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ホテル宮島別荘

広島県廿日市市宮島町1165地図

お気に入り

587

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総合評価

4.60

11月30日00:22更新

118件

110人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フェリーを降りて目の前にホテルがあるので荷物を預かっていただきとても効率良く観光ができました。 宿泊者用のラウンジは良い雰囲気で飲み物がいつでも自由にいただけるので助かります。スタッフの皆さんも、ホテルも宿泊者の立場で考えられているので素晴らしい。 一つ難点は子供連れの三家族くらいの方々が子供がラウ...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まりプラン】 神の島“ 宮島の別荘 ”で過ごすシンプルステイ

情報提供元:一休.com

dqo********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

一泊二日で妹と私の娘で女子旅でした。
フェリー乗り場の目の前で重い荷物を持っていても楽々です。部屋は清潔でスタイリッシュでオシャレ。CD prayerやマッサージチェアもあって至れり尽くせり。
お風呂は大浴場に行きましたが内風呂も広くて快適。
ベットとテレビの距離も絶妙でとてもくつろぎました。
食事...

  • 宿泊日2020/11/03
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせ トリプル 禁煙 山側 マッサージチェア付/2食付

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/04

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

夕食、朝食とも丁寧に料理されており、美味しくフリードリンクも便利で良かったです。
温泉が小さく外の景色も見にくかったのが残念でした。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GoTo×広島県旅行割引プラン】併用で、<おひとり様1万円?!>さらにご夕食は<瀬戸内牛×穴子>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

コロナ禍でマンションに籠る生活をリフレッシュする為に宿泊しました。窓の外は一面の山の緑で、部屋に一幅の絵が掛かっているようです。夕食朝食は地元の良い食材を雑味のないすっきりとした味に仕上げてあってとても満足しました。食事のサービスもスマートで、一泊だけでは物足りないですね。来年1月には息子と3人で予...

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード‐2食付<Marina>】 島の暮らしを喰う、地産地消のコース料理

ホテル宮島別荘からの返答

返信日:2020/11/07

この度はホテル宮島別荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋からの山の緑、お食事とご満足されリフレッシュされたようで何よりです。
来年にもさっそくご予約をして下さりまして大変嬉しく思います、次回も今回同様に楽しい思い出をお持ち帰り頂けますよう準備を整えてお待ち申し上げております。お気を付けてお越し下さい。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/21

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フェリー乗り場のすぐ前で、チェックイン前にも関わらず、荷物も預かっていただけ助かりました。大変きれいで洗練されたお宿でした。コスパが大変良いと感じました。

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【プレミアム‐2食付<fiesta>】 <瀬戸内牛ロース>ほか、大満足全6品のコース

ホテル宮島別荘からの返答

返信日:2020/10/27

この度はホテル宮島別荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
宮島桟橋から徒歩1分の立地を活かしての「お荷物預かり」でございますが、たかちゃんだい!様のお役に立て大変うれしく思います。WITHコロナの時代では特に「きれい」が一番重要なホテル評価の基準になると考えております。今後ともお客様に安心してホテルライフをお楽しみ頂けますよう設備・食の安全を徹底してまいります。
これからもホテル宮島別荘を何卒よろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kok********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/10/19

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋も立地もお料理もサービスも何もかもステキで大満足5つ星評価しようと思ってたんですが、帰宅してからチェックイン時いただいたしおりを見ているとゲストラウンジのことが書いてありました。チェックイン時その説明は全くなかったので気がつきませんでした。今思い返してみると確か隣で説明を受けていた方はラウンジ...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード‐2食付<Marina>】 島の暮らしを喰う、地産地消のコース料理

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

昨年お伺いする事が出来ず、今年思い切ってGoToを利用してお伺いしました。お食事も美味しく、アルコールもフリードリンク、閉めのカレーも斬新で美味しくいただきました。お部屋もお風呂もとても綺麗で大満足です。
コロナ禍の中、高齢の両親を連れての旅行は不安でしたが、思い切ってお伺いして良かったです。また次...

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード‐2食付<Marina>】 島の暮らしを喰う、地産地消のコース料理

ホテル宮島別荘からの返答

返信日:2020/10/27

この度はホテル宮島別荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事・お部屋・お風呂ともにご満足頂き大変うれしく思います。美味しくお召し上がり頂きましたカレーは、ネット通販「宮島 錦水館.store」にてご購入いただけますので是非ご活用下さい。
これからもお客様の安心・安全を第一に考え、コロナ対策を整えてまいりますので安心して次回もお越し下さい。この度のご利用並びに口コミのご投稿、誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

天然温泉だと嬉しい

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【プレミアム‐2食付<fiesta>】 <瀬戸内牛ロース>ほか、大満足全6品のコース

ホテル宮島別荘からの返答

返信日:2020/10/27

この度はホテル宮島別荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私共にとりましても「天然温泉」はうらやましい限りでございますが、残念ながら現状は人工温泉でございます。天然温泉には及びませんが光明石を利用した光明神々温泉は8つの効能があり、瀬戸内海を眺める事の出来る展望で少しでもお客様に喜んで頂けたら嬉しく思います。お風呂以外の項目では最高の評価を頂きましてスタッフ一同大変喜んでおります。天然温泉のご要望にはお応えできませんが、お料理などその他の面で頑張ってまいります。今後ともホテル宮島別荘をよろしくお願いいたします。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

5月に予定していた息子の広島修学旅行がこのご時世で中止となり、平和学習のため必ず今年中に来訪させてあげようと決めた家族旅行でした。30年前に修学旅行で訪れた宮島の思い出があり、夫と息子は初の訪問。フェリーを降りてすぐという立地がまず良い!事前に口コミや宿紹介は確認していましたが、立地、サービス、設備...

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード‐2食付<Marina>】 島の暮らしを喰う、地産地消のコース料理

ホテル宮島別荘からの返答

返信日:2020/10/19

この度はホテル宮島別荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
思い出に残る1泊をお過ごし頂けたと伺い、サービス業に携わる者といたしましては本当に感無量の思いです。これからも一人でも多くのお客様に楽しいご滞在をして頂けますようスタッフ一丸で取り組んでまいります。この度のご利用、そしてご投稿を頂きました事、改めてお礼申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

桟橋からも近くで、若いスタッフさん達もお一人年配のスタッフさんも親切で愛想が良くて、部屋も綺麗で快適に過ごせて大変良かったです。
お食事時の、アルコール類も含め全てフリードリンク
ラウンジでのコーヒー類のフリードリンクも良かったです!

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付プラン】 味覚でも広島県を愉しむ“贅沢な「食」のおもてなし”

ホテル宮島別荘からの返答

返信日:2020/10/19

この度はホテル宮島別荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地・スタッフ・お部屋・お食事と全般的にご満足頂け、口コミ投稿も非常に高い評価を下さいまして重ねてお礼申し上げます。
オープン記念として始めたご夕食時のフリードリンクですが、可能な限り継続できるよう努力してまいります。次回、宮島にお越しの際もぜひホテル宮島別荘にお声掛け下さいますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

noi********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

海側の部屋に宿泊し、朝からキレイな景色を眺められてとても気に入りました。
朝食と夕食も、凄く美味しく特に夕食は最高でした。
スタッフさんも丁寧で良い雰囲気でした。
部屋もオシャレですが、家族はマッサージチェアが、とても気に入り、私は部屋内のお風呂がとても使用しやすい設計になっていてイスや洗面器もあり...

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード‐2食付<Marina>】 島の暮らしを喰う、地産地消のコース料理

wtr********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/10/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

弥山の、登山が、したくてこちらに宿泊しました。
ロープウェイの始発に合わせて送迎バスがあり、チェックアウトしても、荷物を預かっていただけ、とても、助かりました。
割引券もあり、下山してから銀水館さんで、ランチ穴子飯カキフライセットを頂き、割引券とGO
TO キャンペーンを利用させていただき無料❗️
...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付プラン】 味覚でも広島県を愉しむ“贅沢な「食」のおもてなし”

tut********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝9時過ぎに車を停めさせて頂き宮島観光に行くことが出来ました。こじんまりした宿ですが改装?されていて綺麗で気持ち良かったです。また大浴場も部屋も広くはなかったですが清掃は行き届いていました。食事は味も量も満足で妻はビールの飲み放題を喜んでいました。ただ食事中に腕がべとべとしだしたので変だなと思いラン...

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付プラン】 味覚でも広島県を愉しむ“贅沢な「食」のおもてなし”

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

建物も設備や小物もどれもセンス良く考えられていて、快適に過ごせました。
接客もお掃除の方も含め、みなさん明るく優しい接客で気持ちよく過ごせました。
帰りに姉妹の錦水館のあなご飯をテイクアウトさせていただきましたが、こちらもとても美味しかったです。
フェリー乗り場の目の前だったので、観光前に荷物をすぐ...

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付プラン】 味覚でも広島県を愉しむ“贅沢な「食」のおもてなし”

ホテル宮島別荘からの返答

返信日:2020/10/19

この度はホテル宮島別荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、建物・設備のセンスやスタッフの接客対応につきましておほめ頂き、重ねてお礼を申し上げます。姉妹館のレストラン「まめたぬき」でお作りしたあなご飯は、穴子とご飯がふっくら柔らかになるよう高温スチームで陶器ごと蒸しあげております。   まめ子。様のお口に合いまして何よりでした。当ホテルの立地は宮島桟橋から徒歩1分で観光には絶好の位置にございますのでまた宮島にお越しの際はご利用下さい。まめ子。様にお目にかかれる日をスタッフ一同、楽しみにしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

lig********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/09/25

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ドリンクサービスやアメニティが充実しており、快適でした。
大浴場はあまり広くはなく、脱衣場でマスクをぜず長々と会話をしている方がいたので、換気状況が気になりました。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食プラン】広島の地産地消に拘った朝食が人気!

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

フェリーで着いてすぐのとてもいい場所にあります。荷物もすぐに預けることができるしとても便利です。接客は清潔感がありとても感じが良かったです。レストランも含めて、対応していただいた方全員がよい接客だと思ったのはすごいと思いました。宿泊者だけ利用できるドリンクバーもありがたかったです。チェックイン、チェ...

  • 宿泊日2020/09/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付プラン】 味覚でも広島県を愉しむ“贅沢な「食」のおもてなし”

ホテル宮島別荘からの返答

返信日:2020/09/26

この度はホテル宮島別荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地や接客対応など全体的にご満足頂けました事、大変嬉しく思います。お一つ気になられたフロントの場所につきましては、玄関入り口への案内ボードの表示とスタッフのお声掛けを積極的に行う事で改善させて頂きます。非常に貴重なご意見を頂きました事を改めまして感謝いたしますと同時に次回お越しの際は今回以上に快適にお過ごし頂けますよう努めてまいります。me:め様の次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用させていただきました。
とても素敵なお部屋でした。
お部屋にマッサージチェア・フェイススチームと至れり尽くせりな感じです。フットマッサージがあると嬉しいなぁと思いました。大浴場に歯ブラシを置いてあったのはとてもありがたかったです。お食事もお腹いっぱいになりました。とても楽しめました。スタッ...

  • 宿泊日2020/09/03
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付プラン】 味覚でも広島県を愉しむ“贅沢な「食」のおもてなし”

ホテル宮島別荘からの返答

返信日:2020/09/10

この度はホテル宮島別荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
初めてのご利用との事ですが、お部屋につきましては特にお気に召して頂けまして何よりでした。フェイススチームはスイートルームだけの設備となっており、またマッサージチェアーもお部屋タイプによっては設置がございませんのでHPでご確認のうえお部屋をお選び頂きますよう、こちらのクチコミ投稿をお読みのお客様にお勧め致します。その他、お食事やスタッフの対応につきましてもご満足頂け嬉しく思います。「また行きたいです」とのご感想を一人でも多くのお客様に頂けますようスタッフ一丸となり仕事に邁進してまいります。記念日だったのに様の次回のお越しを首を長くしてお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/25

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて宮島で宿泊しました。
お宿はフェリーを降りて目の前で、厳島神社に歩いていくにもとても便利なところでした。
全体的にとても綺麗な宿で気持ちよく過ごせました。
スタッフの方々は若い方が多いですが丁寧に接してくださいます。
ただ、チェックイン時はロビーが狭いため、人が多い時はもう少し係の方がきめ細か...

  • 宿泊日2020/08/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食プラン】広島の地産地消に拘った朝食が人気!

ホテル宮島別荘からの返答

返信日:2020/09/10

この度はホテル宮島別荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お料理や設備など全般的にご満足頂けまして大変嬉しく思います。また、アドバイス頂きましたお客様のご案内やご誘導を含めたスタッフの対応につきましては、忙しい時に限らず状況や場面に応じたきめ細かな動きの出来るようトレーニングを行い、さらに快適にお過ごし頂けますようにしてまいります。
この度のご利用ならびにご投稿下さりました事に、改めてお礼申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

act********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/08/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

新しく清潔感のある素敵な部屋に宿泊させていただきました。
山側タイプでしたが、静かな雰囲気でゆったりできます。
大浴場は畳スタイルの床で、港を一望できるのも良いのですが、
比較的小さめ&露天風呂ない(窓も開かない)のが少し残念です。
露天風呂がある大規模なスーパー銭湯によく行く身としては贅沢病で満足...

  • 宿泊日2020/08/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食プラン】広島の地産地消に拘った朝食が人気!

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/08/17

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今回で3回目の宿泊でしたが、猛暑のせいか、地下1階のレストランはとても寒く設定されておりました。
夜寝るときもエアコンが1機なので、高齢者2人と40才台と6才の幼児4人でしたが、エアコンに一番近い方は寒いので、切って寝ると、一番遠いところは汗だくになりました。
もうこれで泊まることはないです。

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まりプラン】 神の島“ 宮島の別荘 ”で過ごすシンプルステイ

ホテル宮島別荘からの返答

返信日:2020/08/27

いつもホテル宮島別荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度はレストラン及び客室の温度管理についてご不便をおかけしました事、大変申し訳ございませんでした。今後は、ご指摘を頂きました点に付きまして、下記の対応を行うように改善を進めてまいります。パブリックのエアコンには風向を調整できる器具の設置の対策を行います。すぐにできる対策としまして、温度管理及び、膝掛け等のお声かけを徹底してまいります。お客様へのご配慮が足りず申し訳ございません。

今後は、お客様により館内で快適にお過ごし頂けるように取り組んで参ります。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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