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JR九州ホテル鹿児島の口コミ

JR九州ホテル鹿児島
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

637人がお気に入りに登録

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総合評価

4.20

08月24日00:32更新

92件

78人が満足と
評価しています。

80件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/16
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅直結は便利です。雨の日の場合、とくにそう感じると思います。
    フロントは一般的なビジネスホテルよりクオリティの高さを感じるものの、応対は普通でした。朝食の案内が一切なかったのが残念です。言われなくても分かりますが、場所ぐらいの案内はあってもよかったと思います。
    一番安いプランでも部屋は窮屈感を感じない...

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大11倍!【朝食付】

    JR九州ホテル鹿児島からの返答返信日:2019/03/25

    赤いファミリア様
    この度はJR九州ホテル鹿児島をご利用頂きまして誠に有難うございました。

    お褒めのお言葉頂誠に有難うございます。
    当ホテルの駅から直結している利点は多くのお客様よりご好評いただいております。

    フロントでの朝食会場のご案内が不十分で申し訳ございませんでした。
    全スタッフに周知し案内をするよう徹底して参ります。
    加湿機能付空気清浄器に関しましては清掃に入る際スタッフが
    事前に準備しておりましたが、不快な気持ちにさせてしまい
    誠に申し訳ございませんでした。
    今後はスタッフ一丸となってお客様に快適にお過ごし頂けるホテルとなるよう努めて参ります。

    朝食会場の貴重なご意見誠に有難うございます。朝食会場のスタッフと検討し、
    参考にさせて頂きます。

    また、鹿児島にお越しの際は是非JR九州ホテル鹿児島をご利用下さいませ。

    この度は貴重なお時間を割きご投稿頂きまして有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅の改札を出て駅構内から直ぐにホテルにチェックインできるので、大変便利でした。バスルームの設備も綺麗で大変良かったです。

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大11倍!【素泊り】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    p*o*c*a*p*n*1*2*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/03/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    レディースフロアに宿泊しました。清潔で清掃も素晴らしく行き届いておりました。ベッドもいい感じ。仕事でクタクタだったのですが安眠できました。それに中央駅コンコースとフロントが直結しているのは本当に便利です。
    唯一、気になったのはレディースフロアが二階だった為、窓のブランドを開けられない、通行人が行き交...

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!【素泊】スタンダードプラン
    詳しく見る

    d*t*u*1*g*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロント皆様の対応が大変素晴らしく、部屋の清掃も行き届いており、良い宿泊となりました。有難う御座いました。

    宿泊日
    2019/03/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!【朝食付き】スタンダードプラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/02/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    二泊三日でお世話になりましたが、満足度は高いです。
    まず立地ですが、駅改札を出たコンコースに直結なので、とにかく利便性が高いです。
    コンコースにはお土産物屋やレストランが纏まっているので、観光で訪れた私には最高でした。
    また、ホテル一階にはコンビニもあるので、ホテルのレストランが営業していない早朝なん...

    宿泊日
    2019/02/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊】連泊プラン

    JR九州ホテル鹿児島からの返答返信日:2019/02/27

    じろっと様

    この度は数あるホテルの中からJR九州ホテル鹿児島を御利用頂きまして誠に有難うございました。またお忙しい中、このような嬉しい言葉をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルの強みでもある、駅直結という立地は、ビジネスのお客様にも観光目的のお客様にも大変ご好評頂いております。立地だけに頼ることなく、今後もより一層お客様に愛されるホテルづくりに精進して参ります。また、鹿児島にお越しになられる際には、当ホテルをご検討頂けますと幸いです。じろっと様に再びお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

    JR九州ホテル鹿児島

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/01/17
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    2泊しました。客室はビジネスホテルとしての清潔感がありクリーンスタッフの努力は感じられました。フロントスタッフの応対は、悪くはないですが感じ良いといえるものではありません。朝食は、スタッフの人数が少ないため、清潔感に乏しく、料理の内容もレベルは低いものです、この少ない人員で一生懸命に切り盛りしている...

    宿泊日
    2019/01/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大11倍!【朝食付】

    JR九州ホテル鹿児島からの返答返信日:2019/01/21

    過日は弊ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。

    この度は折角の鹿児島でのご滞在にもかかわらず充分な対応ができず、心より
    深くお詫び申し上げます。

    さて、ご指摘を頂きました内容ですが、フロントスタッフはサービス向上に
    向けて定期的な研修を実施しておリます。
    行き届いたサービス提供が身に着ける事を目指します。

    また、朝食会場のスタッフは通常4〜5名で運営しておりますが、効率的且つ高品質な料理、ご満足いただけるサービス提供に精進致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*n*c*a*3*4*2さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    鹿児島と博多と連日で行かなければならず、JR鹿児島中央駅と隣接し、2階でつながっているこのホテルはとても立地的に便利でした(JR九州ホテルはバランスもよくお気に入りのホテルです。)それに駅構内にはみやげ横丁やぐるめ横丁があり、ホテルから1分くらいだし、アミュプラザや東急ハンズへも3分くらいだし、雨にもぬ...

    宿泊日
    2019/01/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大11倍!【素泊り】
    詳しく見る

    z*c*1*0*s*2*0さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客は丁寧で、部屋のバス、トイレが清潔であった。

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大11倍!【素泊り】
    詳しく見る

    k*n*s*2*さんのコメント

    女性30代その他
    投稿日:2019/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度か宿泊しておりますが、周辺のホテルと比較してもやはりお部屋も施設も満足出来ます。なんと言ってもアクセスの良さ。駅から直接出入りできるのは魅力です。連泊させていただき清掃不要にしていたのですが、アメニティ、タオルはこちらから依頼しないといただけないのは不親切だなと感じました。これまでも全国各地のホ...

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊】連泊プラン
    詳しく見る

    x*b*n*5*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    食事にもお土産を買うにも駅直結はとても便利だった。
    また機会があれば利用したい。

    宿泊日
    2018/11/04
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【早期30スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪女性専用禁煙シングル/食事なし
    詳しく見る

    a*e*o*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/12/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しくて綺麗なホテル。鹿児島中央駅直結で利便性が良い。部屋は広い方だしバスルームも広い方。鹿児島に行く時はまた利したい。

    宿泊日
    2018/12/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】スタンダードプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅直結はうれしい。食事は、駅ビル内で十分。朝食はホテルで地元食材の料理。よく眠れました。

    宿泊日
    2018/11/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大11倍!【朝食付】

    JR九州ホテル鹿児島からの返答返信日:2018/12/07

    この度はJR九州ホテル鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。
    ご朝食の鶏飯はお召し上がりになられましたでしょうか。鹿児島の郷土料理の鶏飯は多くのお客様にご好評頂いております。また、今回ご宿泊頂きましたお部屋は北館のお部屋でございます。北館とは別に南館もございまして、こちらは温かみある色合いの部屋でございまして、南館の売りはお風呂が大変ゆっくりしている点でございます。長旅の疲れも癒されるかと思います(^^)またのお越しを心よりお待ちしております。フロント 山下

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*k*5*8*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2018/11/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても綺麗でよかったです。
    ホテル近くの飲食街も充実してました。

    宿泊日
    2018/11/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大11倍!【朝食付】
    詳しく見る

    s*k*1*0*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/11/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は南のツインのお部屋に高校生の子どもと泊まりました。施設が綺麗なだけにトイレの換気扇の埃は少し気になりましたが、お風呂に洗い場もありゆっくり湯船につかることができ、ネット環境も充実したよいお部屋でした。立地も良いのでアミュで買い物•食事をして夜遅くになっても安心でした。また、私のミスで喫煙のお部...

    宿泊日
    2018/11/25
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期30スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪ツイン24平米/朝食付
    詳しく見る

    s*i*a*a*1*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2018/10/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    レディースルームが良い。
    外人客いませんし。
    レディースルームフロアは、廊下が静かです。

    1つだけ希望。
    空調のエアコンが、効きすぎるので、狭いシングルの部屋がすぐ冷え冷えになりますね。
    何回も、つけたり消したりを繰り返し、寝るときは、消しました。25℃だと寒くなり、消してしばらくすると、室温が27℃になって...

    宿泊日
    2018/10/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊】早割30
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/10/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔でしたし、駅も近く、満足でした。朝食も鶏飯やさつま揚げなど、名物をおいしくいただきました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/10/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】QUOカード付プラン

    JR九州ホテル鹿児島からの返答返信日:2018/10/15

    Ksakura4527様
    この度はJR九州ホテル鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。客室だけでなく、ご朝食についてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。また、鹿児島にお越しになる際は当ホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。
    お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

    JR九州ホテル鹿児島 中村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*j*g*9*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    洗い場のあるバス、日本人には嬉しいです。
    駅直結の為、チェックイン前にも後にも、荷物を預けて観光に便利でした。

    宿泊日
    2018/09/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大11倍!【素泊り】
    詳しく見る

    s*k*1*0*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋も綺麗で、駐車券の件を聞いた時の接客も丁寧親切でした。立地もよく、新幹線からのレンタカー使用の旅でしたので移動が楽でした。また是非利用したいです。

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】JR鹿児島中央駅直結!シングル/朝食付
    詳しく見る

    q*q*t*5*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2018/09/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗なホテルでゆったりと過ごせました。
    割引料金となりとてもお得でした
    バス・トイレも広々とし部屋もスペースがあり
    リッチな気分転換ができました。

    宿泊日
    2018/09/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大11倍!【素泊り】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    コストパフォーマンスが高いプラン設定でした。
    客室の照明は全体的に暗いと感じました。
    扉を開いて洗面台、トイレ、バスルームとありますが、2名で泊まると動線が被り、うまく別れていれば更に良いのにと感じました。
    鹿児島中央駅直結はやはり便利です。

    宿泊日
    2018/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大11倍!【朝食付】

    JR九州ホテル鹿児島からの返答返信日:2018/09/13

    この度はJR九州ホテル鹿児島を御利用頂き、誠に有難うございました。
    今回は南館でご用意させていただきました。同じお部屋タイプで洗面台、トイレ、バスルームの配置が異なる北館のお部屋もございますので、次回ご利用の際、もし空きがございましたらご案内させて頂きます。フロントにて何なりとお申し付けくださいませ。立地だけに頼ることなく、これからも皆様に愛されるホテル空間をご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
    お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。Zavvy様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    JR九州ホテル鹿児島 フロント 鶴林

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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