトイレットペーパーの位置が便座から遠くて、背の低い連れが届かなかった事でしょうか。なぜあんな位置にペーパーホルダーを付けたのか意図がわかりません。それ以外は部屋も設備もキレイで良かったです。

    宿泊日
    2017/12/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】JR鹿児島中央駅直結!好立地!禁煙ツイン24平米/食事なし

    JR九州ホテル鹿児島からの返答返信日:2017/12/18

    この度はJR九州ホテル鹿児島をご利用頂き有難うございます。今後ホテルが展開していく中での貴重なご意見として参考にさせて頂きます。その他の点ではご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。2018年は鹿児島は大河ドラマの舞台となっております。大河に向けてにぎわっております。大河後の鹿児島の風景もまた違った意味でお楽しみいただけると思います。是非またの機会お待ちしております。 フロント 山下

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*r*n*e*_*s*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/11/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    遅いチェックインでしたが,洗い場付きのお風呂で長旅の疲れが取れました。翌日は,おれんじ食堂の2便に乗車するため,早いチェックアウトでドタバタしましたが,スタッフの方の対応も良かったと思います。鹿児島に観光の際は,また利用したいと思います。
    一つだけ,部屋のカウンター用の椅子の使い勝手がベットが邪魔で...

    宿泊日
    2017/10/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】JR鹿児島中央駅直結!好立地!禁煙ツイン30平米/食事なし

    JR九州ホテル鹿児島からの返答返信日:2017/11/25

    この度はJR九州ホテル鹿児島をご利用頂き誠に有難うございます。ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。当ホテルには館が2つあり、南館・北館とございます。今回ご宿泊頂きましたお部屋は南館のお部屋でございます。北館は南館に比べますと机とベッドの幅が広くお使いいただきやすい作りとなっております。北館のデラックスツインは数が少ない為、ご希望の場合はお早目のご予約をオススメ致します。お気軽にご連絡くださいませ。また、お褒めのお言葉有難うございます。甘んじることなく精進して参ります。鹿児島は2018の大河ドラマの影響で多くのお客様がご来館頂いております。新施設オープンなどで鹿児島も大変盛り上がっております。また次回お客様にお会い出来る事を楽しみにしております。この度はご投稿有難うございます。 JR九州ホテル鹿児島フロント 山下

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    施設からの返信あり

    k*z*n*m*t*o*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/10/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしかったです。ゆっくり過ごせました。
    食事は、外に出たので、すみません。

    宿泊日
    2017/10/13
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【30日前がお得】早期割30(素泊り)<喫煙シングル★鹿児島中央駅直結>)
    詳しく見る

    g*n*h*n*4*pさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/10/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ノンビリと出来ました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2017/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】JR鹿児島中央駅直結!好立地!禁煙ツイン30平米/朝食付
    詳しく見る

    q*m*f*4*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/06/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    何と言っても立地が最高。駐車場もアミュプラザパーキングなので心配なし。トイレとお風呂が別で浴槽も広かったです。湯船にノンビリ浸かれたお陰で、歩き疲れた足腰もほぐれ翌日体が軽かったです。駐車場からホテルまでの案内がほぼ無く、辿り着くまで時間を要しました。車利用者への配慮をお願いします。加湿器の汚れと清...

    宿泊日
    2017/06/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】JR鹿児島中央駅直結!好立地!禁煙ツイン30平米/食事なし
    詳しく見る

    s*d*c*a*0*_*2*4さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2017/05/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    新幹線降りたらすぐホテルだし、バス停もすぐ
    便利でした。
    温泉あったらまだ満足だったと思います

    宿泊日
    2017/05/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶスペシャル】JR鹿児島中央駅直結!好立地! 禁煙ツイン24平米/食事なし)
    詳しく見る

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