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ホテル京阪 京都 グランデの口コミ

ホテル京阪 京都 グランデ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,717人がお気に入りに登録

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総合評価

3.98

08月21日00:26更新

196件

154人が満足と
評価しています。

174件中1~20件を表示

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    k*j*1*0*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても快適でした。USB電源を探すのには苦労しました。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】ショートステイでお得!まだ間に合うお日にち限定の直前プラン<朝食付き>
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    m*o*k*1*2*1*3さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    接客は悪くなかったしご飯も美味しかったが、お風呂が汚く髪の毛やゴミが残っていて、入る気がしなかった。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定タイムセール】7/30~7/31の2日間限定スペシャルプライス!<朝食付>
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/31
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅が目の前で
    雨が降っても地下より移動でき
    とても便利でした
    朝食も種類豊富で美味しく
    次の機会も利用したいとおもいます
    ありがとうございました

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【55日前までの予約がおトク!】早めの予約でおトクに京都旅!<朝食付>【早期割】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋をシングルからツインに アップして頂き 着付けのテストの前泊だったので 広々と練習出来ました。
    ただ テレビがなかなかつかないのが ちょっと面倒でした。
    スタッフは しっかりとした受け答えで 気持ちのいいサービスでした。
    朝食は 一つ一つ丁寧に作られていて 味付けの変化があり 美味しかったです。クロワッサ...

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!おトクに京都を楽しむプラン<朝食付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    h*7*2*2*0*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/07/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このたびは、大きなお部屋が空いてますのでそちらをお使いくださいとご配慮いただいたお部屋が最上階のとても大きな素晴らしいお部屋で、とても感激いたしました。夜景も素晴らしく、設備も素晴らしく、食事も早々に切り上げ、お部屋でのんびりすごす事にしたくらいです。荷物も早くから預かっていただき、京都での時間がよ...

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【55日前までの予約がおトク!】早めの予約でおトクに京都旅!<食事なし>【早期割】
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/07/17
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    衛生面が非常に悪い。
    お値段が安いので、ある程度の古さや雑さは覚悟をしていました。しかし汚いのは頂けないです。お風呂場のすみっこには髪の毛、部屋には虫。

    一階のきちんとした感じ、スタッフさんの明るくきちんとした接客が良かった分、とても残念です。便利だけど、次回は別のところを使います。

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】ショートステイでお得!まだ間に合うお日にち限定の直前プラン<食事なし>
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    空港バスに乗りたかったので、とても便利でした。
    最低限の設備は整っており、良いと思いました。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】ショートステイでお得!まだ間に合うお日にち限定の直前プラン<食事なし>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    d*n*y*2*5*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ワンランク上のお部屋 ZENが空室との事でプラス料金でしたが、すごく安く案内してくださいました。
    お庭付きで コーヒー と抹茶メーカーもあり テレビもベットも大きく ゆったりくつろげました。
    駅からもすごく近く京都に泊まる時はまた泊まります。

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スプリングセール】春の陽気に誘われ旅行の計画を立てるなら今がお得!<食事なし>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    シングルルームに宿泊しましたが、廊下?があったせいか広く感じました。
    部屋は清潔で、気持ち良く過ごせました。
    京都駅から雨にぬれずにホテルに行けるのは便利です。
    立地・部屋・料金は、大変満足のいくものです。
    フロントスタッフの対応も良かったでした。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】ルームチャージプラン<食事なし>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    きれいなお部屋でした。アメニティなどもきちんとそろっていて。気持ち良い感じでした。また、機会があったら、利用したいと思っています。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【28日前までにご予約を】ワンランク上の<スーペリアフロア>で贅沢な京都旅を〜朝食付〜【早期割】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/21
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    去年宿泊させていただいたスーペリアルームが気に入って今回も利用させていただきました。最上階なので、展望良く、ドリンクサービス、ゆったり出来る読書スペースなどもあり、特別感が味わえます。
    部屋のお掃除も行き届いており、バスルームがゆったりしているのでリラックス、旅の疲れが癒されるのが嬉しいです。
    ただ、...

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!今だけのポイント大還元祭!<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/17
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    新幹線の改札口に近いです。大きな荷物を預けて、奈良の方まで行ってきました。気持ち良く預かって下さり助かりました。
    お部屋も高層階で清水寺方向が良く見え、周りを気にせず過ごせました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!今だけのポイント大還元祭!<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*g*1*5*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    京都駅にも近く朝食バイキング付きでこの内容でしたら満足です。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【28日前までの予約がおトク!】早めの予約でおトクに京都旅!<朝食付>【早期割】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/15
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインをした際に荷物を部屋まで運んでくださり、子供のアメニティも用意されていました。ありがとうございます。朝食はニシンそば・スムージーが美味しかったです。

    宿泊日
    2019/06/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】今だけ!京都の食材にこだわった「朝ごはん」がお得
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    h*s*k*1*3*2*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高速バスで降りたところがこのホテル前です。近くてとても快適です。
    フロント対応の素晴らしいお陰様でとても大満足です。
    今度は妹たちと、またこのホテルに泊まりたいと思います。
    皆様もぜひこのホテルの13階にお泊りいただき京都を満喫していただけたらと思います。

    宿泊日
    2019/06/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!今だけのポイント大還元祭!<朝食付>
    詳しく見る

    n*o*o*i*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    京都駅に近く、朝食も美味しかったです。お部屋は、あまり広くなかったけど空気清浄機があったので、夜もよく眠れました。また、利用したいと思ったのでおすすめです。

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!今だけのポイント大還元祭!<朝食付>
    詳しく見る

    m*t*s*a*7*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/06/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    新幹線八条口から近く雨が降っていても濡れずにすみ立地は最高です。忘れ物があればドンキホーテやGU.しまむらなどが近隣にあるし地下鉄への乗り換えも便利です。バスターミナルは少し遠め。
    ホテルのフロント対応は丁寧で問題ないのですが清掃の方が朝からまだ出掛ける前でもドアをガチャガチャと…「部屋に入らないで」札...

    宿泊日
    2019/06/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!おトクに京都を楽しむプラン<朝食付き>
    詳しく見る

    t*u*a*1*1*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/06/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    提携駐車場から出庫時、フロントで渡されたサービス券を入れたら料金が上がった。こんなバカなことある?

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【シンプルステイ】ルームチャージプラン<食事なし>)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    禁煙ルームを予約したのに、準備されていたのは喫煙ルームの消臭剤対応でした。
    事前に何の連絡もなく、チェックインの際にさえ何の説明もなく、部屋に行ったら耐えられない臭いで、とても残念でした。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【55日前までの予約がおトク!】早めの予約でおトクに京都旅!<食事なし>【早期割】

    ホテル京阪 京都 グランデからの返答返信日:2019/06/08

    この度はホテル京阪京都グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。

    せっかくご滞在いただいたにも関わらず、不快な印象を与えてしまい大変申し訳ございません。
    お客様の仰る通り、ご予約に沿ったお部屋が用意できておらず大変申し訳ございませんでした。
    お寄せいただきました貴重なお意見を参考に今後もより良いホテルを目指して努力して参ります。
    また京都にお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
    京都グランデ
    アシスタントマネージャー 奥村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    寺院や美術館巡り旅行のため友人との一泊旅行に利用させていただきました。新幹線改札から近く、荷物も預けることが出来てとても便利なロケーションでした。宿泊した12階からは山々が一望出来、眺めが良かったです。ツイン部屋が広々していて全て清潔で気持ち良かったです。朝、夕食とも部屋でのんびりと食べたので、丸テー...

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【55日前までの予約がおトク!】早めの予約でおトクに京都旅!<食事なし>【早期割】

    ホテル京阪 京都 グランデからの返答返信日:2019/05/26

    この度はホテル京阪京都グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。

    また私共ホテルに対し大変高い評価とスタッフに対し大変励みになるお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
    レストランのテーブルの件に関しましてもご意見頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
    お寄せいただきました貴重なお意見、ご要望を参考に今後もより良いホテルを目指して努力して参ります。
    京都はたくさんのイベントがあり、いつも来ていただいてもお楽しみ頂けますので、ぜひまた京都にお越しの際は当館をご利用下さいませ。

    ホテル京阪京都グランデ
    アシスタントマネジャー 奥村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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