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ホテル京阪 京都 グランデ

京都府京都市南区東九条西山王町31番地地図

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総合評価

3.95

04月20日00:29更新

269件

203人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族旅行に行きたくなり、当日予約で府内で探したところ、こちらを利用させていただきました。地下から駅にも行き来できますし、アバンティにもお店がたくさんあるので不自由なく買い物など出来ました。お部屋もキャスター付きのベッドを動かして子どもが落ちる心配などなく快適に過ごすことが出来ました。子供たちがまた行...

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【京阪ゲリラセール第一弾!】48時間限定、半額プラン!<食事なし>

ホテル京阪 京都 グランデからの返答

返信日:2021/04/12

りなぼー様
この度はホテル京阪京都グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。 また口コミにご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

駅からの行き来のしやすさや、お隣のショッピングセンターアバンティなど当館自慢の立地の良さについてお褒めのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく存じます。

また、今回の宿泊にてりなぼー様お子様方もご快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安堵いたしております。

季節の変わり目ですので、どうかご自愛くださいませ。
りなぼー様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。
ホテル京阪京都グランデ 宜寿次(ぎすし)

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

fla********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ロケーションもサービスもとても良かったと思います。
アメニティも十分置いていただき、お部屋もきれいでした!
朝ごはん美味しかったです。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大21%】ポイントをためるならこのプラン!<朝食付>

ホテル京阪 京都 グランデからの返答

返信日:2021/04/04

この度はホテル京阪京都グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。 また口コミにご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当館の特徴である駅から徒歩1分というロケーションの良さや、和洋のバイキングのご朝食について投稿者様からお褒めのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく存じます。
今後とも、お客様によりご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上と改善に努めて参ります。
投稿者様と再会できますことを、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/02/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

インルームダイニングのプランでした。カトラリーがフルセッティングされておりびっくりしました。
この頃では、フルコースでもなかなかお目にかかれない状態です。しかも、お料理も、一つ一つがどれも
手抜きなく、作り手の方の心意気を感じました。味付けも工夫されていて、最初の日のケイパーをいれたスパゲティが塩辛...

  • 宿泊日2021/02/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕朝食付】ディナーフルコースと選べる朝食~インルームダイニングでゆったりと~

ホテル京阪 京都 グランデからの返答

返信日:2021/02/12

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
インルームダイニングプランでのご宿泊につきまして、ご好評いただき重ねて御礼申し上げます。
ご投稿いただいた内容から、お料理をお楽しみいただけたご様子をお伺いすることができ大変嬉しい限りでございます。
このコロナ下の中、当ホテルでのご宿泊がお客様にとって良い気分転換となりましたら幸いでございます。
スタッフにとって励みとなる、温かい口コミをご投稿いただきありがとうございました。
また京都にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ 岩間

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

har********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

朝食ビュッフェが品数多く、バラエティに富んでいました。コロナ下とはいえとても努力されていますね。またリピートしたいと思います。

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン今だけお得!室数限定、京都応援プラン!朝食付き

ホテル京阪 京都 グランデからの返答

返信日:2021/01/02

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミの投稿にご協力頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルのご朝食に関しまして、お気に召していただけたご様子をお伺いすることができ大変うれしく思います。
感染対策を行いながらの営業となりますので、
ビニール手袋をして頂いたり、お客様にはご不便をおかけしてますが、その中でご評価いただけましたことは大変励みになる所存でございます。
今後も感染対策を行いながら、皆様にご満足いただけるよう励んでまいります。

また、京都にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ 小川

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/12/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回は私用で来たのですが、JR駅の直近ということで、観光には交通面で非常に便利でした。また私の取った部屋は、小ざっぱりリーゾナブルにまとまっていて、ビジネスにも使い易いと思います。

  • 宿泊日2020/12/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン今だけお得!室数限定、京都応援プラン!食事なし

ホテル京阪 京都 グランデからの返答

返信日:2020/12/22

この度はホテル京阪京都グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、京都駅からすぐのところに位置しホテル横は商業施設となっており、多くのお客様よりご評価いただき大変ありがたい事と存じます。今後も立地をいかし、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努力して参ります。
次回もまた、お客様とお会いできることを心よりお待ち申し上げます。

ホテル京阪京都グランデ
フロント係 福嶋

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久々に京都に来ました。 近鉄特急を利用、京都駅八重洲口の地下通路をくぐるとそこはもうホテルの入り口という便利さです。
ガーデンルーム禅-ZEN は何だろうと想像しながら来ましたが、坪庭が作ってあって、紅葉も終わり白い砂の波と岩の色彩がきれいでした。 次の日に京都観光を予定していたのでホテルレストラン...

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ガーデンジュニアスイート「禅」!会員様限定のお得な特別料金で!<朝食サービス>

ホテル京阪 京都 グランデからの返答

返信日:2020/12/12

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミに投稿ご協力頂きましてありがとうございます。
客室・レストラン共にご満足して頂いたという事でスタッフ一同も
大変嬉しく思っております。またサービス面においてもお褒めのお言葉を頂戴した事はスタッフにとって何よりの喜びとなります。
今後もスタッフ一同、日々業務の改善を図り、よりご満足いただけるように努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ
フロント係 福嶋

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お安いプランだったのですが12階の見晴らしの良い部屋でとても感激しました。
駅前なので最高の立地、隣のビルにはドンキとダイソーコンビニがあり大大大満足できました。
バスルームに換気扇が無くて匂いが気になった為、空気清浄機があったのでユニットバスのところで使用しました。

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランツイン1名あたり<平日2,750円、土・祝日3,500円>室数限定、京都応援プラン 食事なし

ホテル京阪 京都 グランデからの返答

返信日:2020/12/09

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミに投稿ご協力頂きましてありがとうございます。
当ホテルは、京都駅からすぐのところに位置しホテル横は商業施設となっており、多くのお客様よりご評価いただき大変ありがたい事と存じます。
しかしながらバスルームの換気の件ではご不憫をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後ご宿泊されるお客様が快適にお過ごし頂けます様、換気関連の改善を図ります。
また京都にお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

ホテル京阪京都グランデ
フロント係 福嶋

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/11/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京阪ホテルは東京に宿泊でも利用しました。
私は、とても過ごしやすく快適なホテルだと感じました。
ありがとうございます。

4歳児(男児)を連れての添い寝でしたが、
子ども用のアメニティまで準備くださり
感激しました。
また、京都駅からも近いため、アクセスもよかったです。
(ちょっと見つけるのが大変か...

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント付プラン!京都駅八条東口より徒歩1分!今だけおトク!<素泊まり>

ホテル京阪 京都 グランデからの返答

返信日:2020/12/09

この度はホテル京阪京都グランデに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在でご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
また私共ホテルに対し大変高い評価とスタッフに対し大変励みになるお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
お寄せ頂いた言葉を胸に今後も真心ある、きめ細かなサービスを心がけて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪京都グランデ
フロント係 福嶋

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

立地で選びましたが、スタッフの方がとても親切でした。
特にフロントの永田さん、キャンペーンのクーポンが出せずに困ってる時に
忙しいのにも関わらず最後までお付き合い下さりお陰様で使うことができました。
携帯充電器忘れて相談したらお部屋まで快く持って来てくださったスタッフの方にも感謝です。
気持ちいい滞...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ホテル京阪・京阪ホテルズ&リゾーツ×一休.com】期間限定特別ポイント最大20倍!朝食付

ホテル京阪 京都 グランデからの返答

返信日:2020/12/09

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回、快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
また私共ホテルに対し大変高い評価とスタッフに対し大変励みになるお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
お寄せ頂いた言葉を胸に今後も真心ある、きめ細かなサービスを心がけて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪京都グランデ
フロント係 福嶋

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都駅からも近く便利です。
接客も良く、コストパフォーマンスが最高でした。
夕食にレストランも利用しました。とても良かったです。

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランツイン1名あたり<平日2,750円、土・祝日3,500円>室数限定、京都応援プラン 食事なし

ホテル京阪 京都 グランデからの返答

返信日:2020/12/09

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミに投稿ご協力頂きましてありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変感激しております。
接客が良いとお褒め頂きました事はスタッフにとっても励みなり
身の引き締まる思いです。
今後もスタッフ一同、日々業務の改善を図り、よりご満足いただけるように努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ
フロント係 福嶋

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

京都駅に近く、烏丸口に行くにも雨に濡れず非常に便利であった。また、隣がショッピングビルで便利に使わせてもらいました。

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊限定】ゆったり「京都」を楽しむ休日を!連泊割引プラン<食事なし>

ホテル京阪 京都 グランデからの返答

返信日:2020/12/15

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミに投稿ご協力頂きましてありがとうございます。
当ホテルは、京都駅からすぐのところに位置しホテル横は商業施設となっており、多くのお客様よりご評価いただき大変ありがたい事と存じます。今後も立地をいかし、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪京都グランデ
フロント係 福嶋

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

サービスも良く 気持ちよく宿泊させて頂きました。
今回Gotoトラベルを利用しました。
現地支払いで京都府の宿泊税の支払いがありましたが、事前にその知識は無く 宿泊費と別途必要な事を 教えていただけると有り難かったです。

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン今だけお得!室数限定、京都応援プラン!食事なし

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

シングルの部屋を予約していましたが、ツインルームを用意してもらいました。広々として快適に過ごす事が出来ました。

  • 宿泊日2020/08/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏の特別プラン】期間限定の特別料金キャンペーン!予約は8/26正午まで!<食事なし>

ホテル京阪 京都 グランデからの返答

返信日:2020/08/24

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
広いお部屋にご満足頂けた様子が伺え安心いたしました。
今後もお客様がごゆっくりお寛ぎ頂けるよう良質なサービスを提供して参ります。
また京都にお越しの際は当館をご利用くださいませ。

ホテル京阪京都グランデ 去来川

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kud********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/08

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

高齢の母との旅行に利用させていただきました。移動が楽なお部屋を希望しましたところ、エレベーターから近い部屋を用意していただけて、とても助かりました。
コロナ騒ぎで、自粛モードの中、せめてホテルで日常から離れた巣籠時間を過ごさせていただけましたこと、感謝いたします。お世話になりまして、ありがとうござい...

  • 宿泊日2020/08/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【5連泊で1室20,000円】地球とお財布にやさしいエコ連泊プラン<食事なし>

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/07/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スーペリアルームは窓からの眺めが良かったです。
フリードリンクもありとても満足出来ました。

  • 宿泊日2020/07/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大10倍!会員様だけのシークレットでおトクな特別料金!<朝食付>

ホテル京阪 京都 グランデからの返答

返信日:2020/08/23

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在でご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
13階のスーペリアルームからの眺めは良く、
ラウンジコーナーも利用できることから
多くのお客様からお褒めの言葉を頂いております。

この度はお忙しい中、口コミ投稿いただきまして
ありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ 吉永

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

dia********さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/07/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

急な予定で車で大阪に行くことになり、子ども1人と大人3人で2部屋を利用させていただきました。介護用バスチェアーを希望したら、身障者用お風呂を用意してくださって、色々配慮してくださり、本当に助かりました。ただ、段差が高かったので、バスチェアーだけお借りして、部屋のお風呂を利用しましたが、お部屋もお風呂...

  • 宿泊日2020/07/18
  • 利用人数大人3名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大10倍!会員様だけのシークレットでおトクな特別料金!<食事なし>

chi********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/06/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

残念だったのは、朝食が弁当だった事です。大変美味しかったのですが、こんな世の中なので仕方ないとは言え、食事はレストランで食べたかったです。後、シャワーの水が出た時の間隔が広く感じました。総合的に満足したので、次回以降も京都に行ったら宿泊しようと思います。

  • 宿泊日2020/06/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<5のつく日>ポイント最大15倍!【朝食付き】

ホテル京阪 京都 グランデからの返答

返信日:2020/06/27

この度はホテル京阪京都グランデに
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食に関しましては、
現在はレストラン等の休業要請緩和に伴い、レストランにてお弁当をお召し上がり頂いております。


シャワーに関しましては、
日頃から設備担当によって点検や修繕、修理等を行っておりますが、万が一、故障等が疑われる場合につきましては、その都度お知らせ頂ければご対応させていただきます。

次回もご予約頂ければ幸いでございます。

お体に気を付けてお過ごしください。

スタッフ一同、次回お会いできるのを楽しみにしております。

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施設から返信あり

ma_********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/03/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

前日の予約で3人一部屋の素泊まり。泊まれれば良いと全く期待していませんでしたが、スタッフの方の優しい気遣いと清潔な部屋に長距離ドライブの疲れも吹き飛びました。
また泊まりたいです。

  • 宿泊日2020/03/29
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!今だけのポイント大還元祭!<素泊まり>

ホテル京阪 京都 グランデからの返答

返信日:2020/04/02

この度はホテル京阪京都グランデに
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

投稿いただきました口コミをスタッフ一同拝見しまして
大変喜ばせていただきました。
私たちは日々お客様の期待を超えるような
サービスを目指して接客させていただいております。
そのため、このような評価をいただき大変光栄でございます。

この度はありがとうございました。
またのご宿泊をお待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ
佐藤

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施設から返信あり

ibq********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/02/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅から近く、部屋も広くてキレイでした。
朝食も品数が多く美味しかったです。
安く泊まれて大満足でした。

  • 宿泊日2020/02/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!今だけのポイント大還元祭!<朝食付>

ホテル京阪 京都 グランデからの返答

返信日:2020/03/16

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミに投稿ご協力頂きましてありがとうございます。

特に当ホテルでは京都らしさだけでなく、様々な種類のお料理を
用意しておりますのでお褒めのお言葉をいただき大変光栄
でございます。

今後も従業員一同、日々業務の改善を図り、よりご満足いただけるように努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ
佐藤

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施設から返信あり

shi********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/02/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てにおいて良かったです。朝飯は最高でした。また利用してみたいです。

  • 宿泊日2020/02/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10%】ポイントをためるならこのプラン!<朝食付>

ホテル京阪 京都 グランデからの返答

返信日:2020/03/15

この度はホテル京阪京都グランデに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

全体的に高評価いただきまして
ありがとうございます。
特に朝食は京都産の物を使ったり、
京都の有名なお店のお漬物を使用するなど
様々な工夫をしております。

今回のご滞在でご満足頂けた様で大変光栄でございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ
佐藤

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施設から返信あり

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