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神戸クアハウスの口コミ

神戸クアハウス

兵庫県神戸市中央区二宮町3-10-15 地図

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394

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総合評価

3.97

11月18日18:47更新

59件

44人が満足と
評価しています。

56件中1~20件を表示

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    o*a*a*h*n*i*h*y*2さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2017/06/19 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋があるところに行くと埃っぽい感じがした。温泉はよかったが、再訪したいかと言えばノー。温泉内の看板みたいなのもカビっぽいものがあり。清潔感が薄い。掃除が行き届いてない感じでした。

    宿泊日
    2017/06/13
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル限定!【ワタミグループ共通お食事券500円付】【男性デラックス】)

    神戸クアハウスからの返答返信日:2017/07/09

    この度は、神戸クアハウスをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は快適なご宿泊をご提供できず誠に申し訳ございません。ご指摘いただきました事を真摯に受け止め、改善に向けて対応を進めて参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*h*g*u*y*2*0*さんのコメント

    投稿日:2012/04/12 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    地元の道案内も出来ない人間なんて、雇うなよ。最低限の知識だろ。貴方たちの世界では・・・ まあ、利用してないから・・・

    宿泊日
    2012/04/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎ビジネスおすすめ!天然温泉入り放題プランインターネットネットブース(男性限定))

    神戸クアハウスからの返答返信日:2012/04/18

    この度は、道案内の件、申し訳ございませんでした。この度はご利用いただけませんでしたが、次回のご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    aaf********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/10/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    18時頃チェックインしました。
    受付の50代くらいの男性の、人を見下した様な対応が不快でした。
    テレビブースはネットカフェのパソコンがテレビに代わっただけのものでした。
    深夜にもかかわらず、平気で物音を立てる利用客も多数居り、安心して眠ることができませんでした。
    温泉は古い感じはしましたが、温めなものもあり...

    宿泊日
    2019/10/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【男性】素泊まり2種類の天然温泉入り放題! ゆったりと楽しめる
    詳しく見る

    p*c*q*4*さんのコメント

    投稿日:2011/08/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 1

    宿泊施設ではありません。 ネットカフェにお風呂が着いていると考えたほうが良いかもしれません。 ただ、料金的には良いのでまた利用することがあるかもしれません。

    宿泊日
    2011/07/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(天然温泉入り放題プラン)

    神戸クアハウスからの返答返信日:2011/08/12

    この度はインターネットブースにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。「料金的には良いのでまた利用することがあるかもしれません」とのお言葉、ありがとうございます。ネットカフェに泊まる料金とそれほど変わらずに24時間入り放題の2種類の天然温泉やサウナ、日本唯一の水風呂などが何度でも入れますので、ネットカフェに泊まるよりもかなり良いとのお声をたくさん頂戴しております。是非、次回もご利用くださいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hir********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食時の接客を他のサイトで評価したのですが、ちょっと落ちたかな、他が標準並みなので残念です。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【おかわり自由朝食付プラン】名水炊きのご飯&こだわり卵で元気な1日を応援!
    詳しく見る

    s*l*a*r*s*i*i*s*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    チェックイン前の時間に行きましたが、テレビやマンガが置いてあるソファーにてゆっくり待つ事が出来ました。
    お風呂はサウナや中温?の寝転がりサウナ(一人のみ使用可)もあり良かったが、洗い場がもう少し欲しい。露天風呂もありましたが、外の景色は見れません。
    一番気になったのはトイレの狭さ。あとやっぱり駅からちょ...

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【男性】素泊まり2種類の天然温泉でゆったり
    詳しく見る

    n*m*p*7*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2017/07/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お風呂が気持ちよかったです。宿泊施設にもトイレや水道があれば、なお満足です。

    宿泊日
    2017/07/21
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割引☆7日前】見つけたら即予約!早めの予約がおトク♪<素泊まり>)

    神戸クアハウスからの返答返信日:2017/10/03

    この度は、神戸クアハウスをご利用いただき誠にありがとうございます。当館は2種類の天然温泉や「神戸ウォーター」を100%使用した水風呂やサウナなど、温浴をメインにご宿泊もいただける施設となっております。また、いただきました貴重なご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。今後も皆さまがご利用しやすい施設造りに取り組んで参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*q*h*1*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2017/06/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 2

    年々老朽化が目立ち、カプセルなのに電源がなく、目覚まし時計も壊れていましたが
    フロントの方が延長コードを探すなど最大限の努力をしてくださいました。

    温泉と水が抜群に良いのでここを選んでおりますが
    あとは施設がもう少し改修されると嬉しいです。

    宿泊日
    2017/06/10
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル限定!【ワタミグループ共通お食事券500円付】【女性デラックス】)

    神戸クアハウスからの返答返信日:2017/07/09

    この度は、神戸クアハウスをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見も賜り、重ねてお礼申し上げます。ご宿泊いただきましたデラックスカプセルでございますが、6月のメンテナンス休館の際にコンセントの増設を行い、カプセル内に新たに設置させていただきました。今後も皆さまから頂戴致しました、貴重なご意見を基に改善を行い、より快適にお過ごしいただけるように努力して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。それでは、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*r*m*r*1*2*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2016/08/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    風呂は広くて大変良かったです。但し、タオル類や歯ブラシ等が1つしかなかったのが残念です。

    宿泊日
    2016/08/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ホテル&ディナー】★お腹も満足、一泊二食付プラン★【男性限定】デラックスカプセル)

    神戸クアハウスからの返答返信日:2016/09/15

    この度は神戸クアハウスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。せっかくお風呂をお褒めいただきましたのに大変申し訳ございませんでした。歯ブラシは1本ですが、タオルは2枚おつけしております。今後はこのようなことが無きよう注意いたします。宜しければ次回神戸にお越しの際にもご利用くださいませ。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*a*lさんのコメント

    投稿日:2009/04/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スカイマーク観戦の帰りに寄りました。 三ノ宮駅から近くもなく遠くもなく徒歩圏内。 なによりココはお風呂ですね。 ちょっとリラックスしたい。 でも予算がちょっと・・・って方にオススメします。

    宿泊日
    2009/04/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(早い者勝ち!【ワタミドリンク券付プラン】カプセル(男性のみ))

    神戸クアハウスからの返答返信日:2009/05/13

    この度は神戸クアハウスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。温泉に入っていただいて観戦のお疲れはとれましたでしょうか夜の10時まででしたらJR三宮から送迎バスも出ておりますのでご利用下さいませ。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*e*_*o*wさんのコメント

    投稿日:2008/02/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    少し部屋が寒かった。

    宿泊日
    2008/02/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(カプセル(男性のみ))

    神戸クアハウスからの返答返信日:2008/02/19

    この度は当館をご利用賜わりまして誠に有難うございます。お部屋が寒かったとの事で誠に申し訳ございません。今後この様な事のない様に温度管理に気をつけたいと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*p*5*1*9*7さんのコメント

    投稿日:2007/12/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めての施設利用でどうしたらよいのかわかりませんでした。 利用の仕方などをどこかに書いてあったらなと思いました。 ドライヤーが壊れていたのと、トイレが共用だった?のが気になりました。(なぜ便座があがっていたのか?) フロアは女性専用とゆうことで雰囲気もよくてよかったです。

    宿泊日
    2007/12/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(レディースカプセル)
    詳しく見る

    t*m*3*t*k*oさんのコメント

    投稿日:2007/08/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    料金は満足でしたが、料金システムの説明がなかったのが 残念なところでした。 もう少し、料金についての説明をしっかりしていただきたいです。

    宿泊日
    2007/08/04
    宿泊プラン
    やどまかせ(レディースカプセル)
    詳しく見る

    s60********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/10/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回はテレビブースを利用し、今回はデラックスカプセルを利用しました。普通のカプセルとは違い個室になっていて、プライベート空間があり良かったと思います。ただ、贅沢をいえば、客室のアラームが壊れていたことと、テレビブースの方ではBS放送がほぼ全て視聴できたのにたいしてこちらでは2つくらいしか映らなかったく...

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【超得!1泊2食付プラン】8種類から選べる美味しいご夕食!&ご朝食付き!
    詳しく見る

    aki********さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    地元の方が多く利用する温泉施設に併設したカプセルホテルでした。設備は古いですが清潔感があり、この価格で泊まれるなら納得です。

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【神戸の地ビール付き】2種類の天然温泉&地ビールでゆったりと
    詳しく見る

    a*m*g*n*uさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/07/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    全般的な薄汚れ感は気になるものの、それこそが都会の片隅の湯治場感なのかなあ?と思わせてくれます。
    食事もまあまあ美味しかったし、テレビブースも寝るには十分だし、この値段であれば普通にあり、と断言できます。

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【超得!1泊2食付プラン】8種類から選べる美味しいご夕食!&ご朝食付き!
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    w*r*w*2*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2018/03/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    二種類の源泉、そして日替わり湯とお風呂は心地よい。テレビブースも、カプセルのような閉所感がなくて快適です。
    コスパは最高です。

    宿泊日
    2018/03/19
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル限定!【ワタミグループ共通お食事券500円付】【男性テレビブース】)
    詳しく見る

    k*c*4*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2017/06/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    カプセルホテルが並んでいるお部屋は皆さんのマナーもよく静かでした。施設は全体に古いですが必要にして十分です。料金から考えて十分お買い得です。ただトイレだけは新しくしてほしいと思いました。
    滞在時間は22時から7時で、大浴場に入り眠るだけでしたから、ゆっくり休めて私は満足でした。
    ただ予約時に宿泊者男1名と...

    宿泊日
    2017/06/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割引☆7日前】見つけたら即予約!早めの予約がおトク♪<素泊まり>)

    神戸クアハウスからの返答返信日:2017/07/09

    この度は、神戸クアハウスをご利用いただき誠にありがとうございます。ごゆっくりとお休みいただいたようで、大変うれしく思っております。カプセルルームは男性、女性とそれぞれお部屋が分かれており、この度のご予約は女性カプセルでのご予約でございました。表記がわかりにくく大変恐れ入りますが、週末など、振り替えのお部屋がご用意出来ない場合もございますので、ご予約の際は十分にご注意いただきますようお願い申し上げます。今後も皆さまにご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*x*9*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2017/05/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    電車利用では無いし街から少し離れていて静かで良いと感じた。
    駅前で友達と飲んだのですが、送迎車が快適便利でした。
    設備の古さは仕方のないところ、ここは値段の安さとお風呂の広さ、立地で十分にカバーできると思います。
    潔癖症みたいな人には向かないかも。
    テレビブースを利用しましたが、ネットカフェ程度の大きさ...

    宿泊日
    2017/05/28
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル限定!【ワタミグループ共通お食事券500円付】【男性テレビブース】)

    神戸クアハウスからの返答返信日:2017/07/09

    この度は、神戸クアハウスをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在にもご満足いただいたようで、大変うれしく思っております。当館のレストランでは、神戸ウォーターを使った各種お料理をご用意しており、大変ご好評をいただいております。今後も皆さまにご満足いただける施設作りを行って参りますので、お近くにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    m*4*2*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2016/11/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    お風呂の設備がよかった

    宿泊日
    2016/11/22
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ホテル&ディナー】★お腹も満足、一泊二食付プラン★テレビブース(男性限定))

    神戸クアハウスからの返答返信日:2016/12/15

    この度は、神戸クアハウスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。温泉にご満足頂けたようで大変うれしく思っております。温泉はお日帰りでご利用も頂けますので、お近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。今後もご入浴、ご宿泊ともにご満足頂けるように努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

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