ホテル京阪 京都 グランデ

この度はホテル京阪京都グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。 また口コミにご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当館の特徴である駅から徒歩1分というロケーションの良さや、和洋のバイキングのご朝食について投稿者様からお褒めのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく存じます。
今後とも、お客様によりご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上と改善に努めて参ります。
投稿者様と再会できますことを、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

この度はホテル京阪京都グランデをご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また口コミにもご投稿頂き重ねて御礼をお申し上げます。
まず、お部屋の案内の際に不手際がありました事をお詫び申し上げます。
今後同じミスが起こらないように情報共有し丁寧な接客を行う様、
スタッフ間で意思統一を図りました。
次回京都へお越しの際は是非ホテル京阪京都グランデをご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミに投稿ご協力頂きましてありがとうございます。
立地面にてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
ただ、加湿空気清浄機に水が残っていた件に関しては弁解の余地は
ありません。
誠に申し訳ございませんでした。
清掃会社・スタッフに共有し再発防止に努めて参ります。
また京都へお越しの際はホテル京阪京都グランデをご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
インルームダイニングプランでのご宿泊につきまして、ご好評いただき重ねて御礼申し上げます。
ご投稿いただいた内容から、お料理をお楽しみいただけたご様子をお伺いすることができ大変嬉しい限りでございます。
このコロナ下の中、当ホテルでのご宿泊がお客様にとって良い気分転換となりましたら幸いでございます。
スタッフにとって励みとなる、温かい口コミをご投稿いただきありがとうございました。
また京都にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ　岩間

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、口コミに投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
ガーデンジュニアスイート禅でのご予約にも関わらず、設備不良の為、楽しみにされていた部屋を用意できませんでした。大変がっかりさせる結果となり、誠に申し訳ございません。
不備があったにも関わらず、高層階のお部屋を気に入ったと温かい言葉を頂き、恐縮でございます。
変更頂いたジュニアスイートは13階のスーペリアフロアに位置し、客室より京都の東側の山々景色が堪能できます。またドリンクなどを楽しめるラウンジコーナーもご好評を頂いております。
この度は不備がございましたが、点検やサービスを強化し、今後万全の体制でお客様をお迎えできる様、スタッフ一同日々精進して参ります。
京都へお越しの際は是非、弊館をご利用くださいませ。

ホテル京阪京都グランデ
フロント　宮本

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミの投稿にご協力頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルのご朝食に関しまして、お気に召していただけたご様子をお伺いすることができ大変うれしく思います。
感染対策を行いながらの営業となりますので、
ビニール手袋をして頂いたり、お客様にはご不便をおかけしてますが、その中でご評価いただけましたことは大変励みになる所存でございます。
今後も感染対策を行いながら、皆様にご満足いただけるよう励んでまいります。

また、京都にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ　小川

この度はホテル京阪京都グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、京都駅からすぐのところに位置しホテル横は商業施設となっており、多くのお客様よりご評価いただき大変ありがたい事と存じます。今後も立地をいかし、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努力して参ります。
次回もまた、お客様とお会いできることを心よりお待ち申し上げます。

ホテル京阪京都グランデ
フロント係　福嶋

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございます。

お部屋や朝食に関しまして、ご満足いただいたご様子をうかがえまして、大変嬉しく思います。
この評価を引き続き保てていけるよう日々精進して参ります。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

また、京都にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ　小川

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
空港バス乗り場が近く、当館の強みをお褒め頂けて大変光栄でございます。
また、当館から地下鉄・京都駅までのアクセスに関しまして、ご案内不足で申し訳ございません。
フロントでのご案内や、お電話でのご案内などわかりやすくご案内できるよう精進してまいります。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。
また、京都にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

ホテル京阪京都グランデ　小川

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミに投稿ご協力頂きましてありがとうございます。
客室・サービス面においてお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同
大変励みとなります。
今後もスタッフ一同、日々業務の改善を図り、よりご満足いただけるように努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ
フロント係　福嶋

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミに投稿ご協力頂きましてありがとうございます。
客室・レストラン共にご満足して頂いたという事でスタッフ一同も
大変嬉しく思っております。またサービス面においてもお褒めのお言葉を頂戴した事はスタッフにとって何よりの喜びとなります。
今後もスタッフ一同、日々業務の改善を図り、よりご満足いただけるように努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ
フロント係　福嶋

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、ご満足いただいたご様子をうかがえまして、大変嬉しく思います。
しかし、シャワーの排水管の水漏れや、壁紙の掲示物に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
事前にチェックを強化し、同じことが起きぬよう対策させていただきます。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、京都にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

ホテル京阪京都グランデ　小川

この度はホテル京阪京都グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。また口コミにもご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
しかし私共のスタッフの出入りの音と排水の臭いによりせっかくご滞在いただいたにも関わらず不快な印象を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後の改善を図り、努力して参ります。
また京都にお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

ホテル京阪京都グランデ
フロント係　福嶋

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
Wi-Fiの件につきましては、ご不憫をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後も多くのお客様により快適にご利用頂く為、改善していく次第でございます。
お寄せいただきました貴重なお意見、ご要望を参考に今後もより良いホテルを目指して努力して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪京都グランデ
フロント係　福嶋

この度はホテル京阪京都グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくご滞在いただいたにも関わらず、客室の清掃の不備により不快な思いをさせてしまいました事大変心苦しく思います。
誠に申し訳ございませんでした。
清掃会社のスタッフには今回の不備を共有し再発の防止を徹底するとともに今一度清掃の基本に立ち戻りお客様にご満足頂ける清掃を
行えるよう話し合いを行いました。
今後の改善を図り、努力して参ります。
また京都にお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

ホテル京阪京都グランデ
フロント係　福嶋

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミに投稿ご協力頂きましてありがとうございます。
当ホテルは、京都駅からすぐのところに位置しホテル横は商業施設となっており、多くのお客様よりご評価いただき大変ありがたい事と存じます。
しかしながらバスルームの換気の件ではご不憫をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後ご宿泊されるお客様が快適にお過ごし頂けます様、換気関連の改善を図ります。
また京都にお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

ホテル京阪京都グランデ
フロント係　福嶋

この度はホテル京阪京都グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。
接客及び立地面でお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変感激しております。特に接客面でのご意見は私共にとって励みになり身の引き締まる思いでございます。
ご朝食に関しましてはお客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。
メニューにつきましては、頂戴致しましたご意見を参考に検討課題とさせて頂きます。
また京都にお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

ホテル京阪京都グランデ
フロント係　福嶋

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミ投稿にもご協力頂きました事重ねて御礼
申し上げます。
当ホテルは、京都駅からすぐのところに位置しホテル横は商業施設となっており、多くのお客様よりご評価いただき大変ありがたい事と存じます。今後も立地をいかし、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努力して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪京都グランデ
フロント係　福嶋

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、京都駅からすぐのところに位置しホテル横は商業施設となっており、多くのお客様よりご評価いただき大変ありがたい事と存じます。今後も立地をいかし、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努力して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ
フロント係　福嶋

この度はホテル京阪京都グランデに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在でご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
また私共ホテルに対し大変高い評価とスタッフに対し大変励みになるお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
お寄せ頂いた言葉を胸に今後も真心ある、きめ細かなサービスを心がけて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪京都グランデ
フロント係　福嶋