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霧島観光ホテル

鹿児島県霧島市牧園町高千穂3885地図

売れ筋ランキング2位

エリア:霧島

お気に入り

973

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総合評価

3.92

01月26日01:07更新

178件

131人が満足と
評価しています。

evo********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/01/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ご飯が美味しかったです。眺めも良かったです。私達家族には、硫黄の匂いがきつすぎました。

  • 宿泊日2021/01/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新春SALE】\厳選ご当地5種焼酎飲み放題/さらに生小1杯付き!お一人様1万円税別~!<旬彩会席>

霧島観光ホテルからの返答

返信日:2021/01/07

この度はご家族様で霧島観光ホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お部屋からの景観やお食事をお気に召していただき嬉しく思います。
しかしながら今回のご旅行の楽しみの一つであった温泉が硫黄の匂いのため充分にご満足いただけなかったことは、誠に申し訳なく残念に思います。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
令和三年が幸せな一年となりますことをお祈りいたします。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

客室はリニューアルされ以前は喫煙ルームだったそうですが臭いは感じなかったです。
お部屋のお風呂も温泉でしたので大浴場が混んでいそうな時はお部屋のお風呂も利用出来ていいですね。
展望風呂の眺めもよく、休憩スペースもモダンなインテリアが素敵でした。
別館の露天風呂も又雰囲気が違い良かったです。
何より泉...

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<歳末&初売SALE>【きりかんGoTo×最大33%OFF!】黒豚ダシしゃぶ&薩摩の郷土料理会席

霧島観光ホテルからの返答

返信日:2021/01/05

この度はご家族様で霧島観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、新しい年の始まりにご満足いただけるお時間をご提供できましたことを嬉しく存じます。
これからもスタッフ一丸となり、お客様にご満足いただけるよう取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/24

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

値段以上の料理と客室、温泉でとても満足しました。人に薦めたい宿です。

  • 宿泊日2020/12/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】かごんま美味探求/お造里盛合せ&黒豚しゃぶ&和牛陶板焼き<贅沢グルメ会席>

霧島観光ホテルからの返答

返信日:2020/12/25

この度は霧島観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在のお時間がご満足いただけるひとときとなったご様子を伺い、スタッフ一同とても嬉しく存じます。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

霧島温泉に近づくと何やら硫黄の香りがしてきました。ワクワク。露天風呂は綺麗で硫黄の香りが良い!お肌すべすべに!お部屋は改装されているベッドルームで綺麗。窓から見た朝焼けの桜島が最高に綺麗でした。お食事も美味しく朝食のビュッフェも沢山の種類があり、また見た目も美味しそうに盛られていて良かったです。残念...

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10,000食突破!きりかんスタンダード】絶対旨いと太鼓判!<黒豚ダシしゃぶ&薩摩の郷土料理会席>

霧島観光ホテルからの返答

返信日:2020/12/21

この度は霧島観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
日常をはなれ、ご満足なお時間をお過ごしいただきましたこと、私共も嬉しく存じます。
しかしながら、ご指摘にありました照明やお菓子の件など私共の不手際により残念な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後同じ過ちを繰り返さないように指導の徹底を図りながら、一層の気配り 心配りに努めて参ります。
また機会をおつくり頂き、お越しいただけます事を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

とても混み合ってる様子でしたが、スタッフさんがみんな良い感じでとてもよかったです。お料理もとてもおいしかったです。温泉はさすがの霧島の湯。素晴らしかったです。

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【かごんま美味探求】彩り華やか“お造里盛合せ”&名物”黒豚しゃぶ”&和牛陶板焼き<贅沢グルメ会席>

霧島観光ホテルからの返答

返信日:2020/12/15

この度は霧島観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
日常をはなれご満足なお時間をお過ごしいただきましたこと、私共も嬉しく存じます。
自然に恵まれた霧島は四季折々の風景を楽しんでいただくことができます。
ぜひまた機会をお作りいただき、ゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。
ご投稿のお礼を申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mhr********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夕食の接客の方、お土産のお店の方などなど、皆さんがとても接しやすく、過ごしやすいホテルでした。しあわせな時間を、母、姉たちと過ごせました。ありがとうございました。gotoで本当に安く利用出来ました。また、自分の旦那や娘ともお邪魔したいです。

  • 宿泊日2020/12/08
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10,000食突破!きりかんスタンダード】絶対旨いと太鼓判!<黒豚ダシしゃぶ&薩摩の郷土料理会席>

霧島観光ホテルからの返答

返信日:2020/12/14

この度は霧島観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、今回ご家族様との幸せなお時間をお過ごしいただき嬉しく存じます。
これからもお客様にとってご満足いただける宿を目指し、スタッフ一丸となり取り組んでまいります。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

chi********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/12/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

登山の宿泊に利用させていただきました。食事も美味しくお値段以上で満足感でいっぱいです。外国人のスタッフの方も流暢な日本語で声かけ接客しておられとても親切でした。登山後の利用だったので、膝の痛みがあり氷を買ってアイシングしようと自販機で購入していたら、スタッフの方が声をかけてくださりその為ならと沢山の...

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】大感謝祭!絶対最安値!旬彩会席<季節の鮮魚&豚しゃぶ等>1泊2食付8,000円~!

霧島観光ホテルからの返答

返信日:2020/12/05

この度は霧島観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また従業員の対応に対しお褒めのお言葉を賜わり重ねてお礼を申し上げます。
頂戴したお言葉を励みとし、お客様にとってご満足いただける宿を目指し今後も従業員一同取り組んでまいります。
機会をお作り頂き、またお越し頂きますよう心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

azu********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/12/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

今回11名で利用させていただきましたが、今回のプランの料理はどれをとっても大満足。接客してくださった担当の方も気さくでさりげなく心遣いができる方で楽しく食事をとることが出来ました。
温泉は1階の露天風呂を利用した方が照明が暗くて見えにくかったと言っていましたが温泉はすごくよかったそうです。また機会が...

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数大人11名(4室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【かごんま美味探求】彩り華やか“お造里盛合せ”&名物”黒豚しゃぶ”&和牛陶板焼き<贅沢グルメ会席>

霧島観光ホテルからの返答

返信日:2020/12/05

この度は霧島観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
楽しいお食事の時間をお過ごしいただいたことを伺い、嬉しく思います。
また、担当のスタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。心よりお礼を申し上げます。
これからも今回頂戴致しましたお言葉を励みに、更なるサービス向上を目指しスタッフ一同頑張って参ります。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、また皆様をお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

kum********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/30

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夕食の内容は素晴らしかったです。
ただ、スタッフの対応が・・・。
着席して、ドリンクを聞いて、そのドリンクを運んできたあとは、いくら待てどもテーブルに誰も来なかった。
まわりのテーブルの方々は食事の支度が着々と進む中、こちらには誰も来ない・・・。
仕方なく「いつまで待てば良いのですか?」と、こちらか...

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割30日で4000円お得】源泉かけ流し露天風呂付客室で過ごす癒しの霧島旅<贅沢グルメ会席>

霧島観光ホテルからの返答

返信日:2020/12/01

この度は霧島観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきお礼を申し上げます。
今回楽しみにされていたお食事に関し、スタッフの対応などご期待を裏切ることとなり誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
また、お部屋にご用意している浴衣につきましてもご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。重ねて深くお詫び申し上げます。
今回の教えを無駄にする事のないよう指導の徹底を図りながら、身をひきしめて努めて参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

まず一言で、スタッフの方々が皆親切という印象でした。ただ、親切すぎて、夕食の時に同じことを何度もそれぞれの従業員に聞かれたので、テーブルの担当を決められた方がよいかなぁと思いました。温泉は特に露天風呂が最高でした。冬だと寒いかもしれませんが、きれいな洗い場(シャワー)もついています。曇っていたので桜...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10,000食突破!きりかんスタンダード】絶対旨いと太鼓判!<黒豚ダシしゃぶ&薩摩の郷土料理会席>

霧島観光ホテルからの返答

返信日:2020/11/25

この度は遠方より霧島観光ホテルへお越し下さいまして誠にありがとうございました。
また、今回はご両親様の金婚式というご家族様にとって大切な記念のご旅行に私共の宿をお選びいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
ご両親様にもお喜び頂けたことを伺い、私共にとっても大変うれしいことでございます。
これからも更なるサービス向上を目指し、スタッフ一同頑張って参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

当館利用で付与された地域共通クーポンが、9,000円分あったのですがチェックイン後未使用にもかかわらず残高0円の表示で利用出来ませんでした。電子クーポンが、使用できず結果的に期限経過になりました。

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【プレミアムカップルプラン】シャンパンで乾杯!露天風呂付客室で至福のひととき<豪華舟盛グルメ会席>

霧島観光ホテルからの返答

返信日:2020/11/15

この度は霧島観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在を楽しんでいただけとてもうれしく思います。
なお、ご投稿にございました地域共通クーポンにつきましては下記番号にお問い合わせいただきご確認いただければ幸いでございます。
GOTOトラベル事務局コールセンター
0570-002-442
受付時間10:00~19:00(年中無休)ナビダイヤル
03-6636-9457
受付時間10:00~19:00(年中無休)
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

年に何回か、何年も利用させていただいています。
建物自体は新しくはありませんが、清潔にされていていつも気持ちよく利用させていただいております
今回は、コロナ禍で前回から間が空いてしまいましたが、久しぶりに、温泉に入り、おいしいものを食べ、元気が出ました。

泊まるときはいつも何泊かさせていただきます...

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】大感謝祭!絶対最安値!旬彩会席<季節の鮮魚&豚しゃぶ等>1泊2食付8,000円~!

霧島観光ホテルからの返答

返信日:2020/11/09

いつも霧島観光ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
今回のご滞在がご満足いただけるお時間をお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同とても嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同取り組んでまいりますので今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

qhw********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/04

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

露天風呂付き特別客室に宿泊しました。
部屋は新しく、広くて快適でした。
温泉の泉質もよく満足でした。
ただ、食事が一般客室の方と同じ会場ということで、ざわざわな雰囲気でした。
宿泊の目的が違う客層が同じ場所で食事するのは考えた方がいいと思いました。
新館も建設中とのことでしたので、その機会に合わせて...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【料理もお部屋もこだわりたい方へ】全5室の露天風呂付スイート客室「SANA」<豪華舟盛グルメ会席>

霧島観光ホテルからの返答

返信日:2020/11/04

この度は霧島観光ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
今回頂戴しました貴重なご意見は今後の課題として前向きに検討させていただきたく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同取り組んでまいりますので今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
ありがとございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/02

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

露天風呂付の部屋は写真以上にきれいで落ち着いた部屋でした。リニューアルされた露天風呂も風情があり最高です。料理はスタンダードなものでも十分満足できるものでした。レストランで一生懸命に接客するネパールからきたスタッフも好印象です。全てに期待以上のホテルでした。
ただ、客室のブラインドを操作すると、ちょ...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10,000食突破!きりかんスタンダード】絶対旨いと太鼓判!<黒豚ダシしゃぶ&薩摩の郷土料理会席>

霧島観光ホテルからの返答

返信日:2020/11/02

この度は霧島観光ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お部屋や露天風呂、お料理をご満足いただきましたことを伺い、とても嬉しく存じます。
また、スタッフに対する温かいお言葉を頂戴し、心よりお礼を申し上げます。
なお、お部屋のブラインドの埃につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが無いよう確認業務を強化し、再発防止に努めてまいります。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同取り組んでまいりますので今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

大満足です!
新しく大きな露天風呂付客室。
24時間入浴する事が出来て本当にゆったり出来ました。早朝から温泉に入れるのは最高に幸せです!
食事の量もちょうどよく黒豚ダシしゃぶしゃぶも美味しくいただきました。天ぷらや茶碗蒸しも温かく
出来たてでした。朝食はバイキングで入口でビニール手袋を利き手にして下...

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オータムSale】【GoTo】露天風呂付スイート客室「SANA」をお試し価格で!<黒豚ダシしゃぶ>

霧島観光ホテルからの返答

返信日:2020/10/30

この度は数ある宿の中から霧島観光ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在のお時間がご満足いただけるひとときとなったご様子を伺い、スタッフ一同とても嬉しく存じます。
なお、ご意見にございました朝食対応については今後も細心の注意を配りながら対応してまいります。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/23

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

食事、温泉はすごく良かったです。
ベットが硬くて私は寝れず苦手でした。

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】大感謝祭!絶対最安値!旬彩会席<季節の鮮魚&豚しゃぶ等>1泊2食付8,000円~!

霧島観光ホテルからの返答

返信日:2020/10/24

この度は霧島観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
今回お泊りいただいたお部屋のベットに関して、ご満足いただける眠りをご提供できず、誠に申し訳なく思います。心よりお詫び申し上げます。
今後ともお客様からのお言葉を大切に、よりご満足いただけるよう努めて参ります。
機会をお作り頂き、またお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hfn********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

80歳になる親を連れての旅行でしたが料理も美味しく丁寧な接客に満足でした。ただ、高齢の母にはお風呂が階段を利用しないといけない為に少し大変でした。ロフト付きの部屋でしたがロフト部分は少し狭い感じで子供さんなら大丈夫かな?と言う感じでした。今度は部屋に露天がある部屋を利用したいです。ホテルの足湯もあり...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【大人数が絶対お得!安心定額3万円~!】北欧ロフト付き客室OR広々快適に過ごせる和洋室を選べる!

霧島観光ホテルからの返答

返信日:2020/10/23

この度は数ある宿の中から霧島観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お料理やお風呂、接客などお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく存じます。
しかしながら、お母様のお風呂への移動やお部屋の構造で、ご不自由をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
次回は露天風呂付のお部屋をご検討とのことを伺い、改めまして感謝申し上げます。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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qds********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/10/21

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

施設、設備、備品ともに申し分ありません。温泉もよかったです、食事はしてませんのでわかりませんがコンビニが近くにありますので不便さはないです。ただ館内が広いので露天風呂に行くのに少々迷いましたが、コスパは高いです。

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【気軽に素泊まり】鹿児島空港より25分!桜島を望む絶景の展望風呂や四季景色も映える露天風呂を堪能!

霧島観光ホテルからの返答

返信日:2020/10/23

この度は霧島観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
また機会をお作りいただき、ゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。
再びお目にかかれますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/18

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

楽しく満足した旅のひと時を有難うございました。また機会があれば利用させてもらいます。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オータムSale】【GoTo】露天風呂付スイート客室「SANA」をお試し価格で!<黒豚ダシしゃぶ>

霧島観光ホテルからの返答

返信日:2020/10/19

この度は霧島観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご旅行が楽しく満足したひと時をお過ごしいただけたご様子を伺い、私共も大変うれしく存じます。
また機会をお作りいただき、ゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/18

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

施設自体はまずまずだが、展望風呂と露天風呂が離れすぎで続けて入れないのが残念。
食事はまとめて用意してるから冷めてたりドリップが出て野菜に付くのもどうかと。
ただしスタッフの応対や清潔感は良かった。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【美味しいの極み!絶対うまいと太鼓判】<メインは黒豚のつゆしゃぶ&季節の天ぷら&彩り前菜&鮮魚造り>

霧島観光ホテルからの返答

返信日:2020/10/19

この度は霧島観光ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
ご指摘にありましたお食事についてはご満足していただくことが叶わず、申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

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