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ホテル京阪 京都 グランデ

京都府京都市南区東九条西山王町31番地地図

お気に入り

2,382

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総合評価

3.97

07月24日00:32更新

270件

205人が満足と
評価しています。

247件中101~120件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/11/03

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝ごはんも美味しく
空港バス乗り場も近く
国渣会議場も地下鉄1本で
良かったですよ

  • 宿泊日2019/11/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!今だけのポイント大還元祭!<朝食付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/11/03

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

立地がとても良く、大変便利でした。伊丹空港行きのバス停も目の前にあり、また利用したいと思いました。ホテルの対応等は期待通りで、満足です。

  • 宿泊日2019/11/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!おトクに京都を楽しむプラン<朝食付き>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/11/02

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

従業員さんの接客は素晴らしかったですし、お部屋のつくりはよかったです。しかし、アメニティではシェービングクリームがありませんでしたし、ずっとぎーぎーという機械のような音が鳴りうるさかったです。また3階だったのですが、おそらく2階のレストランからと思われるベーコンを焼いたようなにおいが朝から部屋の中に...

  • 宿泊日2019/10/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ガーデンジュニアスイート「禅」!会員様限定のお得な特別料金で!<朝食サービス>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/10/28

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

立地は申し分ないが全体的にホスピラリティが足らず、
一昔前のビジネスホテル止まりといった感じでした。
観光案内、最寄施設の案内やチェックイン時の対応などでの機械的かつ
必要最小限な応対が一番そう感じた点でした。
室内のメインの照明が一般家庭の天井シーリングのようなタイプで
ホテルの客室としては過ぎる...

  • 宿泊日2019/10/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大10%】ポイントをためるならこのプラン!<食事なし>

ホテル京阪 京都 グランデからの返答

返信日:2019/10/30

この度はホテル京阪 京都 グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミに投稿ご協力頂きましてありがとうございます。

今回のご旅行につきまして、フロント係りの対応が行き届いておらずお客様には
御不便お掛けして大変申し訳ございません。
今後はこのようなことが起こらないように日々従業員一同努力してまいります。

お寄せいただきました貴重なお意見、ご要望を参考に今後もより良いホテルを目指して努力して参ります。

また京都にお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。



ホテル京阪京都グランデ  奥村

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mai********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/10/03

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

家族3人で宿泊しました。子ども用のアメニティ、自分用のものがある!とこどもは大喜びでした。パジャマはワンサイズのためうちの子には大きすぎて最終的には脱いじゃいましたが、しばらく嬉しくて着ているくらい。

残念だったのがお風呂!レバー表示では40度前後のはず・・・なのに、ものっすごーく熱い熱湯が!!多...

  • 宿泊日2019/09/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!今だけのポイント大還元祭!<朝食付>

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/09/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントの方達の対応はじめドリンクサービスや部屋も思っていた以上のクオリティでした。

  • 宿泊日2019/09/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10%】ポイントをためるならこのプラン!<朝食付>

情報提供元:一休.com

e*g*t*3*4*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/09/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

朝ごはんが和洋とも美味しいです。グリーンスムージーが特に大好き。
フロントもレストランも、スタッフが丁寧です。
新幹線口に近く雨に濡れない。コンビニやドンキもすぐ近くで立地はとても便利。
ユニットバス、アメニティグッズやタオルなどのセッティングはいいのですが、換気が良くないのか気になる汚れがありまし...

  • 宿泊日2019/09/20
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ワンコインで朝ごはん】お日にち限定!今だけお得な特別プラン!

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/09/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

9/20に、13階のスーペリアルームを利用させていただきました。まず13階のラウンジのフリードリンクコーナーに感動!そしてお部屋もとても清潔で、けして広々とは言えないけれど程よいくつろぎ空間が良かったです。
部屋にネスプレッソマシンとポーションが備えてあるのもビックリ!美味しいモーニングコーヒーをい...

  • 宿泊日2019/09/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン最上階のスーペリアルームに無料アップグレード!<食事なし>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/09/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

高速バス乗り場の目の前で、コンビニやドンキホーテなどのお店が隣接していて立地が抜群です。部屋もグレードアップしてくれたのでより快適な空間を過ごせました。アメニティーグッズも充実していて大満足でした。また利用します!

  • 宿泊日2019/09/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大10%】ポイントをためるならこのプラン!<食事なし>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/09/18

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

空港バス乗り場から近くて便利です。バスとトイレが別々ですが入り口はひとつ、洗面所の左右にトイレとお風呂のドアがあり脱衣所も有りません。又お風呂のタオル置きにクシャクシャの使用済みタオルが有り気持ち悪くフロントに電話して取り除いて貰いました。大変恐縮されましたが、チェックアウトの時には謝罪の言葉も有り...

  • 宿泊日2019/09/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン最上階のスーペリアルームに無料アップグレード!<食事なし>

情報提供元:一休.com

i*a*n*h*6*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/09/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅が近く 荷物預かりサービスもあり良いホテルです。朝食バイキングも種類豊富です。コーヒーはお部屋にテイクアウトできて嬉しかったです。

  • 宿泊日2019/09/13
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!今だけのポイント大還元祭!<朝食付>

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/09/07

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

駅からのアクセスは抜群でした。サービスとかはこのクラスではそんなに求めるようなものではないと思います。総合的には十分だと思います。何度か京橋とか天満橋を利用させて頂いてます。以前にメールアドレス変更するまではいろいろ案内きてたので、またお得な情報お願いしたいです。何度も利用しているので結果的には満足...

  • 宿泊日2019/09/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10%】ポイントをためるならこのプラン!<朝食付>

情報提供元:一休.com

j*r*u*e*o*a*iさんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/09/05

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

全体的にどこも清潔感のあるホテルでしたが、お部屋のお風呂の排水溝に髪の毛が詰まっていたのは残念でした。フロントの方々は男性、女性ともにどなたも愛想がよく丁寧に対応してくれました。

  • 宿泊日2019/09/02
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定タイムセール】7/30~7/31の2日間限定スペシャルプライス!<食事なし>

ホテル京阪 京都 グランデからの返答

返信日:2019/09/17

この度はホテル京阪京都グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。

またホテル従業員へのお褒めのお言葉頂きまして重ねてお礼申し上げます。。

お風呂場の髪の毛に関しましてはせっかくご滞在いただいたにも関わらず、不快な印象を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃後の点検の強化など、今後の改善を図り努力して参ります。

また京都にお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。

ホテル京阪京都グランデ 奥村

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施設から返信あり

s*i*i*h*u*h*y*m*9*さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2019/08/27

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3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

予約確認時の電話でバイクも、駐車券発行され、サービス券を出すとの話だったが、話が全く違いとても不満
その後宿泊費からサービスしていただいた。バイクで行かれる方は気をつけてください。

  • 宿泊日2019/08/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【直前割】ショートステイでお得!まだ間に合うお日にち限定の直前プラン<食事なし>

ホテル京阪 京都 グランデからの返答

返信日:2019/09/01

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございました。駐車場に関しまして、こちら側の案内不足が原因で不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後の課題と致しまして他のお客様にもお分かりいただけるような案内を考えるように致します。お客様からのご意見をもとに、今後も快適にお過ごし頂けるホテルを目指して改善して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
またお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテル京阪京都グランデ 千川

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施設から返信あり

r*m*x*9*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/08/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

朝食はバイキングでした。種類もある程度ありました。

  • 宿泊日2019/08/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ワンコインで朝ごはん】お日にち限定!今だけお得な特別プラン!

ホテル京阪 京都 グランデからの返答

返信日:2019/09/01

この度はホテル京阪京都グランデへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルの自慢の朝食にご満足を頂けたようで大変光栄でございます。
季節に合わせてメニューに見直しなども欠かさず行っておりますので、またお越しいただいた際には違った良さもご堪能頂けるかと思いますので、どうかまた当ホテルをご利用いただけますでしょうか。
また、お客様とお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪京都グランデ 千川

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/08/18

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

駅前の利便性のみだけでビジネスホテルと思った方がよい。写真はリニューアル時のもので、建物は古いし
コスト最優先の外国人のみ。チェックイン時の対応で大体レベルが分かるが、スタッフ2人だけで待っている客には目が届かず、サービスを求める方はやめた方がよい。

  • 宿泊日2019/08/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【28日前までの予約がおトク!】早めの予約でおトクに京都旅!<食事なし>【早期割】

情報提供元:一休.com

k*j*1*0*さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2019/08/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

とても快適でした。USB電源を探すのには苦労しました。

  • 宿泊日2019/08/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【直前割】ショートステイでお得!まだ間に合うお日にち限定の直前プラン<朝食付き>

ホテル京阪 京都 グランデからの返答

返信日:2019/09/01

この度は、ホテル京阪京都グランデにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
今回のご旅行でお客様に少しでも役立てれたことを光栄に思います。お部屋についても快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。ただ、USBに関しましてはご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

最後にはなりましたが、お忙しい中口コミのご投稿をいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ 千川

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都観光を兼ねた小旅行でお世話になりました。
京都駅に近く駐車場を完備しているホテルはなかなか無いので、こちらは大変助かりました。
また、台風の影響で物音が気になると申し出たところ、迅速に別室をご対応して頂き感謝しております。
お部屋は清潔で気持ち良く過ごす事ができました。
また、朝食も京都らしい内...

  • 宿泊日2019/08/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン最上階のスーペリアルームに無料アップグレード!<朝食付>

ホテル京阪 京都 グランデからの返答

返信日:2019/09/03

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
また和洋のバイキングにご満足いただけた事を伺うことができ大変嬉しく思います。
私共ホテルに対し大変高い評価とスタッフに対し大変励みになるお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
京都はたくさんのイベントがあり、いつも来ていただいてもお楽しみ頂けますので、ぜひまた京都にお越しの際は当館をご利用下さいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/08/13

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

なかなかに良かったです。ありがとうございました。
チェックイン混雑時の受付の方々の対応は、大変良いものだったと思います。

  • 宿泊日2019/08/09
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【直前割】ショートステイでお得!まだ間に合うお日にち限定の直前プラン<朝食付き>

ホテル京阪 京都 グランデからの返答

返信日:2019/09/03

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在でご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
また私共ホテルに対し大変高い評価とスタッフに対し大変励みになるお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
お寄せ頂いた言葉を胸に今後も真心ある、きめ細かなサービスを心がけて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/08/13

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

京都駅八条東口の真ん前で、利便性はよい。新幹線で着いてすぐにホテルへ直行できます。奈良線を使っての仕事でしたのでその利便性もありました。シングルは狭いのですが、ホテル内も部屋もきれいで、この値段で、仕事で寝るだけなら充分でしょう。普通のホテルのような面とビジネスホテルのような面とがある不思議なホテル...

  • 宿泊日2019/08/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【直前割】ショートステイでお得!まだ間に合うお日にち限定の直前プラン<食事なし>

ホテル京阪 京都 グランデからの返答

返信日:2019/09/03

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
立地条件、スタッフへのお褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、京都駅からすぐのところに位置しホテル横は商業施設となっており、多くのお客様よりご評価いただき大変ありがたい事と存じます。今後も立地をいかし、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努力して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
次回もまた、お客様とお会いできることを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

247件中 101~120件

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