Yahoo!トラベルトップ > 近畿 > 京都府 > 京都駅・四条河原町・京都御所 > 京都駅周辺 > 

ホテル京阪 京都 グランデの口コミ

ホテル京阪 京都 グランデ

京都府京都市南区東九条西山王町31番地 地図

お気に入り

2,143

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

3.97

07月05日00:48更新

248件

191人が満足と
評価しています。

226件中41~60件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/28
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    立地は申し分ないが全体的にホスピラリティが足らず、
    一昔前のビジネスホテル止まりといった感じでした。
    観光案内、最寄施設の案内やチェックイン時の対応などでの機械的かつ
    必要最小限な応対が一番そう感じた点でした。
    室内のメインの照明が一般家庭の天井シーリングのようなタイプで
    ホテルの客室としては過ぎるくら...

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10%】ポイントをためるならこのプラン!<食事なし>

    ホテル京阪 京都 グランデからの返答返信日:2019/10/30

    この度はホテル京阪 京都 グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。
    またクチコミに投稿ご協力頂きましてありがとうございます。

    今回のご旅行につきまして、フロント係りの対応が行き届いておらずお客様には
    御不便お掛けして大変申し訳ございません。
    今後はこのようなことが起こらないように日々従業員一同努力してまいります。

    お寄せいただきました貴重なお意見、ご要望を参考に今後もより良いホテルを目指して努力して参ります。

    また京都にお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。



    ホテル京阪京都グランデ  奥村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mai********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/10/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    家族3人で宿泊しました。子ども用のアメニティ、自分用のものがある!とこどもは大喜びでした。パジャマはワンサイズのためうちの子には大きすぎて最終的には脱いじゃいましたが、しばらく嬉しくて着ているくらい。

    残念だったのがお風呂!レバー表示では40度前後のはず・・・なのに、ものっすごーく熱い熱湯が!!多少誤...

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!今だけのポイント大還元祭!<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの方達の対応はじめドリンクサービスや部屋も思っていた以上のクオリティでした。

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10%】ポイントをためるならこのプラン!<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    e*g*t*3*4*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    朝ごはんが和洋とも美味しいです。グリーンスムージーが特に大好き。
    フロントもレストランも、スタッフが丁寧です。
    新幹線口に近く雨に濡れない。コンビニやドンキもすぐ近くで立地はとても便利。
    ユニットバス、アメニティグッズやタオルなどのセッティングはいいのですが、換気が良くないのか気になる汚れがありました...

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ワンコインで朝ごはん】お日にち限定!今だけお得な特別プラン!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    9/20に、13階のスーペリアルームを利用させていただきました。まず13階のラウンジのフリードリンクコーナーに感動!そしてお部屋もとても清潔で、けして広々とは言えないけれど程よいくつろぎ空間が良かったです。
    部屋にネスプレッソマシンとポーションが備えてあるのもビックリ!美味しいモーニングコーヒーをいただきま...

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    最上階のスーペリアルームに無料アップグレード!<食事なし>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高速バス乗り場の目の前で、コンビニやドンキホーテなどのお店が隣接していて立地が抜群です。部屋もグレードアップしてくれたのでより快適な空間を過ごせました。アメニティーグッズも充実していて大満足でした。また利用します!

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10%】ポイントをためるならこのプラン!<食事なし>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/18
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    空港バス乗り場から近くて便利です。バスとトイレが別々ですが入り口はひとつ、洗面所の左右にトイレとお風呂のドアがあり脱衣所も有りません。又お風呂のタオル置きにクシャクシャの使用済みタオルが有り気持ち悪くフロントに電話して取り除いて貰いました。大変恐縮されましたが、チェックアウトの時には謝罪の言葉も有り...

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    最上階のスーペリアルームに無料アップグレード!<食事なし>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    i*a*n*h*6*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅が近く 荷物預かりサービスもあり良いホテルです。朝食バイキングも種類豊富です。コーヒーはお部屋にテイクアウトできて嬉しかったです。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!今だけのポイント大還元祭!<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/07
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅からのアクセスは抜群でした。サービスとかはこのクラスではそんなに求めるようなものではないと思います。総合的には十分だと思います。何度か京橋とか天満橋を利用させて頂いてます。以前にメールアドレス変更するまではいろいろ案内きてたので、またお得な情報お願いしたいです。何度も利用しているので結果的には満足...

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10%】ポイントをためるならこのプラン!<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    j*r*u*e*o*a*iさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    全体的にどこも清潔感のあるホテルでしたが、お部屋のお風呂の排水溝に髪の毛が詰まっていたのは残念でした。フロントの方々は男性、女性ともにどなたも愛想がよく丁寧に対応してくれました。

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定タイムセール】7/30~7/31の2日間限定スペシャルプライス!<食事なし>

    ホテル京阪 京都 グランデからの返答返信日:2019/09/17

    この度はホテル京阪京都グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。

    またホテル従業員へのお褒めのお言葉頂きまして重ねてお礼申し上げます。。

    お風呂場の髪の毛に関しましてはせっかくご滞在いただいたにも関わらず、不快な印象を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
    清掃後の点検の強化など、今後の改善を図り努力して参ります。

    また京都にお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
    お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。

    ホテル京阪京都グランデ 奥村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*i*h*u*h*y*m*9*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    予約確認時の電話でバイクも、駐車券発行され、サービス券を出すとの話だったが、話が全く違いとても不満
    その後宿泊費からサービスしていただいた。バイクで行かれる方は気をつけてください。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】ショートステイでお得!まだ間に合うお日にち限定の直前プラン<食事なし>

    ホテル京阪 京都 グランデからの返答返信日:2019/09/01

    この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございました。駐車場に関しまして、こちら側の案内不足が原因で不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございません。
    今後の課題と致しまして他のお客様にもお分かりいただけるような案内を考えるように致します。お客様からのご意見をもとに、今後も快適にお過ごし頂けるホテルを目指して改善して参ります。
    お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
    またお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ちしております。
    ホテル京阪京都グランデ 千川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*m*x*9*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食はバイキングでした。種類もある程度ありました。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ワンコインで朝ごはん】お日にち限定!今だけお得な特別プラン!

    ホテル京阪 京都 グランデからの返答返信日:2019/09/01

    この度はホテル京阪京都グランデへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    当ホテルの自慢の朝食にご満足を頂けたようで大変光栄でございます。
    季節に合わせてメニューに見直しなども欠かさず行っておりますので、またお越しいただいた際には違った良さもご堪能頂けるかと思いますので、どうかまた当ホテルをご利用いただけますでしょうか。
    また、お客様とお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

    ホテル京阪京都グランデ 千川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/18
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    駅前の利便性のみだけでビジネスホテルと思った方がよい。写真はリニューアル時のもので、建物は古いし
    コスト最優先の外国人のみ。チェックイン時の対応で大体レベルが分かるが、スタッフ2人だけで待っている客には目が届かず、サービスを求める方はやめた方がよい。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【28日前までの予約がおトク!】早めの予約でおトクに京都旅!<食事なし>【早期割】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*j*1*0*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても快適でした。USB電源を探すのには苦労しました。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】ショートステイでお得!まだ間に合うお日にち限定の直前プラン<朝食付き>

    ホテル京阪 京都 グランデからの返答返信日:2019/09/01

    この度は、ホテル京阪京都グランデにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
    今回のご旅行でお客様に少しでも役立てれたことを光栄に思います。お部屋についても快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。ただ、USBに関しましてはご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

    最後にはなりましたが、お忙しい中口コミのご投稿をいただきありがとうございました。

    またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    ホテル京阪京都グランデ 千川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都観光を兼ねた小旅行でお世話になりました。
    京都駅に近く駐車場を完備しているホテルはなかなか無いので、こちらは大変助かりました。
    また、台風の影響で物音が気になると申し出たところ、迅速に別室をご対応して頂き感謝しております。
    お部屋は清潔で気持ち良く過ごす事ができました。
    また、朝食も京都らしい内容で...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    最上階のスーペリアルームに無料アップグレード!<朝食付>

    ホテル京阪 京都 グランデからの返答返信日:2019/09/03

    この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
    また和洋のバイキングにご満足いただけた事を伺うことができ大変嬉しく思います。
    私共ホテルに対し大変高い評価とスタッフに対し大変励みになるお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
    京都はたくさんのイベントがあり、いつも来ていただいてもお楽しみ頂けますので、ぜひまた京都にお越しの際は当館をご利用下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    なかなかに良かったです。ありがとうございました。
    チェックイン混雑時の受付の方々の対応は、大変良いものだったと思います。

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】ショートステイでお得!まだ間に合うお日にち限定の直前プラン<朝食付き>

    ホテル京阪 京都 グランデからの返答返信日:2019/09/03

    この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    今回のご滞在でご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
    また私共ホテルに対し大変高い評価とスタッフに対し大変励みになるお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
    お寄せ頂いた言葉を胸に今後も真心ある、きめ細かなサービスを心がけて参ります。
    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    京都駅八条東口の真ん前で、利便性はよい。新幹線で着いてすぐにホテルへ直行できます。奈良線を使っての仕事でしたのでその利便性もありました。シングルは狭いのですが、ホテル内も部屋もきれいで、この値段で、仕事で寝るだけなら充分でしょう。普通のホテルのような面とビジネスホテルのような面とがある不思議なホテル...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】ショートステイでお得!まだ間に合うお日にち限定の直前プラン<食事なし>

    ホテル京阪 京都 グランデからの返答返信日:2019/09/03

    この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    立地条件、スタッフへのお褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルは、京都駅からすぐのところに位置しホテル横は商業施設となっており、多くのお客様よりご評価いただき大変ありがたい事と存じます。今後も立地をいかし、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努力して参ります。
    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
    次回もまた、お客様とお会いできることを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    婚約者との京都旅行で利用させていただきました。

    宿泊される場合は最上階のスーペリアフロアのお部屋がおススメです。

    非接触型のカードキーで宿泊者しかフロアに入れないようになっていたり、共有スペースに無料ドリンクがあったりと、気張らないお値段でちょっと贅沢な気分が味わえます。

    今回はビューバスジュニアス...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    京の夏<貴船納涼川床プラン>~雅なひと時を~(特典付)

    ホテル京阪 京都 グランデからの返答返信日:2019/09/03

    この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    今回のご旅行でお客様に少しでも役立てられたことを光栄に思います。
    また私共ホテルに対し大変高い評価とスタッフに対し大変励みになるお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
    お寄せ頂いた言葉を胸に今後も真心ある、きめ細かなサービスを心がけて参ります。
    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*o*k*1*2*1*3さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    接客は悪くなかったしご飯も美味しかったが、お風呂が汚く髪の毛やゴミが残っていて、入る気がしなかった。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定タイムセール】7/30~7/31の2日間限定スペシャルプライス!<朝食付>

    ホテル京阪 京都 グランデからの返答返信日:2019/09/01

    この度はホテル京阪京都グランデをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    お部屋の清掃の件でご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
    今後は清掃スタッフと共に改善できますようホテル一丸となって取り組んでまいります。

    ご貴重なクチコミをありがとうございました。
    また、お客様とお会いできることを心よりお待ち申し上げます。

    ホテル京阪京都グランデ 千川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    八条口の正面で立地良く便利です。最上階のスーペリアルルームの角部屋は、広くゆったりとくつろげます。
    アメニティーが充実していて、バスルームは日本式で多機能シャワーつきです。
    海外ホテルのエグゼクティブフロアとは異なりますが、スーペリアルフロアの扉の内側ホールにはソフトドリンク、コーヒー等があり無料です...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    最上階のスーペリアルームに無料アップグレード!<朝食付>

    ホテル京阪 京都 グランデからの返答返信日:2019/09/03

    この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    お部屋や立地条件、朝食へのお褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在でご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
    今後も従業員一同、日々業務の改善を図り、よりご満足いただけるように努力して参ります。
    お忙しい中、口コミのご投稿にご協力頂きましてありがとうございました。
    次回もまた、お客様とお会いできることを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

12345678...

次へ

226件中 41~60

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • タイムセール開催中! 7/5まで
Yahoo!プレミアム会員なら5のつく日は9%もらえる
閉じる