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JR九州ホテル長崎の口コミ

JR九州ホテル長崎
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

491人がお気に入りに登録

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総合評価

4.32

10月19日00:20更新

74件

66人が満足と
評価しています。

67件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/12/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの皆様、年末年始、お仕事ご苦労様です。
    おかげで、快適に過ごすことができました。
    今回、レンタカーを利用しましたが、
    レンタカーの営業所はホテルまで歩いてすぐです。
    観光案内所や電停もすぐそばなのでとても便利です。

    宿泊日
    2018/12/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.com ビジネス8周年記念特集】ポイント最大11倍キャンペーン!(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/30
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    残念な点は、お風呂場のコンディショナーのボトルに髪の毛が付いていた事、浴槽の縁に黒いカビ?がびっちり付いていた事です。それ以外は部屋は明るくモダンで素敵でした。浴槽の掃除の不備二点を改善されれば、また利用したいです。

    宿泊日
    2018/12/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.com ビジネス8周年記念特集】ポイント最大11倍キャンペーン!(素泊まり)

    JR九州ホテル長崎からの返答返信日:2019/01/04

    この度は、長崎に数ある宿泊施設の中から当ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    しかしながら、浴室の清掃に関しましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    早急にフロントスタッフでも確認を行い、対応させて頂きます。
    ご指摘頂き、誠にありがとうございました。

    お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。
    これからも安心、快適にご利用いただけるホテルとなるよう努めてまいります。
    今後とも、ご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/12/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントは2階にあり、エスカレーターで一階へ行くとすぐに改札口で、
    JRを利用するにはロケーションは最高です。
    唯一の弱点は同じビル内で朝食をとれないこと。
    向かいのビルのファミレスが朝食会場となりますので、
    一旦、外にでなくてはなりません。
    しかしながら、駅周辺には食事できる場所はたくさんありますので
    た...

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割】28日前までの早割プラン(素泊まり)〇早期ネット予約限定〇

    JR九州ホテル長崎からの返答返信日:2019/01/04

    この度は、長崎に数ある宿泊施設の中から
    当ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

    当ホテルの駅ビルに隣接した立地に喜んで頂けましたようで、
    大変嬉しく拝見しておりました。
    商業施設にも隣接しておりますので、お買い物やお食事へ行く際にも
    天候を気にすることなく、ホテルのエレベーターから行くことが出来、
    開業当初から多くのお客様より好評を頂いております。

    今の現状に満足することなく、今後も接客向上に向けて精進して参ります。

    次回、ご来崎の機会がありましたら、是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
    ご来館を、スタッフ一同お待ちしております。
    この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*w*z*9*2*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/12/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ロイホの朝飯不味すぎ

    宿泊日
    2018/12/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!1名限定(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/20
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    場所は駅直結で便利です。部屋の広さもちょうど良い感じだと思います。残念だったのは、空気清浄機をつけたらかえって臭いがしたことと、寝間着が昔ながらのタイプで使いづらく、上下に別れているものだったらなぁと思いました。

    宿泊日
    2018/11/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割】28日前までの早割プラン(素泊まり)〇早期ネット予約限定〇

    JR九州ホテル長崎からの返答返信日:2018/12/10

    この度は、長崎に数ある宿泊施設の中から当ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    お客さまの仰る通り、当ホテルは駅の改札口から歩いて0分という立地にございまして、開業当初より多くの方にご好評を頂いております。
    喜んで頂けましたようで、大変嬉しく思います。

    しかしながら、空気清浄機に関しましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    早急にフィルター清掃など対応させて頂きます。
    ご指摘頂きありがとうございました。
    また、部屋着に関しましては他のお客さまからも多数お声を頂いておりますので、前向きに検討させて頂きます。

    お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/10/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいので気持ちよく過ごせました。又利用したいと思いました。

    宿泊日
    2018/10/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割】28日前までの早割プラン(素泊まり)〇早期ネット予約限定〇

    JR九州ホテル長崎からの返答返信日:2018/12/10

    この度は、長崎に数ある宿泊施設の中から当ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

    「気持ちよく過ごせました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見しておりました。
    お客様からのお言葉が私たちスタッフの励みとなります。
    今の現状に満足することなく、今後も接客向上に向けて精進して参ります。

    次回、ご来崎の機会がありましたら、是非また当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
    お客様のご来館を、スタッフ一同お待ちしております。

    この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*k*o*i*2*a*p*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2018/10/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅ビルの中という立地から選びましたが、
    他の部分でも大満足でした!

    ひとり旅。
    高速バス、路面電車を利用しましたが、乗り場が近くて、知らない土地でも気が楽でした。

    駅前なので、ご飯屋さん(食事無しプラン)、百均、コンビニ、全て近いです。

    お部屋とお風呂がとても綺麗に清掃、整えられていて、女性も安心だと...

    宿泊日
    2018/08/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    g*r*e*4*4*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2018/10/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    JRで来られる方には便利なホテルです。
    駐車場からホテルまでの道のりが長く、前日足をくじいていた夫には可哀相な事となりました。駐車場からの連絡通路に車椅子を置いていただくかインターホンがあればありがたかったです。
    JRからもエスカレーターなので車椅子には不便です。
    お部屋は広く使いやすく清潔でした。

    宿泊日
    2018/10/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    m*c*i*8*3さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2018/10/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    大人3人で長崎くんちの為に宿泊しました。台風予報であった為、利便と安全を期待していましたが、期待通りでした。エキストラベッドの質も良く、夜中のチェックアウトもスムースでした。ただし、ユニットバスの臭いについては改善が必要です。

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    夜に前泊でチェックイン!駅近で荷物も楽チンでした。

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!2名限定(素泊まり)

    JR九州ホテル長崎からの返答返信日:2018/09/27

    この度は、長崎に数ある宿泊施設の中から
    当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

    当館の立地の良さを喜んで頂けましたこと、大変嬉しく思います。
    商業施設も隣接しておりますので、
    開業当初より多くのお客様にご好評を頂いております。

    お客様からのお褒めの言葉が、私どもの何よりの励みでございます。
    サービス面でも喜んで頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。

    またご来崎の際は、是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

    お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

    JR九州ホテル長崎 満岡

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*n*k*m*0*1さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2018/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    フロントスタッフの皆さんは、とても丁寧で、不満なところは皆無でした。またハウスキーパーの方々も丁寧で、チェックアウトの際、廊下ですれ違った方から「ありがとうございました」というお言葉をいただきました。初めて行った長崎でしたが、ホテルの方も街で話した方も、東京以上に親身に接して下さいました。ホテルスタ...

    宿泊日
    2018/09/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    v*o*z*7*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/09/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    やや割高ではあるが、清潔で安心できるホテル

    宿泊日
    2018/09/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    t*r*m*4*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/09/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋は広く、眺望もよく、明るい居心地の良いお部屋でした。また是非宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2018/08/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    y*s*o*9*0*pさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    キレイな感じでした。立地も良くまた利用させて頂きます。

    宿泊日
    2018/08/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フェス参加のため2泊利用させていただきました。
    駅直結のため、非常に便利でした。
    アメニティなど簡素な感じではありましたが、部屋は掃除が行き届いていて、連泊でも気持ちよく利用できました。
    ランドリーが24時間利用可能なのと、氷がいただけるのはすごく助かりました。
    また次回も利用させていただきたいと思います...

    宿泊日
    2018/08/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.com ビジネス8周年記念特集】ポイント最大11倍キャンペーン!(素泊まり)

    JR九州ホテル長崎からの返答返信日:2018/08/30

    この度は、数あるホテルの中より私どものホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
    お客様の仰せの通り、当ホテルの駅ビルに隣接した立地は、開業当初より多くのお客様にご好評頂いております。
    ぜひ次回ご宿泊の際にも、この立地をご活用頂き、長崎の町を心行くまでお楽しみいただけると幸いでございます。
    当ホテルでのご滞在中は、快適にお過ごしいただけたましたようで大変嬉しく存じます。
    今後ともご宿泊毎に温かい言葉を頂戴できますように、スタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は、お忙しい中ご投稿有り難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*2*0*_*i*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/08/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    長崎駅の真上にホテルがあり、鉄道旅にとってはとても便利な立地です。綺麗なホテルだし、快適に過ごせました。鉄道ファンなら、トレインビュー側の部屋をリクエストされると良いかも知れません・・・。

    宿泊日
    2018/08/19
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】JR長崎駅直結!観光・ビジネスに便利!!禁煙シングル利用/朝食付

    JR九州ホテル長崎からの返答返信日:2018/08/31

    この度は、数あるホテルの中より私どものホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。お客様の仰せの通り、当ホテルの駅ビルに隣接した立地は、開業当初より多くのお客様にご好評頂いております。ぜひ次回ご宿泊の際にも、この立地をご活用頂き、長崎の町を心行くまでお楽しみいただけると幸いでございます。当ホテルでのご滞在中は、快適にお過ごしいただけたましたようで大変嬉しく存じます。今後ともご宿泊毎に温かい言葉を頂戴できますように、スタッフ一同精進して参ります。また、列車が望めるお部屋もございますので、次回ご予約の際にはお気軽にお申し付け下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は、お忙しい中ご投稿有り難うございました。JR九州ホテル長崎 中山

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    施設からの返信あり

    t*m*g*1*b*r*hさんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/08/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 -

    4回めの利用ですが、変わらず快適・便利さは抜群です。全国いろいろ旅をしている中でも最高です。知人友人にもオススメしまくっています。

    〈接客〉必要十分で感じがよく、押し付けがましくないところに好感が持てます。
    〈客室〉今回はツインにアップしていただきましたが、シングルでも広めで、室内はゆったりです。
    〈...

    宿泊日
    2018/08/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割】28日前までの早割プラン(素泊まり)〇早期ネット予約限定〇
    詳しく見る

    m*y*m*n*7*3さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近、というより駅傍なのに音もほとんど気にならず、快適なお宿でした。ご好意で、広いお部屋に変えて下さり、大変嬉しく思いました。お部屋にペットボトルのお水を置いて下さっており、有難く頂戴しましたが、強いて言えば、この時期なので冷たいお水の方が嬉しかったかな、と思いました。すみません…。

    宿泊日
    2018/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.com ビジネス8周年記念特集】ポイント最大11倍キャンペーン!(素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/07/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ありがとうございました。
    いつも清潔で、部屋も狭すぎず居心地がいいです。
    今回は、予約日を一日間違えてしまったのですが、親切にご対応頂きました。また、機会あれば泊まらせて頂きたいと思います。よろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2018/07/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.com ビジネス8周年記念特集】ポイント最大11倍キャンペーン!(素泊まり)

    JR九州ホテル長崎からの返答返信日:2018/08/13

    いつもJR九州ホテル長崎をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
     
    「居心地がいい」とのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく拝見いたしました。
    今後もご滞在毎に温かいお言葉を頂戴できますよう、より一層のサービス向上を目指してまいりますので、また機会がございましたら当館をご利用下さいませ。

    スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    この度のご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日はありがとうございました。
    連日のこの暑さ。。部屋に入りエアコンをつけたのですが、ききが悪く。。
    フロントへ連絡をすると速攻、対応して頂き、調整し、もしこのままエアコンの調子が
    悪かった時は、別の部屋をご用意しますとまで言って頂きました。
    その後、部屋も涼しくなり移らずにすみましたが、素早い対応がと...

    宿泊日
    2018/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 会員限定プランを大解放!ポイント最大10倍還元!(朝食付)

    JR九州ホテル長崎からの返答返信日:2018/08/13

    この度は数あるホテルの中よりJR九州ホテル長崎をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

    空調の件ではご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    しかしながら「隅々まで掃除が行き届き、とても気持ちよく過ごせました。」とのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
    大切なご旅行のお手伝いができ大変嬉しく光栄に存じます。
    お客様からのお褒めの言葉が私どもの何よりの励みとなります。
    これからも皆様のご期待に添えますよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、今後ともJR九州ホテル長崎をよろしくお願い致します。

    次回ご来崎の際にも当ホテルへご宿泊頂けましたらと思います。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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