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ホテルアレグリアガーデンズ天草の口コミ

ホテルアレグリアガーデンズ天草

熊本県天草市本渡町広瀬996 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:天草

お気に入り

640

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総合評価

4.29

09月02日01:29更新

90件

80人が満足と
評価しています。

89件中1~20件を表示

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    mis********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    10年ぶりに両親と小学生を連れて4人で利用しました。イルカウォッチは大満足、船長さんからも分かりやすい案内を受けながら、間近で癒されました。ホテルは期待ほどではありませんでした。三蜜はほとんど気にせず、過ごせました。ただ、夏なのに分厚い掛け布団のみで調整も効かず、部屋のトイレは臭く、バスタオルは何年使...

    宿泊日
    2020/08/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    イルカに会える!こころ踊る感動のウォッチング付宿泊プラン
    詳しく見る

    ty1********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    何ら問題もなく快適でしたが、
    あれがリラクゼーションルーム⁈
    非常に残念!

    宿泊日
    2020/08/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ワンランク上のグルメプラン料理「曙」
    詳しく見る

    rik********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/03/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    海側のお部屋で半露天風呂付きでした。半露天というのは、開放される窓でしたが確かに外気と触れ合え、海を眺めて楽しむことができます。部屋からは無理でしたが、場所を見つけて、素晴らしい日の出を見ることができました。
    本膳コースでしたが、1人づつ伊勢海老のお造りや鮑の蒸し煮、赤牛ステーキもあり大満足でした。
    ...

    宿泊日
    2020/03/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ・当ホテル自慢の最上級コース「本膳」HONZENN コース
    詳しく見る

    tos********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋に付いている露天風呂の気持ちの良さは最高です。雲仙普賢岳や漁に出る眼下の漁船を見ながら日の出を見ました。部屋の清潔感も満足してます。スタッフの配慮や接客度も気に入りました。機会があれば再度宿泊したい宿です

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特別室プラン】最上級伊勢えび料理「本膳」
    詳しく見る

    nak********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/01/16 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    天草グルメを堪能しようと朝食のみのプランで予約、しかしホテルの周りは何もなくまたホテル内で夕食を取れるようなレストランもないとの事で夕食付きのプランに変更できないかを尋ねたら調理場に確認することもなく当日は変更できませんと即答。まだ15時なのに。親身に相談にも乗ってもらえず19時までの隣接の浴場施設内の...

    宿泊日
    2020/01/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    好評!和洋バイキング朝食付 1泊朝食プラン

    ホテルアレグリアガーデンズ天草からの返答返信日:2020/01/27

    この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    夕食に関しましては確認を行わず、すぐにできない旨のご回答を致しましたこと、お風呂の温度調節に関しましても、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。


    スタッフ一同で共有し、今後のサービス向上につながるよう努めてまいります。
    貴重なご意見ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*m*c*o*i*5*5さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂が素晴らしく、いつまでも入っていたいと思いました。夜空を見上げながらの森の湯も朝の海が見えるお風呂も岩盤浴も良かったです。
    ただ、ドライヤーがいくつも使えず、しばらく待っていました。残念なのはそこだけです。
    朝食もとても美味しかったです。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(好評!和洋バイキング朝食付 1泊朝食プラン)
    詳しく見る

    i*o*1*8*1*さんのコメント

    男性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/01/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    まず送迎バスがなくて遠方からは不便でした。

    部屋の飲み物がお茶しかないのもびっくりです。

    浴室はビジネスホテルみたい。温泉があるからでしょうが、洗面所は余裕がほしかったです。

    温泉も館内のは狭い。

    朝食バイキングも残念だし、新聞まで有料。

    とても景色のよいビジネスホテルです。

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【11月~1月館内利用券1,000円付!(おひとり様1枚)】禁煙ツイン2~3名利用/朝食付
    詳しく見る

    n*g*r*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/12/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの皆さまの対応が凄く良かったです。
    また機会がありましたら是非立ち寄りたいと思います。

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    8名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(好評!和洋バイキング朝食付 1泊朝食プラン)
    詳しく見る

    q*z*5*b*kさんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    なによりもロケーションが素晴らしい。コスパ最高。次は最上階に泊まりたい。

    宿泊日
    2018/08/28
    利用人数
    6名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【◆基本プラン】 「美味しい和会席 和み」 温泉で癒されよう /1泊2食付 <和室10畳>)
    詳しく見る

    a*u*u*1*7さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/07/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    テレビが小さくて固定されてるとこ以外は、全て良かったです。 また泊まりたいホテルです。

    宿泊日
    2018/07/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】天草の高台に建つリゾートホテル☆禁煙ツイン2~3名利用/2食付
    詳しく見る

    a*i*h*n*s*9さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/06/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフの皆さん気持ちの良い対応で気分よく過ごせました。
    客室からの眺めは、あいにくの天気で眼前のビーチや公園がまるでプライベートビーチのような借景になっていて天草らしさを堪能できました。
    庭やテラスなど一歩外に出ると蟹やフナ虫がお出迎えしてくれます。またその注意書きに茶目っ気がありユーモラスで楽しま...

    宿泊日
    2018/05/27
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【◆グルメプラン】ちょっと贅沢にあわび付料理「曙」 /1泊2食付 <和洋室> 温泉で癒されよう)
    詳しく見る

    g*j*n*2*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/01/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    50代夫婦で老母を温泉へ連れて行きました。
    接客:当日結婚式が入ってバタバタしていましたが、出迎え・フロント・ポーター・給仕ほか皆さん気持ちの良い対応で気分よく過ごせました。
    客室:広々とした和洋室、眼前のビーチや公園がまるでプライベートビーチのような借景になっていて良かったです。
    施設:建物・お部屋...

    宿泊日
    2018/01/06
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【◆グルメプラン】ちょっと贅沢にあわび付料理「曙」 /1泊2食付 <和洋室> 温泉で癒されよう)
    詳しく見る

    m*x*a*e*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/11/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    レストランの接客はテキパキと感じが良かったです。フロントに肩はちょっとマニュアルさんで事務的かな?客室の広さに比べてTVの小ささに苦笑いです。送迎はありますが温泉施設が離れているのが季節的に寒かったです。料理は大変おいしかったです。

    宿泊日
    2017/11/25
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【◆グルメプラン】ちょっと贅沢にあわび付料理「曙」 /1泊2食付 <ツイン> 温泉で癒されよう)
    詳しく見る

    g*w*j*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/10/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    天草旅行は初めてで、他の方の評価を見て、アレグリアガーデンズ天草に宿泊しました。
    評価の通り接客は、フロントの方をはじめ皆素晴らしい対応で大満足でした。離れの温泉に行くのに私達二人でも気持ち良く送迎もして下さり申し訳なかったですがこの度はあいにくの雨☔でしたので助かりました。
    料理も大変美味しくて大満...

    宿泊日
    2017/10/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(早期15日前!【◆基本プラン】 「美味しい和会席 和み」 <ツイン>)
    詳しく見る

    a*a*u*i*1*6さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2017/09/07 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    従業員が最悪でした。リゾート感満載だったんですが、子供の食事を頼んでいたのに大人様が用意されており、ホテルの方に言うも受けてないの一点張り仕方なく中途半端に食事をしましたがやはりホテル側のミスでした。対応の悪さははピカイチでした。二度と宿泊する事はありません。

    宿泊日
    2017/08/19
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【◆グルメプラン】ちょっと贅沢にあわび付料理「曙」 /1泊2食付 <ツイン> 温泉で癒されよう)
    詳しく見る

    k*n*a*a*a*2さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/08/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテルと温泉施設は、離れていますがきれいな景色で歩くのが苦になりません。ワゴン車での送迎も気軽に応じてくれます。素晴らしい景色と美味しい食事でのんびりとリゾート気分が味わえました。

    宿泊日
    2017/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【平日限定】梅雨時期限定プラン1万円ポッキリ!)
    詳しく見る

    h*d*o*eさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/06/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客:出迎え・フロント・ポーター・給仕・喫茶店皆さん気持ちの良い対応で気分よく過ごせした。
    客室:畳の匂いが気持ちのいい広々とした和洋室でした。あいにくの天気でしたが、眼前のビーチや公園がまるでプライベートビーチのような借景になっていて良かったです。
    施設:建物・お部屋とも綺麗で古さや不潔さなどは感じ...

    宿泊日
    2017/06/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(早期割 15日前!◆アニバーサリーご宿泊プラン 温泉で癒されよう! <和洋室>)
    詳しく見る

    y*m*t*k*s*l*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/03/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしいの一言です。徳島から遠い天草まで来た甲斐がありました。とても癒されました。又 機会を作り 次回は友人も連れて来たいです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2017/03/16
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ぶらり天草 【男】一人旅プラン)
    詳しく見る

    k*y*k*r*t*i*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/11/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    温泉が素晴らしい、松山在住だが道後よりも泉質は良いと思う。同県出身のウエイトレスさんの気の利いた話で、それとなく嬉しい気分に成った。異郷で合う同郷人は何かほっとする。部屋はきれいだがリニューアルの様で少し狭苦しかった、(家具が後付けのようで通路が狭い、一流のリゾートホテルなれば要考慮では?)いい部屋...

    宿泊日
    2016/11/14
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【◆基本プラン】 「美味しい和会席 和み」 温泉で癒されよう  /1泊2食/ <ツイン>)
    詳しく見る

    r*u*y*u*a*nさんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2016/10/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    雨の日でしたが、ペルラの湯まで一人でも送迎してくれます。
    食事も満足でした。

    宿泊日
    2016/10/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【◆グルメプラン】ちょっと贅沢にあわび付料理「曙」 /1泊2食付 <ツイン> 温泉で癒されよう)
    詳しく見る

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