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ホテル宮島別荘の口コミ

ホテル宮島別荘
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

385人がお気に入りに登録

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総合評価

4.64

10月21日00:19更新

79件

74人が満足と
評価しています。

77件中1~20件を表示

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    n*m*5*h*lさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/11/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    予約する時に、「味覚でも広島県を愉しむ”贅沢な『食』のおもてなし”」とあったので、高い宿泊代を払ったのに、何とビッフェ形式、それも西洋料理中心。宮島まで行って西洋料理など食べたくはなかった。他のサービスは良かっただけに、残念。怒りまで覚えました。これは誇大広告では?

    宿泊日
    2018/11/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付プラン】 味覚でも広島県を愉しむ“贅沢な「食」のおもてなし”
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/16
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    料理の種類が少ない
    風呂が狭い

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付プラン】 味覚でも広島県を愉しむ“贅沢な「食」のおもてなし”

    ホテル宮島別荘からの返答返信日:2019/08/09

    この度はホテル宮島別荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます
    お料理の件、一休誠一様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
    頂いたご意見を真摯に受け止め調理スタッフとさらに勉強を重ね一人でも多くのお客様に喜んで頂けますよう取り組んでまいります。
    この度のご利用誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/03/19
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋は居心地良く朝ごはんのブッフェも美味しく頂きました。が、がっかりしたのはお夕飯、バイキング方式で保温されているとは言えテーブルで頂く頃には何を食べても冷たくて美味しくない、奥のテーブルに座ってしまったからか食器を下げても貰えず不満足なお夕飯となりました。やっぱりお夕飯は普通にコース料理で頂きた...

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付プラン】 味覚でも広島県を愉しむ“贅沢な「食」のおもてなし”
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*t*2*a*o*aさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    良いところと残念なところがあるような宿でした。
    まず、着いてすぐのフロントの女性が男性職員と話をしながらの応対に「ここは大丈夫なのか?」と不安に感じましたが、初めての宮島で期待していた宿だったので気にしないようにしました。
    夕食は豪勢な食材をふんだんに使っていた上にシャンパンやビールなどもフリードリン...

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【年末年始特別プラン‐2食付】別荘で過ごす、年のおわりとはじまり<洋食ブッフェ×展望大浴場>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/06/25
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    土日に宿泊させて頂きました。
    お部屋は綺麗で、テレビも大きく枕、お布団も良かったです。
    まずチェックインして館内着を自分で出すのですが‥箪笥の中はパンパン、少し匂いもあり、清潔感は全く無し、私は気持ち悪く着ることが出来なかったです。
    最悪なのは食事です。
    どれも同じような味で何をとっても美味しいとは感じ...

    宿泊日
    2018/06/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】宮島お得旅+ポイント最大10倍!<期間限定>

    ホテル宮島別荘からの返答返信日:2018/07/07

    この度は当ホテルへお泊まりいただきましてありがとうございます。
    部屋着につきましては改善してまいります。ケーキにつきましては島内の宿が注文していますパティシエ経験者のお店に注文していますのでお客様のご意見があったことを伝えます。
    お料理については、私の友人の自然派イタリアンアルケッチアーノ奥田オーナー・シェフにプロデュースをしていただき、当ホテルの吉岡シェフと調理スタッフが心を込めてつくりましたイタリアンとフレンチスタイルのブッフェ料理は、オーナーの私がすべて食べて試食した上で、また週一で食べて、お客様へお料理を提供しております。残念ながら、お客様のお口に合わなくてすいませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    建物はリフォームされている感じがあったが、清潔感もあり問題なし。
    とにかく食事がよかった。全てにおいてちゃんと作ってくださってるというのが伝わってくる。
    値段と比べて久しぶりに気持ちいい一泊だったと思う。
    サロンでゆったり本を読んだりしながらお茶が飲めるのも素晴らしい。

    宿泊日
    2019/10/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <直前割 タイムセール>短めステイで【最大6,000円OFF!】観光もたっぷり楽しむ賢い旅を
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*m*k*f*o*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フェリー乗り場からすぐで、荷物を預けたりするにも便利がよく、清潔で接客も心地よいものでした。利便性、お部屋のクオリティもよく満足です。
    お風呂は露天がないのが残念なのと、食事ももう一捻りあれば、オール5でした。全体的にはオススメできるお宿です。

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付プラン】 味覚でも広島県を愉しむ“贅沢な「食」のおもてなし”
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/24
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新して綺麗なホテルです。お部屋もとても綺麗で運が良かったら海側に泊まると良
    最上階のお風呂は天然温泉ではないです。セキュリティが厳重なので安心ですが、操作に戸惑うかも?
    お料理は、朝夜とも素晴らしく美味しい!特にお野菜が良 小アジの天ぷらやアナゴ飯など名物も並び飽きさせません。卵料理のレパートリーも一...

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付プラン】 味覚でも広島県を愉しむ“贅沢な「食」のおもてなし”
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ロビー奥にラウンジあり、フリードリンクが豊富に置いてあったので、友達とお喋りしながらゆっくり寛げる空間になってるので良かった!!
    館内着が、夏は、もう少し涼しく感じる色や素材が良いと思います。
    雨が続いた後だったので、仕方ないかなとは思いましたが、展望風呂のガラスのお掃除が出来てたら、景色がもっと綺麗...

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <期間限定 早割30>早めの予約で、お一人様最大【2,000円OFF!】しっかり者が得をする!

    ホテル宮島別荘からの返答返信日:2019/08/09

    この度はホテル宮島別荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます
    展望風呂のガラスやお料理の件、貴重なご意見をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。大浴場ガラスは当日、早急に対応させて頂きました。現在、週に1回の定期清掃を行っておりますが天気も考慮し臨機応変に対応するよう改善致します。料理についてのご意見も今後に活かしてまいります。その他、ラウンジ、清掃、スタッフの距離感などはご満足頂けて安心致しました。
    今後もお客様のお声に真摯に向き合いさらに良いホテルにしてまいる所存です。
    これからもホテル宮島別荘をよろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*b*i*o*i*i*n*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フェリー乗り場から見える立地の良さが気に入って1泊させて頂きましたが大満足でした。
    生憎、厳島神社の鳥居は一部修理中でしたが干潮、満潮時と合計4回も参拝いたしました。やはり宮島に宿泊しない限り出来ないことです(宮島は今回で二度目です)。
    食事は夕食時の日本酒、ビール、ワイン飲み放題で、アルコールには多少う...

    宿泊日
    2019/07/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <期間限定 早割30>早めの予約で、お一人様最大【2,000円OFF!】しっかり者が得をする!
    詳しく見る

    h*r*o*a*a*0*2さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/04/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とっても良かったです。オススメです。

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】宮島お得旅+ポイント最大10倍!<期間限定>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    学生時代の友人と3人の旅行、歩くのが目的で、厳島神社のみでなく、霊峰弥山に行く予定だった、普通は岩惣さんの近くからロープウェイの無料バスが出てるが、朝早い時間だけ、ホテルAM8:30にロープウェイの乗り場までこのホテルから出ていて、午前中に弥山に行けて良かった。
    ホテルは宮島桟橋から徒歩数分で、荷物を預けて...

    宿泊日
    2019/03/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】宮島お得旅+ポイント最大10倍!<期間限定>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    バイキングの食事はおススメ。ビールや赤白ワイン、スパークリングワインまで飲み放題でした。

    宿泊日
    2018/12/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付プラン】 味覚でも広島県を愉しむ“贅沢な「食」のおもてなし”
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    d*s*i*y*0*5*r*t*e*sさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/11/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食バイキングの品揃えの豊富さに、テンションが上がりました。
    ここまで多いのは、全国的に観てもそうそうないレベル。
    たくさん食べたい方は、お腹を減らしてから行きましょう。
    私のオススメは、100年カレーです。
    カレー好きを唸らせるものがあるかと思います。
    朝も食べたいくらいでした。
    難点は、お風呂の水の循環...

    宿泊日
    2018/11/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付プラン】 味覚でも広島県を愉しむ“贅沢な「食」のおもてなし”
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    ルームウエアの 生臭臭が酷すぎて絶えられませんでした
    交換した貰いましたが たいした違いはありまえん
    どんなに酷いかスタッフの方実際着て試してください
    消臭除菌対策早急にお願いします

    宿泊日
    2018/09/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のリゾートホテル】宮島お得旅+ポイント最大10倍!<期間限定>

    ホテル宮島別荘からの返答返信日:2018/10/18

    この度はホテル宮島別荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ルームウェアの件では大変ご不快な思いをされました事、大変申し訳ございませんでした。
    今後、このような事がないようスタッフによるニオイのチェックを徹底し再発防止に努めます。また、長年にわたりクリーニングでお世話になっておりました会社様を10月1日より変更して対応させて頂いております事をこの場をお借りしてご報告させて頂きます。
    その他の面では、高いご評価を下さりまして感謝申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*l*d*9*8さんのコメント

    男性20代以下お子様連れ
    投稿日:2018/09/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ごはんがとにかく美味しかった。

    接客も良かった。チェックアウト後の観光時に荷物を預かってくれるので観光しやすかった。

    風呂は普通より狭くて外湯も無くて風呂目当てで行く所ではないと思う。
    洗顔等のアメニティが無印だったり充実していた。

    館内着は生乾きの臭いが酷くとても使い物にならない。
    ここだけは本当に...

    宿泊日
    2018/09/20
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <ひろしま復興応援>旅行で応援!宮島の「穏やかな海」と「自然派ブッフェ」を【お土産付】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今まで宿泊した施設の中では一番良い施設でした。
    ほとんどのスタッフは親切で接客が丁寧でした。
    宮島フェリーの目の前の立地は歩くのが苦手な人にはベストだと思います。

    宿泊日
    2018/08/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付プラン】 味覚でも広島県を愉しむ“贅沢な「食」のおもてなし”
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/05/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    客室、接客、施設とても良かったと思います。少し改善して欲しいとすれば室内のネット環境、大浴場の照明かな、Wi-Fiは廊下では良いが室内に入ると接続しにくいと思います。大浴場の照明は明る過ぎて外の様子は見えないので残念でした。

    宿泊日
    2018/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【GW特別プラン‐2食付】日々を忘れ、心を癒す“別荘での時間”<洋食ブッフェ×展望大浴場>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋、施設はきれいでおしゃれです。
    ブッフェの食事のレベルはあまり高くありません。

    宿泊日
    2018/05/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付プラン】 味覚でも広島県を愉しむ“贅沢な「食」のおもてなし”
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kos********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/10/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    フェリー乗り場から徒歩1分!館内着が着やすく、これを着たまま夕ご飯を食べられるのもリラックスした感じで良かったです!ご飯も次々と温かいものに交換されて、目移りしてしまいました。味はもちろん最高です。
    お部屋も目の前が海で、外を歩くシカが見えたりして楽しかったですよ。部屋の町屋風も大変素敵でした!広さも...

    宿泊日
    2019/10/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【ご夕食UPグレード-山の幸】メインは<広島牛ステーキ> あなたの舌を唸らせる“美食の夜”
    詳しく見る

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