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4.61
90件
84人が満足とfis********さんのコメント
女性40代友人・グループ一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上宿の立地条件は良いが、スタッフのおもてなしが欠如。板の間をチョイスしたがベッドが3つではなく板の間の上に布団が敷かれているだけなのにびっくり、朝夕食共にブッフェスタイル、そのことを分かった上で予約をしているが宿泊代が高い。関東近辺の同等の宿泊代やサービスを考えるとコスパが劣る。人件費の削除がありあり...
この度はホテル宮島別荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフのおもてなしの欠如、ベッドの設備等でご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め今後より一層のサービスの向上にスタッフ一同励んでまいります。畳のお風呂につきましてはおほめ頂きまして感謝申し上げます。
師走に入り寒気の厳しい日が続いておりますがどうかお身体ご自愛下さい。この度のご利用誠にありがとうございます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代自宅のようにくつろげました。
駅からすぐの立地条件。
大変便利でした。
館内はくつろげるようにとリラックスウェアが準備されておりました。
夕飯も朝食もバイキング。
アルコールからデザートまで用意されています。
ローストビーフ、あなご飯…どれも美味しくいただきました。
5階にある大浴場から眺める風景は、旅の疲...
一休.comユーザーさんのコメント
女性30代コスパの高いお宿だと思います。
接客は良い人と残念な人と差が激しい。
ベテランと思われる方々のホスピタリティは素晴らしかった。
夜の食事会場にいたスタッフも、皆笑顔が素敵で良かった。
総じて接客レベルが高かったので、普通の宿では何も感じないことがとても残念に感じた。
例えば、食事会場でぶつかりそうになっ...
一休.comユーザーさんのコメント
接客もフリードリンクのラウンジもお風呂もとても良かったのですが、お部屋からの眺めが悪く残念だった事とベッドの並び方のせいか、三人共に寝つきが悪く疲れているのに何故か朝までよく眠れなかった。夕食はイタリアンブッフェでしたが、折角島に行ったのだから和食の新鮮な海の幸が食べたかったです。
従業員の方の接客...
tar********さんのコメント
男性40代家族旅行母、弟と3人で宿泊しました。港のすぐ目の前なので荷物の持ち運びも苦になりません、観光するならチェックアウト後も預かってもらえます。料理はビュッフェスタイルですが自由にとるタイプなので好きなものをとるだけ。家族は普段あまり食べないのですが今回は食べすぎました・。
普段は食事なしのプランで宿をとるのですが...
一休.comユーザーさんのコメント
ゆったりとした時間を過ごすことが出来ました。紅葉には少し早かったようですが、食事は堪能できて満足です。
nam********さんのコメント
女性30代家族旅行ご飯も全てとても美味しく、お部屋も気になる所はありませんでした。従業員の方も笑顔で対応してくださり家族も喜んでいました。
個人的に嬉しかったのは、お風呂のアメニティが無印だった事と、ハーゲンダッツが無料で食べれた所です！笑
また泊まりたいです！
ありがとうございました
kep********さんのコメント
女性60代以上家族旅行スタッフの対応がすごくよかった。皆さん笑顔で優しい。
一休.comユーザーさんのコメント
接客は丁寧で、お部屋や設備は綺麗でとても満足です。
チェックイン前に荷物を預かって頂き、弥山を登り、絶景を満喫したあとにチェックインしました。
洗剤投入不要の有料ランドリーがあったので登山で使った衣類を洗えたのも助かりました。
洗ってる間に温泉を満喫し、ビュフェを食べ、その後乾燥機にかけながら、ラウン...
一休.comユーザーさんのコメント
男性定期便の乗り場が目と鼻の先ほどに近くて、本当に利便性に優れた立地のホテルでした。
今回は、弥山展望台への登山を計画した旅行でしたが、チェックアウトの際、フロントスタッフの方が手荷物の預かりを申し出て下さったのが本当に嬉しかったです。
宮島にはコインロッカーが有るには有るのですが、数が少なくて、不安に...
kos********さんのコメント
女性30代カップルフェリー乗り場から徒歩1分！館内着が着やすく、これを着たまま夕ご飯を食べられるのもリラックスした感じで良かったです！ご飯も次々と温かいものに交換されて、目移りしてしまいました。味はもちろん最高です。
お部屋も目の前が海で、外を歩くシカが見えたりして楽しかったですよ。部屋の町屋風も大変素敵でした！広さも...
yu_********さんのコメント
男性30代カップル一休.comユーザーさんのコメント
女性40代建物はリフォームされている感じがあったが、清潔感もあり問題なし。
とにかく食事がよかった。全てにおいてちゃんと作ってくださってるというのが伝わってくる。
値段と比べて久しぶりに気持ちいい一泊だったと思う。
サロンでゆったり本を読んだりしながらお茶が飲めるのも素晴らしい。
この度はホテル宮島別荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは地産地消に取り組みお客様にご安心してお召し上がり頂くことをモットーにお食事をご提供しておりますが、お気に召して頂けて大変嬉しく思います。また、ご宿泊者専用サロン（ラウンジ）はお部屋以外でもごゆっくりとおくつろぎ頂けるスペースとして書籍コーナーやフリードリンクコーナー等を設けております。これからも当ホテルをご利用されるお客様に「宮島の別荘」にいるようにごゆっくり・のんびりとおくつろぎ頂けますようハード・ソフト両面でお客様のお手伝いを出来ればと思います。今後ともホテル宮島別荘をよろしくお願い申し上げます。
施設からの返信あり
m*k*m*k*s*c*n*さんのコメント
女性40代家族旅行お食事やお風呂スタッフ対応かなり満足でしたどのスタッフも笑顔があり女性も男性も感じが良かった。フロントの方も聞きたい事を聞く前に教えてくれたりすごいサービスと研修があってるのかなと感じました。食事もどんどん追加してくれるのであつあつでおいしいものを頂けました。又機会ありましたら行きたいですお世話にな...
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代半年前に一人旅をした時に利用し、気に入ったので、半年後に家族を伴って再訪しました。フェリー発着所の目の前にあり、立地は最高。客室はオシャレな避暑地の別荘といった雰囲気です。ロフトタイプなら山小屋感が最高に味わえると思います。オススメは最上階にある畳張りの床が心地よい浴場とフリードリンク付きのディナー...
一休.comユーザーさんのコメント
家族でトリプルを利用。
客室：
３人でゆったり眠れますね。部屋も桟橋や海が見えるシーサイドで開放感があり良かったです。
外から夜など丸見えなので何かしら工夫があるといいですね。
アメニティ：
とても良いです。
バスルーム・お風呂
部屋にもバスルームがありますが、大浴場を利用。最上階で眺めもよく寛げます。天...
d*n*s*a*i*h*t*i*o*さんのコメント
女性50代家族旅行娘と二人で海側のお部屋に宿泊させて頂きました。フェリー乗り場の目の前の立地なので、島に到着後 荷物を預かって頂き直ぐに観光に向かえ満喫する事ができました。ホームページの掲載写真より お部屋、お風呂、施設など実際の方がとっても良いと思いました。お料理は基本イタリアンの様でしたが、娘は勿論の事 和食派の私...
t*_*u*0*0*さんのコメント
女性40代カップルフェリー乗り場の目の前で、すぐ荷物を預けて観光することができました。その後汗だくで戻り、ロビーのフリードリンクを堪能し、早めのチェックインをしてもらい、一番で温泉に入り、満足。
夕食もアルコールも飲み放題ですが、料理も美味しくて、お酒を飲む余裕もないくらいでした。
最上階の温泉は、外から丸見えなのでは...
j*o*c*6*8*さんのコメント
女性40代カップルホテルチェックインは花火大会前日でした。前日は弥山に登りたくて荷物を預かっていただいき、チェックイン後も花火大会終了後に荷物を預かっていただきました。おかげさまで快適な旅の時間を過ごすことが出来ました。
弥山に登った事で洗濯をしたくなりましたが洗濯も出来て至れりつくせり！
花火大会開催前まで一階のソフ...
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今回3回目の宿泊でした。チェックインの際に｢いつもありがとうございます｣と言っていただき嬉しかったです。立地も良く、スタッフの対応が素晴らしいのでオススメです。