IDでもっと便利に新規取得

ログイン

ホテル宮島別荘

広島県廿日市市宮島町1165地図

お気に入り

599

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.57

03月06日00:22更新

125件

115人が満足と
評価しています。

for********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/07

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

何度目かの利用ですが、今回はフロントにおられる方の対応が人によって差があるのがちょっと残念でした。慣れてる方だと良いのですが、そうで無い方だとビジネスホテル見たいな対応でびっくりしました。
レストランは接客は相変わらず大変丁寧でありがたいのですが、食事内容はあまりテンションが上がらなかったです。パス...

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付プラン】 味覚でも広島県を愉しむ“贅沢な「食」のおもてなし”

ton********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/01/03

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

ケータイの充電コードを忘れて、お借りしたら、間違えて持って帰ってしまいました。帰宅後に送付する旨の連絡を入れましたら、非常に丁寧な返答を頂きました。有難う御座いました。

  • 宿泊日2020/12/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まりプラン】 神の島“ 宮島の別荘 ”で過ごすシンプルステイ

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/01/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

一泊させていただきましたが、のんびりできました。

コロナということで食事はビュッフェスタイルをやめられているということでしたが、今のスタイルも良いと思います。

お部屋も空間の使い方が上手かったと思います

大浴場だけは思ったより、小さかったかなという感じです

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【年末年始特別プラン‐2食付】別荘で過ごす、年のおわりとはじまり<洋食コース×展望大浴場>

ホテル宮島別荘からの返答

返信日:2021/01/08

この度はホテル宮島別荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、のんびりお過ごし頂け、そしてコース料理にもご満足いただけまして安堵いたしました。コース料理をご希望されるお客様もおられる事は承知いたしておりますが、宿泊施設の新型コロナウイルス対応ガイドラインに沿って感染防止対策をしっかりと整えたうえで3月よりブッフェスタイルでご提供する予定です。当館自慢の地産地消ブッフェ料理もぜひお楽しみください。次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋も綺麗ですし食事もとても美味しかったです。
コロナの時期ということで衛生面の配慮も細かく行われており安心して宿泊することができました。
次回も宮島に泊まることになったら宮島別荘さんを利用させていただきたいです。

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード‐2食付<Marina>】 島の暮らしを喰う、地産地消のコース料理

ホテル宮島別荘からの返答

返信日:2020/12/29

この度はホテル宮島別荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事やお部屋もご満足との事で嬉しく思いますが、時節柄、衛生面にご満足頂け安心してお過ごし頂けたとのご感想を頂けた事が、私共にとりましても一番嬉しい事でございます。 
これからもお客様の安心安全を第一に考えてホテル運営にあたってまいります。
今後ともホテル宮島別荘をよろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

har********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/13

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

桟橋からすぐで迷わず行けて帰る日も船に乗る直前に荷物を取りに行けるので便利でした。
上着を部屋に忘れていましたが、荷物受け取りの時に一緒に受け取れたので良かったです。

トイレ、洗面、バスが別なのはいいですね。
お食事も美味しいし飲み物もフリードリンクで良かったです。
スタッフの方も親切で、機会があ...

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード‐2食付<Marina>】 島の暮らしを喰う、地産地消のコース料理

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

世界遺産が誇る宮島の地で、こんなにも贅沢に大人が良い時間を満喫することが出来る宿だったとは、、参りました。
数多く宿泊してきましたが、こんなに細部までこだわりがあり思いやりがあるお宿は初めてです。
地元広島ですが、自慢の出来るお宿として他県の方々にも絶対泊まって頂きたいお宿です。
コロナ対策はもちろ...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【プレミアム‐2食付<fiesta>】 <瀬戸内牛ロース>ほか、大満足全6品のコース

ホテル宮島別荘からの返答

返信日:2020/12/12

この度はホテル宮島別荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大変喜んで頂けまして私共も心よりうれしく思います。また、身に余るお褒めの言葉まで賜りましてお礼の言葉も見つかりません。
ご覧になられたましたように、当ホテルは若いスタッフ中心でまだまだ行き届かないことばかりでございますが、RINTAROUSAN様の言葉を励みに、これから辛い時がありましても心の支えとして頑張ってまいります。
今後ともホテル宮島別荘をよろしくお願いいたします、またお目にかかれます日をスタッフ一同楽しみにしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tin********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/01

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

館内は感染対策がしっかりとされおり、またとても清潔感もありキレイで、安心して過ごせました!
ラウンジのフリードリンク、お部屋のもみじ饅頭・ミネラルウォーター(無料)も大変ありがたかったです!
お食事はお味があまりでしたが、従業員さんの対応やサービスなどその他は全て満点です!
ごぢんまりとしたお宿でゆ...

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【プレミアム‐2食付<fiesta>】 <瀬戸内牛ロース>ほか、大満足全6品のコース

fhw********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/30

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事の質、量共に大変満足でした。

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数大人6名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付プラン】 味覚でも広島県を愉しむ“贅沢な「食」のおもてなし”

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ほどよい距離感と接客がここちよく、ここちよい時間を過ごすことができました。
食事も時間を分散されてたし、はしゃいで走るお子さまをやんわり注意されていたり、他のみなさまに配慮いただいた対応はできるようでできません。

お部屋にも除菌スプレーやシートがあるとなお嬉しかったなと思います。

また泊まりたい...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【プレミアム‐2食付<fiesta>】 <瀬戸内牛ロース>ほか、大満足全6品のコース

ホテル宮島別荘からの返答

返信日:2020/12/08

この度はホテル宮島別荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
気持ち良くホテルにてお過ごし頂けたようで安堵致しました。
また、コロナに対する貴重なご意見や私共への激励・応援のお言葉、心よりお礼申し上げます。
これからもホテル宮島別荘をご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/29

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ラウンジ、大浴場、バーやホスピタリティーは大変満足していますが、最後の最後の朝食で一気に最悪な気分になりました。

着席して料理が運ばれてくるまで1時間待たされました。その前に2度オーダー提供の確認しましたが、「準備しているからお待ちください。」と言われたので、待っていてこのあり様。
ミスは誰でもす...

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食プラン】広島の地産地消に拘った朝食が人気!

ホテル宮島別荘からの返答

返信日:2020/12/08

この度はホテル宮島別荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
原因をお調べしたところ料理オーダーが通っておりませんでした。私共の確認不足でございます、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。ホテルの運営責任者として深くお詫び申し上げます。また、この度の事を全スタッフと共有し再発防止に全力で尽くしてまいります。
ロケーションや設備につきましては、大変なご迷惑をお掛けしたにも関わらずお褒め頂きまして心よりお礼申し上げます。
繰り返しではございますが、この度は大変申し訳ございませんでした。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

スタッフさんもとても良い方ばかりで、気持ちよく過ごせました。
朝ごはんが少し残念だったかな?と思いましたが、フレンチトーストは美味しかったです。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード‐2食付<Marina>】 島の暮らしを喰う、地産地消のコース料理

ホテル宮島別荘からの返答

返信日:2020/12/08

この度はホテル宮島別荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフについてのお褒めは、運営責任者として一番嬉しく心に響きます。更にお客様に好感をお持ち頂けますよう全力を尽くしてまいります。また、朝ごはんにつきましてもご満足して頂けますよう更に勉強してまいります。今年も残りが少なくなってまいりましたが、来年もぜひ宮島別荘をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/27

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

夫婦で厳島神社参拝と弥山に行く予定でこちらのお宿に宿泊させて頂きました。
お部屋は海側でしたがフェリー乗り場があるので海は少し見える程度でした。
ですが、部屋にタオルやアメニティも十分に用意してくれており、設備も無駄がないのに痒い所に手が届く仕様で満足出来ました。
お風呂は夕方暗くなってからの入浴で...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード‐2食付<Marina>】 島の暮らしを喰う、地産地消のコース料理

ホテル宮島別荘からの返答

返信日:2020/12/08

この度はホテル宮島別荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
設備やスタッフにつきましてご満足との感想を頂きましてとても安心致しました。この度は、コース料理のため、ご提供の料理数がブッフェと比べ制限されておりますが、来年3月からコロナ対策をしっかり整えたうえでブッフェを再開する予定です。
また、ぜひお越し下さい。スタッフ一同6人の大男様のご利用をお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/26

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

コストパフォーマンスから考えれば、適正価格とはいいがたい。スタッフの接客態度は好感がもてるものだったが、自慢の食事がいささかお粗末でした。部屋の鍵がオートロックでないため、部屋を出るときに必ず自分で施錠しないといけない点もわずらわしかった。もう泊まらないです。

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GoTo×広島県旅行割引プラン】併用で、<おひとり様1万円?!>さらにご夕食は<瀬戸内牛×穴子>

ホテル宮島別荘からの返答

返信日:2020/12/08

この度はホテル宮島別荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客態度につきましては好感をお持ち頂け嬉しく思いますが、コストパフォーマンスの面からも全般的にご満足頂けず申し訳ございませんでした。ゆうさん12様から頂きました貴重なご意見を今後に活かしてまいります。この度のご利用、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フェリーを降りて目の前にホテルがあるので荷物を預かっていただきとても効率良く観光ができました。 宿泊者用のラウンジは良い雰囲気で飲み物がいつでも自由にいただけるので助かります。スタッフの皆さんも、ホテルも宿泊者の立場で考えられているので素晴らしい。 一つ難点は子供連れの三家族くらいの方々が子供がラウ...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まりプラン】 神の島“ 宮島の別荘 ”で過ごすシンプルステイ

ホテル宮島別荘からの返答

返信日:2020/12/08

この度はホテル宮島別荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
桟橋前の立地というアドバンテージを活かしてのお荷物預かりですが、mari1616様のお役に立て大変嬉しく思います。また、ラウンジの雰囲気もお気に召して頂け安心致しましたが、同時に「区分け」のご提案をされたお客様のお気持ちはしっかりと受け止めて今後のホテル運営に活かしてまいります。
この度のご利用、そして貴重なご意見を下さりました事に改めて感謝申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

dqo********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/05

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

一泊二日で妹と私の娘で女子旅でした。
フェリー乗り場の目の前で重い荷物を持っていても楽々です。部屋は清潔でスタイリッシュでオシャレ。CD prayerやマッサージチェアもあって至れり尽くせり。
お風呂は大浴場に行きましたが内風呂も広くて快適。
ベットとテレビの距離も絶妙でとてもくつろぎました。
食事...

  • 宿泊日2020/11/03
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせ トリプル 禁煙 山側 マッサージチェア付/2食付

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/04

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

夕食、朝食とも丁寧に料理されており、美味しくフリードリンクも便利で良かったです。
温泉が小さく外の景色も見にくかったのが残念でした。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GoTo×広島県旅行割引プラン】併用で、<おひとり様1万円?!>さらにご夕食は<瀬戸内牛×穴子>

ホテル宮島別荘からの返答

返信日:2020/12/07

この度はホテル宮島別荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事はフリードリンクを含めご満足いただけまして何よりでございました。
ただ、温泉につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。眺望をお楽しみ頂くには日没前や日の出後の外が明るいお時間にご入浴頂きますと見やすくなります。ただ、規模につきましては早急な改善は難しいため、長期的な課題とさせて頂ければ幸いです。
Yuji0110様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

コロナ禍でマンションに籠る生活をリフレッシュする為に宿泊しました。窓の外は一面の山の緑で、部屋に一幅の絵が掛かっているようです。夕食朝食は地元の良い食材を雑味のないすっきりとした味に仕上げてあってとても満足しました。食事のサービスもスマートで、一泊だけでは物足りないですね。来年1月には息子と3人で予...

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード‐2食付<Marina>】 島の暮らしを喰う、地産地消のコース料理

ホテル宮島別荘からの返答

返信日:2020/11/07

この度はホテル宮島別荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋からの山の緑、お食事とご満足されリフレッシュされたようで何よりです。
来年にもさっそくご予約をして下さりまして大変嬉しく思います、次回も今回同様に楽しい思い出をお持ち帰り頂けますよう準備を整えてお待ち申し上げております。お気を付けてお越し下さい。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/21

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フェリー乗り場のすぐ前で、チェックイン前にも関わらず、荷物も預かっていただけ助かりました。大変きれいで洗練されたお宿でした。コスパが大変良いと感じました。

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【プレミアム‐2食付<fiesta>】 <瀬戸内牛ロース>ほか、大満足全6品のコース

ホテル宮島別荘からの返答

返信日:2020/10/27

この度はホテル宮島別荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
宮島桟橋から徒歩1分の立地を活かしての「お荷物預かり」でございますが、たかちゃんだい!様のお役に立て大変うれしく思います。WITHコロナの時代では特に「きれい」が一番重要なホテル評価の基準になると考えております。今後ともお客様に安心してホテルライフをお楽しみ頂けますよう設備・食の安全を徹底してまいります。
これからもホテル宮島別荘を何卒よろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kok********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/10/19

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋も立地もお料理もサービスも何もかもステキで大満足5つ星評価しようと思ってたんですが、帰宅してからチェックイン時いただいたしおりを見ているとゲストラウンジのことが書いてありました。チェックイン時その説明は全くなかったので気がつきませんでした。今思い返してみると確か隣で説明を受けていた方はラウンジ...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード‐2食付<Marina>】 島の暮らしを喰う、地産地消のコース料理

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

昨年お伺いする事が出来ず、今年思い切ってGoToを利用してお伺いしました。お食事も美味しく、アルコールもフリードリンク、閉めのカレーも斬新で美味しくいただきました。お部屋もお風呂もとても綺麗で大満足です。
コロナ禍の中、高齢の両親を連れての旅行は不安でしたが、思い切ってお伺いして良かったです。また次...

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード‐2食付<Marina>】 島の暮らしを喰う、地産地消のコース料理

ホテル宮島別荘からの返答

返信日:2020/10/27

この度はホテル宮島別荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事・お部屋・お風呂ともにご満足頂き大変うれしく思います。美味しくお召し上がり頂きましたカレーは、ネット通販「宮島 錦水館.store」にてご購入いただけますので是非ご活用下さい。
これからもお客様の安心・安全を第一に考え、コロナ対策を整えてまいりますので安心して次回もお越し下さい。この度のご利用並びに口コミのご投稿、誠にありがとうございます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

120件中 1~20件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。