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WASHU BLUE RESORT 風籠(ワシュ ブルー リゾート かさご)の口コミ

WASHU BLUE RESORT 風籠(ワシュ ブルー リゾート かさご)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

450人がお気に入りに登録

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総合評価

4.32

09月02日02:11更新

109件

94人が満足と
評価しています。

92件中1~20件を表示

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    h*s*t*a*a*oさんのコメント

    投稿日:2013/09/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    料理はぼちぼち・・・ 風呂は最低・・・

    宿泊日
    2013/03/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定】14日前だからできるこの価格〜平日限定間際スペシャル〜2名様以上で10000円均一プラン)
    詳しく見る

    j*r*s*6*さんのコメント

    投稿日:2012/02/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    お風呂に、日帰りツアー団体、宿泊団体、一般客、すべてを入れるのには、無理があります。 シャワーの裸行列は、興ざめです。 日帰りを停止するか、時間配分を考えるか、設備を改装するかしたほうがいいと思います。 二度と行きませんが・・・

    宿泊日
    2012/02/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お部屋グレードUP】◆第35弾「早春賦2」|瀬戸路旬彩早春五大味覚)
    詳しく見る

    s*l*b*a*u*u*2*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/11/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    「美味少量」というのにひかれて予約しました。実際は「普通多量」でした。とても食べきれない料でした。小食の当方の問題かもしれませんが、天ぷら等の油がきつくて胃の強くない私は少々閉口しました。土瓶蒸し、お造りは確かに美味でした。名産のシャコを期待していたのですが、残念ながらありませんでした。大浴場はこの...

    宿泊日
    2016/11/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【9/1~11/30◆秋会席】四季物語凛|瀬戸内の秋満腹♪美味少量【1日5室限定】

    WASHU BLUE RESORT 風籠(ワシュ ブルー リゾート かさご)からの返答返信日:2017/01/29

    この度は鷲羽ハイランドホテルへご来館いただきまして誠にありがとうございます。

    しかし、当日ご用意いたしましたご夕食会席にて、不都合が生じました事、大変申し訳ありません。
    春夏秋冬、その季節ごとの食材を使いまして当ホテル和食料理人が創り上げております四季の会席料理
    料理人のご来館くださいます皆様によりご満足いただきたい!との思いが、強くこもってしまいまして品数が
    ひとつ・・・また、ひとつと増えて行ってしまったようでございます。

    いただきましたご意見は、キチンと調理場は元よりホテルスタッフ一同で共有させていただき、今後のお献立制作の
    参考にさせていただきます。大変貴重なご意見ありがとうございました。

    最後に、この度は鷲羽ハイランドホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございました。
    皆様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*i*a*a*i*0*0さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/08/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝食ビッフェが混みすぎです。

    宿泊日
    2016/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お盆8/10~8/15】オーシャンビュー♪お盆は旬の会席と大きなお風呂で癒やされて♪【夕食はレストランで会席】

    WASHU BLUE RESORT 風籠(ワシュ ブルー リゾート かさご)からの返答返信日:2017/01/29

    この度は、鷲羽ハイランドホテルへご来館いただきまして誠にありがとうございます。

    ご宿泊いただきましたお日にちは、長いお休みの期間中でございまして普段よりも多くのお客様がご来館
    ご宿泊されていたお日にちでしたので、いつも以上に混雑が見られたかと思われます。大変申し訳ありません。

    長いお休み等の混み合う期間中は、お食事会場にて対応させていただきますスタッフのお声がけも普段以上に徹底し!
    対応させていただくようキチンと話し合いを持たせていただきました。

    この度は、ご不便 ご不快な思い大変申し訳ございませんでした。
    今度、ご宿泊されております皆様に「ご不便」を感じていただかないよう最善の対策を行っていく所存でございます。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*r*i*d*nさんのコメント

    投稿日:2013/12/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    今回初めて利用しました。 風呂が一度ホテルの外に出ないと利用できないので 冬は特に寒くて大変でした。

    宿泊日
    2013/12/19
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】鯛豊楼 和室◎海の見えるお部屋です◎♪早めのチェックイン15時〜OK♪夕食はお部屋・ひらめ唐揚・鯛しゃぶ会席/特選
    詳しく見る

    w*n*e*0*j*さんのコメント

    投稿日:2011/10/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    掃除は行き届いていましたが、やはり施設の古さが目立ちます。扉がガタガタ言って、引き難かったです。お湯は、ツルツルした感じでは無く、鉱物の匂いのする硬いお湯ですが、良く温まります。食事は、限られた金額の中で工夫されていて、美味しかったです。女性向きの夕食でした。従業員の方も気さくで、良かったんですが、...

    宿泊日
    2011/10/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ブッフェ&ライブキッチン☆『竜宮の遣い』プラン【客室:鷲羽閣】)
    詳しく見る

    e*0*8*4*4*0さんのコメント

    投稿日:2011/06/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    温泉が大好きなので2つお風呂があるので楽しみにしていましたが屋上の温泉は良かったですが、もう1つの温泉は暗くて気持ち悪かったです。 食事は夕食のバイキングも朝食も美味しくて満足です。接客もとても良くて部屋も綺麗にされていたので良かったです。

    宿泊日
    2011/06/04
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】鷲羽閣和室 夕食はハーフバイキング
    詳しく見る

    k*d*7*3さんのコメント

    投稿日:2011/03/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    満足いくものではなかったです。夕食の熱々のてんぷらは良かったのですが、バイキングの料理の揚げ物も熱々が良かったです。朝食もバイキング形式のほうがうれしいです。デザート、果物がもっとあるといいですね。

    宿泊日
    2011/03/03
    宿泊プラン
    【セレクション】鯛豊楼和室◆瀬戸大橋を臨むお部屋◆ハーフバイキング
    詳しく見る

    k*i*e*j*n*0*0さんのコメント

    投稿日:2011/02/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    私のリフレッシュ休暇で両親と2泊3日の旅行の2日目の宿泊地として当ホテルに宿泊しました。 ホテルとしては普通でしたが食事時に女将さんが挨拶にこられびっくりしました。従業員さんの対応も明るく、なんと従業員さんの太鼓のショーまであり、楽しく宿泊できました。 インターネットができるパソコンルームがあると便利だ...

    宿泊日
    2011/02/14
    宿泊プラン
    【鍋スペシャルプラン】ほっこりあったか「ハイランド鍋」を食す!鷲羽閣 和室
    詳しく見る

    s*n*o*d*さんのコメント

    投稿日:2010/05/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    お風呂の脱衣所をもう少し広く、浴室も洗い場が少なく混雑時には大変だと思います。 露天風呂からの眺めは大変良かったです。

    宿泊日
    2010/05/02
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 鯛豊楼 和室12.5畳+踏込2畳 夕食部屋食 お約束プラン

    WASHU BLUE RESORT 風籠(ワシュ ブルー リゾート かさご)からの返答返信日:2010/06/20

    ご投稿ありがとうございます。ご指摘の脱衣所及び洗い場に関しましては、改装を今後の課題と致しまして検討させていただきます。ご指摘ありがとうございました。お客様のまたのご来館心よりお待ち致しております。鷲羽ハイランドホテル 総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*o*0*2さんのコメント

    投稿日:2010/05/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    (1)従業員の方々の鬼面太鼓は見事でした。 (2)缶ビールの自販機がなかったのが残念でした。

    宿泊日
    2010/04/29
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】海が見えるお部屋をご用意!/鷲羽閣 和室

    WASHU BLUE RESORT 風籠(ワシュ ブルー リゾート かさご)からの返答返信日:2010/06/20

    ご投稿ありがとうございます。鬼面太鼓はメンバーが日替わりで、大晦日や極端にお集まりのお客様の人数が少ない日を除いて毎日行なっております。メンバーによってたたく曲が異なりますのでほぼ毎日アレンジのちがう太鼓ショーがご覧いただけます。缶ビールの自販機の設置に関しましては、今後の課題と致しまして検討させていただきます。ご指摘ありがとうございました。鷲羽ハイランドホテル 総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*n*s*i*n*iさんのコメント

    投稿日:2010/04/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    海の見える部屋と書いてあったが、景色は旅館の建物がじゃまして、確かに海がみえるのだが・・・・。料理は食べきれないほど、あり、味もよかった。温泉も露天風呂で楽しめました。旅館の仲居さんも親切で、最後の見送りも従業員の方手を振ってくれ、誠意を感じました。

    宿泊日
    2010/04/24
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】海が見えるお部屋をご用意!/鷲羽閣 和室

    WASHU BLUE RESORT 風籠(ワシュ ブルー リゾート かさご)からの返答返信日:2010/06/20

    ご投稿ありがとうございます。お部屋からの景観に関しましては、今後ご紹介方法を考えていこうと思います。ご指摘ありがとうございました。またのご来館心よりお待ち致しております。鷲羽ハイランドホテル 総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*h*n*6*8さんのコメント

    投稿日:2009/07/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    瀬戸大橋、、瀬戸内海の島々が眼下に見渡せすばらしい景色。部屋は広くてきれい。女将が挨拶に来たり、風呂上りにビールが出たり、従業員の踊りや太鼓演奏など細かい気配りがうれしい。ただ、タコずくしの夕食料理の半分がバイキング形式であるが、個人的にはバリエーションが少なくあまり良くなかった。

    宿泊日
    2009/07/17
    宿泊プラン
    【5日前から限定バーゲン宿泊プラン】5日前から限定だからこそできるスペシャルプライスです
    詳しく見る

    a*1*u*1さんのコメント

    投稿日:2008/11/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    食事は大変おいしくいただきました。 部屋食だったのですが、仲居さんの対応がイマイチでした。

    宿泊日
    2008/11/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(和室プラン)

    WASHU BLUE RESORT 風籠(ワシュ ブルー リゾート かさご)からの返答返信日:2008/12/02

    レビューコメントにご投稿いただきましてありがとうございます。お食事はご満足いただいたようでこちらも大変嬉しく思います。接客係りの対応に至らぬ点があったようで申し訳ございません。今一度サービスを見直したいと思います。また是非お越しくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*t*h*n*u*t*rさんのコメント

    投稿日:2007/10/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    最も安い価格帯のプランであったが、天麩羅の衣が少し野暮ったいのを除けば料理はどれも美味しく大変満足できた。 見世物としては蛸の活け造り(夕食時)と鬼面太鼓(夕食後)があった。 これらは自前の演出であったが、手作り感もあり十分楽しめるものであった。 他方、従業員の中には客にタメ口を使ったり、無言のまま皿を下...

    宿泊日
    2007/10/06
    宿泊プラン
    【美味を感じるプラン】品質と品数豊富な美味しい夕食料理をご堪能ください!美味です。
    詳しく見る

    l*v*r*m*k*oさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    最上階角部屋で眺めは良かったですが右手の窓は露天風呂に行く人から丸見えでふすまを開けることができず角全面ガラスの意味はなかったです。
    お部屋は広くて綺麗でした。
    食事は朝夕ともバイキングでしたが夕食のタコやタイのお刺身が美味しかったです。品数にも不満はありません。
    温泉は両方入りましたが良くも悪くもな...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2019盆休み早得割【8/10~8/14】オーシャンビューと温泉と美味しいブッフェを召し上がれ

    WASHU BLUE RESORT 風籠(ワシュ ブルー リゾート かさご)からの返答返信日:2019/08/21

    この度はWASHU BLUE RESORT風籠~かさご~へご来館いただき誠にありがとうございます。
    地元食材を使用したお料理の数々など、ご堪能いただき大変嬉しく受け止めております。
    そして、嬉しいご意見と共に頂戴いたしました様々なご指摘、重ねて御礼申し上げます。

    ご宿泊されたお客様でなければ分からない「問題点」や「改善すべき点」など、いただきまた貴重な
    ご意見は、各部署へと伝えより良き改善を行っていくこととなりました。
    大変たくさんの貴重なご意見を頂戴しスタッフ一同、心より御礼申し上げます。

    「総合的にはまた泊まっても良いと思えるホテルです」とのお言葉に添えるようスタッフ一同
    「心からのおもてなし」に邁進していく所存でございます。
    この度はご来館誠にありがとうございました。皆様のまたのご来館をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*h*i*e*5さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事は夜が懐石料理、朝はビュッフェ形式でしたが、どちらも美味しくとても満足です。
    お風呂は2ヶ所あり屋上のお風呂からは瀬戸大橋が一望でき、とても良かったです。本館にあるはちみつパール風呂も良かったのですが、欲を言えばもう一種類くらいお風呂があったらよかったなと思います。

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】鷲羽閣 ベッド付 和室32平米 禁煙 海側 お約束プラン

    WASHU BLUE RESORT 風籠(ワシュ ブルー リゾート かさご)からの返答返信日:2019/04/06

    この度はWASHU BLUR RESORT風籠〜かさご〜(旧鷲羽ハイランドホテル)へご来館いただいまして誠にありがとうございます。瀬戸内海に広がる多島美や瀬戸内の幸、地元食材を使用した会席料理そして鷲羽山地区唯一の天然温泉とお楽しみいただけたご様子を読み取り、ホテルスタッフ一同 大変嬉しく受け止めております。次回ご来館のチャンスをいただけますならば、揚げたての天麩羅や焼き立てのステーキそして活きた真蛸を目の前で捌き新鮮な甘さと旨味をお楽しみいただけます「ライブキッチン竜宮の遣い」でお食事をお楽しみいただければと思っております。最後に改めまして、この度はWASHU BLUE RESORT風邪〜かさご〜へご来館いただきまして誠にありがとうございました。皆様のまたのご来館をスタッフ一同 心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*k*w*k*e*j*y*e*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事がとても良かった大満足

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本宿泊料金】シンプルステイプラン|1泊2食|季節の基本会席を和ダイニングにて

    WASHU BLUE RESORT 風籠(ワシュ ブルー リゾート かさご)からの返答返信日:2019/04/05

    この度はWASHU BLUE RESORT風籠~kasago~(旧 鷲羽ハイランドホテル)へご来館いただきまして誠にありがとうございます。
    「食事がとても良かった大満足」との大変嬉しいお言葉を頂戴し、大変嬉しく受け止めております。
    いただきましたお言葉に恥ずかしくないようこれからもホテルスタッフ一同、心からのおもてなしに邁進していく所存でございます。
    最後に改めまして、この度はWASHU BLUE RESORT風籠~kasago~(旧 鷲羽ハイランドホテル)へご来館いただき誠にありがとうございました。皆様のまたのご来館をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*r*n*p*p*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/01/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋から瀬戸大橋が見え、お部屋も綺麗でした。お風呂も二箇所あり楽しめましたが、露天風呂に行くのが寒かったです。夕食はバイキングでしたがどれも美味しくて、蛸の活き造りショーもあり楽しめました。
    ただ朝食バイキングは口コミにもあったように普通でした。残念だったのはうっかりして和太鼓のショーを見損ねたこと...

    宿泊日
    2019/01/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬得祭】1日5室限定|平日休日限定<10%OFF>温泉であったまろ瀬戸内ブッフェde1ドリンク付

    WASHU BLUE RESORT 風籠(ワシュ ブルー リゾート かさご)からの返答返信日:2019/01/20

    この度は、鷲羽ハイランドホテルへご来館いただきまして誠にありがとうございます。
    瀬戸内海に広がる多島美や本州と四国を結ぶ夢のかけ橋瀬戸大橋、鷲羽山唯一の天然温泉にてお届けします
    展望露天風呂やはちみパール風呂などお楽しみいただけた様子を読み取り、スタッフ大変嬉しく受け止めております。

    いただきましたご意見の中に「残念だったのはうっかりして和太鼓のショーを見損ねたこと。次回は瀬戸大橋のライトアップの日に来て和太鼓を観たいと思います」との一文を拝読いたしました。
    瀬戸大橋のライトアップは基本的にお休みの前の日(土曜日)そして長いお休み期間中
    (GWやお正月、お盆など)となっております。
    次回ご来館のチャンスをいただけますならば、ホテルスタッフにて力強い叩かせていただいております
    「鬼面太鼓」をご覧いただければと思います。

    最後に改めましてこの度は、鷲羽ハイランドホテルへご来館いただき誠にありがとうございます。
    皆様のまたのご来館をホテルスタッフ一同そして、鬼面太鼓スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*k*n*0*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/01/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事もスタッフの方々の対応も鬼面太鼓も素晴らしかったです。

    素晴らしい事が多かったのに気になったのが、お布団敷きの方々です。食事から戻り、しばらくして部屋に入ってこられたのはジャージを着崩した女性でした。バタバタと布団を投げつけるような様子で敷き始めました。 埃は舞うし面倒くさそうな態度で不快でした...

    宿泊日
    2017/01/03
    利用人数
    大人4名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【年末年始12/29~1/3】オーシャンビュー♪海・山の幸ブッフェと大きなお風呂で癒やされて♪【夕食はブッフェ】

    WASHU BLUE RESORT 風籠(ワシュ ブルー リゾート かさご)からの返答返信日:2017/01/28

    この度は、鷲羽ハイランドホテルをご利用いただき誠にありがとうがざいます。
    多くのホテル、旅館が点在する中「鷲羽ハイランドホテル」をお選びいただいたにもかかわらず!!
    布団係りの失礼な振る舞い、大変申し訳ありません。

    ご意見をいただきましてから、フロント接客支配人そして布団係りのリーダーと入念に話し合いを行いまして
    キチンと注意と指導を行いました。
    今後、二度とこのような事の無いよう徹底してまいる所存でございます。大変申し訳ありませんでした。

    ご意見の最後に「改装後にお邪魔出来ればと・・・」のお言葉を見つけました。ありがとうございます。
    次回ご来館いただきました時には「鷲羽ハイランドホテルへ来てよかった」と心から思っていただけますよう
    布団係りのみならずホテルスタッフ一同「おもてなし」に邁進させていただきます。

    最後にこの度のご来館誠にありがとうございました。またのご来館を心よろお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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