IDでもっと便利に新規取得

ログイン

松栄第二別館

高知県高知市唐人町3-12地図

お気に入り

288

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

3.84

03月02日01:03更新

58件

40人が満足と
評価しています。

pir********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/05

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

宿泊予定の数日前に、第二別館が閉鎖したとの連絡を受け、動揺しましたが、代わりにリバーサイドのホテルを用意していただき、大変ありがたかったです。コロナ禍真っ最中ですが、がんばって欲しいです。
お料理は、どれも美味しく、お魚が絶品でした。朝食も美味しかったです。

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割28】<2食付>28日前の早期予約でお得に!ボリューム満点!2食付プラン

松栄第二別館からの返答

返信日:2020/12/06

この度は松栄第二別館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
数ある施設の中から当館をお選び頂きましたのに、休館によりご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。突然のご案内にも関わらず、ご対応頂き、更にはお褒めの言葉まで頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
感染対策をされてのご旅行でご不自由な思いもされたかと存じますが、旅の思い出のお助けができましたなら幸いです。
これからも現状に甘んじることなく、サービスの向上やより良い旅館となるよう、スタッフ一同、精一杯取り組んでまいります。
最後になりましたが、お忙しい中、クチコミをお寄せくださりありがとうございます。
1日も早くコロナウイルス感染症が収束し、お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

cab********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2020/12/03

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備-

お安いお値段で和室に泊まることができ、くつろぐことができた。ポットにお湯が入っていたので、すぐにお茶を頂くことができた。しかし沸かせるタイプではなかったので、次の日はぬるくなっていた。大浴場が古びていて、不気味な感じを受けた。せめて風呂桶と椅子を綺麗なものにしてもらえたらいいのにと思った。

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<素泊まり>直前割引!お日にち限定でお得に!素泊まりプラン

松栄第二別館からの返答

返信日:2020/12/05

この度は数ある宿泊施設の中から松栄第二別館をご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、何よりでございます。
設備面ではお客様にご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点につきまして、適宜適切に対応して参ります。
お忙しい中、クチコミをお寄せ下さりありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

sei********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/23

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

まぁ、こんなものという感じ。修学旅行の部屋って感じでした。

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数大人6名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<素泊まり>直前割引!お日にち限定でお得に!素泊まりプラン

松栄第二別館からの返答

返信日:2020/10/10

お忙しい中、貴重なクチコミのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
至らぬ点が多々あろうかとは存じますが、お客様に少しでもご満足頂けますよう
スタッフ一同、より一層精進いたしてまいります。
時節柄、体調など崩されませんようどうぞご自愛くださいませ。
この度は松栄第二別館に御宿泊頂き誠にありがとうございました。

松栄第二別館 
右城

詳しく見る

施設から返信あり

trg********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/22

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

Yahoo評価に騙されてはいけません。(9月19日拍)
プランで楽しみにしていた個室とは別室の部屋での食事。
2名で45,000円(gotoキャンペーンで29,000円)ビール中瓶1,000円/1本なんてありえませんぼったくらてれました。
扉は鉄でまるで牢獄。部屋は狭く虫が死んでました。設備は約10...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<2食付>夕食は個室でごゆっくりと…土佐の皿鉢堪能プラン【個室食】

松栄第二別館からの返答

返信日:2020/10/11

この度は松栄第二別館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
不行き届きな点が多々ありまして、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、お食事につきましては楽しみにして下さっていたとのことで、ご案内に不十分な点がありましたこと誠に申し訳なく存じます。
お客様にはお部屋食ではなく、個室食プランをお申込み頂いておりました為、客室とは別途、個室の食事会場をご用意させて頂いた次第にございます。
ビール中瓶につきましては1本あたり750円にて提供させて頂いております。誠に恐れ入りますが、ご確認の程よろしくお願い申し上げますとともに、訂正させて頂きます。
今回お客様にご指摘頂きました点を真摯に受け止め、スタッフ一同、より一層精進いたしてまいります。
お忙しい中、貴重なクチコミをお寄せ頂きありがとうございました。

松栄第二別館
右城

詳しく見る

施設から返信あり

pqk********さんのコメント

男性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2020/08/27

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

部屋は広くて、接客も臨機応変に対応していただき良かったです!
大浴場が少し汚かったのが残念です。

  • 宿泊日2020/08/21
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<素泊まり>直前割引!お日にち限定でお得に!素泊まりプラン

wsk********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2020/08/16

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2月末にも宿泊して、リピートでした。高知市で宿泊費の安い順番で並べたら出てきたのがきっかけですが、街中心地に有り、歩いて行ける範囲に中心地の商店街やはりまや橋も有り、とても便利な場所にあると思いました。駐車場も広くて、出し入れが多い場合はホテルの人間が入れ替える形式で、出し入れOKで1日700円は安...

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<素泊まり>直前割引!お日にち限定でお得に!素泊まりプラン

uet********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/03/23

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

川側、風呂付きの部屋にアップグレードしてくれました。
建物は新しくはないですが、部屋は清潔感があり、金額からすると、大変満足でした。

  • 宿泊日2020/03/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割45】<素泊まり>45日前の早期予約でお得に!素泊まりプラン

松栄第二別館からの返答

返信日:2020/04/05

この度は松栄第二別館に御宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
建設から年月を経た建物ではございますが、
少しでも快適にお過ごし頂けますよう、
日々清掃や設備の点検に努めております。
お客様におかれましては、ゆったりとお寛ぎ頂けたようで
何よりでございます。
今後もお客様に喜ばれるようなサービスがご提供できますよう
従業員一同努めて参ります。
お忙しい中、クチコミをお寄せ下さりありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

gan********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/01/03

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

立地もよくひろめ市場まで徒歩圏内で、低価格にも関わらず夕飯も素晴らしいものでした。皿鉢料理やしゃぶしゃぶまでついていて大晦日から元旦に宿泊しましたが、夕飯に年越しそば、朝食に雑煮付とお正月を満喫できました。みなさん気さくにお話をしてくれていい宿だと思います。また宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2019/12/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割28】<2食付>28日前の早期予約でお得に!ボリューム満点!2食付プラン

松栄第二別館からの返答

返信日:2020/05/10

この度は松栄第二別館に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
至らぬ点が多々あったにも関わらず高い評価を賜りましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
高知の郷土料理はいかがでざいましたか。
一年の初めのご旅行を楽しんで頂ければと選ばせて頂きました。
ご堪能いただけたようで大変安堵致しました。
昔ながらの旅館ではございますが、お客様に喜んで頂けるよう、これからも精進して参ります。
お忙しい中、クチコミをお寄せ下さりありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

tak********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2019/11/17

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

とにかくスタッフ皆さんの対応が素晴らしかったです。

  • 宿泊日2019/11/09
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割45】<素泊まり>45日前の早期予約でお得に!素泊まりプラン

松栄第二別館からの返答

返信日:2020/05/10

この度は松栄第二別館に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
従業員の対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様からの言葉を糧に、従業員一同より一層おもてなしに努めて参ります。
お忙しい中、クチコミをお寄せ下さりありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

tak********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/11/09

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

初めて宿泊しました。ビジネスタイプで探していたのですが、夕朝食付きでヒットしまして「たまには面白いかな・・・」という感覚で宿泊させて頂きました。建物は歴史ある様に感じましたが、接客と料理が非常に良かったです。駐車場+客室まで案内して頂いてたり、夕食内容に満足したり専用個室になってたりと・・・設備・施...

  • 宿泊日2019/11/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<2食付>ボリューム満点!皿鉢料理!スタンダード2食付プラン

松栄第二別館からの返答

返信日:2020/05/10

この度は松栄第二別館に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
従業員の対応やお食事につきまして、お褒めの言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃられる通り当館は昔ながらの観光旅館でございます。
設備面等、ご不便をおかけしておりますが、少しでもゆったりとお過ごし頂けますよう、従業員一同おもてなしに努めて参ります。
お忙しい中、クチコミをお寄せ下さりありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

s*g*0*y*s*i*9さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/08/18

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

施設事態は、古さを感じたました。けど、食事は満足しました。ボリュームもあったし美味しかったです❗お世話係の人も丁寧な接客をされてたと思います。

  • 宿泊日2019/08/16
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<2食付>【お子様半額】3世代旅行にもおすすめ!ファミリープラン

松栄第二別館からの返答

返信日:2020/05/10

この度は松栄第二別館に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
料理や従業員の対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただける旅館を目指し、従業員一同より一層おもてなしに努めて参ります。
お忙しい中、クチコミをお寄せ下さりありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

m*t*u*i*7*2*さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2019/06/19

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

予約途中の人数変更にも対応していただきお世話になりました。。気になったのが風呂場にあったドライヤーが音のわりには風が弱かったことです。部屋も広い部屋にしていただき満足し、接客も満足しました。また機会があればお願いします。

  • 宿泊日2019/06/15
  • 利用人数大人6名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<素泊まり>「ひろめ市場クーポン引換券1000円分」付!土佐の屋台巡りを楽しめる!素泊まりプラン

松栄第二別館からの返答

返信日:2019/07/08

この度は松栄第二別館にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
また従業員の対応につきましてお褒めの言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました点につきましては、適宜改善させていただきます。
より一層「おもてなし」を心掛け、皆様に喜んで頂ける旅館となるよう努めて参ります。
お忙しい中、クチコミをお寄せ下さりありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

n*a*o*o*pさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/05/21

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

施設は古いですがそれを補うスタッフの方々の接客がとても心地よかったです。

  • 宿泊日2019/05/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<素泊まり>松栄第二別館【基本】素泊まりプラン

松栄第二別館からの返答

返信日:2019/05/26

この度は松栄第二別館にご宿泊頂きましてありがとうございました。
従業員の対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。気持ちよくお過ごしいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。従業員一同大変励みとなります。
これからもお客様に喜んで頂ける旅館となるよう、施設内の維持管理と更なるサービスの向上に努めて参ります。
再びお客様をお迎えできる日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

a*s*o*a*8さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/05/05

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

設備は古い。電話が古い。扉が閉まる音がうるさい、扉が閉まったときに子供の手が挟まったりしないか不安になる。風呂は大浴場を使用したが何か欲しいな。風呂は何時まで使用していいのかわからなかった。(部屋に設置してる案内書にも書かれてなかった。)部屋に設置している案内書、あまり見る人がいないためかべとべとし...

  • 宿泊日2019/04/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<素泊まり>「ひろめ市場クーポン引換券1000円分」付!土佐の屋台巡りを楽しめる!素泊まりプラン

松栄第二別館からの返答

返信日:2019/05/20

この度は松栄第二別館にご宿泊頂きましてありがとうございました。
私どもの配慮が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘くださいました点、適宜に対応いたします。
ご不便をおかけしたにも関わらず、お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。重ねて御礼申し上げます。
お客様に喜んで頂ける旅館となるよう、これからも努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

a*1*1*2*0*さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/03/23

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

やや建物は古いですが室内綺麗で早朝より入れる大風呂あり、接客もしっかりして貰い初老四人旅でしたが大変満足でした。
次回の訪高の際も是非お世話になりたいです。

  • 宿泊日2019/03/18
  • 利用人数大人4名(4室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<素泊まり>松栄第二別館【基本】素泊まりプラン

n*o*0*9さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/01/31

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

日曜日に一泊しました。チェックイン4時でしたが、
接客は丁寧で良かったです。
和室でしたがちょうどいい部屋のサイズで満足しました。
大浴場は夜と朝、2回入りましたがちょうどいいです。

朝食はバイキングではなく、昔の和食でしたが、
美味しかったです。
ここ最近バイキングのホテルが多く、食べ過ぎて
腹...

  • 宿泊日2019/01/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割28】<朝食付>28日前の早期予約でお得!朝食付プラン

z*r*z*k*t*p*2*さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2019/01/04

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

年末にお邪魔しました。接客が素晴らしく、気持ち良く過ごさせて頂きました。
建物は古かったですが、掃除が行き届いていて古さをカバーしています。
総体的に満足です。
ただ、晩御飯の時に飲酒しましたが、お酒の値段が高くて……
色々書きましたが、お世話になりありがとうございました
高知に行く際は、また利用さ...

  • 宿泊日2018/12/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割28】<2食付>28日前の早期予約でお得!ボリューム満点!2食付プラン

m*r*1*1*k*さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2018/10/15

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

はりまや橋近辺の居酒屋で塩タタキを食べる為のバイクツーリングの際に素泊まりプランで利用させて頂きました。にぎわいの中心から少しだけ離れており静かで良かったです。
部屋もきれいに清掃されており、スタッフの方の対応も非常に気持ちよく良かったです。
オートロック等もなく、少し昭和の匂いがする感じも良いかも...

  • 宿泊日2018/10/13
  • 利用人数大人6名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割45】<素泊まり>45日前の早期予約でお得!素泊まりプラン

m*k*2*9*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2018/08/04

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

やや古めの建物だったが、とにかく接客サービスが抜群によかった。
長期滞在だったので、広めの和室でたいへんくつろげた。
スタッフがとにかく、親切に接してくれて、家庭的雰囲気もあり、のんびりできた。
朝食を突然頼んでも対応してくれ、さらに、早い時間の朝食も対応してくれて、大変ありがたかった。是非、高知に...

  • 宿泊日2018/07/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊】<素泊まり>連泊でお得にご宿泊!素泊まりプラン

y*k*o*2*4*9*4さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2018/05/22

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備1

施設自体古くレトロな感じでしたが、仲居さんの親切な対応が素晴らしく満足しました。

  • 宿泊日2018/05/19
  • 宿泊プランるるぶトラベル(<朝食付>★直前割引★お日にち限定でお得に!!朝食付プラン)

松栄第二別館からの返答

返信日:2018/05/27

この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。また、スタッフの対応につきましてあたたかいお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。昔ながらの旅館ではございますが、お客様に快適にお過ごし頂けますよう、誠心誠意のサービスを尽くして参ります。口コミのご投稿・ご評価ありがとうございました。松栄第二別館 西山

詳しく見る

施設から返信あり

48件中 1~20件

宿泊プランはこちら

タイムセール開催中! 3/5まで

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。