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ホテル京阪 京都 グランデ

京都府京都市南区東九条西山王町31番地地図

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総合評価

3.97

07月27日00:32更新

269件

204人が満足と
評価しています。

246件中81~100件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/20

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コスパの優れたホテルです。京都駅前というロケーションで満足

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランシングル1室<平日4,500円><土・祝日5,500円>!室数限定、京都応援プラン! 食事なし

ホテル京阪 京都 グランデからの返答

返信日:2020/12/15

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミに投稿ご協力頂きましてありがとうございます。
当ホテルは、京都駅からすぐのところに位置しホテル横は商業施設となっており、多くのお客様よりご評価いただき大変ありがたい事と存じます。今後も立地をいかし、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪京都グランデ
フロント係 福嶋

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rho********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/09/29

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

一番良いのは京都駅から近く、濡れずに行ける事でしょうか。部屋はまずまずで、シャワーの水圧が高めなのは良かったです。二泊でしたが、簡易クリーニングを依頼すると、ミネラルウオーターが頂けました。(最初から、あるとさらに良かったですが)一番の難点はwifiの速度が遅く、動画も途切れてしまうので、要注意です...

  • 宿泊日2020/09/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【直前割】急なご宿泊に!まだ間に合うお日にち限定の直前プラン<食事なし>

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/31

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

今回、個人で日帰りの買い物バスツアーを企画し、娘と2人で宿泊しました。初日は隣のアバンティで楽しく過ごし、また次の朝はホテルの前からバスに乗り込みアウトレットへ。おかげで時間も無駄にならずゆっくり買い物ができました。帰りまで荷物を預かってくれるので助かりました。ホテルもしっかりした作りで、フロントの...

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランツイン1名あたり<平日2,750円、土・祝日3,500円>室数限定、京都応援プラン 食事なし

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/20

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

駅から近く内装は高級感があり、接客も良好で快適に利用できました。一つ気になったのは、水道水の匂いです(薬品のような化学臭?)

  • 宿泊日2020/08/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10%】ポイントをためるならこのプラン!<朝食付>

ホテル京阪 京都 グランデからの返答

返信日:2020/08/24

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
接客や内装に関してお褒めのお言葉を頂き身の引き締まる思いでございます。
このようなご時世でもありますので、
より丁寧な接客を心掛け快適にお過ごし頂けるよう、
良質なサービスを提供して参ります。
水道水に関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。
設備に関してより一層点検を強化して参ります。

この度はお忙しい中、口コミの投稿にご協力頂き誠にありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ 去来川

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hai********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/08/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

スタッフさんの対応が申し分ありませんでした。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランシングル1室<平日4,500円><土・祝日5,500円>!室数限定、京都応援プラン! 食事なし

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/15

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

失礼ながら、ホテル京阪京都グランデさんにこんな広い眺めの良い部屋があったことをまったく知りませんでした。タイムセールでたまたま出ていたのを見つけて2泊お世話になりましたが、13階のスーペリアフロアのジュニアスイートのビューバスは東山が一望出来て、本当に最高のお部屋でした。ただ水道の配管の位置の関係で...

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大10倍!会員様だけのシークレットでおトクな特別料金!<食事なし>

ホテル京阪 京都 グランデからの返答

返信日:2020/08/24

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
13階スーペリアフロアにお泊り頂き最高とのお言葉を頂きとても嬉しく思います。
ラウンジコーナーのドリンクや眺望はお楽しみ頂けましたでしょうか。
こちらは当ホテルのおススメとなっておりますのでまたご利用頂ければ幸いでございます。

水道の配管に関しましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
真夏になりますと水道管が温まってしまう影響でどうしても温かい水がでてしまい冷たい水が出るまで流し続けないといけません。
しかし事前に流し続けることで少しは対策が出来たと思いますので今後注意して参ります。

誠に勝手ながらまた京都にお越しになる機会がございましたら、
当館をご利用いただければ幸いでございます。

この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ 去来川

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

寝室と食事の部屋が分かれており、広々と使えたので良かったです。食事も美味しかったです。

  • 宿泊日2020/08/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕朝食付】ディナーフルコースと選べる朝食~インルームダイニングでゆったりと~

ホテル京阪 京都 グランデからの返答

返信日:2020/08/24

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
食事についてご満足頂き嬉しく思います。
新型コロナウイルスの影響もあり、新たにインルームダイニングという形で提供させていただきました。
口コミという形でご評価を頂けましたことは大変励みになります。
今後も感染症対策もしっかり考えたプランをご提供できるよう一同精進致します。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ 去来川

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kud********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/08

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅隣のテナントビルにレストランやコンビニがあり、買い出しが楽でした。
広めのお部屋はゆっくりと過ごすことができました。ありがとうございます。

  • 宿泊日2020/07/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【5連泊で1室20,000円】地球とお財布にやさしいエコ連泊プラン<食事なし>)

ホテル京阪 京都 グランデからの返答

返信日:2020/09/14

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルは、京都駅からすぐのところに位置しホテル横は商業施設となっており、多くのお客様よりご評価いただき大変ありがたい事と存じます。今回のご旅行でお客様に少しでも役立てられたことを光栄に思います。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。ホテル京阪京都グランデ 古川

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dfc********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2020/07/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

急に家族4人で宿泊する事になり、コネクティングルームを確保できました。接客応対、設備に関しては、良いと思います。雨に濡れずにコンビニにも行けますし、駅からも近いので、また、機会があれば利用したいと思いましたが、提携の駐車場があると良いと思います。

  • 宿泊日2020/07/07
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ファミリー旅行応援プラン】小学生まで添寝無料!親子で楽しむ~はんなり京都旅~<食事なし>

fur********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/03/06

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

スタッフの方はとても感じがよく親切でした。
本当に笑顔がすてきでした。京都駅八条口から近いので便利です。コンビニも近いですし、夜行バスで到着の方はすぐにホテルへ荷物を預けに行けるので助かるかともいます。
朝食のビュッフェもよかったです。また利用してもいいかなと思うホテルでした。

  • 宿泊日2020/03/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大10倍!会員様だけのシークレットでおトクな特別料金!<朝食付>

ホテル京阪 京都 グランデからの返答

返信日:2020/03/16

この度はホテル京阪京都グランデに
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

立地やホテル従業員へのお褒めのお言葉頂きまして
誠にありがとうございます。チェックイン前だけでなく、
チェックアウト後もお荷物のお預かりを承っておりますので、ぜひ次回お泊まりの際もご利用くださいませ。

また朝食に関しましても京都らしさなどの工夫を日々行って
おりますので、連泊でも飽きずにお過ごしいただけます。

今回のご滞在でご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ
佐藤

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施設から返信あり

kan********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/02/27

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋はきれいでしたが、少し狭かったのが残念です。朝食は、バイキングで品数も豊富で食べきれず、会場もものすごく広くて落ち着いて食べることができました。次回も宿泊したいホテルです。

  • 宿泊日2020/02/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10%】ポイントをためるならこのプラン!<朝食付>

ホテル京阪 京都 グランデからの返答

返信日:2020/03/16

この度はホテル京阪京都グランデを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

せっかくご滞在いただいたにも関わらず、不快な印象を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、朝食に関しましては高評価いただきまして
大変光栄でございます。

今後の改善を図り、努力して参ります。
また京都にお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

ホテル京阪京都グランデ
佐藤

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/02/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

出張で利用。いつも混んでいる京都ですが、コロナ騒ぎのせいか観光客も少なく、チェックインの際に、「本日は混んでおりませんので、広めのお部屋にさせていただきます。」と、グレードアップサービスがあり、うれしかったです。朝食も美味しく、大満足でした。もともと駅直結の便利さで選びましたが、コスパもよく、また利...

  • 宿泊日2020/02/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10%】ポイントをためるならこのプラン!<朝食付>

ホテル京阪 京都 グランデからの返答

返信日:2020/03/16

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
また私共ホテルに対し大変高い評価とスタッフに対し大変励みになるお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。

お寄せ頂いた言葉を胸に今後も真心ある、きめ細かなサービスを心がけて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ
佐藤

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yoj********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/02/17

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅に近くとてもハイソサエティーを感じさせるホテルでした。10,000円を切る価格でツインルームを1人で泊まれる。あいにく雨でしたが、駅、駅地下、河原町まで全く濡れるずに行くことができました。何度でも泊まりたいホテルです。

  • 宿泊日2020/02/15
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【タイムセール】1/27~28の2日間限定スペシャルプライス!!<食事なし>

ホテル京阪 京都 グランデからの返答

返信日:2020/03/15

この度はホテル京阪京都グランデに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご滞在で料金や立地面になどに関しまして
ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ
佐藤

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/02/12

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

2回目の利用です。前回の広い部屋に空きがないようで、洗い場付きバスルームのある25平米にしました。バスルームは前回のお部屋と遜色ない広さ・設備で、トイレも個室。その分ベッド周辺やクローゼットはとても狭かったのですが、立地・価格を考えれば満足です。足を痛めているため、エレベーターから近い部屋をリクエス...

  • 宿泊日2020/02/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大10倍!会員様だけのシークレットでおトクな特別料金!<朝食付>

情報提供元:一休.com

som********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/02/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

おしゃれでモダンなホテルでした。2月2日午前6時、チェックアウトしてから20分後、忘れ物に気づき慌てて戻りました。その時の女性の対応、感じよかったです。また泊まりたいホテルです。

  • 宿泊日2020/02/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大10倍!会員様だけのシークレットでおトクな特別料金!<食事なし>

ホテル京阪 京都 グランデからの返答

返信日:2021/01/26

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
今後もお客様との時間を大切に、皆様に安心して帰っていただけるホテルと
なれるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル京阪京都グランデ 吉永

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施設から返信あり

the********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/01/31

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

慰安会で一人一部屋に泊まるのですが、綺麗な良い部屋でぐっすりと寝られました。値段も安かったし朝食も付いていたし・・・本当に良かったです。

  • 宿泊日2020/01/22
  • 利用人数大人5名(5室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【タイムセール】1/7~13の月初限定プラン<朝食付>

ホテル京阪 京都 グランデからの返答

返信日:2021/01/26

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
お部屋やご朝食に関してご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後ともお客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、
スタッフ一同サービスの向上と改善に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル京阪京都グランデ 吉永

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/01/29

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

京都駅近くで洗い場付きバスルームのあるホテルを探し、こちらのホテルの13階スーペリア デラックスツインを利用しました。洗い場にはハンドシャワー、ヘッドシャワーにボディシャワーまであり、バスタブも足がのばせる広さで、バスタイムを楽しめました。洗面台は広く、トイレも個室、クローゼットも広く、角の部屋だっ...

  • 宿泊日2020/01/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大10倍!会員様だけのシークレットでおトクな特別料金!<朝食付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/01/26

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

夕食をしっかり戴く影響だと思うのですが、
朝食があまり食べられません。
朝食なしのプランがあると嬉しいのですが、
いかがでしょうか。

  • 宿泊日2020/01/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【限定】最上階スーペリアフロアで優雅に京都旅<朝食付>

情報提供元:一休.com

sfx********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/01/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

早目にチェックインをしていただき、ありがたかったです。ソファーのところはいっぱいで座るところもなく、困っていましたが、部屋の準備ができているためチェックインしてもらい、部屋でゆっくり休めました。

  • 宿泊日2020/01/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!今だけのポイント大還元祭!<朝食付>

ホテル京阪 京都 グランデからの返答

返信日:2021/01/26

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在で快適にお過ごしいただけたようで私共も大変嬉しく思います。
京都にご旅行の際は是非また当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル京阪京都グランデ 吉永

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施設から返信あり

hap********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/01/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

駅近でとても綺麗(高級感あり)で、ちょっと泊まるには十分満足なホテルです。チェックアウト後も荷物預かってもらえました。
もう少し安いとベスト(正月だから仕方ないかな)

  • 宿泊日2020/01/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大10倍!会員様だけのシークレットでおトクな特別料金!<食事なし>

ホテル京阪 京都 グランデからの返答

返信日:2020/01/05

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき誠に有難うございます。
今回ご滞在をご満足いただけたこと大変うれしく思います。
今後ともお客様にご満足いただけるよう日々サービスの質を向上させてまいります。
お正月をお過ごしいただくのに当館をお選びいただき誠に有難うございます。
貴重なお時間をいただき口コミを投稿していただいたこと重ねてお礼申し上げます。
本年も素敵な年となりますよう、またお客様にお会いできますことを心からお祈りしております。

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施設から返信あり

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