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ロイヤルホテル 大山の口コミ

ロイヤルホテル 大山
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

679人がお気に入りに登録

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総合評価

3.83

09月23日00:26更新

99件

68人が満足と
評価しています。

91件中1~20件を表示

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    m*k*s*2*0さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    盆とは言えコスパが悪かった。5人1部屋で1人当り22000円オーバー。部屋への付き添い案内は無し、部屋にお菓子も無し。和室だったが、座椅子はセルフ。洗面台はユニットバスタイプで狭く、冷蔵庫は手動電源、最初は電源がオフで買ってきた飲み物がぬるくなってしまった。夕食のバイキングは特に珍しいものがある訳ではなく...

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ 和室 2食付
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    k*w*i*k*0*6さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/22 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ディナーバイキング肉&蟹 食べ放題!になっていたが、蟹なし・肉は鶏と豚でした。お粗末でした。ロイヤルホテル 大山は6回ほど利用していますが、ディナーバイキングは年々酷くなっています。食事担当の方、一度大江戸温泉のディナーバイキングを食べに行って下さい。会場でのコックさんもただ立っているだけ、ライブキッ...

    宿泊日
    2018/07/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】【ポイント最大5倍】大山どり&山陰ご当地ディナーバイキング「大山」プラン
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    a*o*9*9さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/02/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    さすがにダイワホテルだけあり、施設は申し分無いのですが、夕食朝食会場に人が入りすぎて、ごったがえしています。何をするにも並ぶので、並ぶのが苦になる人は辛いかもしれません。特に朝食会場が狭いので会場に入場するのにもまず並ばなければならず、入場してもご飯をとるのに並び、おかずを取るのに並びでした。そうい...

    宿泊日
    2017/02/04
    利用人数
    大人3名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定】<Tポイント14%>冬のバイキングプラン★紅ズワイガニも食べ放題★
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    m*n*3*r*nさんのコメント

    投稿日:2014/03/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    家族5人で一泊させていただきました。 部屋は和洋室で十分な広さがあり、掃除も行き届いていて良かったです。 冷蔵庫の中にはご自由にどうぞとペットボトルの水が人数分用意されており、ホテル側の配慮を感じました。 ・・・が、それを凌ぐほど、お料理のクオリティが低く・・・最悪でした 中学生を筆頭に食べ盛りの子...

    宿泊日
    2014/03/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎★当館一番人気♪】カニ&ローストビーフも食べ放題★和洋中バイキング★<ファミリールーム>)
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    d*r*g*n*0*2*さんのコメント

    投稿日:2013/09/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    禁煙希望でしたが、喫煙室が用意されてました。ホテルに連絡がなかったと言ってましたが、代替の部屋も満室で用意されませんでした。乳幼児がいるため不安でしかたありませんでした。空気清浄機を用意いただいたものの、部屋の臭いはかわりませんでした。残念ですがまた利用したいとは思いません。

    宿泊日
    2013/09/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(シンプルお得に泊まる★朝からたっぷり朝食を★【ダイワロイヤルホテルズ☆スクラッチ付き】−海側洋室−)
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    m*r*m*r*9*さんのコメント

    投稿日:2013/08/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    バイキングの食事は品数も多く、部屋も清潔で良かったです。 夏の旅行だとコインランドリーがあると助かるので、今回も使用しました。 ただ乾燥機が1つしかなかったので、順番待ちに結構時間を取られてしまい大変でした。また乾燥機自体が不調で半渇きにしかならず、結局部屋干しで乾かす羽目になりました。 フロントでハン...

    宿泊日
    2013/08/22
    宿泊プラン
    <夏トク家族旅>期間中、こどもB代金が3,900円でOK!夕食は和洋中バイキング◆和室10畳◆2食付
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    d*e*h*a*_*2*さんのコメント

    投稿日:2009/08/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    建物は年数を感じました。 和室テーブルのお茶セット下に煙草の灰が落ちていて清掃に非常に不満でした。乳幼児と一緒でしたので、灰を口にするなど事故があった場合の事を考えると清掃に疑問を感じます。 女性浴室に22時ごろ入浴した際に、従業員と思われるスタッフが入浴され、その際に浴槽(入浴しながら)で歯を磨くなどの...

    宿泊日
    2009/08/07
    宿泊プラン
    【リラックス&リフレッシュ】ちょっと贅沢してスイートルームでゆったりと…。フルーツをご用意♪

    ロイヤルホテル 大山からの返答返信日:2009/08/17

    過日はご利用誠にありがとうございました。貴重なご意見をいただき早速社内にて公表いたしました。私たちはホテルとして一番に安全を重視しております。また、次におもてなしの充実も併せてお客様にご満足いただけるよう努めております。しかしながら今回ご満足いただける内容でなかったこと深くお詫び申し上げます。今回のご意見を真摯に受け止め改善を推進いたします。誠にありがとうございました。 フロントマネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    C*J*_*A*U*A*Aさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋の掃除も行き届いており快適に過ごせました。お風呂も広く気持ちよかったです。しかしながらバイキングの料理が少し残念でした、肉料理がもう少しあれば良かったです。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!【スタンダード】ファミリーおすすめ!ディナーバイキング!
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    p*r*2*1*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    9月3連休の中日に宿泊いたしました。 価格的には朝、夕バイキング付きでコストパフォーマンスは良かったのですが、如何せん家族連れが多く食事会場もてんやわんやの状態でした。 料理の内容は海鮮を売りにしている割に他のホテルと変わらない内容でした。 宿泊した和室が髪の毛がたくさん落ちていて、とても清掃をした状...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お車でお越しの方限定】ガソリン券1000円&観光施設利用券付き〇バイキングプラン
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    p*w*w*4*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何度か利用していますが、初めて山側に泊まり大山が綺麗に見えて良かったです。用意してあったバスタオルが洗い過ぎなのか、繊維がぼろぼろ落ちて使えませんでした。

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】ファミリーおすすめ!ディナーバイキング!
    詳しく見る

    h*3*5*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    年間10回ぐらい宿泊していますが いつも朝食だけ頂いていますがメニューの品数が毎年減ってきています。お茶菓子もなくなりコスト削減が目につくよう感じます。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホタル観賞】素泊まりの料金で朝食付!お土産に地ビール!初夏の大山を満喫!
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    t*k*n*4*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    もう少し夕食の品数が少ないかな!
    部屋で寝ていても上からの物音がうるさかった。

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <2019年度>【スタンダード】ファミリーおすすめ!ディナーバイキング!
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    m*s*3*7*n*r*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/05/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ロイヤルホテルにしては、少々、期待外れかな。
    特に夕食バイキングはコンセプトもなく、品数、味もダメ!!★1。ところが朝食バイキングはとてもGOOD!★5!!
    その他、部屋、風呂、接客などは可もなく不可もなく。
    名峰大山の山麓で立地条件も良いし、ロイヤルホテルを名乗るなら申し越し、考えたらって感じです。

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/30
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    前日にコネクティングがあるか尋ねたら、スイートがあいているので、六千円プラスでふた部屋四人をスイートにするとのことで、お願いしました。
    広くて使いやすかったです。
    エレベーターが混んでなかなか乗れなかった。
    卓球場があり、30分800円でやりました。ちょっと高めかな。
    ごはんは朝夕バイキングでつけていました...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <2019年度>【早期割90日前】最大8250円OFF!バイキングプランの早期予約がお得!
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/22
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    バイキングでしたがあまり食べ物がなかったです。

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    18名(6室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】ファミリーおすすめ!ディナーバイキング!
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    情報提供元:一休.com

    y*m*c*i*o*e*nさんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    全体的には良好であるが、食事の時の、コーヒーの味が酷がなくてまずかった。残念

    宿泊日
    2019/03/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【3月お日にち限定】ロイヤル(6180円)バイキングプラン
    詳しく見る

    c*r*b*0さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    昨年、宿泊させていただき、夕食バイキングが良かったので期待していたのですが、今年は品数がとても少なく、綿菓子など子ども向けコーナーもなくなっていたのでとても残念でした。朝食は良かったです。
    せっかく温泉やサービスはいいので、夕食は昨年の内容でお願いします。

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大5倍】大山どり&山陰ご当地ディナーバイキング「大山」プラン
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    s*v*n*b*a*h*b*b*さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2018/10/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    残念だったのは、売店のレジの女性がレシートを出した事に気付かず立ち去った女性客に対して腹が立ったのか不要レシート入れに叩きつけるように入れたのを並んでた為、目の前で見た事。朝食を終えて、エレベーターをでたら、掃除中の部屋があってドアが開いていたが、中の清掃員の方が、客用のスリッパを勢いよく投げていた...

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ファミリーおすすめ】山陰の美味しいを楽しむ!ディナーバイキング大山<スタンダードプラン>
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    y*s*y*k*n*r*k*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/10/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ほとんどの点で満足でしたが、やはり価格が安いとはいえバイキングのメニューは少し残念でした。何か一つもう少しインパクトのある物があればよかったように思う。

    宿泊日
    2018/10/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大5倍】大山どり&山陰ご当地ディナーバイキング「大山」プラン
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    m*y*t*k*3*9*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    スイートの部屋を満喫しました。ワイングラスを借りようとしましたが、フロントまでとりに来て下さいと言われ、他のホテルのサービスと比べがっかりしました。景色と夕食は良かったです。宿泊客が多く仕方ない面もあります。お風呂に特徴がないのが残念です。

    宿泊日
    2018/08/24
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【フランス料理★グルメ】料理長が腕をふるうフランス料理をホテルのレストランで楽しむ♪■スイート■)
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